低压采集运维常见问题与处理方法

低压采集运维常见问题与处理方法

发表时间：2019-03-14T14:10:33.437Z 来源：《电力设备》2018年第27期作者：丁项龙

[导读] 摘要：我国电力工程的快速发展使我国人们的生产生活有了很大的提高和改善。

（南京三新供电服务有限公司六合分公司江苏南京 211500）

摘要：我国电力工程的快速发展使我国人们的生产生活有了很大的提高和改善。国民经济的快速发展使电力供需矛盾日益突出，增加了电力行业负担。在电网公司运营过程中，电力营销工作非常重要，直接关乎公司效益。

关键词：低压采集运维；常见问题与处理方法

引言

我国电力工程发展至今已经取得了非常不错的成就。低压用电信息采集工程建设过程中涉及到的相关内容比较多，专业性强，包含现场工程、档案信息等一系列管理工作，还要优化系统流程，排除常见故障等，这与低压采集工程应用效果息息相关。电力工作人员要结合电网公司实际运营情况，明确各类低压采集运维常见问题，加以处理和解决，为后续电力公司各项工作开展奠定良好基础。

1用电信息采集系统运行的特点

电力一直是我国重要的能源之一，用电信息采集系统也在不断进步。现阶段的用电信息采集系统主要有以下几个特点。（1）用户用电数据采集自动化。随着技术的不断进步，用电信息采集系统早已淘汰了人工收集数据的方式，而是变为全自动化，从而有效防范了人工收集数据出现问题的风险。除此之外，还能自动分析用户的用电数据信息，为电力系统的运行提供科学的数据支持。（2）监控用电系统的风险指数。在企业运用用电信息采集系统时也是在监控输电线路的运行状态，只要出现异常情况可以快速地进行分析处理，从而可以有效地防止出现偷电行为，减少电力企业可能面临的损失。（3）有效管理阶梯电价。用电信息采集系统在对电费进行有效控制时，还能同时对阶梯电价进行控制，从而不仅能够降低电力缴费的难度，还能对用电进行科学、合理的计费，最终实现科学管理。这些特点同时也是用电信息采集系统的优点，近年来客户数量不断增多，电力企业的自动化水平显著提高，通过利用用电信息采集系统，分散、人工的传统抄表模式逐渐变为集中、自动的先进抄表模式。用电信息采集系统的变革为电力营销的进步做出了突出贡献，实现了营销技术的现代化、管理的精细化、效益的最大化。

2系统功能

电力用户用电信息采集系统功能多样，以充足的信息使营销管理业务功能更加多样化，为营销系统奠定了完整、准确的数据基础，并为自动抄表、预购电控制、客户增值服务等各类业务工作提供信息服务和支持。其一，自动抄表。用电信息采集系统在自动抄表过程中的应用优势体现在远程、自动化方面，所得数据能够满足电费计费出账要求，涉及用电计量全过程，特别是在执行阶梯电价方面极具技术优势。其二，控制预购电。无论用户预购电信息下发、查询剩余电量，还是预购电控制、信息提示等，都能够使用用电信息采集系统。其三，预购电管理和电费回收。用电信息采集系统能够控制用户负荷，在管理预购电、电费催收方面都具备技术优势。其四，客户增值服务。依托微信、短信、微博等，随时为用户发送用电信息和缴费信息，推荐电网企业最新业务等。其五，用电检查和计量。用电信息采集系统能够对电能表情况和计量异常实时监测，及时判断异常情况，以此为背景进行针对性处理，延长电表全寿命周期。其六，有序用电控制。参照用电方案，科学控制电力客户的用电负荷。其七，综合分析用电信息。借助该系统，全面采集用户电量、用电负荷等，帮助电力销售人员与电力客户建构良好的沟通互动关系，为电力客户提供优质服务。其八，配变运行管理。借助用电信息采集系统，对功率因素、谐波超限、电压合格率等各类信息进行全面深入采集，科学统计配变运行和电能质量等。其九，线损管理。该系统全面采集大用户、城乡居民、台区配变等用电信息，使得配电线路电能信息更加完整。

3低压采集运维常见问题及处理方法

3.1集中器问题及处理

（1）未投状态故障。如果SIM卡没有设入IP地址，会显示未投状态，最佳解决方法是直接与服务商沟通，快速查询是否设置IP地址，该背景下的IP地址是非动态性的。（2）离线状态故障。当现场线路停电，出现离线情况，影响不大。SIM卡固定IP地址冲突，出现离线情况，主要由SIM生产厂商后台系统故障引起，发生概率低，故障查找难度大。机器本身故障。机器无法上线是因GPRS模块问题，解决方法是直接对其进行更换，实施过程简便。（3）集中器死机、不停复位故障。根据终端时间对机器状态进行判定，确定是否死机。通常，发生该情况的原因是现场施工人员没有严格按照要求执行安装前置工作。安装集中器之前，需要对电池仓内的拨码开关进行观察，看其是否处于开启状态，以免后续使用过程中集中器出现死机情况，无法自动复位，出现不停复位情况。

3.2制定采集运维制度

用电信息采集系统的稳定运行与系统运维工作的关系十分密切，因此完善采集运维体系的结构显得尤为重要，只要不断加强用电信息采集系统的管理和维护，才能为电力系统的运行营造一个良好的环境。用电信息采集系统的运维工作涉及业扩、内线、计量、线损、核算和用电检查等多方面的工作，如果没有一套科学合理的采集运维制度，就无法保证以上各项工作稳定运行，所以需要企业制定完善的采集运维管理制度，从制度方面对采集运维工作提出更高的技术要求。

3.3加强对先进科学技术的引用

电能计量采集运维工作的有效开展，还离不开对先进科学技术的引用。这是由于，当前用电采集系统的运维管理工作具有科技信息化、广泛化与高危性等特点，因而突发紧急状况较多。但实际工作中，工作人员在面对这些紧急问题时的经验还较少，难免会为电力企业的生产与发展，为用户的生活带来不必要的影响。为此，电力企业就应积极研究并应用先进科学技术，以便为电能计量采集系统的安全运行奠定良好基础。需要注意的是，当前社会用户的电能需求因用电性质、用电质量要求不同也是不一样的，因此，最大负荷时间段也并不一样。为此，电力企业就应注重对不同时间段的用电负荷进行针对性的调整。

3.4现场安装调试问题及处理

（1）完成集中器安装工作，并且通电之后，从菜单中选出终端关联和维护，继而恢复出厂设置。（2）直接在菜单上对终端编号进行查看，确保其与面板条形码吻合，先查看设置参数，再进行终端编号。倘若不符合，需要对面板设置进行重新安装，以免集中器显示上线，主站显示不上线。（3）对电池仓里面的拨码开关进行检查，看其是否处于开启状态。检查GPRS卡槽中是否有卡，电池是否插好，天线是否处于良好连接状态，该过程中，严禁直接使用配电箱中的天线，而应选用集中器配套天线。观察屏幕是否有上线标识和信号，倘若