保安保洁员物业公司

这些物业公司。“郑州市正
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准备出台相关的办法，使开发商必须通 过招投标来聘请物业公司。”李全云说。 “实行‘建管’分离，让业主自由选择 ‘第三方’作为物业管理公司，能够从
某种程度上有效缓解物业
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纠纷，促进物业管理市场的发展。”郑 州市物业协会的负责人说。李全云说， 只有解决了物业收费问题和物业公司依 附于开发商的问题，物业公司才有可能
司资质的认定主要看物业管理面积，物 业管理专业人员的数量和质量等因素。” 李全云说。根据记者的调查，郑州市大 部分物业公司的经营模式是：几名保安
和几名保洁员就组成了一
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个物业公司，缺乏专业的物业管理人员。 物业公司的从业人员整体水平较低。 “物业公司资质不提高，缺乏专业管理 人员，水平自然难以提高。”郑州市物
扩大规模，提升资质。
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增加了业主的不满，不少
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业主以服务不到位为由，拒付管理费。 据了解，郑州市管理费平均收缴率仅为 70％，物业管理费低收缴率，也严重影 响了企业的生存和发展。建管不分物业
公司难发展据悉，郑州市
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有九成的物业公司都是开发商成立的。 这些物业公司在处理业主与开发商的纠 纷时，不能以相对独立的第三方立场介 入，无法化解矛盾，还会使矛盾升级。
指导价一直没变
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，物业公司的运营成本却不断上升。例 如，物业管理企业的人力成本在总支出 中的平均比例为60%，不断调高的最低 工资标准，导致物业公司的用工成本不
断上涨。”李全云介绍。
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一位业内人士说，物业公司逐渐走入一 个怪圈，收费越低、服务越差；服务越 差，越收不到物业费，影响了整个物业 管理行业的水平提升。每况愈下的服务，
业协会的负责人说。物业费
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收缴率仅有七成“物业收费标准是郑州 市物价局定的，已经十几年没变了。物 业费低，物业公司经营还顾不住本。” 在记者随机调查的10个小区中，有9个
物业公司的负责人都这样
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说。郑州市物价局的负责人介绍，郑州 市物业费共分五个等级，其中一级收费 基准价为多层住宅每月每平方米0.38元， 高层住宅每月每平方米1.10元。“政府
“建管不分，不仅导致物业
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纠纷增多，也阻碍了整个物业管理行业 的发展。”郑州市物业协会的负责人说。 “而这些物业公司，即使不盈利也有开 发商揽着，不愿意从管理上谋求自身的
发展。”李全云说。据了
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解，成立了业主委员会的小区，可以通 过召开业主大会，炒掉物业公司，重新 聘请物业公司。但是郑州市大多数小区 都没有成立业主委员会，小区难以摆脱