市场营销经典案例联想课件
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份股。
2002年内，联想电脑的市场份额达27.3％从1996年 以来连续7年位居国内市场销量第一，至2003年3月
底，联想集团已连续12个季度获得亚太市场第一 2002年第二季度，联想台式电脑销量首次进入全球
前五，其中消费电脑世界排名第三。
市场营销经典案例联想
联想知名度和美誉度
• 联想为都灵冬奥会提供了4767台lenovo开天台式电脑、 1600台Think Center台式电脑、630台笔记本、350台服务 器、600台桌面打印机。从计时计分、到成绩处理再到资讯 的传播，联想以优质的产品和周到的服务得到了国际奥委 会全面的肯定和高度的赞誉。
市场营销经典案例联想
没有天花板的舞台
• 这个舞台上,你可以尽情地施展。
• 成为企业中的角色有两种,一种是大舞台、小角色,一种是小 舞台、大角色。联想就是一个年轻人聚集的大舞台,员工平 均年龄29岁,80％以上是本科学历, 现今创造着60亿元效益 的子公司经理年龄也不过35岁。过去的几年中, 联想的业务 每年以100％的速度增长,由于业务发展快,对员工素质的要 求也不断提高,给这里的年轻人以巨大的发展空间和自由施 展的舞台。
以都灵为主会场，协同全球45个国家和地区，联想第一 次大规模在海外市场推广Lenovo品牌的产品，这是联想在 全球范围内打造lenovo国际品牌的里程碑。都灵冬奥会， 联想不仅以“零故障”赢得美誉，还在全球范围选用11位冬 奥会冠军、世界冠军作形象代言人，全方位地实施整合
市场营销经典案例联想
产品--四大系列精品
市场营销经典案例联想
体验营销，遍地开花
• 体验营销的核心是吸引消费者的参与，并借参与 产生互动，让消费者真正成为品牌的主人，从而 促使消费者接受品牌所传递的信息，并产生消费 的引力，塑造品牌形象，建立品牌忠诚营销。
• 如果说，联想笔记本在05年贯穿全国的无线之旅， 是体验营销小试“牛刀”之举，那么今年连续举办的 针对全国不同用户和市场举办的三大全国体验活 动，则将体验营销诠释到极致
市场营销经典案例联想
树人理念
联想把人才划分为三个层面.
• 一是能独立做好一摊事的人才, • 二是能带领一班人做好事情的人才, • 三是能审时度势,wk.baidu.com有一眼看到底能力的人才。 • 这三个层面的人无论是管理系列,还是技术系列,都
能在联想寻找到施展才华和抱负的舞台, 都能找到 适合自己发展的道路。
市场营销经典案例联想
营销策略
• 多元渠道策略 联想从2000年就提出了渠道优化的策略，为了使 渠道更加顺畅多元，联想每年都在这方面投入了 很大的人力物力。渠道要走专业化发展的道路， 只有如此才能保障市场体系的良性运转。
• 核心渠道价值 太多变数的2001年过去了，在联想渠道优化的过 程中，太多由表及里极为相似的销售商是联想渠 道最大的问题。这些功能相同的销售商起到的作 用是重复的。
市场营销经典案例联想
新营销实验
• 4C和4R营销 • 4R营销以客户为导向的营销理论，是由营销大师
劳朋特提出的，用来解释完全竞争市场下企业的 营销行为。 • 4C指的分别是客户、成本、便利和沟通，即以客 户的需求来设计产品，以客户愿意付出的成本定 价，以客户获取的便利性构建渠道，保持与客户 的沟通发现新的需求，并进入下一个循环。 4R整 合营销着眼于企业与消费者互动与双赢的同时， 还强调体现企业价值链上下游的价值战略共享， 注重供应链价值、分销链价值以及客户价值。在 发展分销渠道的过程中，渠道伙伴更关心销售所 带来的直接利润，品牌塑造是次要的目标，因此 发展合作伙伴的服务意识和服务能力显得尤为重 要。
• 并在此基础上,总结出了许多具有联想特色的用人 理念,形成了独到的用人观。
市场营销经典案例联想
企业文化
• 联想倡导一种平等、公开、透明、亲和的人际关 系。
• 一方面,联想坚持认真、严格、 主动和高效的管理 风格。
• 另一方面,联想为管理部门的定位与众不同。 “让你 的服务对象感觉你是一个负责的值得信赖的管理 者, 让你的管理对象感觉你是一个热心的可以托付 的服务者”。
