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参加本次学习，你准备好了吗？
一、空杯心态 空杯心态就是对过去荣耀、挫折的一种舍弃，也是对自己的一种否定， 舍得之后才能获得更多，否定自己需要很大的勇气，但唯有如此才能找 到自己的差距和不足，找到应该努力的方向。
二、稻穗心态 不管身处任何环境，我们都要像那些成熟而充实的稻穗一样，弯下自
己的腰，谦虚地对待别人，谦虚地去学习，不要炫耀我有多么高深、多 么厉害的知识，如果我们总是带着批判的眼光去学习，那往往学不到什 么东西，也会成长得很慢。 三、童心（好奇）心态 我们对于我们所处的领域环境，要有足够的好奇心，因为好奇心是我们 学习和进步的前提。
对上司 对下属 对同事 对自我
业务及利润目标的实现、经营质量的提升 良好的工作环境、公正的评价、成长的机会 团队合作、客户满意 自我肯定、自我发展
2020/5/24
24
二、角色认知、定位与转换
5、管理人员的角色功能
承上 承担单位职责 达成组织目标 执行上司的指示 启下 做好组织的管理 带领团队达成任务 使各项资源充分有效发挥 平行间 对内协调配合 对外公关
希望大家都带着疑惑、带着问题来参加本次学习，在我给大家分享的时 候，希望大家能参照所讲的，对自我进行审视，我什么地方做的不对， 或做得不好，学会找差距，找原因，以实现我们的共同进步。
2020/5/24
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对于新环境，他们有良好的适应能力
www.drtogether.com
2020/5/24
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他们对新 事物充满好 奇，这使他 们时刻处于 最佳学习状 态！
每一种组织都需要对其事务、资源、人员进行管理。
每一个人也同样需要管理，比如管理自己的时间、健康、情绪、学习、 职业、财富、人际关系、社会活动等。
企业管理可以划为几个分支：人力资源管理、财务管理、生产管理、 采购管理、营销管理等。在企业系统的管理上，又可分为企业战略、 业务模式、业务流程、企业结构、企业制度、企业文化等系统的管理。
2020/5/24
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他们疯狂 的学习……
2020/5/24
4
他们敢于探索……
2020/5/24
5
他们对 未知事 物充满 好奇！
2020/5/24
6
他们勇于挑 战新的高度！
2020/5/24
7
他们对未经 历的事也表 现的从容不 迫
2020/5/24
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他们懂得彼此依靠
2020/5/24
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课程内容
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二、角色认知、定位与转换
2.人在社会中的角色
子女
同学
邻居
同事
朋友
客人
下属 上司
夫妻 父母
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棋友 舞伴
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二、角色认知、定位与转换
3.管理者在企业中应当扮演的角色
www.drtogether.com
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二、角色认知、定位与转换
4.角色认知
对管理角色的一种划分方法，就是管理者同时扮演着上司、 下属、同事和自我四个关系层面的角色。维持并发展这四个层面 的角色，我们该做些什么呢？
角色定位需要认清自己的位置、认清自己位置的职责，正视自己、 正视社会，要以强烈的职业意识给自己的事业、未来确定一个角 色。
角色行为是指一个人按照特定的社会与组织所赋予角色的特定的 行为模式而进行的行为。
角色期望是指他人对一个人所承担角色的希望与寄托。 角色评价是指他人对一个人的角色扮演的评论与估价。
三、管理者角色的三个维度
（一）作为下属的管理者（下级） 1、下属的角色定位
学生
报告人
替身
下级 角色
执行者
职务 代理人
职责 履行者
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三、管理者角色的三个维度
（一）作为下属的管理者（下级）
2、下属角色的常见误区
▪ 误区一：“民意代表”
1.你代表不了下属的利益 2.取得下属的拥戴和支持，更重要的是提高领导力，而不是做“民意
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一、管理概念的基本认知 （四）、管理的层级及能力要求
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一、管理概念的基本认知
（五）、管理的职能
管理学中的四项基本职能
•原材料 •资源 •人力 •财力 •技术 •信息
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管理职能
计划
选定目标及实现 的方法
控制
检测活动 并纠正
组织
分配任务对任务 负责
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三、管理者角色的三个维度
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三、管理者角色的三个维度
管理者角色的三个维度 作为下属的管理者（下级） 作为同事的管理者（平级） 作为上司的管理者（上级）
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三、管理者角色的三个维度
