大学生社交礼仪常识

交往礼仪之: 交往礼仪之:拜访
预约 守时 敲门 距离 观色
拜访之: 拜访之:距离
0-45CM - 亲密距离 45-120CM - 熟人距离 120-300CM - 社交距离 半径为1M的圆圈为心理防卫距离 半径为 的圆圈为心理防卫距离
礼仪实践之仪表仪态礼仪
1,仪容修饰 , 2,行为举止 , 3,表情神态 , 4,服饰 ,
女士着装
女士着装--职业装的穿着要领 女士着装--职业装的穿着要领 --
原则: 原则( 原则) 原则:TOP原则(三W原则) 原则 原则 简洁大方合体 扬长避短 要求:不长不短;不露不透; 要求:不长不短;不露不透;不紧不低
女士着装 女士着装
--一些不容忽视的细节 --一些不容忽视的细节
正式场合决不可穿凉鞋; 正式场合决不可穿凉鞋; 女士穿裙子应当配穿长筒丝袜,应以不露皮肤为准; 女士穿裙子应当配穿长筒丝袜,应以不露皮肤为准; 袜口不能露在裙摆或裤脚外边; 袜口不能露在裙摆或裤脚外边; 尽量避免在公众场合整理自己的袜子; 尽量避免在公众场合整理自己的袜子; 穿西装和女士套装时不可穿旅游鞋,运动鞋和布鞋; 穿西装和女士套装时不可穿旅游鞋,运动鞋和布鞋;应 配以相应款式,颜色和质地的皮鞋; 配以相应款式,颜色和质地的皮鞋; 鞋底的标签要撕掉
应注意的几个问题
忌抖动和摇晃腿脚 女士裙装落座后应整理裙口 忌双腿伸直而坐 忌弓腰驼背, 忌弓腰驼背,挤作一团 忌双腿大张
蹲 姿
必须保证大腿 和膝盖并拢
仪表礼仪之行为举止
3,举止禁忌: ,举止禁忌:
勿当众嚼口香糖 勿当众挖鼻孔或掏耳朵 勿在公共场合抖腿 勿随手乱扔垃圾 勿大声清喉咙或吐痰 勿当众打哈欠 公共场合不吃零食 生病时不去公共场合 不要在别人面前脱鞋
仪态大方, 仪态大方,表情亲切 选准机会 把握分寸 掌握基本程序:致意-回应 回应-介绍 掌握基本程序:致意 回应 介绍 内容准确,恰当(三要素): 内容准确,恰当(三要素): 姓名,单位, 姓名,单位,职务
交往礼仪之: 交往礼仪之:介绍者
1,介绍的姿势 , 2,介绍的顺序 , 先介绍男士给女士 年轻的给年长的 职位低的给职位高的 客人给主人 晚到者给早到者 未婚给已婚
交往礼仪之: 交往礼仪之:电话礼仪
打电话
事先准备电话资料 将通话内容按重要程度依次列出 挂断电话前说"谢谢""再见" ""再见 挂断电话前说"谢谢""再见" 轻挂电话
交往礼仪之: 交往礼仪之:电话礼仪
接电话 电话一响, 电话一响,立即接听 问好 积极回应, 积极回应,不要打断别人说话 多用敬语 致谢, 致谢,再见 等对方先挂电话, 等对方先挂电话,自己再挂
大学生社交礼仪常识 wk.baidu.com学生社交礼仪常识
主讲人:雷 蕾 主讲人:
主要内容
礼仪概述 礼仪的实践 礼仪的实现
礼仪概述: 礼仪概述:为什么要学习礼仪
发生在身边的几个小故事
礼仪是形象 礼仪是生活态度 礼仪是尊重
塑造良好的 个人形象
礼仪概述: 礼仪概述:形象的价值
每时每刻都传递你的信息 决定第一印象 长久影响继续交往 影响自身情绪
吸引力 亲和力 可信度 进取心 幽默感 工作能力
?
判断一个人需要多少时间? 判断一个人需要多少时间?
吸引力 亲和力 可信度 进取心 幽默感 工作能力
7秒! 秒
礼仪概述: 礼仪概述:礼仪与修养的关系
修养是礼仪的内在本质与灵魂, 修养是礼仪的内在本质与灵魂, 礼仪是修养的外在表现
雍也》 质胜文则野,文胜质则史,文质彬彬, ●《论语.雍也》"质胜文则野,文胜质则史,文质彬彬,然后君 论语 雍也 子." 欧阳修: 君子之修身,内正其心,外正其容. ● 欧阳修:"君子之修身,内正其心,外正其容."
