机动车检测有限责任公司质量手册

质量手册

编制：XXXXXX

审核：XXXXXX

批准人：XXXXXX

受控状态：

持有人：

2016-03-17 发布2016-03-17 实施

目录

1目录

2修订页

3公正性、诚实性声明

4保护客户机密信息和所有权的承诺书

5员工职业道德规范

6关于对XX等人的任命

7发布令

第一章前言

1.1检验检测机构概况

1.2通讯资料

1.3 术语与缩略语

1.3.1 术语

1.3.2 缩略语

1.4 主要业务范围第二章质量方针与目标

2.1质量方针

2.2质量目标

2.3 管理者承诺第三章质量手册的管理

3.1 概述

3.2 职责

3.3质量手册的版本和修订

3.4质量手册的发放和回收

3.5 质量手册的借阅

3.6 质量手册持有者的责任

3.7 质量手册的宣贯和解释

第四章准则要求

4.6特殊要求4.6

第五章支持性文件

5.1职能要素分配表（见附件1）

5.2程序文件目录（见附件2）

5.3主要设备（标准物质）一览表（见附件3）

5.4机构人员一览表（见附件4）

5.5授权签字人识别表（见附件5）

5.6机构平面布置图（见附件6）

5.7检测标准一览表（现用）（见附件7）

5.8技术能力范围项目表（见附件8）

5.9量值溯源图（见附件9）

5.10组织机构图（见附件10）

修改说明

1.由于科学技术的不断进步和发展，国家有关摩托车检测的新标准、新规范也将不断颁布，届时将按需要对《质量手册》的有关内容予以修正和补充。

2.修改和补充《质量手册》时，应按规定由公司经理签发修改补充通知, 修改补充后的内容应加盖修改章。

修订登记表

公正性、诚实性声明

为充分体现和保证公司检测工作的公正性、科学性、先进性和保证摩托车检测质量，本公司特此向全社会公开声明：

1.本公司具有独立开展摩托车检测工作的能力，检测过程及检测结果不受行政干预和外界压力，不受经济利益和其他关系的干扰和影响。

2.本公司严格按照有关标准和技术要求开展检测工作，对所有被检测车辆做到到一视同仁，为用户提供公正、高效、优质的服务。

3.为维护车主的合法权益，对用户提供的技术资料及检测数据保密。未经用户允许不得将其提供技术资料及技术成果用于开发工作。

4.检测人员严格遵守检测工作纪律，任何人不得弄虚作假，在检测结论

未公布之前不得将检测数据事先通知被检测车车主或提前泄漏检测结论和有关技术资料。

5.对监督检验报告的异议，请向安排监督检验任务的XXXX市质量技术监督局提出。

6.为保证摩托车检测报告的公正性，对于鉴定的车辆，若有关检测人员与委托单位、受检车辆的相关人员有亲友或利害关系，可能影响摩托车检测报告公正性的，严格实行回避制度。

7.严禁检测人员在被检车辆单位兼职，不准从事有损于公正性检测的活动。

8.严禁检测人员接受被检车辆单位的礼品、吃喝等，违者追回钱物外，视情节轻重按本公司《奖惩条例》给予纪律处分或经济处罚。

上述声明请广大车主及社会各界给予监督。

监督电话：0000—

XXXXXXX机动车检测有限责任公司

法人：

2016年01月15日

保护客户机密信息、所有权承诺书

1.目的

为确保客户及本公司的合法权益不受侵害，同时维护本公司的公正形象，防止泄密，本公司所有人员均有义务保守客户及本公司的技术和商业秘密。

2.范围

适用于本公司所有人员及质量活动。

3.职责

3.1 实验室主任

3.1.1落实保护机密信息和所有权的各项措施实施所需的资源和责任人，对违反本规定的行为进行处理或授权相关人员处理。

3.2 质量负责人

3.2.1组织相关人员开展违反本规定行为的调查，并根据实际情况提出违规处理意见；

3.2.2对违反本规定的行为及时向实验室主任报告；

3.2.3 批准借阅保密资料。

3.3资料员

3.3.1按照本程序做好文件和记录的保密管理。

3.4 样品管理员

3.4.1做好客户样品的交接工作，记录客户对样品及资料的保密要求。

3.5 测试工程师

3.5.1对检测的过程、记录、报告内容做好保密工作。

3.6 监督员

3.6.1负责保密工作的监督，如发现有泄密现象，应及时报告质量负责人。

3.6.2负责对相应责任部门进行随时考核检查并作记录。

4. 保护措施

4.1样品与资料的保密控制

4.1.1业务员在接受客户委托时，要询问客户对样品以及技术资料的保密是否有特殊的要求，将特殊要求信息填写在委托单上，以便样品及资料在流转过程中接触到的所有相关人员知晓并按照其要求执行。

4.1.2对于样品与资料的流转，只允许指定流转人员接触，其它人员未经允许不得擅自接触样品及浏览相关资料，因个人行为而导致的泄密情况将按照本程序内容进行处置。

4.1.3样品管理员针对有特殊保密要求的样品在仓库存放时应给予充分的保密措施；资料员对客户所提供资料的存放不可较长时间的脱离其监控范围，以免为无关人员获得导致泄密，客户的任何资料未经客户同意，不得外借或无关人员查阅、复印。

4.2 检测过程和检测结果保密的控制