导游语言技能ppt课件

万家灯火不夜城，乡情浓浓享不够。"
19
20
（四）口语性
• 一是改变用词 • 二是改变句式
21
（五）、现场性
• 1、表现现场性的词汇 • 2、现场导引语 • 3、现场操作提示语 • 4、提出疑问
22
1、表现现场性的词汇
• 时间名词主要有:现在、今天、刚才、此时 此刻等等。时间副词主要有:刚、刚刚、正 在、立刻、马上、将要等等。指示代词主 要使用近指代词,如:"这"、"这里"、"此"、 "此处"、"这会儿"、"这么"、"这样"、"这 么样"等等。
• 例2、另一位导游员在带游客去九寨沟时，是
这样讲的：“九寨沟，其实就是大大小小的水塘，
有镜海、珍珠滩、长海、孔雀海、五彩池、五色
海、熊猫海、箭竹海等等“
11
• 例3：有人说，三峡像一幅展不尽的山水画卷；也有人 说，三峡是一条丰富多彩的艺术长廊。我们看，三峡倒 更像一部辉煌的交响乐。它由“瞿塘峡、巫峡、西陵峡” 这三个具有各自不同旋律和节奏的乐章组成。
23
2、现场导引语
• ①现在各位看到的前面这条"间株杨柳间株桃"的 游览长堤就是白堤。当我们的船驶到这里,西湖 最秀丽的风光就呈现在大家面前了。瞧!堤上两 边各有一行杨柳、碧桃,特别是在春天,柳丝泛绿, 桃花嫣红,一片桃红柳绿的景色,游人到此,如临仙 境。……大家再看,白堤中间的这座桥叫锦带桥, 以前是座木桥,名叫"涵碧桥",如今更名为石拱桥。
城东南，莽莽洪流，径直奔涌东下；嘉陵江绕城
西北，碧流湍急，冲涛直泻，突入长江。两江合
流，龙腾虎跃，咆哮雷呜，如闻战鼓，如临军阵， 震荡胸怀，激人昂奋!自古巴人强悍，至今仍然刚 烈，或则是与山水陶冶有关吧！游人登岸，停立 朝天门码头（海拔160米），抬头仰望鹅岭公园山 顶（海拔379米），满眼浓阴遮蔽之下，层叠屋宇， 凌空高悬，掩映在壁岩陡峭之间，令人置身于"1高3
例6：重庆是一座美丽的山城，山环水绕，别有风 光。人们在欣赏大自然山水风光时常说："有山无 水不秀，有水无山不壮"。山城重庆被两江环抱， 三面濒水。城在山上，水环山城，山高水低，居
高临下，自成天险。依山而建的街衢，回峦旋峰，
立体擎天。山水相连，江山相映，山即是城，城
即是山，给人以强烈的立体印象。雄浑长江，绕
• 例4：用餐时一服务小姐不小心弄翻了酒杯，酒洒在游 客身上，此时导游急忙走到客人身边，面带微笑，温婉 亲切，语重心长的说了句：“先生，恭——喜—了”： 低头审视说：“躬（恭），下装脏了要洗（喜），故恭 喜”。
• 例6：一位导游员这样向游客介绍傣族的民俗风情： “傣族是云南特有的少数民族，人口106万余人。主要 聚居在西双版纳傣族自治州、德宏傣族景颇族自治州。 现在西双版纳傣族分为三大类：汉傣、水傣和花腰傣。 我属于汉傣，即人们通常说的“杂交”了。（众人 笑）……现在我教大家几句傣语,我们傣族人称呼年轻12
• ②出碑亭,迎面的石阶层层叠叠。南京人常说中 山陵的台阶就像是卢沟桥的狮子一一数不清。所
以来这儿游览的客人常常要问：中山陵究竟有多 少级台阶呢?各位朋友,大家不妨也数数看,怎么 样?
