论新媒体在突发事件中的正能量作用

试论新媒体在突发事件中的正能量作用摘要：21世纪，是我国大展拳脚之时，和谐共处的国家发展战略和世界发展趋势的结合，给予新媒体提供了机遇和空间环境。新媒体是继广播、报刊、电视等传统媒体之后新兴起来的媒体形态，踏凭借传覆盖范围广、播速度快、互动性强等特点优势逐步占据传播媒体的主体地位，呈现出势不可挡的发展趋势。那么，当前我国正处于突发事件频发的时期，如何有效地进行媒体公关，正确引导和有效发挥新媒体在突发事件中的正能量作用，成为我们不可回避并应该深思的重要问题。

Abstract:Frequent wide is the combination of development strategy in China in the 21st century is to flex its muscles, the harmonious coexistence of the country and the world development trend, giving new media provides opportunities and space environment. New media following broadcast, newspaper, television and other traditional media, a new media form, step by virtue of transmission coverage, sowing speed, interactive strong advantages gradually occupy the media subject status, showing the irresistible development trend. Then, the current our country is in emergency period, how to effectively of media public relations, correct guidance and effective play to the new media in emergencies in the positive energy, become our can not be avoided and Important issues to ponder.

关键词：新媒体突发事件正能量

一、前言

我国进入新世纪以来，网络媒体发展呈现多样化。从2001年第一届中国网络媒体论坛的召开到2015年第十五届中国网络媒体论坛，历时15年之发展，对我国网络媒体的发展起着重大作用。据中国互联网络信息中心（CNNIC）权威发布了第37次《中国互联网络发展状况统计报告》最新数据统计显示，截至2015 年12月，已有半数中国人接入互联网成为网民，手机网民的规模达到6.20亿，超9成网民。庞大的数据，是网络发展的结果，很多网友直接通过网络媒体获取了解社会信息。微博、飞信、微信、网上购物、网上支付、网上银行、网上团购等都是通过新媒体虚拟结构完成的，新媒体已经成为大众文化和娱乐平台。

今年全国两会，从客户端和微博首次跨平台视频直播到VR全景展示人民大会堂，人民日报新媒体在创意传播上“玩”出了新高度。“人大新闻发布群，傅莹邀请你加入群聊”“你有一份来自总理的神秘快递”……这两天，来自人民日报中央厨房全媒体平台的众多H5产品，既“高大上”，又“接地气”；既有图文解读，又有视听和游戏……几乎刷屏了手机朋友圈。

在3月5日的上午，当李克强总理作政府工作报告结束的仅两个小时内，H5产品《原声回放！一起来听总理的工作报告》上线人民日报客户端，在朋友圈形成裂变式传播，当日点击量超过200万次。

同时，今年经济之声也在广播端和移动端共同推出融媒体产品《两会经济之声》，将两会上政府的声音、代表委员的声音根据主题内容节选下来，配上文字、图片，在微信公众号上推广。点点按钮，就能听到两会上最新鲜、最有关注度的经济声音。

琳琅满目、花样繁多的新媒体报道，让更多人参与到两会中来。“这些H5

的产品看着挺好玩，我都转发到朋友圈了。本来以为两会离自己远，但是用这种趣味性的方式一解读，觉得两会离我们老百姓挺近的。”安徽省池州市职业技术学院老师潘岑告诉记者。

最终媒体融合发展大势下的今年两会圆满结束，其中新媒体以其便捷、直观及良好的互动性，很好地发挥了移动互联网在克服时间、空间限制方面的优势，为受众带来了一个即时、全面、立体的两会。同时也表现出了新媒体在新闻报道和传递正能量方面提高了时效性，对正能量的传递有着不可替代之作用。

同样，新媒体突发事件方面也能表现出正能量作用。由于我国当前也正处于社会转轨期，市场经济对自然环境带来的破坏加剧，以及法制不完善引发的社会不公，导致各类矛盾和问题层出不穷，突发事件频发。突发事件的出现和爆发具有无法预见性，即使是重大疫情的发生也难以预知并控制而严重影响了正常社会秩序的运作，使人们既得利益丧失或可能丧失，严重者甚至对人民的生命和财产造成了威胁和损害，乃至影响社会稳定和经济发展。这要求政府和社会必须对突发事件采取特殊措施加以应对。那么在当今网络环境下，面对新时期，如何有效地进行媒体公关，正确引导和有效发挥新媒体在突发事件中的正能量作用，成为我们不可回避并应该深思的重要问题。

二、概念的再认识

（一）突发事件

1、突发事件的概念界定

突发事件是指发生突然，可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施的紧急事件。在我国，《突发事件应对法》将突发事件界定为：突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。

突发事件有四个方面的涵义。一是事件的突发性。事件发生突然，难以预料;二是事件的严重性。事件造成或者可能造成严重社会危害；三是事件的紧急性。事件需要采取应急措施予以应对，否则将出现严重后果；四是事件的类别性。我国把各种突发事件划分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件四类，从而有利于事件的分类管理。

2、突发事件的特征：

首先是不可预见性。任何突发事件都是在人们未能预知的情况下发生和发展的，无论是自然灾害（如四川地震）抑或是人为灾难（如昆明火车站砍杀事件），政府部门、社会大众和媒体机构对此都毫无察觉和准备。

其次是重大影响性。通常突发事件产生的破坏性很大，波及范围也比较广，对于毫无征兆就发生的突发事件，公众的防范和处理能力较弱，在精神和物质上遭受双重打击。

突发事件是整个社会高度关注的新闻事件，亦是媒体机构追逐的热点。但由于政策性强、影响力大等特点，对突发事件的报道是一个敏感的领域。如果报道时机、方式和内容不恰当，不仅会造成信息混乱，还会阻碍事件的解决进度，甚至影响社会的稳定。在此期间，新媒体所蕴含的分权和赋权特质，正以频发的突发事件为契机，逐步唤醒社会公众的政治意识和民主热情，催生网络新意见阶层的崛起。

（二）新媒体

1、新媒体的概念界定

新媒体的概念是1967年由美国人戈尔德马克率首先提出的。新媒体相对于传统媒体而言，近年来受到越来越多人的关注，但“新媒体”的内涵确定一直未