医院核心竞争力综合评价的评价指标及筛选结果
民营医院核心质量检查考核评价标准(最新版)
民营医院核心质量检查考核评价标准评审标准评审要点、考评方法分值扣分得分备注记录主要扣分原因一、医院服务（38）1、优化门诊布局结构，完善门诊管理制度，落实便民措施，减少就医等待，改善患者就医体验，有急危重症患者优先处置的制度与程序。
1．门诊布局科学、合理，流程有序、连贯、便捷。
门诊楼分层挂号收费，标识清楚，有导诊指示线路图。
2．有门诊管理制度并落实。
3、门诊要有导诊、分诊、护送服务、轮椅、单架车，显著位置设置电子屏、滚动显示字幕等各种便民措施。
4．有缩短患者等候时间的措施。
5．有急危重症患者优先处置的相关制度与程序。
1.查现场、查资料、查登记、走访病人。
2.每款按均值扣分。
76.医院有预约诊疗服务平台和服务措施，7.医院开放节假日门诊，夜间门诊，实行无休日门诊。
8.针对门诊重点区域和高峰时段有措施保障门诊诊疗的秩序和连贯性。
9.有减少就医环节的信息支持系统。
10.切实落实急危重症患者优先处置制度。
每款按均值扣分。
111.门诊管理工作有分析评价，持续改进门诊工作。
每款按均值扣分。
22、为患者提供就诊接待、引导、咨询服务。
1．有咨询服务台，专人服务，相关人员应熟知各服务流程。
2．有医院就诊指南。
3．有医院建筑平面图。
4．有清晰、易懂的医院服务标识。
5．有说明患者权利的图文介绍资料。
1、查现场，2、每款各0.5分，并每款按均值扣分。
76．有残疾人无障碍设施及辅助用轮椅、推车等设备，标识醒目。
7．有为老年人、有困难的患者提供导医和帮助的服务。
8．有提供饮水、电话、健康教育宣传等服务的设施。
9．有卫生、清洁、无味、防滑的卫生间，包括专供残疾人使用的卫生设施。
10．有适宜的供患者停放车辆的区域。
11．有通畅无障碍的救护车通道。
12．有预防意外事件的措施与警示标识。
13．医院工作人员佩带标识规范，易于患者识别。
14．有卫生、清洁、无味、防滑的卫生间，包括专供残疾人使用的卫生设施。
15、实行“首问负责制”。
每款按均值扣分。
三级医院绩效考核四个维度
三级医院绩效考核四个维度引言绩效考核是评估医院运营情况的重要手段之一，对于提高医院的管理水平、优化资源配置、提升医疗服务质量具有重要意义。
在考核指标中，维度的设定直接影响到医院整体绩效评价的客观性和准确性。
本文将介绍三级医院绩效考核的四个维度，并阐述其重要性和具体评价指标。
一、医疗质量维度医疗质量是评价医疗机构核心竞争力的重要指标，对患者的生命安全和健康状况有直接影响。
三级医院的医疗质量维度主要包括以下几个方面的指标：1.手术成功率：衡量医院手术技术水平的重要指标，体现医生的专业程度和手术风险控制能力。
2.药品使用合理性：评估医院对药品的合理使用情况，包括用药适应症的正确判断、合理用药的指导等。
3.院内感染率：反映医院感染控制的能力和病房管理的水平，关系到患者的生命安全。
4.疑难病例救治能力：评估医院对疑难病例的诊治水平，体现医院的医疗技术实力和综合能力。
二、患者满意度维度患者满意度是评价医院服务质量的重要指标，能直接反映医院的服务态度和服务水平。
三级医院的患者满意度维度主要包括以下几个方面的指标：1.医生沟通能力：评估医生与患者之间的沟通交流情况，包括医生的语言表达能力、耐心倾听患者的需求等。
2.护士服务质量：评估护士的专业技能和服务态度，包括护理技术水平、患者关怀程度等。
3.就医环境舒适度：评估医院的就诊环境是否整洁舒适、噪音是否干扰患者等。
4.医院信息公开度：评估医院信息公开的透明度和完整性，包括医院公告、医生资质等信息的公示情况。
三、经济效益维度经济效益是评估医院运行效率和经济效益的重要指标，对于医院可持续发展至关重要。
三级医院的经济效益维度主要包括以下几个方面的指标：1.医疗费用控制率：评估医院的费用控制能力，体现医院的资源利用效率。
2.医疗收入增长率：反映医院经济效益的增长情况，关系到医院的盈利能力和财务健康。
3.药品采购成本控制：评估医院对药品采购成本的控制情况，体现医院对资源的合理配置。
三级公立医院绩效考核指标
三级公立医院绩效考核指标1. 背景介绍随着医疗服务水平的提高和医院竞争的加剧，评估医院绩效成为了关注的焦点。
对于公立医院而言，绩效考核旨在提高医疗质量、优化资源配置、增强医院管理能力，从而提供更好的医疗服务。
本文将重点探讨三级公立医院的绩效考核指标。
2. 绩效考核的重要性绩效考核是评价医院管理与运营表现的重要手段，对医院的发展和提升具有重要意义。
通过绩效考核，可以及时发现和解决医疗服务质量、成本效益、人员管理等方面存在的问题，提升医院整体竞争力。
3. 三级公立医院绩效考核指标的分类为了全面评估三级公立医院的绩效表现，可以将绩效考核指标分为以下几个方面：3.1 医疗质量指标优质的医疗质量是三级公立医院的核心竞争力之一。
医疗质量指标包括手术成功率、病床利用率、术后并发症发生率等指标。
此外，可以考核医院的医疗技术水平、医疗设备的使用情况等。
3.2 病人满意度指标病人满意度直接体现了医院的服务质量和患者对医院的认可度。
病人满意度指标包括患者评价问卷调查、就诊等待时间、医患沟通情况等方面。
通过病人满意度的考核，可以及时调整医院服务策略，提升患者就医体验。
3.3 经济效益指标作为公立医院，经济效益同样重要。
衡量经济效益的指标包括医疗收入、医疗费用控制、利润率等。
良好的经济效益可以保证医院的可持续发展，提高医院的核心竞争力。
3.4 人员管理指标人员管理是医院正常运营的基础，对于提升医院绩效至关重要。
人员管理指标包括医护人员的岗位配置、培训情况、职业道德等方面。
合理的人员管理可以提高医疗服务效率，保障医院正常运营。
3.5 科研创新指标科研创新是医院发展的重要推动力。
科研创新指标包括科研成果产出、科研项目数量等方面。
通过重视科研创新，医院可以不断提升医疗技术水平，增加科研价值。
