避免制定决策中的隐藏陷阱

2020/4/11
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管理决策制定中 最常见的陷阱
让问题推动决策
期望决策建议者做出高质量的决策
期望批准过程监督决策的质量
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需要采用一共同的高质量 决策制定的架构
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决定中的种种陷阱
先入为主的陷阱 维持现状的陷阱 顾惜已支付成本的陷阱 肯定证据的陷阱 框架的陷阱 估计与预测的各种陷阱
过于自信的陷阱 过于审慎的陷阱 追忆的陷阱
The Hidden Traps in Decision Making by John Hammond, Ralph Keeney, and Howard Raiffa
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定义
决定 : 资源分配, 时间和金钱 决定者 : 掌握并分配资源的人 决策 :一 組有長遠影響的决定 决策过程 : 选择最好的方案以有
限的资源达到目标
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高质量的管理决策
高质量的决策需要满足两方面 : 内容高质量 过程高质量
信息
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优先级
人
备选方案
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客观推理
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养成做高质量决策的习惯
要有简单共同的架构 公开的沟通和背书 要有纪律的不断的实践 熟能生巧
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参考书目
“Smart Choices＂ by John Hammond III, Ralph L. Keenye, and Howard Raiffa “Even swaps: a rational method of making trade-offs” by John Hammond III,
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高质量的决策制定
过程高质量 IPO I : 信息 (Information） P : 人 (People） O : 客观推理 (Objective Reasoning )
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管理决策制定的自我评估
内容
目标
过程
避免制定决策中的 隐藏陷阱
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Decision Making Questionnaire
By John S. Hammond, Ralph L. Keeney, and Howard Raiffa
Ralph L. Keenye, and Howard Raiffa “Humble Decision Making” by Amitai Etzioni “ Interpersonal Barriers to Decision Making” by Chris Argyris “Can you analyze that problem” and “How to analyze that problem” by Perrin
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高质量的决策制定
内容高质量 GPA G : 目标 (Goal) P : 优先级 (Priority) A : 备选方案 (Alternatives)
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两个通常的误解：
每一个决策都是独特的
每一个决策制定者是独特的
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高质量的决策制定
高质量是意愿和能力的产物 意愿：愿意制定高质量的决策 能力：知道如何制定高质量的决策
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Stryker “When to trust your gut” by Alden M. Hayashi “The Hidden Traps in Decision Making” by John Hammond III, Ralph L. Keenye,
and Howard Raiffa “Results-Based Leadership＂ By Dave Ulrich, Jack Zenger, Norm Smallwood “What Leaders Really Do＂ By John P. Kotter “Leadership That Gets Results＂ By Daniel Goleman “Effective Leadership Communications : It＇s more than Talk＂ by John Baldoni “What Makes a Leader＂ By Daniel Goleman