职业倦怠

Maslach的倦怠三维度理论把职业倦怠的主要表现 归为：（1）情绪衰竭（emotional exhaustion），即个体 的情绪和情感处于极度疲劳状态，情感资源枯竭，工作热 情完全丧失；（2 ）去人性化（Depersonalization），即 个体以一种消极的、否定的、麻木不仁的态度和情感去对 待自己身边的人，对他人缺乏同情心，甚至把他人当作无 生命的物体看待；（3）个人成就感降低（Reduced personal accomplishment），即个体对自己工作的意义 和价值的评价下降，自我效能感丧失，时常感觉到无法胜 任所从事的工作，在工作中无法体会到成就（Maslach， 1997）。
4.周 莉.高校英语教师职业倦怠的现状调查[J]职业教育, 2011(36):208-209
职业倦怠三维理论
2005 年中国教师职业压力和心理健康调查结果显 示，在15 个行业的倦怠指数调查中， 高校教师 的倦怠程度仅低于公务员和物流从业人员，居第 三位；近期的一项对19 所高校所做的调查则发现 在接受调查的8417 名教师中有69.18%处于亚健 康状态，80%的大学教师感觉压力巨大，而有1/3 以上的教师有明显的生理反应。在很多人看来， 大学英语教师很像是高校教师队伍中的“一等公 民”，殊不知，大学英语教师是一个相对来说存 在更高职业倦怠风险的群体。
职业倦怠成因分析
（二）教师教学工作的重复性与创造性之间的矛盾
在工作中，每一个教师个体总是面对有限的刺激，一般 来说，一名教师总是相对固定在某一个学科的某一门课程 上，长年累月承担着同样的教学任务，周而复始、不断循 环地从事该门课程的教学。教师常常感到工作单调，没有 新鲜的刺激，没有挑战性，每天都在机械重复前一天的教 学工作。工作上的娴熟正在不断地磨蚀教师的探索热情和 创新能力，让他们变得对教学常态中可能出现的新问题、 新现象熟视无睹。
职业倦怠成因分析
教师C谈到：“我觉得我们的工作是一个 重复循环的过程，虽然学生年年换，但课 程还是那个课程，教学内容没有什么变化， 没有新意，没有挑战性，更没有创造性。 无论是上课的内容，还是上课的形式，都 是机械重复，很单调，很枯燥！ 时间一长， 创造性已离我们远去！”
职业倦怠成因分析
（三）教师的教学工作与自身专业发展之间 的矛盾
职业倦怠现状调查
具体分析教师职业倦怠状况可知，高校英语 教师的去人格化问题较严重，一般表现为 减少接触或拒绝融入学生，强调教授知识 和训练能力，倾向于冷淡地对待学生。高 校英语教师的情绪衰竭也较严重，显示由 于工作的过度压力而导致的情绪和生理资 源被过度消耗后的较深感受，由此导致教 师们虽然能按要求完成工作，但不再充满 激情地对待工作，逐渐对教学失去兴趣。。
职业倦怠成因分析
(一）教师对学生高付出与低回报之间的矛盾
教师D提到：“教学课时多、工作量大，其他学院老师 的课比我们的课少多了！每学期开学之前，一想到排得密 密麻麻的课表，心里就非常的烦躁和不安！”学生学习动 机教师反映现在的学生普遍缺乏吃苦耐劳的精神，学习动 机不强，学习热情不高。教师A反映：“现在的学生学习 动机不强，学习目的不明确，不爱学习，似乎对什么都提 不起兴趣。面对这样的学生，我们哪里还有激情、热情为 他们传道、授业、解惑？”
职业倦怠对策思考
（一）提高职业认知，关心学生成长 “以人格影响人格，以智慧启迪智慧，以 生命点化生命” （二）关注自我更新，提升专业素养 （三）改变性格缺陷，培养良好个性 （四）减轻工作负荷，关注教师健康
职业倦怠对策思考
作为任何一名大学教师，面对知识更新迅猛的时代，自 身必须具备终身学习的观念，在工作中也应当不断提高自 己的业务水平，更新知识。在这个“publish or perish （不发表就淘汰）”的时代（Hanson，1998），更应当 不断提高学习和研究能力。始终保持一个虚心受教的心态， 这样才能在比较和借鉴中发现自身的不足，借助他人的引 领， 提高自身业务水平。