（Leabharlann Baidu）作为下属的管理者（下级）
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我们的定义：
管理（management）就是通过对组织资源 的计划、组织、领导和控制，以有效的和高效 率的方式实现组织目标的过程。
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一、管理概念的基本认知
（二）、管理的再认知
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一、管理概念的基本认知
（三）、管理的分类
行政管理、经济管理、社会管理、城市管理、卫生管理、工商管理等 等。在现代市场经济中工商企业的管理最为常见。
一、管理概念的基本认知 二、角色认知、定位与转换 三、管理者角色的三个维度 四、目标 五、计划 六、执行
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管理者必备的能力
前瞻力
执行力
规划力
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一、管理概念的基本认知
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一、管理概念的基本认知
(一)、管理的定义
管理大师彼得•德鲁克说：
——“管理是为组织提供指导，领导并决定如 何利用组织资源去完成目标的活动”
金融资源
建筑、陈设品、机 器、电脑、设备、原 材料和供应品等
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现金、资 本和债权
（商品、服务、 就业、顾客满意 度、福利和所有者的 回报）
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二、角色认知、定位与转换
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二、角色认知、定位与转换
1、关于角色几个重要的概念
角色认知是指—个人对自己应该在社会与组织中所处地位的认识， 时刻履行这一角色的责任与义务。
领导
用影响力去 激励员工
工作绩效 •实现目标 •产品 •服务 •效率 •效益
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一、管理概念的基本认知
现代管理的五项职能
www.drtogether.com
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一、管理概念的基本认知
（六）、管理的目标
管理将组织资源整合为一个有效系统
人力资源
（人）
管 整合 理
物质资源
成 一个有效 以达到 组织的目标 系统
一、空杯心态 空杯心态就是对过去荣耀、挫折的一种舍弃，也是对自己的一种否定， 舍得之后才能获得更多，否定自己需要很大的勇气，但唯有如此才能找 到自己的差距和不足，找到应该努力的方向。
二、稻穗心态 不管身处任何环境，我们都要像那些成熟而充实的稻穗一样，弯下自
己的腰，谦虚地对待别人，谦虚地去学习，不要炫耀我有多么高深、多 么厉害的知识，如果我们总是带着批判的眼光去学习，那往往学不到什 么东西，也会成长得很慢。 三、童心（好奇）心态 我们对于我们所处的领域环境，要有足够的好奇心，因为好奇心是我们 学习和进步的前提。
对上司 对下属 对同事 对自我
业务及利润目标的实现、经营质量的提升 良好的工作环境、公正的评价、成长的机会 团队合作、客户满意 自我肯定、自我发展
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二、角色认知、定位与转换
5、管理人员的角色功能
承上 承担单位职责 达成组织目标 执行上司的指示 启下 做好组织的管理 带领团队达成任务 使各项资源充分有效发挥 平行间 对内协调配合 对外公关
希望大家都带着疑惑、带着问题来参加本次学习，在我给大家分享的时 候，希望大家能参照所讲的，对自我进行审视，我什么地方做的不对， 或做得不好，学会找差距，找原因，以实现我们的共同进步。
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对于新环境，他们有良好的适应能力
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他们对新 事物充满好 奇，这使他 们时刻处于 最佳学习状 态！
每一种组织都需要对其事务、资源、人员进行管理。
每一个人也同样需要管理，比如管理自己的时间、健康、情绪、学习、 职业、财富、人际关系、社会活动等。
企业管理可以划为几个分支：人力资源管理、财务管理、生产管理、 采购管理、营销管理等。在企业系统的管理上，又可分为企业战略、 业务模式、业务流程、企业结构、企业制度、企业文化等系统的管理。
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他们疯狂 的学习……
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他们敢于探索……
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他们对 未知事 物充满 好奇！
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他们勇于挑 战新的高度！
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他们对未经 历的事也表 现的从容不 迫
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他们懂得彼此依靠
