供应商管理改进年度总结
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5S、看 得见管 理 现场捕 捉问题 失败成 本管理
20 18 16 14 12 17 19
确定 课题 PDC A 工程 改 善 实战
改 进 ！ 双 赢
10 8 6 4 2 0
品质 效率成本 仓库环境 工程布局
3
3
SRF资财部供应商支援课
源流保证支援—PPM推移
280 240 200 160 120 80 40 0 全体供应商 对象供应商
ＳＲＦ品質月報からの対象事故部品PPM値
250
成为21世纪 的胜利者！
210
200
65%
150
பைடு நூலகம்
100
74
50
0 2003年 2004年
240 220 210 全体供应商 对象供应商 201 193
全体与对 象供应商 受入PPM 值比较
200 180 160 140 120 100
147
2003年
2004年
成为21世纪的胜利者！
成为21世纪 的胜利者！
2004年源流保証活動 推進報告
資材部 仕入先支援課 源流保証推進G 张明 2005年1月5日
SRF资财部供应商支援课
2004年度工作报告——源流保证
1、背景 1.上海理光致力成为21世纪OA 行业世界的NO。1企业。 2. 以期达到向顾客提供零缺陷 产品目标，提高产品实物质量。 3.推进QCDS，延伸到部品生产 的前工程控制----供应商。 [ 源流保证 1 ]
友成
原材料及成品在库资金推移
万元 800 700 600 500
原材料在库资金 成品在库资金 万元
成为21世纪 的胜利者！
1047.25 1003.63 951.18 759.33 650.68 672.06 291.08 333.15 657.86 654.99
1200 1000 800 600 400 200 0
全体供应商 对象供应商
91 75 57 75
97
89 71 62 47
95.64 70 75
87 70 59 42 60 45
61 44
59 43
52
04/01 04/02 04/03 04/04 04/05 04/06 04/07 04/08 04/09 04/10 04/11 04/12
SRF资财部供应商支援课
SRF资财部供应商支援课
源流保证支援—品质例举
创美
PPM值目标 PPM值 241.5
成为21世纪 的胜利者！
吉城光学
PPM值目标 PPM值 200.6
PPM 值
180 150
200
150 126.7 100
156.9
120
127.3 110.5 93.6 66.7 PPM值目标 , 80
PPM 值
成为21世纪 的胜利者！
256 150 152 112 105 94 110 97 94 82 74
129
154
129
146
85 03/1
81 03/2
83 03/3
109
93
97
99
107
80
03/4
03/05 03/06 03/07 03/08 03/09 03/10 03/11 03/12
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
成为21世纪 的胜利者！
20.1%
效果 53.64% 47.35% 6.96% 27.53% 1.44%
１）2004年工程内不良率总体 平均下降20.1%。.
アサシ
3.93%
2.32%
2.78%
-19.83%
２）阿仨希由于整个工场大搬 迁，造成工程内不良率连续 攀高。
新增不良率情况
对象 吉城 胜柏 橡技 2004年度 6.23% 3.73% 0.36%
GAIA関連
GAIA関連
定期支援
定期支援 定期支援
GAIA関連
定期支援
SRF资财部供应商支援课
年度对象供应商支援计数
中间发表会3次
3
成为21世纪 的胜利者！
4 3 2 1 0 -1
2003年 2004年
04年组织供应商参 观交流5次
0
2004年走访支援供应商：70次. 支 援 走 访 人 次：137人次.
市场中的对应 制品组装的对应 检查的对 应 部品制造 过程的对应
成为21世纪 的胜利者！
[ 源流保证 2 ]
量产时的检查 量产时的工程管理 生产准备的未然防止
源流
开发设计 未然防止
2、内涵 1.深入到部品加工的最初工程， 防止不良发生。 2.参与供应商的管理，完善其 品质保证体系。 3.以最低的成本，变事后对应 为事先预防。
250
210
90 60 65.1 53.9 41.8 30
PPM值目标 , 80
50
44.3 13.5
44.8
28.9 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
0
0.0
0.0
0
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
百时电器
改善
反 省
2.工程改善课题的指导.