4. 绩效考核指标的权重和评估方法为了综合评估三级公立医院的绩效表现，需要对各项指标进行权重分配，并建立相应的评估方法。
4.1 权重分配权重分配需要根据不同医院的实际情况进行调整，但需要确保不同指标的权重合理、科学、公正。
三级综合医院评价指标参考值
三级综合医院评价指标参考值三级综合医院是指拥有多学科综合医疗服务能力的大型医疗机构，是我国医疗服务体系的重要组成部分。
对于三级综合医院的评价指标，应从多个方面综合考量，包括技术实力、服务质量、管理水平等多个方面。
下面将就这些方面的评价指标进行详细介绍。
一、技术实力方面的评价指标1.医疗设备：三级综合医院应具备先进的医疗设备，包括高端医疗影像设备、手术器械和实验室设备等。
这些设备的质量和功能水平直接影响医院的诊疗水平和治疗效果。
2.医疗技术人员：医疗技术人员是医院技术实力的核心，包括医生、护士、技师等。
评价指标可以包括医生的学历和学术成果、护士的护理质量和技术水平、技师的操作技能和仪器使用水平等。
3.学科建设：三级综合医院应有多个优势学科，并具备综合性、综合学科交叉和协同发展的能力。
评价指标可以包括学科数量和水平、学科建设规划和发展方向等。
4.科研成果：科研成果是评价医院技术实力的重要指标之一，包括科研项目数量和质量、发表的学术论文数量和影响力、取得的技术创新成果等。
二、服务质量方面的评价指标1.就诊体验：包括医院的环境设施、候诊时间、挂号排队情况、医患沟通等。
可通过患者满意度调查、质量监控反馈等途径进行评价。
2.护理质量：包括护理人员的态度、护理操作的规范性和专业性等。
可通过评估护理操作的准确性、患者的护理满意度等指标进行评价。
3.病房管理：包括病房环境的整洁度、医护人员的服务态度和技术水平、病房用品和设施的完善性等。
可通过巡查或抽查病房卫生状况、投诉处理情况等进行评价。
4.综合服务：包括医院的透明度、信息沟通、财务管理等。
可通过医院公开信息、患者投诉处理情况、财务审计报告等对医院的综合服务进行评价。
三、管理水平方面的评价指标1.组织结构：医院的组织结构合理与否，是否存在僵化和重复的部门或职能。
可以通过查阅组织结构图、了解各部门职责等进行评价。
2.人力资源管理：包括医院人才结构和数量的合理性、培训和绩效考核制度的完善性等。
二、三级综合医院评审标准核心指标对比
2.且符合重症评估标准的患者≥40%。
【Ａ】符合“Ｂ”，并通过三年对口帮扶，使受援县医院整体达到二级甲等医院水平。原来受援医院是二级甲等医院的，通过帮扶，其重点专科建设取得显著成效。
1．4．2．1建立健全医院应急管理组织和应急指挥系统，负责医院应急管理工作。（★2）
2．职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈，有改进措施。
【Ａ】符合“Ｂ”，并
1．建立发言人制度。
2．持续改进有成效。
3.1.2.1
在诊疗活动中，严格执行“查对制度”，至少同时使用姓名、年龄两项等项目核对患者身份，确保对正确的患者实施正确的操作。（★7）
【C】
1.有标本采集、给药、输血或血制品、采集供临床检验及病理标本、发放特殊饮食、诊疗活动及操作前患者身份确认的制度、方法和核对程序。核对时应让患者或其近亲属、授权委托人陈述患者姓名。
个部门的责任和各级各类人员的职责以及应急反应行动的程序。
3．有节假日及夜间应急相关工作预案，配备充分的应急处理资源，包括人员、应急物资、应急通讯工具等。
1．4．3．2编制各类应急预案。（★4）
【Ｃ】
1．根据灾害脆弱性分析的结果制订各种专项预案，明确应对不同突发公共事件的标准操作程序。
2．制订医院应对各类突发事件的总体预案和部门预案，明确在应急状态下各
二、三级综合医院评审标准核心指标对比
二级2012版（33核心指标）
三级2011版（48核心指标）
1.1.2.1
主要承担常见病、多发病、部分疑难病的诊疗工作。可提供24小时急诊诊疗服务。（★1）
【C】
1.有承担本辖区常见病、多发病、部分疑难疾病诊疗的设施设备、技术梯队与处置能力。
医院管理评价指南
加强医院管理，科学、客观、准确地评价医院，指导医院坚持“以病人为中心”，端正办院方向，坚固树立为人民服务的宗旨，把社会效益放在首位，遵循社会主义市场经济和医疗卫生事业发展的内在规律，提高医院管理水平，把持续改进医疗质量和保障医疗安全作为医院管理的核心内容，为人民群众提供优质、高效、安全、便捷和经济的医疗服务，不断满足人民群众日益增长的医疗卫生需求，根据卫生管理法律、法规、规章等有关规定，制定本指南。
医院据此加强内涵建设，卫生行政部门据此对医院管理进行指导、评价、检查和监督。
认真贯彻执行国家有关法律、法规和规章制度，健全医院各项工作制度，加强科学管理，保障医院正常执业活动，不断提高医疗质量，确保医疗安全，改善医疗服务，提高运行绩效，促进医院健康、可持续发展。
[评价指标](一)依法执业考核内容1、严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章。
2、建立健全各项规章制度和岗位责任制。
3、加强各科室服务能力建设，提供与其功能任务相适应的医疗服务。
4、按照卫生行政部门核准的诊疗科目执业，严禁使用非卫生技术人员从事诊疗活动。
5、专业技术人员具备相应岗位的任职资格，不得超范围执业。
6、医务人员严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章、诊疗护理规范和常规。
(二)组织机构和管理考核内容1、医院管理组织机构设置满足医院各项管理工作需要，合理、高效。
2、医院实行院长负责制，院级领导把主要精力用于医院管理工作。
积极推进医院管理职业化进程。
3、院级领导接受设区的市级以上卫生行政部门组织的医院管理专业知识培训，了解和掌握国家有关卫生管理法律、法规和规章以及有关卫生政策。
4、建立院、科两级管理责任制，落实奖惩制度。
5、制定年度工作计划和中、长期发展规划并组织实施。