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课程内容
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二、角色认知、定位与转换
2.人在社会中的角色
子女
同学
邻居
同事
朋友
客人
下属 上司
夫妻 父母
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棋友 舞伴
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二、角色认知、定位与转换
3.管理者在企业中应当扮演的角色
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二、角色认知、定位与转换
4.角色认知
对管理角色的一种划分方法，就是管理者同时扮演着上司、 下属、同事和自我四个关系层面的角色。维持并发展这四个层面 的角色，我们该做些什么呢？
角色定位需要认清自己的位置、认清自己位置的职责，正视自己、 正视社会，要以强烈的职业意识给自己的事业、未来确定一个角 色。
角色行为是指一个人按照特定的社会与组织所赋予角色的特定的 行为模式而进行的行为。
角色期望是指他人对一个人所承担角色的希望与寄托。 角色评价是指他人对一个人的角色扮演的评论与估价。
三、管理者角色的三个维度
（一）作为下属的管理者（下级） 1、下属的角色定位
学生
报告人
替身
下级 角色
执行者
职务 代理人
职责 履行者
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三、管理者角色的三个维度
（一）作为下属的管理者（下级）
2、下属角色的常见误区
▪ 误区一：“民意代表”
1.你代表不了下属的利益 2.取得下属的拥戴和支持，更重要的是提高领导力，而不是做“民意
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一、管理概念的基本认知 （四）、管理的层级及能力要求
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一、管理概念的基本认知
（五）、管理的职能
管理学中的四项基本职能
•原材料 •资源 •人力 •财力 •技术 •信息
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管理职能
计划
选定目标及实现 的方法
控制
检测活动 并纠正
组织
分配任务对任务 负责
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三、管理者角色的三个维度
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三、管理者角色的三个维度
管理者角色的三个维度 作为下属的管理者（下级） 作为同事的管理者（平级） 作为上司的管理者（上级）
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三、管理者角色的三个维度
（Leabharlann Baidu）作为下属的管理者（下级）
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我们的定义：
管理（management）就是通过对组织资源 的计划、组织、领导和控制，以有效的和高效 率的方式实现组织目标的过程。
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一、管理概念的基本认知
（二）、管理的再认知
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一、管理概念的基本认知
（三）、管理的分类
行政管理、经济管理、社会管理、城市管理、卫生管理、工商管理等 等。在现代市场经济中工商企业的管理最为常见。
一、管理概念的基本认知 二、角色认知、定位与转换 三、管理者角色的三个维度 四、目标 五、计划 六、执行
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管理者必备的能力
前瞻力
执行力
规划力
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一、管理概念的基本认知
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一、管理概念的基本认知
(一)、管理的定义
管理大师彼得•德鲁克说：
——“管理是为组织提供指导，领导并决定如 何利用组织资源去完成目标的活动”
金融资源
建筑、陈设品、机 器、电脑、设备、原 材料和供应品等
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现金、资 本和债权
（商品、服务、 就业、顾客满意 度、福利和所有者的 回报）
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二、角色认知、定位与转换
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二、角色认知、定位与转换
1、关于角色几个重要的概念
角色认知是指—个人对自己应该在社会与组织中所处地位的认识， 时刻履行这一角色的责任与义务。
领导
用影响力去 激励员工
工作绩效 •实现目标 •产品 •服务 •效率 •效益
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一、管理概念的基本认知
现代管理的五项职能
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一、管理概念的基本认知
（六）、管理的目标
管理将组织资源整合为一个有效系统
人力资源
（人）
管 整合 理
物质资源
成 一个有效 以达到 组织的目标 系统