中国移动案例分析.

启示
• 建立和完善细分市场营销管理体系 • 建立细分市场的网络化管理体系
营销策略பைடு நூலகம்
• 销售策略
中国移动执行以移动营业厅为主的多元 化分销渠道策略。 营业厅自办、社会渠道代办或合办、客 户经理“一对一”三种模式发展。 管理上根据不同的属性采取不同的方式， 以差异化的地区性产品来刺激最终市场。
营销战略
• 促销策略
通常作为主要手段的价格杠杆对中国移 动而言被明令禁止，中国移动在暗中采用 各种降价、打折、优惠等服务手段。 目前，中国移动通信公司主要的促销手 段主要是广告。
营销战略
• 产品策略
移动在开发新产品方面不断创新，在拥 有“全球通”“神州行”“动感地带”三 大品牌下推出3G产品，并将其分为四类， 旗舰产品、重点产品、基础迁移产品和要 关闭的产品。旗帜产品是3G网络特有的产 品。他是移动极具优势的产品策略。
营销战略
• 定价策略
中国移动在价格策略上采取“价格歧视”战略。 （1）针对“全球通”用户，主要应用“套餐”的方 式优惠。 （2）针对“神州行”用户，主要应用“亲情号码” 的方式局部降价。 （3）针对“动感地带”用户，实行新业务捆绑策略。 （4）针对区域用户限制业务功能。 并且中国移动还对同一类型用户不同特征和需 求量大小做不同的进一步细分。
中国移动公司产品案例分析
-----移动公司产品线细分市场
公司状况
• 目前中国最大的移动运营商，自改组以来
在规模和业绩方面取得快速发展，依托原 有品牌优势不断推陈出新，创造了中国移 动基于客户的核心营销能力，其目标市场 定位值得我们学习。
四大品牌
• 全球通—我能。品牌形象稳健，拥有众多
的高端客户。 • 动感地带—我的地盘，听我的。年轻时尚 人群量身定制的客户品牌。 • 神州行—轻松有我。以快捷和实惠为原则， 带着“轻松由我”的主张服务与大众。 • G3—带你进入高效、精彩的3G生活。