进行改善 不断提高
1.现场作业环境的改善.
SRF资财部供应商支援课
对象供应商开展活动情况
鸿利
成为21世纪 的胜利者！
由6家增加至18家
阿斯丽 常熟创美 吉城光学
A类：家
2003年7月
B类：家
2003年6月
昭和
海 鸥精密 2002年 阿仨希 理光国际 浙江友成
C类：家
施策：
1）月度&年度事故部品的统计分析，确定改进点，深入
到供应商工程内实施对策。 ２）SRF投诉票的答复跟踪验证，发生不良实物的及时 返回进行分析。 ３）問題解析方法検討。
4）供应商工程内建立及时异常汇报处置体制。
SRF资财部供应商支援课
源流保证支援—友成&阿仨希
成为21世纪 的胜利者！
自7月份始，RICOH支援G加大了对友成和阿仨希的支 援力度，工程清流化取得较好效果.
清扫工具
座到站立
原料和成品 转移车摆放
SRF资财部供应商支援课
源流保证支援—现场5S节选
成为21世纪 的胜利者！
不良收集箱放置
现场一览
设备标示
管线
SRF资财部供应商支援课
源流保证支援—工程改进课题
RICOH供应商G大 力支持辅导！
成为21世纪 的胜利者！
OK！
源流保 证导入
不断完成改进课题，其中有记录和改进资料的47件.
改 善
SRF资财部供应商支援课
源流保证支援—友成&阿仨希
阿仨希
1200 1050 900 750 600 450 300 150 0
µ PPMÖ
PPMÖ µ Ä ¿ ± ê PPMÖ µ
成为21世纪 的胜利者！
1198.8
品质尚 需努力！
957.4 838.2 706.3 485.1 363.3 350.1 563.4 366.1 440.4 370.0 PPMÖ µ Ä ¿ ± ê , 80 0.0
1 0
2004年度工场认定预备审核通过1家
SRD
04年7月份以来连续5个 月PPM下降
但未达到连续6个月80PPM以下的要求
SRF资财部供应商支援课
源流保证支援结果概要
现场收集数 据
成为21世纪 的胜利者！
工程内品质数 据没有很好地 记录和统计分 析？
形成较为完 善的品质及 时统计分析 体系
04年月报收集新增3家
53.9
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
PPM 值
PPM值目标 , 80
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
SRF资财部供应商支援课
仕入先の源流保証月報からの工程内不良率
年度工程内不良率比较
对象 理光国際 浙江友成 上海昭和 海鷗精密 上海百時 2002年度 2.40% 3.52% 2.50% 2.55% 17.23% 2003年度 1.10% 4.90% 1.15% 1.78% 9.70% 2004年度 0.51% 2.58% 1.07% 1.29% 9.56%
2004年主な活動
成为21世纪 的胜利者！
１）現有対象仕入先への引き継ぎ支援活動を推進する
２）源流保証認定制度の展開 ３）日本側と連携、SRFのモデル仕入先の構築 ４）関連部署と連携、事故部品の低減活動 ５）GAIA部品工程の量産性評価の実施
SRF资财部供应商支援课
2004年活动开展的内容
成为21世纪 的胜利者！
成为21世纪 的胜利者！
メーモ 自主推進 重点推進 定期支援 GAIA関連 定期支援 定期支援 GAIA関連 GAIA関連 重点推進 定期支援 定期支援 定期支援 定期支援 GAIA関連 定期支援
活動を 推進す る対象 （18社）
１ ２ ３ ４ ５ ６ ７ ８ ９ １０ １１
GAIA関連 GAIA関連
SRF资财部供应商支援课
2004年度ＳＲＦ源流保証活動推進状況のまとめ
No. 社名 理光国際 浙江友成 上海昭和 海鷗精密 百時電器 アサヒ 上海威華 上海勝柏 上海華美 鴻利印刷 吉城光学 業種 Mo+Pr Mo Mo Ｐｒ SH Ｍo Ｓｐ 包装 Mo 印刷 ガラス 性質 日系 日系 日系 ローカル ローカル 日系 台湾 シンカポル ローカル ローカル 日系 推進時間 2000年 2001年 2001年 2002年 2002年 2002年 2003年 2003年 2003年 2003年 2003年 预备审核 認定状況 済み 済み 重要性
作成走访记 录（报告）： 80个
公司外作业（支援天数）：123天.
