专业技术人员考试试题试题

1.根据成员互动关系的结构化程度的不同，

(填空 )

2. (填空 )

3.团队成员在相互合作的过程中，为实现各自的人生价值，并为完成团队共同目标会形成一种意识文化，

(填空 )

4. (填空 )

5. (填空 )

6. (填空 )

7. (填空 )

8. (填空 )

9. (填空 )

10.

体观念，表现为群体价值观。 (填空 )

11.团队效能和绩效的必要条件是（） (单选 )

A团队精神

B团队能力

C团队规范

D团队信任气氛

12.属于深层的个人信息的是（） (单选 )

A个人姓名

B学历

C专业

D对事物的态度

13.对说话者点头示意或发出表示自己在倾听的简短声音，这是有效倾听的技巧中的（） (单选 )

A记忆

B理清沟通者的需要和情感

C理清谈话内容

D反馈

14.没有目的地说“今天天气很好”，对方觉得没有什么意义，话题就中断了。这属于不恰当话题中的（） (单选 )

A自我中心的话题

B别人禁忌的话题

C总是围绕肤浅的话题

D都不对

15.拥有教练、发动部属的能力的是（） (单选 )

A团队领导人

B管理层

C员工

D都不是

16.使用目标激励法中错误的做法是（） (单选 )

A目标要明确

B目标难度越大越好

C提供实现目标的支持性资源

D对目标的进展提供反馈信息

17.绝大多数懒散的人不是总是懒散的，勤快的人也不是总是勤快的，关键在于是否有明确的目标。这说明科学有效的激励机制需要遵循什么基本原则（） (单选 )

A利益整合原则

B目标激励原则

C内在激励原则

D鼓励创新的容错原则

18.工作者能够对工作的过程和结果独立负责任，有独立处理的权力。这是内在的核心激励因素中的（）(单选 )

A工作的自主性

B工作创造性

C工作挑战性

D工作任务完整性

19.团队激励方式从激励的手段分不包括（） (单选 )

A威胁的激励

B奖励的激励

C个人发展的激励

D关系型的激励

20.从激励的对象分团队激励方式包括（） (单选 )

A效率型

B奖励型

C发展型

D安全型

21.对于关系型的团队成员，领导者做法正确的是（） (单选 )

A不要对他们的私人生活表示兴趣

B指明不完成工作对他人的影响

C不应承诺为他们负一定责任

D把关系视为个人的利益来建设

22.创造的灵魂与动力是（） (单选 )

A创造动机

B创造人格

C创造能力

D创造精神

23.“不求所在，不求所有，但求所用”提示我们应当利用什么来激发创造力（） (单选 )

A适度的刺激

B社会助长

C提倡人才“软流动”

D优化创造环境

24.不属于企业外部因素的是（） (单选 )

A经济周期性波动

B市场结构的变动

C政策效应

D管理人员变动

25.团队执行力缺乏的原因不包括（） (单选 )

A人员问题

B团队文化问题

C结构问题

D时间问题

26.（）的工作成果适合用硬性的指标来考核 (单选 )

A财务部

B生产车间

C市场部

D后勤部

27.现代企业执行力文化的建设不应从（）进行 (单选 )

A对员工进行企业文化培训

B进行财务改革

C提升管理者的执行力

D建立赏罚分明的执行评价制度

28.管理的三项主要角色包括（） (单选 )

A关注当前

B激发员工的积极性

C进行战略思维和决策

D力求发展、变革和创新

29.管理团队情商的第一法则是（） (单选 )

A认识自己

B情感资源

C认识对手

D用心倾听

30.（）不是沟通的基础 (单选 )

A倾听

B真诚

C换位思考

D理解

31.认知能力包括（） (多选 )

A观察能力

B想象能力

C分析问题的能力

D推理能力

32.营销团队可以划分为（） (多选 )

A市场开发团队

B销售团队

C质量监督团队

D售后服务团队

33.凝聚力的三个特征指（） (多选 )

A相互信任

B相互喜欢

C相互了解

D有强烈的群体归属感

34.建设团队文化的关键就是在团队形成与发展的过程中提炼（） (多选 )

A团队的价值观

B团队使命

C团队愿景

D都不对

35.团队沟通技巧包括（） (多选 )

A有效倾听的技巧

B有效诉说的策略和技巧

C使交谈顺畅进行的技巧

D团队决策沟通技巧

36.系统倾听的形式包括() (多选 )

A访谈

B征求意见的会议

C意见箱

D热线电话

37.有效的诉说取决于（） (多选 )

A诉说者

B倾听者