• 在联想工作, 几乎每个人都会感到来自工作的压力和负荷, 那是因为要不断承担超越自己能力的工作。在联想,你永远 会是“ 小马拉大车”,因为一旦你长成大马,就会有更大的车让 你拉, 这也迫使员工不断给自己提出更高的要求,在提高中 去应对工作的压力和挑战。
市场营销经典案例联想
联想的企业文化 --以人为本
• 外部设备业务覆盖了激光打印、喷墨打印、移动 存储、投影四大市场 100多款产品
• 打印产品涵盖喷墨打印机、激光打印机、复印机、 多功能一体机等众多打印系列产品；
• 存储产品包括闪存盘、移动硬盘产品； • 投影涵盖商务、教育、家用、会议等系列机型。
市场营销经典案例联想
创新产品，独领风骚
• 笔记本市场最大的制作，无外是联想天逸家族产 品的高调亮相。定位于消费笔记本市场的天逸系 列产品，在联想全球创新中心以及世界顶尖的研 发团队的倾力打造下，全新具备family face的系列 产品于年初集体亮相，具备类似外观但却各具特 色的天逸F20、F30、F40拉开了06年笔记本市场时 尚潮流的序幕。 三款产品，秉承了天逸笔记本产品“易科技，逸生 活”的品牌主张，凭借独到的创新设计和创新应用， 用最简易的科技元素带给用户最舒适的生活体验。
市场营销案例 ------联想电脑
市场营销经典案例联想
联想
联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20 万元人民币、11名科技人员创办，到今天已经发展 成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。
2002财年营业额达到202亿港币，目前拥有员工 12000余人，于1994年在香港上市是香港恒生指数成
• 走近联想,你会发现,“ 把员工的个人追求融入企业 的长远发展之中”的核心理念, 有着丰富的内涵和切 实的演绎。
• 联想认为,人才的生产力是企业发展之本,人性的 真善美是企业管理之本, 人才的培养和合理使用是 增强联想综合实力的重要内因。
• 因此,联想提出,为每位员工提供平等的发展机会,员 工与企业相互依存,相互促进,共同成功。
2002年内，联想电脑的市场份额达27.3％从1996年 以来连续7年位居国内市场销量第一，至2003年3月
底，联想集团已连续12个季度获得亚太市场第一 2002年第二季度，联想台式电脑销量首次进入全球
前五，其中消费电脑世界排名第三。
市场营销经典案例联想
联想知名度和美誉度
• 联想为都灵冬奥会提供了4767台lenovo开天台式电脑、 1600台Think Center台式电脑、630台笔记本、350台服务 器、600台桌面打印机。从计时计分、到成绩处理再到资讯 的传播，联想以优质的产品和周到的服务得到了国际奥委 会全面的肯定和高度的赞誉。
市场营销经典案例联想
没有天花板的舞台
• 这个舞台上,你可以尽情地施展。
• 成为企业中的角色有两种,一种是大舞台、小角色,一种是小 舞台、大角色。联想就是一个年轻人聚集的大舞台,员工平 均年龄29岁,80％以上是本科学历, 现今创造着60亿元效益 的子公司经理年龄也不过35岁。过去的几年中, 联想的业务 每年以100％的速度增长,由于业务发展快,对员工素质的要 求也不断提高,给这里的年轻人以巨大的发展空间和自由施 展的舞台。
以都灵为主会场，协同全球45个国家和地区，联想第一 次大规模在海外市场推广Lenovo品牌的产品，这是联想在 全球范围内打造lenovo国际品牌的里程碑。都灵冬奥会， 联想不仅以“零故障”赢得美誉，还在全球范围选用11位冬 奥会冠军、世界冠军作形象代言人，全方位地实施整合
市场营销经典案例联想
产品--四大系列精品
市场营销经典案例联想
体验营销，遍地开花
• 体验营销的核心是吸引消费者的参与，并借参与 产生互动，让消费者真正成为品牌的主人，从而 促使消费者接受品牌所传递的信息，并产生消费 的引力，塑造品牌形象，建立品牌忠诚营销。
• 如果说，联想笔记本在05年贯穿全国的无线之旅， 是体验营销小试“牛刀”之举，那么今年连续举办的 针对全国不同用户和市场举办的三大全国体验活 动，则将体验营销诠释到极致
市场营销经典案例联想
树人理念
联想把人才划分为三个层面.
