浙江工商大学旅游学概论 老师重点自己整理 吴俊

旅游定义：人们出于移民和就业之外的目的，暂时离开自己生活的惯常环境，前往他乡开展的旅行和逗留访问活动。（李天元）

WTO 1995：旅游活动是人们出于休闲、商务以及其他目的，短期（历时不超过一年）离开自己的惯常环境，前往他乡的旅行活动以及在该地的停留访问。

旅游概念由三个要素组成：离开惯常环境的旅行距离；停留时间不超过一年；旅行目的不是就业和移民。

旅游活动的基本特征：异地性暂时性非就业性综合性

旅游的三大要素：旅游活动的主体–旅游者

客体–满足主体来访目的地的旅游资源或旅游对象

中介体–帮助主体完成其旅游经历，为其提供各种便利服务的旅游业国际旅游：跨国开展的旅游活动，即一个国家的居民跨越国界到另一个或几个国家去访问的旅游活动。

入境旅游：非该国居民来访该国的旅游活动。（外汇收入）

出境旅游：某一个国家的居民去另一个国家访问的旅游活动。（平衡收支）

国内旅游：人们在居住的国境内开展的旅游活动。

国内旅游与国际旅游的差别：是否跨越国界消费程度逗留时间便利程度经济作用

旅游活动是多种现象的综合体现：1. 社会现象：旅游是人的重要的休闲活动 2. 文化现象：了解他国文化3. 经济活动：旅游企业的经营活动 4. 政治色彩：旅游可增进世界和平

（性质：旅游活动属于闲暇活动，都是使人们从日常生活中解脱出来的一种手段，都属于一种暂时或短期性的特殊生活方式。）

现代旅游活动的特点：

一. 普及性

1.大众旅游

（1）旅游活动的参加者的范围已扩展到普通的劳动大众；

（2）现代旅游活动开始形成以有组织的团体包价旅游方式为代表的大众型旅游模式。

2. 奖励旅游：很多国家的公司企业和组织机构以旅游活动作为激励员工的手段。

3. 社会旅游：通过由国家、地方政府、雇主或者工会等提供资助或补助的办法，使人们能实现外出旅游度假的愿望。

二.持续性

三.地域集中性：旅游活动的开展往往相对于集中在某些地区，某些国家

四.季节性：旅游活动的开展在时间分布上的不均衡特点

衡量旅游发展状况的指标

一.旅游人数：分为来访人数和出访人数两个指标。

二. 旅游收入和旅游支出：旅游收入分为国内旅游收入和国际旅游收入。

旅游支出通常指国际旅游支出，指一定时期内，一个国家的居民出国旅游期间在国外购买品和服务的消费总额。

三. 人均停留天数：来访旅游者在目的地的平均停留天数。

旅游者的概念

国际联盟的解释：外国旅游者是离开自己的居住国，到另一个国家访问至少24小时的人。罗马会议定义：一类是在目的地停留过夜的游客，另一类是不在目的地过夜停留，而是当地往返的游客

我国对入境游客的界定：凡纳入我国旅游统计的来华旅游入境人员统称为（来华）海外游客。海外游客是指来我国大陆观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动的外国人、华侨、港澳台同胞。

按照在我国大陆访问期间停留时间的差别，海外游客划分为海外旅游者（过夜游客）和海外一日游游客（不过夜游客）。

旅游需求：人们在一定的时间内愿意按照一定的价格而购买某一旅游产品的数量。

影响旅游需求的客观因素

1．可随意支配收入：个人或家庭收入中扣除全部纳税和社会消费，以及日常生活必须消费部分之后所余下的收入部分。

2．闲暇时间：在日常工作、学习、生活及其他必需时间之外，可用以自由支配，从事消遣娱乐或自己乐于从事的任何其他事情的时间。

3．其他客观因素（1）性别（2）年龄（3）职业（4）受教育程度（5）家庭结构（6）空间距离（7）产品价格

马斯洛的需要层次论：自我实现的需要受尊重的需要爱的需要安全需要生理需要

麦金托什旅游动机可划分四种基本类型：1、身体方面的动机 2、文化方面的动机：3、人际方面的动机4、地位和声望方面的动机

帕洛格旅游消费者心理类型：依赖型，冒险型，中间型

影响旅游动机的因素：自我中心型、近自我中心型、中间型、近多中心型和多中心型

旅游者类型：

1.消遣型旅游者

需求特点：追求新鲜、好玩、舒适

出游规模：数量大，在外出旅游者中所占比例最大

季节性：非常明显（集中长假、带薪假期、寒暑假）

选择自由度：较大（热点越热、冷点越冷）

价格敏感性：较高（自费出游居多、追求“物有所值”）

2.因公差旅型旅游者

需求特点：以业务为主，兼顾观光娱乐活动

出游规模：相对较小，但出游频率较高

价格敏感性：较低，但追求“高消费、高档次”

季节性：较弱，除灾难性天气之外，基本不会影响出游

选择自由度：较小，受业务目的地限制

3.因私事务型旅游者

需求特点：类似于类型2，主要以事务为主，兼顾观光娱乐

出游规模：类似于类型2，相对较小

季节性：类似于类型2，较弱，

价格敏感性：类似于类型1，较高（一般为自费出游）

选择自由度：类似于类型2

旅游资源：凡是能够造就对旅游者具有吸引力环境的自然事物、文化事物、社会事物或其他任何客观事物，都可构成旅游资源。

旅游资源分为三大类：

自然旅游资源：以大自然造物为吸引力本源的旅游资源

人文旅游资源：以社会文化事物为吸引力本源的旅游资源

社会旅游资源：泛指除上述两类旅游资源以外的其他属性的旅游资源

基于存在状态的旅游资源分为现实的旅游资源（不仅本身有魅力，而且已有条件并且正在接待游客的资源）和潜在的旅游资源（本身具有潜在吸引力，但由于受条件影响，目前尚不大为外界所知或者暂时无法使很多游客前来观赏的吸引性事物）