教师E说：“我参加工作时间不长，总体上感觉 还好，但隐隐约约有些不安，就是觉得从书本上 学到的知识已经不够用了，不能完全满足课堂教 学的需要。但又不知道从哪个方面努力，才能让 学生更加接受我，让同行更加认同我。感觉工作 上的压力不仅来自教学，更多的是来自科研和教 师专业发展。”
职业倦怠成因分析
（四）教师的教学工作与以科研为导向的评价机制 之间的矛盾
职业倦怠现状调查
高校英语教师的低成就感尚不严重，处于 一个较好的水平，这是因为英语对学生的 学习、就业及未来的发展起着非常重要的 作用，高校英语教师在教学中能自如地将 知识传授给学生，对学生英语水平的提高 起到非常重要的作用，这使得教师的低成 就感问题尚不明显。
职业倦怠现状调查
倦怠的差异比较
1.研究结果表明，男女教师在情感衰竭方面上存在显著差异。 女教师在情感衰竭方面比男教师高，但去个性化问题比男 教师低，这与女教师的心理特点有关。女性的感情比较细 腻，对学生倾注更大的耐心，但心理耐挫力弱，如果长期 看不到工作效果，会比男教师更容易产生情感衰竭感，但 对学生不冷淡。
高校英语教师职业倦怠 ——成因、现状及对策
Contents
1
职业倦怠三维理论
2
职业倦怠现状调查
3
职业倦怠成因分析
4
职业倦怠对策思考
职业倦怠三维理论
“职业倦怠(job burnout)”出自英国作家格雷 姆·格林（Graham Greene）的小说，后由美 国心理学家费登伯格（David Freudenberger） 引入心理学领域，成为研究心理健康的概 念，意为：情感耗尽、自我成就感降低的 心理状态。
References
1.程晓堂.英语教师职业倦怠情况调查[J] 外语艺术教育研究， 2006(12):47-52
2. 魏绪涛.高校教师职业倦怠的成因及其对策———以大学 英语教师职业倦怠问题为例[J] 宁波职业技术学院学报, 2001(8):37-39
3.张庆宗.高校外语教师职业倦怠的成因分析及对策思考[J] 中国外语, 2011(7):66-70
在高校外语教师中，普遍存在着外语教 学和外语科研脱节的情况。然而，科学研 究是高校教师必须履行的三大重要职责之 一，也是教师考核的重要指标之一。因此， 教师的教学工作与以科研为导向的评价机 制之间的矛盾成为外语高校教师产生职业 倦怠的又一个重要原因。
职业倦怠成因分析
教师B：“每年的考核，特别是科研考核， 特别让人头疼！好不容易在紧张的教学之 余写了论文投出去后，往往是石沉大海， 再无音讯！我们外语老师发表论文怎么这 么难啊！课上得再多、再好也没用！”
职业倦怠对策思考
教育管理者要清楚地认识到教师出现职业倦怠，不是他们
懒惰，不想有所作为，更不是道德层面的问题，而是由于 教师职业的特殊性、教师的个人因素、工作的外部环境所 致。因此，教育管理部门要理性地对待教师产生的职业倦 怠，通过帮助教师提高对职业的认知、注重自我更新和专 业发展等途径降低职业倦怠。同时，教育管理部门和学校 也要关注教师个体的专业发展，采取减轻教师的工作负荷 的措施、建立科学合理的教师考评体系、改善教师待遇等 方法缓解教师职业倦怠。
职业倦怠现状调查
倦怠的差异比较
2.不同年龄的高校英语教师在在情感衰竭层面上存 在显著差异。在情感衰竭方面，31-40岁年龄组得 分最高，51-60岁年龄组的得分显著低于其他三个 年龄组的教师。职称为副教授，教龄为11-15年的 教师在情感衰竭方面得分也较高。
职业倦怠现状调查
倦怠的差异比较
3.不同学校属性的高校英语教师在情感衰竭方面无 差异显著。211重点高校的教师情感衰竭程度与省 重点和普通高校的教师严重。根据高校英语教学 的实际情况，无论是工作量，所教班级的人数， 还是面临的教学改革压力等，重点高校与非重点 高校的教师比无显著差异。