6、职工对医院管理组织机构和领导工作满意。
(三)人力资源管理考核内容1、各科室人力资源配备合理并满足工作需要，专业技术人员应当具备相应岗位的任职资格。
2、各管理部门负责人应当接受相应管理和法律、法规、规章等管理知识培训。
广西18家三级甲等综合医院核心竞争力综合评价——基于TOPSIS分析法的研究
基于专家评分法 ， ７ 个指标中共选择了 ６ 从 ４ ２
①
Ｘ ７ ＝ ／ １ １’１ ７ Ｘ
【 基金项 目】 广西卫 生厅项 目 编号 ： ００４） （ ｚ １４２。本文为博士研 究生 系 ０ 文之一 。 ２ 论
１６ ５
②
Ｘ ９＝— ２ ２ ’ｌ Ｘ ９
⑥ Ｘ ７＝ ０ ０／４ ４ ’１０ ０ ７ Ｘ
③ Ｘ ０ ＝ － ３ ３ ’ ｌＸ ０ ④ Ｘ １＝ 一 ３ ３ ’１Ｘ １ ⑤ Ｘ ０ ＝ ０／４ ４ ’１０ ０ Ｘ
⑦
Ｘ ９＝／４ ４ ’１ ９ Ｘ
经 以 上转 化 后 得 同趋 势 化数 据 矩 阵 ：因数 据 太 大 。 处从 略 。 此
表 １ 医院核 心 竞争 力评价 指标 及权 重 （ 于专 家评 分 法 ） ： 基
究 结果与之 前 用 因子 分析 法研 究结 果一 致 ，提 示 所构 建的 医 院核 心 竞 争力评 价 指标 体 系具有 科 学性 。 研
究结论 可信度 高。
［ 键词】医院核 心 竞争 力 ； 合评 价 ； ＯＰ Ｉ 析 关 综 Ｔ ＳＳ分
【 作者简介】 杨春旭 ， 中南大学公共卫生学院社会 医学与卫生事业管理专业 ２０ 级博士研 究生， ０７ 广西 医科 大 学第 四 附属 医院 主任 医师 ， 业务 副 院 长 ； 虹 ， 孙 中南大 学湘 雅 医院院 长 ， 一级 主 任 医师 ， 级教 授 ， 二
作 者 曾经 对 广 西 １ ８家 三级 甲等综 合 医 院用
因子 分析 法对 其 核心 竞 争力 进 行 过评 价 ［ 由于综 １ 】 ， 合 评 价 的方法 较 多 ，综 合评 价 的结 果 因评 价所 用
的 方法 不同 。 可能 得 出 的结果 存 在 差 异 ， 有 导致 研
医院等级评审常用的指标及其分析
医院等级评审常用的指标及其分析
医院等级评审是医院管理的一项重要内容。
在医院等级评审中，有许多指标需要衡量，这些指标直接影响医院的评审结果。
本文主要介绍医院等级评审中常见的指标及其分析。
一、医院服务指标
医院服务指标是医院等级评审中最重要的指标之一。
医院服务指标主要包括医院服务态度、医院人员素质、服务质量等方面。
在评定医院服务指标时，评估人员会通过一系列的渠道和方式，如匿名访问、电话回访等方式进行测评。
二、医院管理指标
医院管理指标是评估医院管理水平的重要指标之一，包括医院管理体系、医院业务流程等。
医院管理指标的评估通常需要通过查阅医院的内部管理文件、了解医院管理机构等方式进行测评。
三、医疗质量指标
医疗质量是测试医院水平的重要指标之一，医疗质量指标包括医疗技术、医疗研究、医疗团队等方面。
对于医院来说，医疗质量指标的评估通常基于诊疗数据、季度报告、教学研究和学科建设等数据。
四、医院设备指标
医院设备指标主要衡量医院的医疗设备配置和医疗设备质量。
医院设备指标可以通过查阅医院设备购置情况等方
式进行评估。
五、医院经济指标
医院为企业单位，经济指标是评估其自我发展能力的重要标准之一。
经济指标包括医院收入、成本、管理费用等方面。
医院经济指标的评估通常需要查阅医院财务报表、预算、明细账等数据进行测评。
综上所述，医院等级评审中有许多指标需要考察。
各指标之间相互关联、相互作用。
因此，在医院等级评审中，医院应该注意把握好各指标的权衡关系，加强管理，提升医院服务和质量，确保医院等级评审的准确性和公正性。
三甲医院部分统计指标值
三甲医院部分统计指标值三甲医院是指医疗技术先进、医疗质量高、医疗水平达到一定水准并得到国家认可的医院。
三甲医院的发展离不开一系列统计指标的支撑和评估，下面将对三甲医院的部分统计指标进行详细介绍。
1.医疗技术指标医疗技术是三甲医院的核心竞争力之一、医疗技术指标包括手术成功率、手术并发症发生率、新技术应用率等。
手术成功率是指手术后患者康复情况良好的比例，是评价医院手术能力的重要指标；手术并发症发生率是指手术中和手术后发生的并发症的比例，低的并发症发生率代表医院的手术安全性高；新技术应用率是指医院采用新技术进行治疗的比例，高的新技术应用率代表医院对新技术的创新能力较强。
2.人员指标人员指标是评估医院综合实力的重要指标之一、人员指标包括医务人员总数、专家数量、高级职称人数、博士人数等。
医务人员总数是指医院全部从事医疗、康复和辅助医疗工作的人员总数；专家数量是指专业技术职务为主任医师或副主任医师的医务人员数量，专家数量多代表医院的临床经验丰富；高级职称人数和博士人数代表着医院的学术氛围和科研实力。
3.科研成果指标科研成果是医院科研实力的重要表现。
科研成果指标包括科研项目数量、科研成果论文发表数量、科研成果转化数量等。
科研项目数量是指医院承担的科研项目的数量，多的科研项目数量代表医院的科研实力较强；科研成果论文发表数量是指医院科研成果在国内外学术期刊上发表的数量，论文发表数量多代表医院在科学界的影响力较大；科研成果转化数量是指医院科研成果成功转化为产品或服务的数量，科研成果转化数量高代表医院的科研成果具有较高的实用价值。
4.患者满意度指标患者满意度是医院评价的重要指标之一、患者满意度指标包括医生满意度、护士满意度、诊疗环境满意度、医疗服务满意度等。
医生满意度是指患者对医生服务的满意程度，医生满意度高代表医生的医疗技术和沟通能力较强；护士满意度是指患者对护士服务的满意程度，护士满意度高代表护士的服务态度和专业水平较高；诊疗环境满意度是指患者对医院的环境设施和卫生状况的满意程度，医疗服务满意度是指患者对医院整体医疗服务的满意程度，这些指标的高低直接影响着医院的口碑和声誉。
论述我国医院核心竞争力分析与综合评价体系研究
、