• 一是能独立做好一摊事的人才, • 二是能带领一班人做好事情的人才, • 三是能审时度势,wk.baidu.com有一眼看到底能力的人才。 • 这三个层面的人无论是管理系列,还是技术系列,都
能在联想寻找到施展才华和抱负的舞台, 都能找到 适合自己发展的道路。
市场营销经典案例联想
营销策略
• 多元渠道策略 联想从2000年就提出了渠道优化的策略，为了使 渠道更加顺畅多元，联想每年都在这方面投入了 很大的人力物力。渠道要走专业化发展的道路， 只有如此才能保障市场体系的良性运转。
• 核心渠道价值 太多变数的2001年过去了，在联想渠道优化的过 程中，太多由表及里极为相似的销售商是联想渠 道最大的问题。这些功能相同的销售商起到的作 用是重复的。
市场营销经典案例联想
新营销实验
• 4C和4R营销 • 4R营销以客户为导向的营销理论，是由营销大师
劳朋特提出的，用来解释完全竞争市场下企业的 营销行为。 • 4C指的分别是客户、成本、便利和沟通，即以客 户的需求来设计产品，以客户愿意付出的成本定 价，以客户获取的便利性构建渠道，保持与客户 的沟通发现新的需求，并进入下一个循环。 4R整 合营销着眼于企业与消费者互动与双赢的同时， 还强调体现企业价值链上下游的价值战略共享， 注重供应链价值、分销链价值以及客户价值。在 发展分销渠道的过程中，渠道伙伴更关心销售所 带来的直接利润，品牌塑造是次要的目标，因此 发展合作伙伴的服务意识和服务能力显得尤为重 要。
• 并在此基础上,总结出了许多具有联想特色的用人 理念,形成了独到的用人观。
市场营销经典案例联想
企业文化
• 联想倡导一种平等、公开、透明、亲和的人际关 系。
• 一方面,联想坚持认真、严格、 主动和高效的管理 风格。
• 另一方面,联想为管理部门的定位与众不同。 “让你 的服务对象感觉你是一个负责的值得信赖的管理 者, 让你的管理对象感觉你是一个热心的可以托付 的服务者”。
• 在联想工作, 几乎每个人都会感到来自工作的压力和负荷, 那是因为要不断承担超越自己能力的工作。在联想,你永远 会是“ 小马拉大车”,因为一旦你长成大马,就会有更大的车让 你拉, 这也迫使员工不断给自己提出更高的要求,在提高中 去应对工作的压力和挑战。
市场营销经典案例联想
联想的企业文化 --以人为本
• 外部设备业务覆盖了激光打印、喷墨打印、移动 存储、投影四大市场 100多款产品
• 打印产品涵盖喷墨打印机、激光打印机、复印机、 多功能一体机等众多打印系列产品；
• 存储产品包括闪存盘、移动硬盘产品； • 投影涵盖商务、教育、家用、会议等系列机型。
市场营销经典案例联想
创新产品，独领风骚
• 笔记本市场最大的制作，无外是联想天逸家族产 品的高调亮相。定位于消费笔记本市场的天逸系 列产品，在联想全球创新中心以及世界顶尖的研 发团队的倾力打造下，全新具备family face的系列 产品于年初集体亮相，具备类似外观但却各具特 色的天逸F20、F30、F40拉开了06年笔记本市场时 尚潮流的序幕。 三款产品，秉承了天逸笔记本产品“易科技，逸生 活”的品牌主张，凭借独到的创新设计和创新应用， 用最简易的科技元素带给用户最舒适的生活体验。
市场营销案例 ------联想电脑
市场营销经典案例联想
联想
联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20 万元人民币、11名科技人员创办，到今天已经发展 成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。
2002财年营业额达到202亿港币，目前拥有员工 12000余人，于1994年在香港上市是香港恒生指数成
• 走近联想,你会发现,“ 把员工的个人追求融入企业 的长远发展之中”的核心理念, 有着丰富的内涵和切 实的演绎。
• 联想认为,人才的生产力是企业发展之本,人性的 真善美是企业管理之本, 人才的培养和合理使用是 增强联想综合实力的重要内因。
• 因此,联想提出,为每位员工提供平等的发展机会,员 工与企业相互依存,相互促进,共同成功。