SRF资财部供应商支援课
源流保证支援结果概要
2004年度通过及达到工程认定标准新增4家
常熟创美 苏州千代达 上海吉城光学
成为21世纪 的胜利者！
5 4 3 2 2 4 2003年 2004年
供应商主动要求推 迟工程审核
杭州阿斯丽
预备审核通过
阿仨希
作成和完善了各个过程的标准和手顺 增加了整个过程的揭示 原材料和成品库存明显降低 作成了部分限度样品确认标准并制作了 实物样本： 共计7点部品，32点
SRF资财部供应商支援课
源流保证支援—友成&阿仨希
友成改进效果非常明显，现在已形成了整个公司 全员参与改善的氛围，每月定期召开改善发表会， 月均发表改善课题18件.
534.73 562.86 400
300 200 100 0 6月份 7月份 8月份
改进各类改进课题共计30个 作成和完善了各个过程的标准和手顺
9月份 10月份 11月份 12月份
8月份始，产量 大幅增加，但是 库存却未增加
再改 善 P A D C 改 善
原材料和成品库存明显降低 作成了部分限度样品确认标准并制作了 实物样本： 共计10点部品，39点.
12 10 9 8 6 6 4 2 0
2003年 2004年
支援 教育
SRF资财部供应商支援课
源流保证支援—现场5S
一种经济实用有效的现场管理方法， 通过规范现场、现物，营造一目了然 的工作环境，培养员工良好的工作习 惯，最终提升员工的品质.
成为21世纪 的胜利者！
是最基础而长效的工作
做不好，怎么进入下阶段？
2004年2004年度建立现场5S 管理标准、监督体制新增8家
8家中有效得以执行和维持
9 8 8 7 7 6 5 4 3 2 1 0
2003年 2004年
是否能得以执行 并持续保持呢？
跟踪6 个月结 论
有效保持 执行不力 25%
75%
SRF资财部供应商支援课
源流保证支援—现场5S节选
成为21世纪 的胜利者！
不良对应所需成本（时间）对照
SRF资财部供应商支援课
2004年活动开展的基本思路
如何进 行？
成为21世纪 的胜利者！
一、现场改善 基于看得见管理，消除浪费，建立干净整 洁的作业环境、 二、工程改善 抓住事实、分析数据、作出调查
三 、体系完善 供应商自主开展改善活动
思路和方法 很关键
SRF资财部供应商支援课
11、原材料及成品库存的管理. 10、供应商源流保证月报的管理.
9、品质数据收集系统的建立运用.
8、投诉及时改进及跟踪验证.
深入现 场发现 问题
7、品质数据的及时统计分析反馈. 6、改善的教育及参观交流.
再改善
5、器具、设备、模具的维护管理
4.失败成本意识的导入. 3.效率的提升.
