浅谈对项目管理的认识和体会

浅谈对项目管理的认识和体会项目部作为公司的基层单位，既是公司所在市场的流动窗口，又是公司管理和经营的载体。项目部是一个人、财、物相对独立的经营实体，代表公司对工程进行管理和施工。所以，项目管理实质上是对工程人、财、物以及过程的管理。项目部建设既能体现公司的外部形象，又能体现公司的管理水平。

项目管理首先是人的管理。

人是万物的主宰，是人类文明和社会进步的创造者和推动者，人的因素决定一切。加强项目管理的首要因素要选用称职的项目经理，因为项目经理是代表公司对项目管理经营的第一责任人，项目经理素质的优劣决定项目建设的好坏，直接影响工程的社会效益和经济效益。所以公司根据不同的市场不同的工程选用项目经理，既要以德以才选人又要量才适用。公司今后在项目经理的配备上应多从大中专毕业生中选拔和培养；另一方面应加强对现任项目经理理论业务培训，既可以公司内部开夜校组织培训，也可以送出去到其他专业学校或大型建筑公司学习深造，与时俱进，学习先进的管理模式和管理经验，不断提高项目经理的理论水平和业务素质。

在人的管理上选用称职的项目经理之外，还要选用合格的项目班子团队。项目管理团队包括项目副手、施工员、质检员、材料员等，他们都是项目班子的组成部分，都应有一定的专业素质和管理能力。人的管理还体现在工地职工的身上，要关心他们的工作生活条件，了解他们的生活疾苦，强化食堂管理，改善生活住宿环境，工地力所能

及地创造条件购买电视机、乒乓球台、乐器等，不断改善和丰富职工的文化生活，创造健康、舒适的工作生活环境，使职工以公司为家，爱岗敬业。

项目管理其次是现场管理。

现场决定市场。现场管理的水平体现公司经营管理的水平。现场管理体现在各个方面，大到原材料机械设备的进购，生产进度，技术质量，小到安全帽的佩戴。

现场管理首先加强管理重要性的认识。从项目经理到项目班子成员，要各负其责，把各自的工作挑在肩上，抓在手中。无论是原材料的进购，钢筋的绑扎，模板的制作，混凝土的浇灌，墙体的砌筑，还是内外墙的粉刷，室内外的装修，每一个工序都要每一位员工的精心操作，万丈高楼从地起，我们只有不放松每一道工序，每一个细节，现场管理才能健康的运行。

其次，现场管理的本质是过程的管理。一个工程项目从开工到竣工，需要时间一步步的浇铸，需要一砖一瓦的添加。过程管理就是安全生产，文明施工，技术质量的各个层次每个环节的管理，我们在过程上下了真功做了细活，项目的质量才有保证，有了良好的工程质量才能创信誉树招牌抢占市场，扩大企业的知名度，提高公司的竞争力。再次，现场管理要加强财物管理的意识。现场管理的落脚点是财物的管理。财物是企业的资产，是工程项目的生产工具。现场财物繁多，品种繁杂，作为管理者只有把项目财物当做个人财物的意识来管理来合理使用，提高设备的利用率，向管理要效益，开源节流，节能降耗

从我做起，从一点一滴做起，强化项目财物管理是项目增效增收的有效途径。

项目管理最后是售后服务的管理

一个项目的竣工交付使用就如一件产品已成功的出售。换言之，项目的竣工说明产品才正式走进流通市场。售后服务的管理是项目管理的重要组成部分，而恰恰相反，大多数人认为项目竣工交付使用已万事大吉，其实不然，我们只是万里长征刚刚走完第一步。完整的售后服务体系是企业拓展市场增强信誉的有力钥匙。当张瑞敏拿大磅锤砸破800台水箱，敲醒了海尔人沉睡的梦，以产品“终身保修，以旧换新”的承诺，让海尔人绷紧质量就是生命力的神经，使海尔走出中国走向世界，在世界上30多个国家和地区有生产销售分公司，成为中国最响最亮的世界品牌。

我想公司售后服务的管理，一是应该加强对用户的回访，了解工程的使用情况和质量情况，出现质量问题应及时维修，争取用户的理解和信任；二是应该建立完善的售后服务体系，制定出操作性强的规章制度，保证项目售后服务的制度化和经常化。而公司目前的体制是谁的项目售后服务谁负责，是一种被动式的维修服务。公司只有建立完善的售后服务制度，用良好的售后服务赢得用户的信赖，以信誉以品牌来扩大市场增强企业的市场竞争力。

总之，项目管理千头万绪，涉及到工程的各个方面，项目管理我个人的认识和体会是以人的管理为出发点以现场管理为基础以项目售后服务为保障，使项目管理形成一个连接贯通的过程，我们的项目

建设才能达到一定的水平，以提高项目管理的水平来促进公司的繁荣和发展。