优质护理服务视域下的临终患者舒适护理模式初探

的６ ０名癌症 晚期 临终患者 。其 中胰腺癌 ６例 、 肺癌 ２ ２ 例、 癌 １ 、 肝 ７例 宫颈癌 ５例 、 直肠癌 ２例 、 胃癌 ８例 ， 男 ２ 、 ３ ， ６例 女 ４例 年龄 ４ １—８ ７岁。患者 神志清 楚 ， 以 可
体， 帮助其减轻身心痛苦 、 增强舒适 、 其生命质量 、 提高
地识别 患者身份 ， 保障 了用药 、 血等护理 安全 ， 变 输 改 了原有 的护理 流程 和核对模 式 。另外 ， 创建 了护理 不 良事件 、 医疗隐患网上上报分析系统 ， 使护理不 良事件 实时上报 ， 层层监 控 ， 时处理 ， 及 匿名公 示 ， 教训 警 示 ， 共享解决问题 的经验 ， 防类 似事 件 的再 次发 生。现 预 代化科 技手段支撑 了优质 护理 的实施 ， 也更加 彰显 护 士在维护病人安全 中的突出作用 。 实践证明 ， 优质护 理服 务将带 来护 理质量 和安 全
中国护理管理 ，０ Ｏ，０ ４） １ ２ １ １ （ ：９－２ ． １
６ 支撑平 台保快捷 自２０ ０６年起 ， 院先后 成立 了配 液 中心 、 我 物流 中 心、 陪检 中心 、 采血 中心 ， 购置 了摆药 机 等设备 。开 并 展“ 优质护理服务示范 工程 ” ， 院又为每个 病房 安 后 医
舒适护理是一种 整体 的 、 体化 的、 个 创造性 的、 有
效的护理模式 ， 它使人在生理 、 心理 、 社会 、 心灵上达 到
生命 的终点 。结合 优质 护 理服 务 示 范工 程 活动 的 开
展， 我院宁养科于 ２ １ ０ ０年 ８月至 ２ １ ０ １年 ３月对 ６ ０名 临终患者实施舒适护理 ， 取得 良好效果 ， 现报告如下 ：
中图分类 号 Ｒ ９ １７
舒适护理
可 以提 高临终患者的舒适度和对护理人 员的满意度 ， 减轻临终患者的焦虑和抑郁症状 ， 提升其生命质量。 舒适护理模式
Ｂ 文章编号 １７ ４ ３ （０ １ ０ ０ ７ 一 ３ ６ ２— ２２ ２ １ ） ４— ０ １ ｏ 文献标识码
Ｄ Ｉ 码 １ ．９ ９ ． ｓ．６２— ２ ２ ２ １ ．４ ０ ７ Ｏ 编 ０ ３ ６￣ ｉ ｎ １７ ４ ３ ．０ ０ ．２ ｓ １
参 考 文 献
［ ］ 马 晓伟． １ 在全 国“ 优质护理服务 示范工程 ” 重点联 系医院工 作 会议上的讲话 ［ ］ 中国护理 管理 ，００ １ （ ）５－ ． Ｊ． ２１ ， ４ ： ７ ０ ［ ］ 陈晓红． ２ 转变观念 勇于探索 公立医院护理工作改革探索 ［ ］ Ｊ．
１ 临床 资料
最愉快 的状态或缩短 降低其不愉快 的程度… 。 ００年 ２１
推行的“ 优质护理服务示 范工程 ” 活动 ， 旨在加 强 临床
护理服务 ， 为患者提供优质 、 安全 、 满意 的护理服务 ， 对 于特别需要 高 品质 护 理服 务 的临 终 患者 这一 特 殊 群
调查 自２ １ ０ ０年 ８月至 ２ １ 年 ３月在 宁养科住 院 ０１
现代医院管理
２１ 年 ８ ０１ 月第 ４ 期总第 ４ 期 ３
Ｍ ｄｍ Ｈ ｓ ｔ ｎｇ ｍ ｎ Ｎ ． ｕ ．０ １ Ｓ ． ３ ｏ ｅ ｏｐ ａ Ｍａａｅ ｅｔ ｏ４Ａ ｇ２ １ （ Ｎ ４ ） ｉｌ
・ １・ ７
士 的专科 护理 知识 培训 及 健康 教 育 疑难 病例 会 诊 指
徐佳 ）
优 质 护 理服 务 视 域 下 的 临终 患者 舒 适 护 理模 式 初探
刊、 红 向
（ 中国医科 大学附属盛京医院 ， 沈阳市 １００ ） １０ ４
摘
要 目的
探 讨开展 优质护理服务视域下的 临终 患者舒适护理模 式。方法
将 开展舒适 护理
前后 临终 患者对护士工作、 护理人 员的满意度 ， 患者 焦虑、 抑郁 自评结 果对 比分析。结果 开展舒 适护 理后 ， 患者对护理工作及护理人员的满意度明显提 高； 焦虑、 抑郁症状得到 明显 的改善 。结论 关键词 临终患者 宁养疗护
维持患 者 的尊 严 ， 助患者安 详 、 帮 舒适 、 无遗憾 地走 到
・
７ 信 息 应 用 保 安 全
［ ］ 李结媛 ， ３ 黄南娣 ， 吴海 华． 人性化 服务 在病房 护士管 理中 的应 用 ［ ］ 现代医院 ， ｏ ， （２ ：１ — １ ． Ｊ． ２ ９ １ ） １８ １９ ０
随着数字化 医院建 设 的不断 深入 ， 护理工作 依 托
［ 收稿 日期 ：０ １ ｏ ２ １ 一 ６—１ ］ 编辑 ４（
糖尿病 ＰＣ ＩＣ
静脉输液
３ ５ ｌ
４ ２
健康教育心理咨询 饮食营养指导
用药护理指导 合计
９ ６ ７ ９
８ ０ ６３ ７
的进一步提高 ， 病人更加满意的就医感受 ， 带来 使护 士
的职业价值和社会价 值得到进 一步 的体 现。“ 优质 护 理服务示范工程” 是一 项长期 的 、 没有 终点 的工程 ， 它 是促进 护理专业发展 的契 机和平 台 ， 们将在 不断 的 我 探索 中， 建立优质护理服务的长效机制 ， 积极促进 护理 专业的进一步发展 。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
装一 台患者住 院费用查 询 机 ，４小 时 均可 查询 ， ２ 取代
了一 日清单 。医院的资金投 入和后 勤保 障均为护 士节 省 了非直接护理 时间 ， 大大 降低 了护士从 事非 直接 护 理 的劳动强度 和时间投入 ， 充分体 现把时间还给护 士 ， 从而使护士能够有更 多的时间服务于患者 。
导 。切实提高专 科护 理水平 ， 幅度提 升 了患 者对 护 大 理工作 的满意度 。
表 ５ 全院专科护士构成分 类
专科护士分类 重症监护 造 口及肿瘤 人数 ２２ １ １ 专科护士分类 骨髓移植 康复指导 人数 １ ９ ９ ０
无线网络 ， Ｐ Ａ 和腕带识 别 系统应 用 于临床 ， 将 Ｄ 准确