P D A C
改善
１２
１３ １４
特設電器
益理電子 蘇州千代田
PSU
OPU ＳＨ
ローカル
ローカル 日系
2003年
2003年 2003年 済み GAIA関連
定期支援
定期支援 定期支援
１５
１６ １７ １８
吴江ゴム
常熟創美 鎮江華銀 アスレ
ＲL
Ｐｒ 電源コード ハーネス
台湾
日系 ローカル 日系
2003年
2003年 2003年 2003年 推迟 済み
PPM 值
PPM值目标 280 240 200 160 PPM值 260.7 254.7
阿斯丽
90 80 70 60 50 PPM值目标 PPM值 PPM值目标
120 80 59.1 40 0
129.3 110.4 PPM值目标 , 80 62.9 65.7 41.8 21.9 0.0 74.6
40 30 20 15.5 10 0 9.2 2.7 10.9 14.7 9.1 6.1 7.0 10.4 2.2 8.6 0.0
20 18 16 14 12 17 19
确定 课题 PDC A 工程 改 善 实战
改 进 ！ 双 赢
10 8 6 4 2 0
品质 效率成本 仓库环境 工程布局
3
3
SRF资财部供应商支援课
源流保证支援—PPM推移
280 240 200 160 120 80 40 0 全体供应商 对象供应商
ＳＲＦ品質月報からの対象事故部品PPM値
250
成为21世纪 的胜利者！
210
200
65%
150
பைடு நூலகம்
100
74
50
0 2003年 2004年
240 220 210 全体供应商 对象供应商 201 193
全体与对 象供应商 受入PPM 值比较
200 180 160 140 120 100
147
2003年
2004年
成为21世纪的胜利者！
成为21世纪 的胜利者！
2004年源流保証活動 推進報告
資材部 仕入先支援課 源流保証推進G 张明 2005年1月5日
SRF资财部供应商支援课
2004年度工作报告——源流保证
1、背景 1.上海理光致力成为21世纪OA 行业世界的NO。1企业。 2. 以期达到向顾客提供零缺陷 产品目标，提高产品实物质量。 3.推进QCDS，延伸到部品生产 的前工程控制----供应商。 [ 源流保证 1 ]
友成
原材料及成品在库资金推移
万元 800 700 600 500
原材料在库资金 成品在库资金 万元
成为21世纪 的胜利者！
1047.25 1003.63 951.18 759.33 650.68 672.06 291.08 333.15 657.86 654.99
1200 1000 800 600 400 200 0
全体供应商 对象供应商
91 75 57 75
97
89 71 62 47
95.64 70 75
87 70 59 42 60 45
61 44
59 43
52
04/01 04/02 04/03 04/04 04/05 04/06 04/07 04/08 04/09 04/10 04/11 04/12
SRF资财部供应商支援课
SRF资财部供应商支援课
源流保证支援—品质例举
创美
PPM值目标 PPM值 241.5
成为21世纪 的胜利者！
吉城光学
PPM值目标 PPM值 200.6
PPM 值
180 150
200
150 126.7 100
156.9
120
127.3 110.5 93.6 66.7 PPM值目标 , 80
PPM 值
成为21世纪 的胜利者！
256 150 152 112 105 94 110 97 94 82 74
129
154
129
146
85 03/1
81 03/2
83 03/3
109
93
97
99
107
80
03/4
03/05 03/06 03/07 03/08 03/09 03/10 03/11 03/12
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
成为21世纪 的胜利者！
20.1%
效果 53.64% 47.35% 6.96% 27.53% 1.44%
１）2004年工程内不良率总体 平均下降20.1%。.
アサシ
3.93%
2.32%
2.78%
-19.83%
２）阿仨希由于整个工场大搬 迁，造成工程内不良率连续 攀高。
新增不良率情况
对象 吉城 胜柏 橡技 2004年度 6.23% 3.73% 0.36%
GAIA関連
GAIA関連
定期支援
定期支援 定期支援
GAIA関連
定期支援
SRF资财部供应商支援课
年度对象供应商支援计数
中间发表会3次
3
成为21世纪 的胜利者！
4 3 2 1 0 -1
2003年 2004年
04年组织供应商参 观交流5次
0
2004年走访支援供应商：70次. 支 援 走 访 人 次：137人次.
市场中的对应 制品组装的对应 检查的对 应 部品制造 过程的对应
成为21世纪 的胜利者！
[ 源流保证 2 ]
量产时的检查 量产时的工程管理 生产准备的未然防止
源流
开发设计 未然防止
2、内涵 1.深入到部品加工的最初工程， 防止不良发生。 2.参与供应商的管理，完善其 品质保证体系。 3.以最低的成本，变事后对应 为事先预防。
250
210
90 60 65.1 53.9 41.8 30
PPM值目标 , 80
50
44.3 13.5
44.8
28.9 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
0
0.0
0.0
0
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
百时电器
改善
反 省
2.工程改善课题的指导.