24
3、现场操作提示语
• 例如：大家知道我国第三条大江一一珠江 的源头在哪里吗?眼前这条玉带似的南盘江, 就是"南国母亲河"珠江的源头,发源于云南 曲靖的马雄山。珠江源仅仅是雌雄洞的一 个小龙潭,看来,发展壮大的事物都有其稚嫩 的童年
25
4、提出疑问
• 哦,对了!望着这波光都熬的一湖碧水,刚才 有的朋友问，西湖的水为什么这样清澈纯 净?这就要以西湖的成因讲 起,．．．．．．
的游船灯光，把江水照得波光粼粼，金光闪耀；层
层楼宇的灯光从山脚延伸到山巅，与天上星光相连；
夜晚一行行汽车在山城道路上奔驰，汽车灯光像流
星一样在半空中划过；两江四岸的民居夜晚窗户中
透射出的灯光，使山城的夜晚更温馨祥和，这万家
灯火使人们对古老的重庆带生出悠远的思索和遐想。
曾有人写道："天下夜景在渝州，此景只应天上有；
• 2、语言表达要有层次感
3
（三）生动性
• 导游语言要生动必须注意： • 1、巧用各种修辞方法 • 2、善用幽默诙谐的语言
4
5
6
源自文库
7
8
9
10
• 例1、 有位导游员在带游客去九寨沟时，这样讲 解道：“九寨沟犹如一颗璀璨的明珠，在翠绿的 青山环绕钟光彩夺目。镜海，她温柔妩媚，光滑 如镜的湖水倒映着云影天光；珍珠滩，她清澈透 明，粼粼的波光犹如白色的丝缎；孔雀海，她波 动纹轻，如绿色的绸带轻轻晃动；长海，她水平 色浓，如碧玉洁净无暇。白天，五彩池辉映阳光 无比灿烂；夜晚，五色海衬托月影轻轻摇动。晴 空下，熊猫海像一颗硕大的珍珠，晶莹剔透；雨 景中，箭竹海如仙境的瑶池，缥缈空蒙。”
导游语言技能
1
一、导游语言的特点
• （一）准确性 • 导游人员的语言质量如何, 在很大程度上取
决于遣词用语的准确性。在遣词造句，叙 事上要以事实为基础，准确的反映客观现 实，切忌空穴来风或言过其实的词语。 • 比如游客问：“长城是什么时候修建的？”
2
（二）逻辑性
• 1、导游人员思维要符合逻辑规律，语言保 持连贯性。思想必须保持前后一致。
16
17
18
• 重庆山城的夜景，"疑是银河落九天"。现在我们站
在重庆市区最高处的鹅岭公园的两江亭上，整个山
城尽收眼底。夜幕降临的山城，灯光勾勒出山城的
轮廓，彩色之光把一个大山城照射得华光四射，重
庆成了一座不夜之城。看那长江大桥、嘉陵江大桥、
石门大桥和两江云滨的沿江大道的排排灯光，像庄
严挺立的卫兵，守卫着夜晚山城的安宁；两江之中
14
15
• "雾都"重庆，这是山城重庆独特的自然气候景观， 令游人们产生无限的遐想和神往。山城经常是日 晴夜雨，深秋冬季多雾。唐代著名诗人李商隐 《夜雨寄北》诗中写道："君问归期未有期，巴 山夜雨涨秋池；何当共剪西窗烛，知话巴山夜雨 时"。诗中两处用到"巴山夜雨"，可见历来"巴山 夜雨"给人们印象之深。重庆雨量丰富，空气湿 润，经常有雾，浓雾迷天，浑浑茫茫，屋宇遮没， 山色尽消，江岸不分，景物不辩，所以有"雾重 庆"之称。有时是雾非雾，是雨非雨，务中带雨， 雨中带雾，真有一番"雾失楼台，月迷津渡"的景 象。一时间令人平添脱尘出世之感，进入了一派 "空山不见人，但闻人语响"的神秘境界。……