浅谈新时期下如何做好信息工作

浅谈新时期下如何做好信息工作

信息是反映行政管理活动的文稿，是领导应有所了解的、有价值的、客观情况的反映。经济社会信息化程度的快速提高是当今时代的显著特征，谁掌握了信息情报谁就掌握了主动。在一个单位，信息既应该是领导的“耳目”、“喉舌”，又应该是“眼睛”、“外脑”；既应该是“窗口”、“渠道”，还应该是“桥梁”、“纽带”。层次高的信息是对原始信息的归纳、综合，是各级领导科学管理决策的基础和重要依据。利用信息手段科学决策、指导工作、推动落实，已经成为各级领导干部重要的施政方式。因此，高度重视政务信息工作的采集编报，较好地发挥信息工作参谋助手作用十分重要。

一、明确信息采集编报的内容

一是围绕重点工作采集编报信息。重点工作是各级政府部署的工作重点，当然也是各级领导关注的重点。政务信息工作是反映政府中心和重点工作的落实情况，而不是细枝末节的一般情况。政务信息服务领导决策，就应该围绕政府中心和重点工作采集编报信息，促进中心和重点工作的完成，而不是反映一般没有决策价值的情况，也不是反映某个部门内部的一般工作情况，或者是经济社会生活中的一些细枝末节的情况。

二是围绕亮点工作采集编报信息。亮点是指一个地方的特色工作。特色工作是本地具有创造性的并且被实践证明富有成效的工作举措，这类信息对推进面上工作具有较强的参考和借鉴作用，是各级领导关注的重点。

三是围绕热点工作采集编报信息。所谓热点工作，是指群众关心的热点。我们在工作中注意广泛收集各种重要社情民意和社会动态，及时反映基层干部群众的意见、建议和呼声。另外，上级近期部署的工作，以及上级新出台的政策、文件在本地区的落实情况，也是当前的热点工作，将这些情况采编成信息报送给上级，一般都能引起领导的关注。

四是围绕难点工作采集编报信息。基层在工作中的难点，就是上级领导着力解决的重点。反映难点并提出有针对性和可操作性的建议，有助于领导科学决策。

二、拓宽信息采集编报的渠道

1.找准源头，深挖信息。充分利用文件、会议和调研工作信息量丰富的特点，牢牢把握这三个重要信息源，深入挖掘信息。一是挖文件。信息员要注意提炼文件精髓，发现信息线索，领会上级政策意图，把握重要工作动态，及时采集编报给上级领导。二是挖会议。信息员要善于在领导讲话中捕捉信息，在座谈交流中发现信息，在参阅材料中挖掘信息。三是挖调研。深入基层、深入群众，开展调查研究，提出开

拓进取的创新思路，破解难题的对策建议，编成信息予以上报。同时，注重对各处室调研成果的挖掘利用，把有内容、有分析、有建议的好材料进一步加工整理成信息予以编报。

2.创新方法，提炼信息。一是变“被动等稿”为“主动约稿”。改变有什么稿子就编什么信息的状况，根据各个不同时期领导关注的不同重点以及不同领导关注的不同侧重点，精心选题、定期约稿，使基层和部门有的放矢收集领导需要的信息，同时，经常深入基层、深入一线，根据需要主动采稿，提高信息服务的针对性和组织性，减少盲目性和不确定性。二是变“被动传稿”为“主动改稿”。为提高信息服务质量，加大对信息提炼加工的力度，变简单收发信息的“中转站”向深度提炼加工信息的“加工厂”转变。对各单位各部门上报信息，认真筛选，区别处理。对有思想、有内涵、有深度的信息，进一步加工提炼，做到精益求精；对文字表达不够合理的信息，进一步修改完善，力求主题鲜明、文字简练、层次清晰、结构合理；对就事论事、思想内涵肤浅的信息，进一步深入挖掘，从背景、原因、关联关系等多层次、多角度入手，提炼出有示范效应的闪光点，有借鉴意义的闪光点，有参考价值的闪光点。

三、掌握信息采集编报的原则

1．正确处理苗头与成果的关系。当今社会已进入信息时代。信息量巨大，信息传播的速度快、渠道多，这给政务

信息工作带来了新的挑战。政务信息工作要发挥服务领导的主渠道作用，维护在各种信息传媒中的权威地位，必须构筑快速通道，以快制胜。工作中，不能仅编报一些成果性的信息，更要注重上报苗头性的信息。具体要做到以下三点：一是苗头性问题见事快。苗头性信息立足当前、着眼将来，是对事物发展趋势的准确分析和判断。苗头性信息的及时报送，能够提高政府工作的预见性，有利于把问题解决在萌芽阶段、消灭在未发之时，取得事半功倍的效果。而苗头性信息发挥作用的前提就是问题发现早、信息报送快。坚持以高度的信息敏锐性，主动捕捉挖掘苗头性信息，快速及时提出预警，才能较好地发挥参谋助手作用。二是对重大突发性事件上报快。进一步完善紧急重大信息报送制度，坚持做到重大突发事件在第一时间上报。紧急重大信息的及时报送，为领导妥善处置突发事件赢得了时间，争取了主动，积极维护社会和谐稳定。三是对上级出台的政策和部署的工作反馈快。密切关注国家和省重要政策的出台及重要会议的召开，及时报送本地的贯彻落实情况。既报送落实措施，也反映在本地贯彻落实中遇到的困难和问题，为上级完善决策提供参考。

2．正确处理数量与质量的关系。处理好信息数量和质量的关系。数量是质量的基础，没有一定数量，质量也很难保证。在保证信息数量的基础上，要十分注重质量的提高，加强综合类、调研类、建议类信息的报送，尤其要抓好聚焦

点、矛盾点、敏感点和空白点情况的研判，并且力求既有质的判断，又有量的分析，形成有深度、有份量的信息。为此，我们坚持把信息与调研有机结合起来，在增加信息的深度上狠下功夫。把上级领导急于了解的问题类信息作为调研的重点，深入基层，深入一线，深入群众，摸真情、听实话，努力提供有情况、有分析、有建议，对领导决策有较大参考价值的信息。调研信息的上报不仅为上级了解基层情况提供了真实可靠的材料，也成为我市向上反映困难问题，争取指导支持的一条捷径。

3.正确处理简报与调研的关系。简报类信息一般反映的问题相对比较简单，时效性也较强，因此，大家都比较喜欢写一些简报类信息。调研性信息相对于普通动态性信息，反映的问题更加全面、对原因的剖析更加透彻；相对于调研报告，文字更为精炼、对策建议更具针对性和可操作性。因此，调研性信息对领导的参考价值更大，领导的需求度更高。工作中，我们把采编调研性信息作为深化信息工作、提高信息服务层次的重中之重，采取扎实措施推进，力求取得实实在在的成效。一是根据各级政府工作重点集中布置调研课题。在年初就向政府系统各信息联系点布置信息调研任务，要求他们拟订信息调研选题，然后召集各相关部门负责同志进行集体会商确定重点调研选题，再布置相关部门在规定时间内分期分批完成。二是专题约稿。根据工作中出现的新情况、新问题，及时向相关部门约稿，挖掘调研性信息。此外，我