进行改善 不断提高
1.现场作业环境的改善.
SRF资财部供应商支援课
对象供应商开展活动情况
鸿利
成为21世纪 的胜利者！
由6家增加至18家
阿斯丽 常熟创美 吉城光学
A类：家
2003年7月
B类：家
2003年6月
昭和
海 鸥精密 2002年 阿仨希 理光国际 浙江友成
C类：家
施策：
1）月度&年度事故部品的统计分析，确定改进点，深入
到供应商工程内实施对策。 ２）SRF投诉票的答复跟踪验证，发生不良实物的及时 返回进行分析。 ３）問題解析方法検討。
4）供应商工程内建立及时异常汇报处置体制。
SRF资财部供应商支援课
源流保证支援—友成&阿仨希
成为21世纪 的胜利者！
自7月份始，RICOH支援G加大了对友成和阿仨希的支 援力度，工程清流化取得较好效果.
清扫工具
座到站立
原料和成品 转移车摆放
SRF资财部供应商支援课
源流保证支援—现场5S节选
成为21世纪 的胜利者！
不良收集箱放置
现场一览
设备标示
管线
SRF资财部供应商支援课
源流保证支援—工程改进课题
RICOH供应商G大 力支持辅导！
成为21世纪 的胜利者！
OK！
源流保 证导入
不断完成改进课题，其中有记录和改进资料的47件.
改 善
SRF资财部供应商支援课
源流保证支援—友成&阿仨希
阿仨希
1200 1050 900 750 600 450 300 150 0
µ PPMÖ
PPMÖ µ Ä ¿ ± ê PPMÖ µ
成为21世纪 的胜利者！
1198.8
品质尚 需努力！
957.4 838.2 706.3 485.1 363.3 350.1 563.4 366.1 440.4 370.0 PPMÖ µ Ä ¿ ± ê , 80 0.0
1 0
2004年度工场认定预备审核通过1家
SRD
04年7月份以来连续5个 月PPM下降
但未达到连续6个月80PPM以下的要求
SRF资财部供应商支援课
源流保证支援结果概要
现场收集数 据
成为21世纪 的胜利者！
工程内品质数 据没有很好地 记录和统计分 析？
形成较为完 善的品质及 时统计分析 体系
04年月报收集新增3家
53.9
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
PPM 值
PPM值目标 , 80
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
SRF资财部供应商支援课
仕入先の源流保証月報からの工程内不良率
年度工程内不良率比较
对象 理光国際 浙江友成 上海昭和 海鷗精密 上海百時 2002年度 2.40% 3.52% 2.50% 2.55% 17.23% 2003年度 1.10% 4.90% 1.15% 1.78% 9.70% 2004年度 0.51% 2.58% 1.07% 1.29% 9.56%
2004年主な活動
成为21世纪 的胜利者！
１）現有対象仕入先への引き継ぎ支援活動を推進する
２）源流保証認定制度の展開 ３）日本側と連携、SRFのモデル仕入先の構築 ４）関連部署と連携、事故部品の低減活動 ５）GAIA部品工程の量産性評価の実施
SRF资财部供应商支援课
2004年活动开展的内容
成为21世纪 的胜利者！
成为21世纪 的胜利者！
メーモ 自主推進 重点推進 定期支援 GAIA関連 定期支援 定期支援 GAIA関連 GAIA関連 重点推進 定期支援 定期支援 定期支援 定期支援 GAIA関連 定期支援
活動を 推進す る対象 （18社）
１ ２ ３ ４ ５ ６ ７ ８ ９ １０ １１
GAIA関連 GAIA関連
SRF资财部供应商支援课
2004年度ＳＲＦ源流保証活動推進状況のまとめ
No. 社名 理光国際 浙江友成 上海昭和 海鷗精密 百時電器 アサヒ 上海威華 上海勝柏 上海華美 鴻利印刷 吉城光学 業種 Mo+Pr Mo Mo Ｐｒ SH Ｍo Ｓｐ 包装 Mo 印刷 ガラス 性質 日系 日系 日系 ローカル ローカル 日系 台湾 シンカポル ローカル ローカル 日系 推進時間 2000年 2001年 2001年 2002年 2002年 2002年 2003年 2003年 2003年 2003年 2003年 预备审核 認定状況 済み 済み 重要性
作成走访记 录（报告）： 80个
公司外作业（支援天数）：123天.