医院核 心竞争力 的内涵
医 院核 心 竞 争 力 是 指 医 院 长期 生 产 经 营 过程 中形 成 的 、蕴 含
于 医 院 内质 中的 、独 具 的 、支 撑 医 院过 去 、 现 在和 未 来 的 发 展 的
竞争 优 势 。是 医 院赖 以生存 和 发展 的 关键 要 素 ， 也 是使 医 院在 竞 争 环 境 中能够 长时 间取 得 主动 权 的核 心 能力 ， 是 影 响 全局 的 竞争 力 。
医院 核心 竞 争力 是 联 系现 有 各 科室 业务 的粘 合 剂 ， 也 是发 展 新 业 务 的 引擎 。 医院 建设 虽 然 出现 多样 化 经 营 ， 医院 运行 多靠 自行 筹 资 不要 盲 目扩 张 ， 要 秉 承经 营 管理 节 约化 ， 解决百姓 “ 看 病难 ， 看 病 贵 ” 的 问题 ， 从病 人利 益 出发 ， 改变 单 纯 重 视 医 院规 模 和 经 济 收 入 的理 念 ， 从 节约 出发 ， 节 约化 经营 ， 节 约化 管 理 ， 要把 “ 以病 人 为 中心 ” 的 服务 理 念 落 实 到整 个 医疗 行 为 中 ， 降 低 病 人 的费 用 ， 取 得 更 高 的经济 效 益 ， 实现 医 院价值 最 大化 。 （ 二） 独具 医院品牌魅力 医 院核 心 竞 争 力 是 为 百 姓 贴 心 服 务 ， 倡导 “ 尊 重 、理 解 、 关 爱 ” 的全 新 服务 理 念 ， 积 极探 索 适 应现 代 医学 发 展 的 医疗 服务 新 模 式 ， 实行 “ 无 假 日门诊 制 ” 。 深深 地 印上 了医 院 特殊 组 成 、特 殊 经 历 的烙 印。 医院 核心 竞 争 力 既包 括公 开 的 医术 ， 又包 括不 公 开 的 秘 密 技术 。竞 争对 手 可能 学 会 组成 核心 竞 争力 的一 些 医术 ， 但 要 将 这 些 医术 有机 地 结 合起 来 ， 再 现 本 医 院的竞 争 优 势却 并 非易 事 。 医
基于核心竞争力的医院人力资源综合评价指标体系的研究2400字
基于核心竞争力的医院人力资源综合评价指标体系的研究2400字本文将重点分析核心竞争力的医院人力资源综合评价指标体系，结合医院的实际发展情况，了解当前需要采取的应对措施，促使医院实现稳步发展。
核心竞争力；人力资源；综合评价指标体系现阶段，医疗环境的逐步改善使得相关政策的执行更有力度，面对医疗水平的稳步提升，使得国家医院与医院之间的竞争更加激烈。
人力资源对于医院的发展有着重要的推动作用，属于核心竞争力的关键因素之一，凭借着复杂性、不确定性等特点，为当代医院的发展带来了重要的影响。
只有进一步强化人力资源的管理水平，才可以提升医院内部的核心竞争力，确保医院在实际发展的过程中，保持着良好的人力资源支持。
一、医院核心竞争力的基本概述核心?争力理论开始从企业逐渐的引入医院，受到了众多管理者的关注。
现阶段，很多的医院学者对核心竞争力的研究还是停留于概念范畴、内涵特征等多个方面。
针对医院核心竞争力的概念还有部分学者结合着多种角度展开了分析，明确了医院的核心竞争力，是医院发展进程中长期形成，涵盖了医院内质的、独特的竞争优势，保证医院能够在激烈的竞争环境中长期发挥出积极的力量。
医院核心竞争力重点是对医院的内部因素起到了决定性的作用，强化了医院内部的能力，实现了多种资源的累积，属于医院奠定根基的重要基础。
现代医院的竞争重点是针对于核心竞争力展开的竞争，核心竞争力又是医院处于不败之地的能力，经过了长期的发展和沉淀，积攒而成的发展动向，是医院各个能力的统领。
人力资源属于构成医院核心竞争力的关键因素，可以更好的提升核心竞争力，通过高质量的人力资源反应，促使医院的发展获得足够的竞争优势。
二、医院核心竞争力的评价很多的专家学者普遍认为核心竞争力评价方面的研究虽然相对广泛，但是涉及到的层面十分有限。
因此针对于医院核心竞争力的认识各有不同。
核心竞争力主要是通过企业文化和企业文化发挥的重要作用产生了学习力和创新力，通过这样几种因素的相互结合，更好的分布于企业组织内部，为企业的发展提供源源不断的能量。
综合医院晋级二甲关键指标解析方案
综合医院晋级二甲关键指标解析方案一、前言随着医疗改革的深入推进，综合医院的发展面临着新的机遇和挑战。
晋级二甲成为许多医院追求的目标。
为了帮助医院顺利晋级二甲，本文将解析综合医院晋级二甲的关键指标，并提供相应的解析方案。
二、综合医院晋级二甲关键指标解析1.专业技术水平专业技术水平是衡量综合医院的重要指标之一。
医院需要具备一定的专业技术团队，其中包括高水平的医生、护士和技术人员。
医院还需要开展一定的科研项目，提高医疗技术水平。
解析方案：医院应加强人才培养和引进，提高专业技术人员的比例和水平。
同时，加大科研投入，鼓励医护人员参与科研项目，提升医院的科研能力。
2.医疗服务能力医疗服务能力是综合医院的核心竞争力。
医院需要提供全面、高质量的医疗服务，满足患者的就诊需求。
医院还需要具备应急处理能力，应对突发事件和突发疾病。
解析方案：医院应加强学科建设，提升重点科室的服务能力。
同时，建立健全应急预案，提高应急处理能力。
3.医疗质量安全管理医疗质量安全管理是综合医院晋级的必要条件。
医院需要建立健全医疗质量安全管理体系，加强医疗质量和安全培训，提高医护人员的安全意识。
医院还需要加强医疗纠纷的处理，预防和减少医疗事故的发生。
解析方案：医院应制定完善的医疗质量安全管理规章制度，加强质控工作。
同时，加强医护人员的培训和教育，提高医疗质量和安全意识。
4.医疗环境与设施医疗环境与设施是综合医院晋级的重要硬件条件。
医院需要具备一定的医疗设备和设施，提供舒适的医疗环境。
医院还需要加强信息化建设，提高医疗服务效率。
解析方案：医院应加大硬件投入，购买先进的医疗设备和设施。
同时，加强信息化建设，实现医疗服务信息化、智能化。
5.医德医风建设医德医风建设是综合医院晋级的灵魂。
医院需要加强医德医风教育，提高医护人员的职业道德素质。
