产品开发与工艺设计PPT课件

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写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
You Know, The More Powerful You Will Be
（以技术为“龙头”的思路）
顾客评价
国际企业产品开发的新特点
1、技术外包 2、合作开发 3、全球化与虚拟化 4、定制化产品开发 5、强调环境意识
产品开发的程序
形成产品 概念
甄别 创意
寻求创意
产品 开发
市场 试销
批量上市
一种面向顾客的设计方法： 质量功能配置(QFD)
QFD (Quality Function Deployment) QFD的基本思想是倾听用户的意见与明白客户的 要求，然后用一种逻辑的体系去确定如何最好地通过 可能的渠道去实现这些要求。 这个逻辑体系就是质量屋的传递过程，通过四个 质量屋的转换关系，最终把顾客的要求转化为产品设 计、生产工艺的要求。
模仿造就人生，模仿改变命运。 一切尽在模仿，一切技能皆可通过模仿而获得。
沈 南 鹏
Google一直是免费策略的倡导者和实践者，先后把图书馆资料检 索、邮箱、地图、照片管理、办公软件等服务都免费了，结果成了全世 界最大的互联网公司。
263与网易在邮箱收费与否上在2002年进行过较量。收费前，263的 用户规模排在第一阵营，远超网易；收费后，263的用户大量流失。而网 易一直坚持在免费邮箱上下功夫，最后带来了很多忠实用户，为其他业务 如游戏等输送了用户。
产品开发的驱动模式
1、市场驱动的产品开发 例：服务行业（装修、咨 询服务）
2、技术驱动的产品开发 例：高科技行业（微软、 英特尔）
两种不同背景的设计思路
需求调查
概念设计
初步设计
详细设计
生产
顾 客
反 馈
（以需求为“龙头”的思路）
新技术寻求
替代性评估
原型产品
改Байду номын сангаас产品
成熟产品
延伸产品
顾客评价
顾客评价
顾客评价
运营管理 Operations Management
Chapter 2
产品/服务开发设计
2011年9月
Version 2
本章关键问题 • 新产品开发的两种基本动
力模式 • QFD的思想 • 运用QFD解决实际问题
问题的提出： 为什么需要开发设计新产品？
优良的设计能产生竞争优势
苹果公司产品
时间：2010年1月27日 地点：加利福尼亚州旧金山 内容：发布最新产品iPad
1.技术领先策略 2.紧随领先者策略
技术领先策略
三星在德國及荷蘭的遭遇有些不同，德國法院認為 Galaxy Tab違反了歐盟新式樣（Community design） 法令，該法令是用來保護產品整體外觀與設計，而 荷蘭則是認為Galaxy手機侵犯了蘋果的軟體專利。
课外知识讲解
1.模仿的力量是无穷的 2.免费的力量是无穷的
衰退期 产品特点：销售量下降，利润降低，预示更 新换代的开始。
产品开发的重点： • 精简产品系列 • 决定淘汰旧产品
？如何根据产品寿命周期理论 制定生产进出策略？
投入期 成长期 成熟期 饱和期 衰退期（产品寿命周期）
早进晚出 早进早出
晚进晚出
产品寿命周期与生产进出策略
可以看出：
早进晚出
早进早出
苹果公司产品
2004年iPod shuffle 苹果公司硬盘MP3播 放器
苹果公司产品
1998年 苹果电脑iMac G3
SONY产品
SONY CD Walkman
SONY产品
SONY MP3
总结
• 苹果乔布斯告诉我们：成功来源与设计， 设计能改变企业的战略方向。
• 设计可以振兴一个企业，是企业获得竞争 优势的源泉。
• 设计已经成为Apple、Sony的企业标识， 可以提高企业形象。设计已经成为一种核 心竞争力。
注意已经出现的关键趋势
（1）技术引领消费； （2）快鱼吃掉慢鱼； （3）群狼胜于独狼；
产品生命周期与产品开发
导入期 产品特点：市场需求不明朗
产品开发的重点： • 对产品进行创新设计，确定最有竞争力的型号 • 消除设计中的缺陷 • 缩短生产周期 • 完善性能
晚进晚出
大批量
开发能力强 开发能力弱
低成本 转产灵活的企业 制造能力强
小结
企业新产品何时开发、何时投放市场都要根 据产品生命周期来决策。
企业的产品开发过程要坚持“生产一代，研 制一代，设计一代，构想一代”。
视频：设计师Chris Bangle向大家介绍未来 定制轿车−Gina车
新产品开发的策略
Thank You
在别人的演说中思考，在自己的故事里成长
Thinking In Other People‘S Speeches，Growing Up In Your Own Story
讲师：XXXXXX
QFD基本结构
质量屋的组成部分
视频：王克勤 质量功能配置(QFD)
QFD实例 对一个信息系统产品进行改进设计
课堂分组学习
某客运服务公司想利用QFD的方法对其 服务系统进行改进设计，下图是其QFD质量 屋的一部分。
1、完成质量屋中权重分数一栏数据。 2、根据质量屋的信息，你认为该公司应 该在哪些方面做改进？
The power of imitation 模仿的力量
Imitation can reshape your life, imitation can change your destiny, all it takes is imitation. Everything can be imitated, you can get any skill through imitating.
成长期 产品特点：需求增长较快，大量扩大生产
产品开发的重点： • 产品工艺改进 • 降低成本 • 产品结构标准化与合理化 • 稳定质量
成熟期 产品特点：销售与利润达到最高水平，成本 竞争力是关键。
产品开发的重点： • 产品系列化与标准化 • 提高工艺稳定性 • 创新服务与质量创新 • 产品局部改革