招聘技巧及留人话术精品篇
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招聘技巧及留人话术
如何招聘?
招聘分开来说:招和聘,招有很多种比如说打电话、现场招、转介绍、挖墙脚等,最重要的是招是动词,去招很重要!
很多人说招了不来,是因为没有发生量变怎么可能会发生质变呢,我个人觉得电话招聘效果很好,一个周最多两周一个团队就可以满编,首先你要有工具———招聘网站!如果你有了工具开始招就对了,一天100通以上招聘电话可以预约20人左右,会来面试的3---5人。
一、招:
电话招聘之前先是筛选简历,无论是找什么行业的工作,只要是找销售工作的,一律筛选:首先是找销售工作的,其次是筛选年龄25岁以上的,大专学历的,工作经验2年以上的,外地人,社会阅历丰富的等等。
你好xxx,我在 XX网站看到你的求职简历,咨询一下你现在在找工作吗?我看你对销售比较感兴趣是吧?刚好我们公司在招销售!
你明天上午有时间吗?预约一下到公司面试。记得发条短信,内容包括公司名称、地址、网址、预约时间,备注收到回复。(电话里面不用说的那么清楚,简单介绍一下行业和公司即可,能够引起对
方的兴趣即可,主要是见面聊效果才好。像谈恋爱,用电话谈和当面谈效果肯定是不一样的,不然异地恋也不会那么多分手的了)。
记住招很重要,可能有很多事会打乱你的计划,梳理一下思路,很多团队经理应为团队的琐事没有利用好时间招聘,一定要合理规划时间。(10:00—12:00)下午(2:00—5:00)招聘效果最好。二、聘:
为什么他会来?首先你要了解他的需求---赚钱求发展!以下是我面试惯用的方式拿到简历大致看一下,年龄、婚姻(考察他的抗压性)简历的填写完整性(看他的求职欲望、和重视程度)。
你好XX,你之前做什么?(了解他前工作为金融对比做好铺垫)
你为什么离职?(明知故问,重要看他的反应能力,和对公司的认可度以及探索他的想法)
你为什么做销售?做销售最重要是什么?怎么做好销售?
告诉他销售最核心是销售自己,销售也叫跑业务,业者立志、务者识人,意思就是:销售就是赚钱求发展的同时搭建好自己的人脉结构,为将来的发展做好铺垫。
告诉他销售分两种:从别人口袋拿钱(比如说卖保险、实体店销售)和拿钱给别人(信用卡、银行贷款,小贷)让他自己选择。
然后告诉他,现在你在找工作,只有三种情况:一是你之前做的不优秀,二是你刚进入社会、三你想挑战一下自己!(重点关注第三种人,可塑性很高,一般情况他们都会问待遇怎么?)
待遇是五险一金、底薪+提成。告诉他金融行业的福利待遇在10大高收入行业排名第一,互联网第二,通讯第三。2013年,我国金融业的平均薪酬已接近9万元/年,较上一年涨幅达到10.64%。
最后描述一下行业的发展前景以及公司的综合实力!(给他一个建议:不要轻易做选择,选择好了就记住一句话:选择大于努力,坚持大于选择!)
、如何留人
实习期间:我们的主管要关注客户经理的动向,在他没赚到钱时他能留下来最重要的是团队氛围以及主任用心的辅导培训!
这个过程心理辅导很重要,引导方向更重要;比如你引导展业他就会努力的干,但是效果不明显,就会有迷茫怀疑,要及时关注辅导,一个团队成立的前三个月很辛苦,注意拢人心、抓基础展业、做心理辅导,学会讲故事!
三个月后:一个团队必须有健全的制度,比如说末尾淘汰制,惩奖措施,小组长制等,切记管理出产能。这个期间会出现疲劳期,如何引导客户经理的方向很重要,谈发展让他看到希望,谈家庭让他点燃激情,谈未来再次树立信念!
总结一句话:招聘贵在招,留人贵在人上。己所不欲,勿施于人,正人先正己,心态放平,多和同事交流,了解人你将无所不能!
随着现代企业的发展越来越迅速,企业面临各种各样的问题也随之而来,公共关系方面的、营销方面的等等,在影响企业发展的几个战略因素中,人力资源的整合成为最重要、最机动的因素,人不能尽其才、岗不能合其职、人才的流失成为很多企业头痛的问题,少则损失财物,延误战机,使企业的发展速度减缓;重则一蹶不振,走向衰败,尤其是集体流失的后果更为严重,现实中的案例比比皆是,触目惊心。
面对如何培训和整合企业的人力资源,尽量避免人才流失带来的损失,企业人力资源中心出台了各种各样的政策和改进方式,完善合同、提高薪资、增加培训机会等等,但是效果并没有预期的理想,究其原因之一是因为在亡羊补牢,从中间切入,而没有从源头抓起,即招聘关。如果招聘关没有把严,后续的改进工作效果肯定会大打折扣。如何有效整合企业人力资源,最大限度的发挥人才的作用,用心把好招聘关,成为关键。
企业应“以人为本”,企业首先要正确对待人才,必须把人才提高的战略资源的高度上来重视,人力资源是各个战略资源的核心。人才用中国俗话讲就是对企业有用的人。世界银行总裁罗伯。麦玛南认为,一个企业或一个系统内部,人才占第一要素;因为靠才艺、资源致富的约需几百年的时间,而靠人才、智慧致富的,则只需十几年或几十年的时间。曾经有人问松下幸之助:“你们公司生产的是什么?”他回答:“我们也生产产品,但首先生产、制造的是人。”由此可见人才的重要性。作为企业来讲,他对人才的认识高度决定了一个企业发展的高度,因此许多企业已经把人才储备和应用放在战略高度来进行。
企业要把好招聘关有几个重要的因素,并重考虑评价才会更客观合理。
1、把好人才入口关。
企业在招聘时,可以允许应聘者适度夸大自己的经历和业绩,即通常所说的包装,有的企业发现一点虚的就认为不忠诚,马上就决定不用,也有点太本本主义,比如说有的人在一家公司上了15和月班,但是为了显示自己没有失业在家两个月,有可能多写一个月,说是16个月。但一定要注意一个度和原则的问题,不能过分夸大。招聘的职位越高,对其应聘者的把关应越严。
2、严格审核各类证件的真实性。
随着社会的发展和教育系统口径的放开,社会上假文凭和成人继续教育文凭大量涌现,把好人才关中重要的一环就是要重点审核应聘者各类证件的真实度。如果单纯按照文凭的含金量来看,应首先考虑公办全日制高等学历文凭,其次是自考文凭,第三再考虑民办、电大、成人、函授等学历文凭。这样有利于把好企业员工的综合素质关。
3、成功招聘的四个标准。
招聘是整个企业预警系统中重要的一环,成功的招聘会使企业的人才流动率大大降低。一次招聘是否成功,要依照四个标准来衡量。
(1)有效性
测试的内容必须正确、合理,围绕岗位要求拟定测试题目,内容必须与工作性质相符合。
(2)客观性
它是指招聘者不受主观因素的影响,如成见、偏好、价值观、个性、思想、感情等;另一方面,应聘者的身份、种族、宗教、党派、性别、籍贯和容貌等因素又会因不同而有高低之差别。招聘要达到客观性,就必须在评分时摒除以上两种主观的障碍,这样才能达到公平。
(3)可靠性
它是指评判结果能反映应聘者的实际情况,测试成绩能表示应聘者在受试科目方面的才能、学识高低,例如应聘者行销学方面的测试成绩为90分,就应该表示他在这方面的造诣也确有90分的水准。
(4)广博性