品质意识培训-新员工

Ｑ＝fTM 式中：Ｑ--企业的质量或企业职工的工作质量； f--系数； T--企业技术水平或企业职工技能水平； M--企业管理水平或企业职工的管理能力和认真负责工作态度。
a
人干点好事儿总想让鬼神知道， 干点坏事儿总以为鬼神不知道， 我们太让鬼神为难了。
a
是金子总要发光的，但当满地都是金 子的时候，我就不知道自己是哪颗了。
a
杰克听从了朋友的建议：一改往日的散漫习惯 ，开始认认真真地工作起来，甚至下班之后， 还常常留在办以室里研究商业文书的写法。 一年之后，那位朋友偶然遇到他，“现在你大 概都学会了，可以准备拍桌子不干了吗？ ” “可是，我发现近半年来，老板对我刮目相看， 最近更是以委以重任，又升职、又加薪。说实 话，不仅仅是老板，公司里的其他人都开始敬 重我了”。
制度没变，人没变，机器设备没变。 日方就一个要求：把先前制定的制度 坚定不移地执行下去！
a
结果怎么样？不到一年，企业就扭亏 为盈了。日本人的绝招是什么？
——执行力，无条件的执行力！
a
一则小故事 杰克在一家贸易公司工作1年，由于不满意自己 的工作，他忿忿地对朋友说：“我在公司里的工 资是最低的，老板也不把我放在眼里，如果再这 样下去，总有一天我要跟他拍桌子，然后辞职不 干”。
浙江名震机械制造有限公司
新员工质量意识培训
a
课堂守则
a
为什么要培训?
a
培训误区:
不是洗脑，就是讲 课。
a
培训
=培养+训练
人格培养 素质训练
在培训中培养人才 在训练中筛选人才
a
为什么要培训? ——不为明天找借口！
不要等明天交不上差再找借口，今天就要找好……
a
为什么要培训?
命运的变化链：
想法改变意识就改变； 意识改变行为就改变； 行为改变习惯就改变； 习惯改变人格就改变； 人格改变命运就改变。
a
质量教育培训内容
1、质量意识教育 质量概念 质量法律、法规 质量的意义、作用 质量责任 2、质量知识培训 是质量管理培训内容的主体。 不同层次培训。 3、技能培训 是质量管理培训中的重要组成部分。 不同层次人员培训。
a
结果质量 行为质量 思维质量
a
为什么要培训质量意识
思想决定行动
观念 思维 行为 习惯 结果
a
蘑菇定律
蘑菇的生长特性是需要养料和水分， 但同时也要注意避免阳光的直接照射 ，一般需在暗角落里培育，过分的曝 光会导致过早夭折。
蘑菇定律是指初入世者常常会被置于 阴暗的角落，不受重视或打杂跑腿， 就象蘑菇培育一样还要被浇上大粪， 接受各种无端的批评、指责、代人受 过，得不到必要的指导和提携，处于 自生自灭过程中。蘑菇生长必须经历 这样一个过程，人的成长也肯定会经 历这样一个过程。这就是蘑菇定律， 或叫萌发定律。
a
管理中的蘑菇定律
管理学中的“蘑菇定律” 是指非常适用于组织对待 职场新人的一种管理方法。职场新人被分配到不受重 视的部门，或被安排做打杂跑腿的工作，像他们自己 所说的“吃的是杂粮、干的是杂活、做的是杂人”， 而且经常代人受过，受到无端的批评、指责，缺少对 他们必要的重视、指导和提携。
在世界级大公司里，管理人员都要从基层小事做起， 就连老板自己的儿子要接班也得从基层做起，主要是 出于以下几点考虑：从基层干起，才能了解企业的生 产经营的整体运作，日后工作中方能更得心应手；从 基层干起有利于积累经验、诚信和人气，这是成功相 当重要的不可缺少的要素；从基层干起，可让员工经 受艰苦的磨砺和考验，体验不同岗位乃至于人生奋斗 的艰辛，更加懂得珍惜，企业也便于从中发现人才、 培养人才、重视人才，所以说“蘑菇”的经历对年轻 人来说是成长必经的一步。如何快速高效地走出职业 生涯中的最初那段“蘑菇期”，为日后积累工作经验 和人生阅历，是每个踏入社会的年轻人必须面对的问 题。
但是做石子还是做金子，选择权在自己手中 。每个人都要正确认识自身，在石子堆里，金子 很容易被发现，要让别人发现自己，就要努力把 自己变成金子。
a
让我们看这样一个故事：
东北一家在翘首盼望日本人能带来什么先 进的管理方法。
出乎意料的是，日本只派了几个人来，除了 财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成 了日本人外，其他的根本没动。
a
质量意识的内涵
a
质量意识的功能
a
质量意识的功能
a
质量意识的体现
1、在主观上追求产品质量更好或工作质量更好； 2、严守工作程序； 3、时刻关注工作成果； 4、下道工序是上道工序的客户 5、生产自己和顾客都满意的产品； 6、谁生产不合格的产品，谁就是不合格的员工； 7、质量改进是个没有终点的连续性活动，停止就意 味着开始倒退； 8、对顾客、对公司负责的工作态度； 9、……………………
a
质量意识的体现
质量意识体现在每一位员工的岗 位工作中，也集中体现在企业最 高决策层的岗位工作中，是一种 自觉地去保证企业所生产产品的 质量、工作质量和服务质量的意 志力。
a
质量意识的重要性 企业以质量求生存，求发展，质量 意识则是企业生存和发展的思想基 础。
a
质量意识的形成 质量意识是通过企业质量管理、质量教育 和质量责任等来建立和施加影响的，并且 通过质量激励机制使之自我调节而一步步 地、缓慢地形成起来的。
但是在私营企业里，你做的事情总会 有人让老板知道。
a
一个人整天抱怨生活对他不公平，抱怨自己 的才能不被人赏识，终于这件事让上帝知道了。 上帝来到这个人的身边，捡起地上的一颗石子扔 到了石堆里，说：如果石子就是你，把自己找出 来。那人找了好久也没找到，上帝又往石堆里扔 了块金子，说：如果金子就是你，把自己找出来 。结果当然是那人一眼就认出了代表自己的金子 。
只有抱着“为自己工作”的心态，承认并接受“为他人工作 的同时，也是在为自己工作”，才能获得丰厚的物质报酬， 赢得社会的尊重，实现自身价值。是黄金就会发光。
a
质量意识是什么？
是一种人生态度； 简单说：就是根植于 内心深处的想把事情 做好的想法。 是一种获得荣誉感和 自豪感的欲望。
a
质量意识的内涵 质量意识是一个企业从领导决策层到每一个员工对 质量和质量工作的认识和理解，这对质量行为起着 极其重要的影响和制约作用。
“你把那家贸易公司的业务都弄清楚了吗？做 国际贸易的窍门完全弄懂了吗？”他的朋友问， “还没有”！他说.“君子报仇十年不晚！我建 议你先静下来，认认真真地工作，把他们的一切 贸易技巧、商业文书和公司组织完全搞通，甚至 包括如何书写合同等具体细节都弄懂之后，再一 走了之，这样做岂不是即出了气，又有许多收获 吗？”