打造一个好物业管理公司

打造一个好物业管理公司

如何打造一个好的物业管理公司

要想做一个好的物业管理公司必须从三点入手：

工程方面：

1、负责各物业区建筑本体及附属工程设备、设施的管理与维护保养；保证各物业区的安全以及各类设备、设施处于良好的工作状态；控制相关维修、管理与运行费用以降低成本，最大限度地发挥物业的综合效益。

2、负责各物业区供配电系统、弱电系统、给排水系统、污水处理系统、消防系统的运行管理，维护保养和故障检修；

3、负责联系设备供应商和外委保养单位，检查外委单位的工作，并督促对外委单位工作的跟进情况。协调好政府职能部门的联系工作；

安保方面：

1、负责落实各项治安、消防制度，负责停车管理，维护广场秩序；及时发现和打击违法犯罪活动，保护广场设备设施及辖区内业主或用户的安全。

2、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏、防事故”的五防工作，维护广场范围内的治安秩序；

3、严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作；

4、严格消防管理，与客户签定消防安全责任书，落实消防责任制，及时消除火险隐患；

客服方面：

1、负责监管广场的日常清洁，确保环境整洁；

2、监管广场公共区域的绿化养护，确保广场的绿化布置合理、整洁美观；

3、负责广场服务中心的管理和服务工作；负责广场会务接待和娱乐中心的管理工作；

4、负责同客户的沟通工作；受理客户的投诉并协调相关部门落实；受理客户的有偿延伸服务要求；

5、负责定期对客户进行回访，并对回访的结果进行统计和分析，控制用户满意度；

6、协助安保部、工程部搞好广场的安全保卫、消防、装修、设备维护等工作；

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