医院还需要建立健全监督机制，加强对医护人员行为的监管。
解析方案：医院应加强医德医风教育，培养医护人员的职业道德素质。
医院医疗质量综合评价指标
医院医疗质量综合评价指标医疗质量评价方法可以分为定性评价方法和定量评价方法。
其中，定量评价以其效度及敏感度高、客观性强以及操作简便等成为医疗质量评价的主要方法。
一、医疗质量评价指标的分类医疗质量评价指标是反映医院医疗质量特征的科学概念与具体数值表现的统一体。
以统计学方法为基础，将各种不同用途的指标组成医疗质量评价指标集合，最终构建评价指标体系，形成定量评价的前提和基础。
(一) 按用途对指标分类：此种分类主要是从横向上考虑到医疗服务质量内涵的全面性和不同医疗单元的相通性。
据此可将评价指标分为效率指标、效益指标和质量指标。
效率指标主要包括平均住院日、病床使用率及周转率、日门诊人次、每床出院人数等。
效益指标主要包括人均门诊医药费用、人均住院床日费用、医药费用比率、平均手术费用等指标。
质量指标又可分为诊断质量指标和治疗质量指标，前者主要包括门诊与出院诊断符合率、入院与出院诊断符合率等；后者则主要包括治愈率、好转率、病死率等终末指标。
(二)按来源对指标分类：这主要是从纵向上考虑到医疗服务流程而对指标做出的硬性划分。
评价指标从数据来源上可以分为基础质量指标、环节质量指标和终末质量指标。
基础质量指标主要是用来考核医疗机构在人、财、物方面投入数量的多寡和质量的高低。
环节质量指标主要是从操作流程上来衡量具体操作行为的合理性和适宜性，这属于事中评价的范畴，其指标有入院三日确诊率、消毒合格率、基础护理技术操作符合率、阳性率等。
终末质量指标是在医疗工作完成后对治疗效果进行分析评价，这属于传统的事后评价指标，各种医学指标构成终末评价的主体，如院内感染率、治愈率、病死率等。
终末指标具有真实性高、客观性强的特点。
(三)按性质对指标分类此种分类形式考虑到医疗质量评价指标体系的全面性和客观性，即将所有的评价指标人为地做出正向、负向和双向之分。
正向指标主要是从有利于医疗机构自身发展方面对指标做出分类，主要包括病床周转率、门诊与出院诊断符合率、临床与医技诊断符合率等。
医院核心竞争力分析与综合评价体系研究的开题报告
医院核心竞争力分析与综合评价体系研究的开题报告一、研究背景和意义随着医疗市场的竞争日益激烈，医院的核心竞争力越来越受到重视。
具体而言，核心竞争力是指医院在市场竞争中所具备的相对竞争优势，包括服务品质、品牌知名度、技术水平、管理能力、运作效率等方面。
这些优势是医院长期发展的基石，当医院能够发掘、挖掘并巩固好这些优势时，才能更好地在市场竞争中立于不败之地。
因此，研究医院的核心竞争力分析与综合评价体系，将有助于医院管理层全面了解自身的竞争优劣势，找出存在的问题并及时进行改进，建立更为完善、高效的医院管理体系。
在医院竞争日益激烈、信息透明度不断提升的背景下，这项研究可以提供科学而又实用的方法，帮助医院解决管理中的难题，提高医院的综合实力。
二、研究内容和目标本研究的主要内容是建立医院核心竞争力评价体系，通过多指标、多层次、全面系统评价医院的核心竞争力，以期提供一种科学而又实用的方法，为医院管理层提供决策依据。
具体而言，本研究的目标是：1.从理论和实践角度探究医院核心竞争力的内涵以及影响其形成的因素；2.构建适用于不同医院类型的核心竞争力评价体系，并对其进行实证研究；3.开展对医院核心竞争力的分析与评价，以掌握其新的优劣势，为医院管理层提供建议。
三、研究方法和步骤本研究将采用以下方法和步骤：1.文献分析法：通过系统梳理文献、研究医院核心竞争力形成的原理和因素。
从理论和实践角度探究医院核心竞争力的内涵和影响其形成的相关因素，并从构建评价体系的角度寻求解决方法。
2.案例分析法：选取几家具有代表性的医院作为研究对象，通过对其优劣势、成长经历等的分析，建立核心竞争力评价标准。
3.系统探索法：对构建评价体系方法进行理论探究，并对评价体系在不同医院类型中的适用性、实证研究以及可操作性进行探讨。
4.定量评价法：进行数据统计与分析，运用SPSS等统计分析工具，收集相关数据，并分析各项数据的特征及数据分析结果，以便更为准确地评估医院核心竞争力。
公立医院综合评价指标体系(计算方法+评分方法)
XX市公立医院综合评价指标体系一、基本评分
1
2
3
4
5
6
7
8
9
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（一）执行政府指令性任务情况：包括医院参与突发事件医疗救治、重大活动医疗保障，承担政府部署的对口支援任务的落实情况。
1.执行落实有力有效的，可加分。
2.推诿任务或执行不力的，可减分。
（二）医院在深化改革、加强管理、改善服务等方面有重大创新和突破，受到卫健委、市政府、市卫健局等部门的表彰及媒体广泛的宣传报道，形成一定的社会影响力，可酌情加分。
（三）发生重大不良社会影响事件情况：包括医院发生严重生产安全事故、医疗安全事故、商业贿赂等造成不良社会影响的负面事件，可酌情减分。
12。
医院核心竞争力分析与综合评价体系研究
医院核心竞争力分析与综合评价体系研究医院核心竞争力分析与综合评价体系研究导言：随着医疗行业的快速发展和人们对医疗服务需求的提高，医院作为医疗服务的重要组成部分，在当前竞争激烈的市场环境中，必须明确自身的核心竞争力，并建立起科学的综合评价体系才能在激烈的竞争中脱颖而出。
本文将就医院核心竞争力的分析以及相关的综合评价体系进行研究，帮助医院提升竞争力与发展。
一、医院核心竞争力分析1. 优质的医疗设备与技术支持医疗设备和技术是医院提供高质量医疗服务的基础条件。
拥有先进的医疗设备和技术可以有效提高医疗诊断与治疗水平，满足患者不断增长的医疗需求。
医院需要密切关注医疗技术的发展趋势，及时引进先进设备，并加强医生技能培养，以确保科技的支持与创新。
2. 卓越的医疗团队医疗团队是医院核心竞争力的重要组成部分。
