卡内基训练(一)
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卡內基激勵課程
今天主要講解卡內基第一、第二條原則： •三不原則
•給予真誠讚賞與感謝
現實
未來
卡內基激勵課程
今天主要講解卡內基第一條原則：
•三不原則
（員工的需要，需要被關懷/需要被讚美）
標準句式：
你這樣說一定有你的道理，請問你的想法是什麼？
（課堂：反復練習，經常使用）
思考的過程和方法——（綠燈思考/紅燈思考）
卡內基激勵課程
卡內基激勵課程
卡內基帶給我們什麼？ •溝通之間必存障礙
•人際關係和溝通一提兩面
•增強正向的人際關係 •如何做一位優秀的管理者 •如何做領導人
卡內基激勵課程
卡內基溝通與人際關係9條準則： 1、“三不原則” 2、給予真誠的讚賞與感謝 3、引發他人心中的渴望 4、真誠的關心他人 5、經常微笑 6、姓名對任何人而言，都是最悅耳的語言 7、聆聽。鼓勵別人多談他自己的事 8、談論他人感興趣的話題 9、衷心讓他人覺得他很重要
卡內基激勵課程
今天主要講解卡內基第二條原則： •給予真誠讚賞與感謝 讚賞什麼？ 事物、成就、特質 送花之人，手有餘香！
卡內基激勵課程
小結:
今天卡內基原則，你學到什麼?
卡內基激勵課程
運用卡內基原則，今天課後作業：
默想一個人,記下他(或她)的名字!
•回家之後真誠的讚美你的太太、你的媽媽。。。