应用系统介绍

应 用 系 统 介 绍

第一部分 信息技术部情况

一、信息技术部组织结构图

二、信息技术部管理模式

信息技术部按照公司的结构分为三层，总公司设有信息技术部，分公司有省、地市两级信息技术机构，省级公司设信息技术处，负责辖区内信息技术应用的管理、开发、运行维护工作，地市级公司设信息技术科，承担辖区内的运行维护工作，并受省公司信息技术处的直接指导。

目前中国人寿的业务处理和管理主要集中在地市级公司(15家是省级集中处

总经理

副总经理

总经理助理

机关运行处

系统运行处 规划处

软件开发中

设备管理处

网络管理处

省级分公司

信息技术处

省级分公司 信息技术处

省级分公司 信息技术处

省级分公司 信息技术处

……

总经理助理

地市级分公司

信息技术科

地市级分公司 信息技术科 ……

理)进行，相应的业务处理系统和财务管理系统的数据（生产数据库）也集中在地市级分公司。

三、应用系统开发、维护、升级模式

所有系统基本采用信息技术部软件开发中心和系统集成公司合作开发的模式进行开发，这些系统集成商包括：中青旅尚洋、科比亚、惠普、北鑫辰、国大科软等公司。

应用系统维护由信息技术部系统运行处。

软件开发完成之后，移交给系统运行处，由该处负责软件新版本的升级。

四、应用系统分布情况

地市级分公司应用的系统有：

综合业务处理系统；

财务管理及核算系统；

代理人管理系统；

客户服务中心系统；

办公自动化系统；

通用统计系统；

精算处理及分析系统。

在总公司应用的系统有：

统括业务系统

财务管理及核算系统

责任准备金处理系统

通用统计系统

财务分析系统

第二部分应用系统详细介绍

一、核心业务系统系统

发展历程

97年12月推出CBPS一版

1)系统管理。包括用户授权管理和基本数据管理。

2)客户管理。包括开户、审核、归并和客户资料批改等。

3)险种定义处理。

4)新契约管理。包括投保登记、接单、核保、医务核保的和出单等。

5)收付费管理。

6)保全业务处理。包括批改、复效、终止合同、撤单、挂失、迁出和生

存金/年金给付等。

7)理赔业务处理。包括理赔申请、审核等。

8) 业务控制处理。包括订正、黑名单管理等。

9) 单据打印管理。

10) 综合查询。

11) 统计处理。

12) 营销员管理。包括机构管理、营销员管理、佣金计算和统计等。

13) 手工老保单管理。

处理总颁六个直销险种和七个营销险种

98年3月推出CBPS二版，增加的主要功能有：

1)银行转帐

2)语音查询

3)黑名单管理

4)死亡客户管理

5)多种口径的业务统计及新增单证打印

6)增加“业务控制”模块且调整了部分控制

98年6月推出CBPS三版，增加的主要功能有：

1)退保恢复

2)附加险续保

3)增加新的险种定义：

（1）住房抵押代款

（2）独生子女两全

（3）七个营销险种（97年12月1日以前的营销险种，即96版）98年10月推出CBPS四版、增加的主要功能有：

1)支票管理。

2)强制支付。

3)强制失效恢复。

4)予赔/追偿。

5)移入处理。

6)缴费期批改，缴费期可以由长变短。

7)养老金类险种领取日期批改。

8)首期银行转帐功能。

98年10月推出CBPS四版、增加的主要功能有：

1)团单被保人增加序号。

2)增加健康告知录入。

3)分级核保功能，控制核保员对某个险种的核保上限。

4)连生保险的处理，多被保人处理。

5)增加新的险种定义：十七个调整利率后的营、直销险种。

99年7月初推出CBPS五版、其主题是配合两中心建设，增加的主要功能和调整控制为:

1)前、后台服务器处理模式。

2)收、付费模块内部控制流程的调整。

3)18位身份证的处理。

4)汇缴件首期出一张收据。

5)收、付费模块增加单证处理逻辑。

6)计数器拆分，提高运行速度。

7)调整批核保的部分逻辑。

8)各类转移，如：汇缴件之间的转移，汇缴件转个单，个单转汇缴件、

团单转个单等。

9)调整“订正”模块的控制逻辑。

10)连带责任给付。

11)团单满期给付一次申请。

12)分类统计，如：有效保单，失效保单、撤单、退保等保单的统计。

13)新增险种定义有：七个99版新险种和二个寿险附加险。

99年8月推出CBPS5.01和5.02版

新增险种定义有：十二个99版新主险和六个一年期附加险。

99年10月推出CBPS六版，其主题是处理新的业务类型的险种，增加的主要功能和调整控制为：

1)基金类险种的处理（首期处理团体年金）。

2)疾病类险种的处理（首期处理生命绿荫终生险）。

3)单证管理。

4)银行代收处理。

5)财务辅助帐接口。

6)为支持机构拆并，增加了管理机构设置。

7)收益人收益顺序的处理。

8)附加险自动续保。

9)主附险同时理赔。

10)调整权限控制。

11)主附险非同时投保时，调整附险处理逻辑。

12)次标体：削减保额法的处理。