优秀的医生、护士和其他医疗专业人员构成了强大的医疗团队，他们有丰富的临床经验、专业技能和良好的服务态度，可以提供高效、高质量的医疗服务。
医院需要注重团队的培养与建设，加强医疗技能培训与团队协作能力的提升。
3. 独特的服务理念与优质医疗服务医院的独特服务理念和优质医疗服务是树立品牌形象、吸引患者的重要关键。
提供便捷、高效、温馨的服务，关注患者的需求，提供个性化的医疗服务，可以提高患者满意度，并吸引更多的患者选择医院就诊。
二、医院综合评价体系研究1. 建立指标体系医院综合评价的指标体系应包含科研创新能力、医疗技术水平、医院管理水平、服务质量等多个方面。
通过明确评价指标的权重和衡量标准，可以全面客观地评价医院的优劣。
2. 数据收集和测评医院综合评价需要收集大量的数据，如科研成果、患者满意度调查结果、医疗质量指标等。
通过有效的数据收集和分析，进行综合测评，可以客观地评估医院的综合实力。
3. 引入第三方评估机构为了保证评价的公正性和客观性，医院可以引入第三方评估机构进行综合评价。
第三方评估机构具备独立性和专业性，可以对医院的核心竞争力进行客观、全面的评估。
医院核心竞争力分析与综合评价体系研究
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医院考核指标
医院考核指标1. 指标概述医院考核指标是用于评估医院绩效和质量的一组标准和指标。
这些指标可以匡助医院管理层了解医院的运营情况、服务质量和患者满意度，并提供改进和优化的方向。
医院考核指标通常包括医疗质量指标、患者满意度指标、经济效益指标等。
2. 医疗质量指标医疗质量是医院的核心竞争力之一，因此医院考核指标中的医疗质量指标非常重要。
医疗质量指标可以包括但不限于以下几个方面：- 门诊和住院患者的病情转归率，即治愈率、好转率、死亡率等。
- 手术成功率和并发症发生率。
- 感染控制指标，如院内感染率。
- 药物使用指标，如合理用药率、抗菌药物使用率等。
- 医疗错误率，如手术失误、用药错误等。
3. 患者满意度指标患者满意度是评估医院服务质量的重要指标之一。
患者满意度指标可以包括但不限于以下几个方面：- 患者对医院整体服务的满意度调查结果。
- 患者对医生、护士和其他医务人员的满意度评价。
- 患者对医院设施和环境的满意度评价。
- 患者对医院信息沟通和协调能力的满意度评价。
4. 经济效益指标经济效益是医院运营的重要考量因素之一。
经济效益指标可以包括但不限于以下几个方面：- 医疗资源利用率，如病床周转率、手术室利用率等。
- 医疗费用控制指标，如药品费用占比、检查费用占比等。
- 财务指标，如营业收入、成本费用、利润等。
5. 数据采集和分析为了评估医院的绩效和质量，需要采集和分析大量的数据。
医院可以通过以下方式进行数据采集和分析：- 电子病历系统：医院可以利用电子病历系统采集和存储患者的病历数据，包括诊断、治疗方案、手术记录等。
- 患者满意度调查：医院可以定期进行患者满意度调查，通过问卷调查或者面谈等方式采集患者的反馈意见。
- 财务系统：医院可以通过财务系统采集和分析财务数据，包括营业收入、成本费用、利润等。
- 统计分析软件：医院可以利用统计分析软件对采集到的数据进行分析，以便生成报表和指标。
6. 指标评估和改进医院应定期对考核指标进行评估和改进。
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㊃专题研究㊃医院核心竞争力综合评价的评价指标及筛选结果韩秋霞㊀方鹏骞㊀闵锐㊀白雪㊀刘向莉ʌ摘要ɔ㊀针对医院核心竞争力的研究现状和发展趋势,从医院核心竞争力的概念界定出发,介绍了评价指标的筛选过程,构建了中国医院核心竞争力评价指标体系,包括社会声誉㊁卫生资源和医院发展潜力3个一级指标和9个二级指标,并对评价体系存在的不足提出改进方向㊂ʌ关键词ɔ㊀核心竞争力;㊀医院;㊀评价指标体系Evaluation indexes and screenin g results for g eneral a pp raisal of hos p ital core com p etence ㊀Han Qiuxia ∗,Fan g P en gq ian ∗,Min Rui ∗,Bai Xue ∗,Liu Xian g li .∗School o f Medicine and H ealth Mana g ement ,Ton gj i Medical Colle g e o f Huazhon g Universit y o f Science and Technolo g y ,Wuhan 430030,ChinaCorres p ondin g author :Liu Xian g li ,Email :xian g li31@sina .com ʌAbstract ɔ㊀This article ,in view of the research status and develo p ment tendenc y of hos p ital corecom p etence ,introduced the index selection p rocess and constructed the evaluation index s y stem of core com p etence.This s y stem com p rises 3level -1indexes (social re p utation ,hos p ital health resources anddevelo p ment p otential )and 9level -2indexes ,with recommendations on im p rovements of the existin g s y stem.