加油站零售解决方案

油品品号管理 油品密度管理 油品价格管理 油品补货
非油品供应商管理 非油品商品管理 非油品价格管理 陈列管理
促销管理
计划管理 商品提供
非油品订/补/退
客户分类管理 本地客户管理
客户信息管理
忠诚度管理 客户服务
客户管理
加油站管
物流管理
支持油品配送 支持非油品配送
组织机构管理 用户管理 类别管理 编码管理 设备管理
MAP SRS POS DM / / / / IS-Oil-SSR IS-Oil-HPM IS-Oil-TD IS-Oil-TSW BW Portal XI
模块名称
设备维护，Plant Maintenance 财务会计、管理会计, 获利分析。Finance、controlling、
profitability analysis 物料管理, Material Management 销售分销, Sales and Distribution
供应链管理 多渠道的订单管理
补货和库存优化 库存管理 仓库管理 运输管理
供应链可视性和跟踪
客户销售和服务
POS 门店管理 目录销售管理 网上销售 呼叫中心 多渠道客户服务 客户数据管理和参数文件 多渠道的客户忠诚度管理
业务管理和支持
客户 *第三方产品
基础部分
油库
计划和配送
计划和运输
油品库存 库存管理
销售 管理
补货
接卸
库存 管理
现金 管理
价格 管理
客户 管理
员工 管理
加油
收款
前庭管理
价格控制
油罐
加油机
虚拟 BOS
主要产品模块
SAP主要构成
基本组件（ECC）
零售行业方案（IS-Retail)
CRM 石油行业方案(IS-Oil ） Netweaver平台
模块简称
PM FI、CO、PA
MM SD HR IS-Retail Core
一级分销
上游 勘探和评估
合同管理 油田开发 开发和生产 分摊和结算 油田服务和维修运营
供应、储运和贸易 供应链计划和优化 供应链运作和排程 供应链执行和结算 供应链报表和分析
油品零售 油品票面交易和风险管理
炼油和加工 炼化业务
润滑油生产
资产管理 企业资产管理
业务管理和支持
终端站库管理
二级分销
油品销售 客户和渠道
人力资源, Human Resources 零售业方案核心部分
商品品类和计划，Merchandise Assortment & Planning 零售门店, SAP Retail Store POS 数据管理, POS Data Management 客户信息 销售支持管理, Sales Support 客户服务管理, Customer Services 客户分析管理, Customer Analysis 加油站油品零售管理, Services Station Retailing 碳氢化合物管理, Hydrocarbon Product Management 油品运输和配送, Transportation and Distribution 油品运输调度, Trader’s and Scheduler’s Workbench 数据仓库, Business Warehouse 门户 集成中间件, eXchange Infrastructure
客户/消费者
销售 卡管理 客户管理 价格管理 POS数据上传 手工报表汇报 卡交易结算
*第三方产品
业务管理和支持
便利店业务
供应商
计划
商品管理
采购
分配
销售
计划和收入管理 需求模拟和预测 商品、分类和空间计划与优化 零售价格和收入管理 促销计划和管理
货源和采购 供应商关系管理
外贸 采购订单管理 自有品牌管理
数据标准
流程标准
分析标准
基本数据管理
加油站
供应商
客户
油品及商品
员工
设备
SAP的定位
中石 油总部
BW
SEM
NetWeaver平台
核算 管理
销售 管理
省市公司 总部HOS
补货
主数 据
POS 数据管理
库存 管理
卡结 算
NetWeaver平台
客户 管理
设备 维护
卡管 理
价格 管理
加油站 BOS
加油站 POS
A4.地理信息系统 B4.加油站管理系 C4.炼油与化工
C5.销售与市场
C6.总部
C7. 质量安全环 保系统
H1. 项目管理
E 管理信息系统
项目
E1.数据仓库
E2.企业信息门户
F 基础设施 改进项目
F1.企业广域网改
F2.制定局域网标 准 F3.电子邮件服务 改进 F4.数据中心/应 用服务
F5. OA 标准化
基础服务
理系统
站级运营
账务处理 及报表 销售客服
进退货管理 库存管理 销售管理
员工考勤考核管理 班结日结
清算结算 对账处理 管理报表
销售收款 设备控制
▪ 灰色字体表示加油站 管理系统范围之外的业务
SAP石油天然气行业解决方案
供应商和合 勘探和评估 作伙伴
开发和生产
供给和运输
炼油和加工
中国石油加油站管理系统交流
提纲
1.解决方案建议 2.人员支持建议 3.商务问题建议
方案介绍子目录
概述 方案满足阐述
❖ 基础服务 ❖ 客户管理 ❖ 计划管理 ❖ 商品提供 ❖物流管理 ❖站级运营 ❖销售客服 ❖财务处理及报表 其他说明
中国石油信息化规划
ERP系统在中石油信息总体规划中的位置
2000年11月，围绕股份公司主营业务，编制完成了中国石Leabharlann Baidu信息技术总体
规划，包括7条主线、34个项目。
A 上游项目
A1.地球科学与钻 井系统
A2.上游生产系统
B 下游项目
B1.炼油与化工 运行系统(MES)
B2.先进计划系统
C ERP项目
C1. ERP 业务分 析与实施计划
C2.勘探与生产
D 电子商务项目
D1.电子采购
D2.电子市场
A3.管道生产系统 B3.客户服务系统 C3.天然气与管道
F6.企业系统管理
F7.企业灾难恢复 计划 F8.因特网接入改 进
G 组织结构项目
G1.建立信息部门 职能
G2.建立帮助热线
G3. 制定安全政 策和标准
G4.信息技术能力
G5.信息技术共享 服务中心 G6.信息技术专家 中心/小组
加油站管理系统需求
油品销售计划 品类计划 非油品销售计划 促销计划 采购计划
油品销售 销售
客户/消费者
业务管理及支持 分析和决策
盈利性分析
销售分析
库存分析
资源分析
资金分析
与财务接口
例外管理
预警定义
工作流
处理权限
OA系统集成
设备管理
设备台帐
预防性维护
日常维修
分包管理
设备变动
资产会计接口 可靠性管理
员工管理
组织
人事
考勤
薪资
资金管理
资金预算
资金平衡
银行对帐
标准及流程
业务模式
组织结构
下游营销和零售 营销计划和执行 销售计划和客户管理
油品销售 客户服务 终端站库管理 油品储运 加油站管理 便利店零售
油品业务
油库
计划和配送
计划和运输 预测和计划 二次物流优化接口
运输排程 油品配送
油品库存
库存管理 油品补货 验收接卸及损益处理 油品质量转换-QCI 帐面库存 实际库存及损益
油品销售