社交礼仪之中餐礼仪
座次 点菜( 三优四忌" 点菜("三优四忌" ) 上菜:凉菜-冷拼 热炒,大菜,甜菜, 冷拼, 上菜:凉菜 冷拼,热炒,大菜,甜菜, 点心(主食), ),水果 点心(主食),水果 布菜 敬酒
主要内容
礼仪概述 礼仪的实践 礼仪的实现
礼仪的实现: 礼仪的实现:良好仪态的养成和训练
仪表礼仪之行为举止
行为举止的基本要求: 行为举止的基本要求
端庄, 端庄,自然 大方, 大方,稳健
仪表礼仪之行为举止
1,站姿与走姿 , 站姿挺拔(站如松) 站姿挺拔(站如松) 走姿潇洒(行如风) 走姿潇洒(行如风)
站姿
女性:亭亭玉立 女性: 男性:刚劲挺拔 男性:
头正 肩平 臂垂 躯挺 腿并
漠不关心, 漠不关心,疑惑或无可奈何
礼仪概述: 礼仪概述:礼仪的规则与惯例
社交中" 社交中"不"的惯 例
不过分开玩笑 不要乱起绰号 不随便发怒 不当面纠正 不言而无信 不恶语伤人 不热情过度 不妨碍他人
主要内容
礼仪概述 礼仪的实践 礼仪的实现
礼仪实践之交往礼仪
1,介绍与自我介绍 , 2,握手 , 3,接送名片 , 4,称呼 ,
交往礼仪之: 交往礼仪之:自我介绍
形象就是通过外表来表明自己是多么愉悦和自信! 形象就是通过外表来表明自己是多么愉悦和自信!
----南希 尼克斯 赖斯(形象顾问,《职场衣着与装束》作者) 南希尼克斯 赖斯(形象顾问, 职场衣着与装束》作者) 南希 尼克斯-赖斯
让我们来判断下面两人
判断一个人需要多少时间? 判断一个人需要多少时间?
礼仪概述: 礼仪概述:礼仪的规则与惯例
社交礼仪的基本规则 尊重他人 自律自重 宽宏大度 适度为宜
礼仪概述: 礼仪概述:礼仪的规则与惯例
社交礼仪的惯例 女士优先 等距离 尊重隐私( 五不问" 尊重隐私("五不问") 修饰避人 社交中" 社交中"不"的惯例
礼仪概述: 礼仪概述:礼仪的规则与惯例
尊重隐私( 五不问" 尊重隐私("五不问") 不问年龄 不问婚否 不问经历 不问收入 不问健康
仪表礼仪之仪容修饰
仪容修饰
原则: 原则: 自然 协调 美观
仪表礼仪之仪容修饰
1,个人清洁 , 牙齿 手和指甲 洗澡 气味
仪表礼仪之仪容修饰
2,头发的美化 , 勤于梳洗 长短适中 发型得体 美化自然
仪表礼仪之仪容修饰
3,面容的修饰 , 重点:清洁, 重点:清洁,有朝气 男士 女士
要化妆吗? 要化妆吗? 皮肤 头发 香水
内在修养的提高 审美情趣的提升 从小事做起 长期坚持
愿同学们成为---愿同学们成为
有风度,有品味,有修养的现代人! 有风度,有品味,有修养的现代人!
谢谢大家! 谢谢大家
�
交往礼仪之: 交往礼仪之:握手
伸手的次序 握手的方式: 握手的方式: 神态专注 姿态自然 手位适当 力度适中 时间适度
握手的禁忌: 握手的禁忌: 用力过猛 交叉握手 戴手套 东张西望
交往礼仪之: 交往礼仪之:握手
交往礼仪之: 交往礼仪之:名片
递名片 接名片
注意:一般不向人索要名片 注意:
交往礼仪之: 交往礼仪之:谈话
自满, 自满,厌烦或气愤
傲慢
直接进犯
互相打量, 互相打量,气氛有点紧张
有打斗的可能性
站姿应注意的几个问题
忌交叉两腿而立 忌抖腿, 忌抖腿,扭身 忌勾肩搭背 忌歪倒倚靠
仪表礼仪之行为举止
2,坐姿与蹲姿 ,
坐姿端庄 蹲姿优雅
坐姿
要点: 要点:稳落座 轻起身
注意:女士的坐姿, 注意:女士的坐姿,膝 盖并拢是永远的原则
仪表礼仪之表情神态
原则: 原则:
热情 友好 轻松 自然
仪表礼仪之表情神态
眼神
自然地注视
眼神: 眼神:专注
仪表礼仪之表情神态
微笑:发自内心, 微笑:发自内心,笑得自然 你会微笑吗? 你会微笑吗? 来,让我们试着笑一笑
仪表礼仪之常规着装
着装的原则: 着装的原则: 个性原则 合礼原则 原则( 三"W"原则(时间,地点,场合) 原则 时间,地点,场合) 整体性原则 整洁性原则 扬长避短原则
语言要求: 语言要求: 文明,礼貌, 文明,礼貌,准确
学会倾听
记住说话者的名字 专注有礼: 专注有礼:身体向说话者倾斜 保持微笑 适当的反应(点头,微笑,回应等) 适当的反应(点头,微笑,回应等)
交往礼仪之: 交往礼仪之:称呼
F:\礼仪\常用称呼.doc
交往礼仪之: 交往礼仪之:电话礼仪
电话礼仪的基本要求 融入笑容的声音:清晰, 融入笑容的声音:清晰,音量适中 掌控时间: 掌控时间:吃饭和休息时间不致电 通话一般不超过三分钟 切勿边吃东西边打电话