ʌKe y Words ɔ㊀Core com p etence ;㊀Hos p ital ;㊀Evaluation index s y stem㊀㊀DOI :10.3760/cma.j .issn.1000-6672.2015.03.022基金项目:重庆市社会科学规划项目(2013YBGL121)作者单位:430030㊀武汉,华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院(韩秋霞㊁方鹏骞㊁闵锐㊁白雪);重庆医科大学公共卫生与管理学院(刘向莉)通信作者:刘向莉,Email :xian g li31@㊀㊀随着医药卫生体制改革的不断深入,人民健康意识逐渐加强,我国的医疗卫生行业竞争也日益激烈,公立医院㊁民营医院及合资医院之间纷纷展开了攻势,使我国医疗机构面临着前所未有的竞争㊂这就要求我们必须从战略高度出发,重新认识和分析医院,把研究的视角投向医院拥有的特殊能力 医院核心竞争力㊂科学构建医院核心竞争力评价指标体系,正确评价医院核心竞争力,对于医院有目的地实施竞争战略,实现发展方式和管理模式的转变具有重要意义㊂一㊁概念界定尽管目前学术界对于医院核心竞争力没有较为统一㊁权威的解释,但对于医院核心竞争力的概念较为普遍的认知是:医院核心竞争力是在一定时期内,医院相对于竞争对手,能够使医院在某些领域占据领先地位的,经过医院长期积淀并已经融入医院内质中的,并通过管理整合,可以为医院创造出可持续性竞争优势的核心能力[1-2]㊂主要构成要素包括核心人才㊁核心学科㊁核心医疗能力㊁核心教研能力以及核心管理能力等5个方面,具有增值性㊁延展性㊁动态性㊁可习得性等特性㊂对于医院而言,制定出实用的核心竞争力评价体系是医院管理至关重要的一环,对医院核心竞争力的评价㊁反馈与完善有利于提高医院的绩效和管理效率㊂二㊁医院核心竞争力评价体系初步框架在前期文献研究的支持下,充分利用国家医院评价项目工作的政策文件,结合评分标准和申报书,以企业核心竞争力理论模型为基础[3],遵循系统优化原则和通用可比原则,统筹覆盖质量指标㊁效率指标㊁效益指标,同时综合采纳基础指标和环节指标,既囊括医院核心竞争力的当下表现,也包含其未来的发展潜能,形成医院核心竞争力评估体系初步框架,包括5个一级指标和37个二级指标(表1)㊂三㊁医院核心竞争力评价指标的筛选2014年10月召开专家咨询会,选取27名医院院领导㊁卫生行政部门管理者㊁医学院校相关专家,运用德尔菲专家咨询法开展指标筛选㊂本次调查共发放问卷27份,回收27份,回收率为100%,要求专家对每个二级指标从重要性㊁信息的可获取性和灵敏性3个维度赋予权重并进行三级评价,以删除表1㊀医院核心竞争力评价指标体系初步框架一级指标㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀二级指标医疗质量㊀与安全住院总死亡率㊁手术患者总住院死亡率㊁手术患者非计划再次手术总发生率㊁医院感染总发生率㊁新生儿患者医院感染发生率㊁年度医疗事故数㊁年度重大院内感染事件数㊁住院患者抗生素使用率㊁住院患者药占比医院运营㊀能力年急诊人次㊁年住院患者出院例数㊁平均住院日㊁年门诊人次数㊁三级和四级手术例数占住院患者总手术例数比卫生资源高层次人才数/每百卫生技术人员㊁卫生技术人员学历结构㊁卫生技术人员职称结构㊁护床比㊁医护比㊁卫技人员与实际开放床位比㊁实际开放床位数㊁重症医学科实际开放床位数㊁资产负债率㊁人员经费支出比例社会功能年出院患者中省(市)外患者比例㊁国家或省临床重点专科建设项目数㊁年接受进修医师或护士数/每百张开放床位㊁住院医师规范化培训基地数㊁省级及以上继续医学教育项目数发展潜力SCI收录论文数/每百张开放床位㊁科技核心期刊论文数/每百张开放床位㊁每百名卫生技术人员带教实习本科生数㊁年度内获得的专利数量㊁承担与完成国家级或省部级科研课题数/每百张开放床位㊁国内科技核心期刊论文数/每百张开放床位㊁国家级或省部级获奖数/每百张开放床位㊁国际化医疗人次数不合理的指标,添加遗漏的重要指标,提高指标体系的科学性和实用性㊂(一)专家的选择:1.专家的基本情况:专家平均年龄48.7岁, 45~64岁专家居多,占55.56%㊂专家均为硕士学历及以上,高级职称人数为25人,占92.60%㊂专家均是部省属医院㊁卫生行政机构或医学院校的中层以上管理人员或医学专家,以医院为主,达到77.78%㊂专家对医院核心竞争力评估工作的熟悉度均较高,超过90%㊂2.专家的协调程度:为检验专家评分的一致性,计算专家对一级指标下众多二级指标的重要性㊁信息的可获取性和灵敏性评分的Kendall和谐系数(W)[4]㊂Kendall和谐系数是检验多列等级变量相关程度的一种方法㊂其值一般介于0~1之间,值越大表明一致性越高㊂一般认为,如果Kendall和谐系数的P<0.05,则认为评分者对被评分者的评价结果具有一致性㊂本次咨询的结果显示,二级指标的和谐系数值为0.314,且P<0.01,即专家的评价结果具有较高的一致性,可信度较高㊂3.专家的权威程度:专家的权威程度(C r)包括专家的判断系数(C a)㊁专家的熟悉程度系数(C s)和专家的学术水平权数(C e)㊂专家的判断系数是在理论分析㊁实践经验㊁同行了解和专家直觉4个依据的基础上分别进行三级评价,熟悉程度系数分为5个等级依次赋值(1.0㊁0.8㊁0.5㊁0.2㊁0.0)㊂通过计算得到27位专家的平均学术水平权数为0.712,判断系数为0.864,熟悉程度0.809,三者平均后,得到专家权威程度0.795㊂一般认为专家权威程度大于或等于0.70即可接受,可见本研究专家权威程度较高㊂(二)专家咨询和讨论结果:1.