SCQ分析模型的应用的案例融汇国际温泉城商业

重庆现有经济型酒店共有15家，客房数1384间，平均房价152.30元。与北京 (125家)、上海（234家）比起来，还有很大的差距，上升空间比较大。
市场竞争分析
重庆酒店需求环境调研结论
受访者入住酒店的主要目的是商务和休闲/观光/度假，分别占的比重是 34.04%和29.79%，合计超过60％。 客人对重庆酒店的硬件评价一般，对交通位置的评价比较高，对酒店的配套 评价比较低。 客人对重庆酒店的软件评价总体均值为3.25分，对餐饮服务的评价比较高， 对酒店的管理评价比较低。 客人认为重庆酒店的消费价格一般，其中住宿得分低于3分。和全国其他发达 城市相比，重庆的同档次的酒店住宿消费处于较低水平。
C：矛盾或冲突 （complication） R1与R2之间存在着的矛盾或冲突
R1
R2
心理陌生区域、且形成固有的劣势印象；沙区政府要求商业规模达到40万方,与 不是沙区以及更广泛范围商业消费的 “三峡广场”实现差异化的、互补的聚 首选。 合发展。 100万常住人口无法支撑110万方商业体 项目商业部分需变现资金6.5个亿，且 量，项目销售、招商及后期经营存在 需在商业部分开发前期实现，以支持 极大压力。 后续体量的开发和整体经营所需。
珠海海泉湾解构
温泉养生区、神秘岛主题乐园区以 及配套商业区呈块状布局；与本项目 地块形状有一定差异。
但通过规划模拟，中原项目组和规
划单位发现，“海泉湾”主要功能区
在本地块内可呈“线型”布局，通过 步行街串联，可有机结合为整体。
珠海海泉湾——商业部分开发序列
珠海海泉湾借鉴点
问题界定和结构化分析
从区域商业发 展看
的固有印象。不是沙区以及更广泛范围商业消费的首选。 项目商业40万方的商业体量与目前“三峡广场”商业体量持平，且沙
区未来商业供应量大，但常住人口增长有限。100万常住人口无法支撑
从温泉主题竞 争看
110万方商业体量，项目销售、招商及后期经营存在极大压力。 重庆都市区已有2个以“温泉”为特色的都市休闲度假项目；且2010 年将增至10个。项目“温泉”主题将被市场稀释，项目目标实现有较大 难度。
以“温泉”为特色的都市休闲度假项目； “温泉度假区”在2009年年底前开业； 且2010年将增至10个。项目“温泉” 2013年前，商业部分基本开发完毕。 主题特色将被市场稀释。
Q：提出问题 （question）
要实现从R1到R2必须要回答的核心问题
问题界定和结构化分析
案例借鉴和模式选择 客户和需求类型判断 制定战略发展方向 市场竞争分析
案例借鉴
珠海海泉湾解构
珠海西部，车行20分钟左右；处于 城市有效辐射范围。
“海洋温泉”为核心自然资源；
总占地5.1平方公里，分为温泉养生
区、神秘岛主题乐园区和温泉住宅区。
以“温泉”养生商业为核心，神秘 岛主题乐园为亮点，集合酒店、商务、 餐饮娱乐、购物等商业功能于一体的 复合型旅游地产项目。
市场竞争分析
重庆婚庆婚典业调研结论
重庆市的婚礼庆典仪式基本以婚宴为主，婚庆婚典仪式为辅。目前基本上处于室 内婚礼为主的阶段，具有室外场地的目前仅有金沙洲婚庆园及洋人街的美心婚庆园。 婚纱照外景地风格偏好：最受欢迎的是自然风光，占本次调查的44%；江景和别 墅类外景紧随其后，消费者选择的比例为19%；欧式布置的外景地占11%，古建筑
市场竞争分析
重庆创意产业调研结论
重庆市创意产业处于起步阶段，以创意设计工作室、创意产业园区和文化创意体 验区为载体的创意产业已具雏形，发展势头较好。 主城九区拟建、在建和已建成的创意产业载体约30个，产业门类涉及研发设计、 软件设计、建筑设计、咨询策划、文化传媒和时尚消费等六大类创意产业领域。 创意文化体验地服务质量调查:消费者评价较低，尤其是“配套商业”一项满意度 很低。 创意文化体验地发展信心：绝大部分消费者认为创意文化体验地这种发展比较有 市场或很有市场潜力，看好其发展前景。
案例借鉴和模式选择 客户和需求类型判断 制定战略发展方向 市场竞争分析
在案例启示指引下，中原选择了“酒店、创意文化、酒吧、婚庆婚典、餐饮、主 题乐园和公寓、写字楼”等九个细分商业市场进行研究，为本项目“客户定争分析
重庆酒店供应环境调研结论
重庆星级酒店业与其他发达地区相比还有很大的发展空间，酒店的分布比较散， 范围比较大，以二和三星级为主，房价比较低，很多二、三星级的酒店设施比较 陈旧，管理还有待提高。 五星级酒店发展很快，五年后，五星级酒店至少要增加两倍；但主要以商务型 酒店为主，而“旅游度假”型五星级酒店供应仍极为稀缺。
项目背景事实（城市/区域/市场/项目/介入主体等）
S：情境（situation）
项目背景事实（城市/区域/市场/项目/介入主体等）
R1：非期望结果
按常规发展的可能结果
从消费选择看
虽然“梨树湾片区”与“三峡广场”空间距离近，但即使是沙区老原
住民也对区域较为陌生，心理距离远，且有“杂乱、低挡和治安状况差”
市场竞争分析
重庆水上乐园调研结论
重庆市主城区内，功能相对齐全、比较大型、专业的水上乐园仅有两家（重庆海 洋公园、重庆星月海岸水世界）。 消费者综合评价方面，现有的两家水上乐园的品牌认知度、安全措施方面做得不 错，但在卫生状况、餐饮服务质量、交通位置方面消费者评价较低。 发展信心方面：认为水上乐园在重庆市场很有发展潜力的占70%，认为有一定发 展潜力的占30%，这说明消费者对水上乐园在重庆的发展潜力比较看好。
R2：期望结果
我们的期望目标
规模目标
沙区政府要求商业规模达到40万方,与“三峡广场”实现差异化的、互
补的聚合发展。
销售目标
项目商业部分需变现资金6.5个亿，且需在商业部分开发前期实现，以 支持后续体量的开发和整体经营所需。
进度目标
项目商业部分核心之一“温泉度假区”在2009年年底前开业；2013年 前，商业部分基本开发完毕。
“S-C-Q”模型运用案例
融汇国际温泉城商业问题界定和结构化分析
前期工作回顾
现阶段工作重点
我们通过S-C-Q金字塔基本结构来界定和分析问题
非期望结果——由 特定情境导致的特 定结果 期望结果——不喜 欢某一结果，想得 到其它结果
S=情境
C=R1,R2 Q=如何从R1到R2
R1
R2
？
S：情境（situation）