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源流保证支援结果概要
2004年度通过及达到工程认定标准新增4家
常熟创美 苏州千代达 上海吉城光学
成为21世纪 的胜利者！
5 4 3 2 2 4 2003年 2004年
供应商主动要求推 迟工程审核
杭州阿斯丽
预备审核通过
阿仨希
作成和完善了各个过程的标准和手顺 增加了整个过程的揭示 原材料和成品库存明显降低 作成了部分限度样品确认标准并制作了 实物样本： 共计7点部品，32点
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源流保证支援—友成&阿仨希
友成改进效果非常明显，现在已形成了整个公司 全员参与改善的氛围，每月定期召开改善发表会， 月均发表改善课题18件.
534.73 562.86 400
300 200 100 0 6月份 7月份 8月份
改进各类改进课题共计30个 作成和完善了各个过程的标准和手顺
9月份 10月份 11月份 12月份
8月份始，产量 大幅增加，但是 库存却未增加
再改 善 P A D C 改 善
原材料和成品库存明显降低 作成了部分限度样品确认标准并制作了 实物样本： 共计10点部品，39点.
12 10 9 8 6 6 4 2 0
2003年 2004年
支援 教育
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源流保证支援—现场5S
一种经济实用有效的现场管理方法， 通过规范现场、现物，营造一目了然 的工作环境，培养员工良好的工作习 惯，最终提升员工的品质.
成为21世纪 的胜利者！
是最基础而长效的工作
做不好，怎么进入下阶段？
2004年2004年度建立现场5S 管理标准、监督体制新增8家
8家中有效得以执行和维持
9 8 8 7 7 6 5 4 3 2 1 0
2003年 2004年
是否能得以执行 并持续保持呢？
跟踪6 个月结 论
有效保持 执行不力 25%
75%
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源流保证支援—现场5S节选
成为21世纪 的胜利者！
不良对应所需成本（时间）对照
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2004年活动开展的基本思路
如何进 行？
成为21世纪 的胜利者！
一、现场改善 基于看得见管理，消除浪费，建立干净整 洁的作业环境、 二、工程改善 抓住事实、分析数据、作出调查
三 、体系完善 供应商自主开展改善活动
思路和方法 很关键
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11、原材料及成品库存的管理. 10、供应商源流保证月报的管理.
9、品质数据收集系统的建立运用.
8、投诉及时改进及跟踪验证.
深入现 场发现 问题
7、品质数据的及时统计分析反馈. 6、改善的教育及参观交流.
再改善
5、器具、设备、模具的维护管理
4.失败成本意识的导入. 3.效率的提升.
P D A C
改善
１２
１３ １４
特設電器
益理電子 蘇州千代田
PSU
OPU ＳＨ
ローカル
ローカル 日系
2003年
2003年 2003年 済み GAIA関連
定期支援
定期支援 定期支援
１５
１６ １７ １８
吴江ゴム
常熟創美 鎮江華銀 アスレ
ＲL
Ｐｒ 電源コード ハーネス
台湾
日系 ローカル 日系
2003年
2003年 2003年 2003年 推迟 済み
PPM 值
PPM值目标 280 240 200 160 PPM值 260.7 254.7
阿斯丽
90 80 70 60 50 PPM值目标 PPM值 PPM值目标
120 80 59.1 40 0
129.3 110.4 PPM值目标 , 80 62.9 65.7 41.8 21.9 0.0 74.6
40 30 20 15.5 10 0 9.2 2.7 10.9 14.7 9.1 6.1 7.0 10.4 2.2 8.6 0.0