初次筛选结果:91.82%的专家认为本研究列出的指标体系初步框架比较合理,73.45%的专家认为指标数量应在8~12之间㊂二级指标的统计分析,计算其平均分㊁标准差㊁变异系数,按照所属一级指标对二级指标平均分进行排序㊂37个二级指标中,30个指标得分均在1.4以上,变异系数在0.3以上的指标有10个,说明专家总体上认可这些指标,但在某些具体指标上存在分歧㊂同时计算百分位数P30和P70㊂据此,原则上将得分在30%及以下的指标排除,得分在70%及以上的直接纳入,得分在31%~69%间的指标综合考虑专家意见与得分决定其取舍㊂咨询结果显示,医疗质量与安全㊁运营能力㊁卫生资源㊁社会功能和发展潜力5个一级指标的P30分别为1.30㊁1.53㊁1.56㊁1.48和1.32,按照这一分类共排除二级指标14个,具体包括:住院总死亡率㊁新生儿患者医院感染发生率㊁年度医疗事故数㊁三级和四级手术例数占住院患者总手术例数比㊁重症医学科实际开放床位数㊁医护比㊁护床比㊁人员经费支出比例㊁资产负债率㊁省级及以上继续医学教育项目数㊁住院医师规范化培训基地数㊁每百名卫生技术人员带教实习本科生数㊁年度内获得的专利数量和国际化医疗人次数㊂2.第二轮筛选结果:根据医院管理过程中的实践经验,为符合我国医院核心竞争力评价的要求,同时突出评价指标的重要性和降低评价指标的争议性,在第一轮筛选结果的基础上,再次排除9个二级指标㊂虽然医疗质量与安全和社会功能维度的9个二级指标得分在30%以上,但变异系数均在0.3以上,均值为0.410,最高达到0.603,提示争议性较大,且多数专家认为这两个一级指标不能真实反映核心竞争力,故不再纳入这2个维度进行评价㊂3.医院核心竞争力评价体系的建立:由于数据主要来源于公开数据库和医院官方网站,考虑到指标的可获取性以及导向性和重复性等因素,最终保留社会声誉㊁卫生资源和发展能力3个一级指标和9个二级指标(表2)㊂具体情况如下:运营能力一级指标下,结合多数专家建议和评分标准及申报书的描述,将年急诊人次数和年门诊人次数合并并修改为年门急诊人次数/卫生技术人员㊂由于平均住院日的计算涵盖年住院患者出院例数,故删除该指标,另外,平均住院日容易受到疑难危重病例比重的影响,且无明确的优劣界定标准,故将平均住院日修改为年出院人次数/实际开放床位数,这样更能反映医院的工作效率,指数值越大,说明床位使用效率越高,从而减少压床,充分利用卫生资源㊂综合这两个指标,与其说体现医院运营能力,不如说是对社会对医院认可度的表达,故重新定义社会声誉指标,以反映医院的社会影响力㊂表2㊀三轮筛选得到的医院核心竞争力评价指标体系一级指标㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀二级指标社会声誉年门急诊人次数/卫生技术人员数年出院人次数/实际开放床位数卫生资源研究生学历职工比例卫生技术人员数正高级职称职工比例实际开放床位数/编制床位数发展潜力承担与完成国家级或省部级科研课题数/每百张开放床位科技核心期刊论文数/每百张开放床位SCI收录论文数/每百张开放床位卫生资源一级指标下,为提高数据的准确性与可比性,依照指标的相关性进行了部分调整㊂将剩下的5个指标调整为研究生学历职工比例㊁卫生技术人员数(数值偏低则提示卫生人员队伍建设相对滞后,制约了医疗服务层次和水平的提升)㊁正高级职称职工比例和实际开放床位数/编制床位数(该指标说明病床的工作负荷情况和利用效率,其受床位设置㊁分置情况和医院工作组织等因素影响)㊂发展潜力一级指标下,删除高度相关指标2个,直接纳入P70及以上指标:承担与完成国家级或省部级科研课题数/每百张开放床位㊁科技核心期刊论文数/每百张开放床位和SCI收录论文数/每百张开放床位㊂地市级医院的有关数据相对较少,但该类指标具有较强的导向性,鼓励医院开展科学研究,以不断发展医学新理论,开拓研究新领域,攻克技术新难关,不断寻求防治疾病的最佳途径和方法㊂四㊁讨论(一)研究价值:随着医药卫生体制改革的深入和医疗市场竞争的日益激烈,医院核心竞争力作为医院可持续发展的关键因素,对其进行科学㊁明确的评价,是医院管理的重要手段,对于加强医院的外部监管,保持医院持续的竞争优势和健康的发展模式具有重要的现实意义和理论价值,为国家医院评审项目的开展和医院的发展提供理论依据,同时为下一步政府决策提供信息[5]㊂但当前,我国关于医院核心竞争力评价的定量研究不足,还没有形成针对医院核心竞争力综合评价的评价指标体系,故本研究在前期文献研究的支持下,充分利用国家医院评价项目工作的政策文件,结合评分标准和申报书,遵循系统性㊁可操作性和导向性原则,首创性地构建了医院核心竞争力综合评价指标体系,较全面系统地反映了医院核心竞争力的内容,同时避免了指标体系过于庞杂或单因素选择,力争实现评价指标体系的总体最优㊂(二)存在的不足与建议:首先,由于医院是一个复杂的系统,医院核心竞争力评价的指标体系仅仅从可量化的部分指标对医院进行评价,对于不可量化的指标,需要建立过程指标体系,以实现定性评价㊂其次,在今后的研究中要不断发展医院核心竞争力评价指标体系㊂该指标体系针对的是综合医院核心竞争力评价,在实际操作中,考虑到不同级别医院的规模和核心竞争力的差距较大,将按医院等级分类进行排名,因此还要进一步研究对医院进行分类和分专科评价的指标体系㊂最后,应开展医院核心竞争力评价与核心竞争力数字信息平台对接研究㊂基于医院的医疗服务信息化系统,尽可能选取信息系统中可以直接生成或间接计算的指标,以保证数据真实性,开发医院核心竞争力评价的数字信息平台,为医院管理人员提供科学㊁可靠的评价㊂参㊀考㊀文㊀献[1]㊀Prahalad CK,Hamel G.The core com p etence of the cor p ora-tion[J].Harvard Bussiness Review,1990:79-91. [2]㊀杨春旭,孙虹.国内外医院核心竞争力研究综述[J].医院管理论坛,2010,27(1):34-37.[3]㊀张维迎.增强企业核心竞争力的五项要点[J].城市开发,2002(10):49-51.[4]㊀崔峻山.肯德尔和谐系数计算及显著性检验的简化[J].教育科学研究,1992(5):27-30.[5]㊀贺蕾,姚强,蔡敏,等.医药卫生体制改革效果评估框架及指标体系研究[J].中国卫生信息管理杂志,2014,11(5):468-553.(收稿日期:2015-01-16)。