微信运营专员面试技巧

服务号?企业号?个人号?不少企业注册了好多个，但都没有做好。

如果是中等规模的企业，做一个服务号是最佳选择。

订阅号的难度比服务号要大，不是每个人都可以用订阅号做好自媒体。根据自己的业务

和自身实力来选择。

个人号的潜力不容忽略。朋友圈的玩法不只是卖货，朋友圈也不只是只有个人能玩，企

业也可以做个人号，朋友圈。

对于高客单价的产品，对于需要信任的产品，对于回头率高的产品，其实都可以做个人

号。很多时候，朋友圈的影响力比公众号更大。

如何突破人数限制。

有个简单的办法，每个号增加到接近5000人左右，然后开通第二个号，复制头像和昵称，

然后同步朋友圈内容。

这样可以形成矩阵。每次发朋友圈，可以多个号一起同步。

（关于互动文案要求简单一些，比如发个图片，猜猜这是什么？）偶尔来一次互动式的文案，

但热闹的评论和点赞可能别人一个都看不到(只看到互加过好友的点赞和评论)，怎么办?请你

在回复某个人的评论时，不要@他，而是直接点你帖子下的评论去回复，这样其他人就能看到

了。

如果没人和你互动显得太冷清时，怎么办？这个办法相信你在朋友圈经常看到，但是很

实用哦。你可以装着有人评论你，自己留几条评论。

例如就算一条回复也没有，你也可以如此回复：感谢大家这么热情的支持，泪流满面啊!

这

样别人以为真的有很多回复，看见会觉得很热闹?..

其中标题占50%，其他两者占50%，如果这三者如果没有配合好，文章内容再好，也会受

大影响!

看看我这篇文章标题的后半部分就懂了吧。类似的还有“此文被8000万人转发”，“央视

都曝光了!”，但这种方式有点low，不建议多用。

文章配图很重要，文章太长要有多张图，现在手机流量问题已经不是问题了，不要担心

多图。有个诀窍，如果不知道该配什么图，可以直接配风景图。

每个人都不会觉得别扭。

公众号中，如果发系列原创文章，对于吸引粉丝有很好的效果，也会增加互动。看过的

粉丝会等着看下一篇，看了下一篇的粉丝会回到你的账号中看前几篇。

例如电商文章，经常分成上下两篇，每次都能带来很多新粉丝关注。

不要在公众号文章底部放那种提醒分享、关注账号的图片，显得很low，关键是基本上

没有效果。

教育用户的时间段，早已经过去了，不用你来教育用户的。记住了吧!

公众号的内容，避免内容太单一。例如电商平台类的账号，如果每天都是电商文章，这

个账号就没啥意思了。

企业类的账号，每天都跟你企业相关，也会很枯燥。有一个主线，然后增加其他内容。

可以是搞笑、新闻、哲理的文章。

朋友圈的发布时间最好不要固定，太有规律就不够生活化。

但是可以固定区间，例如早上8点-10点之间，发的内容也不能太有规律。

同一时间发多条朋友圈会给人感觉很不好。而且朋友圈配图的数量不要是4、5、7、8，

否则看上去很难看，你试试就知道了。

如何增加互动?朋友圈发布的文字内容，多留问号，互动自然增加。明白为什么了么?没

事的

时候，就给朋友点个赞。点赞多了，大家就熟悉了，互动起来会很自然。

提醒一下：你要看仔细了，人家出车祸、钱包被偷、又长胖了......你点赞的话，人家

会恨你一辈子!

总结：

页面模板：为原创帐号提供专题模板，方便其进行相关主题的内容汇总；

文章内链：文章内部添加历史文章链接，形成有效引导；

付费阅读：优质原创帐号可尝试付费阅读模式；

广告倾斜：以往5万粉丝才能成为流量主，现在优质的原创帐号1万粉丝即可成为流量

主，并享受广告资源倾斜。

快捷关注：文章尾部可以添加快捷关注按钮，方便快速留住用户。

一、岗位职责

11. 制定并实施清晰的用户互动策略，发展粉丝与好友，通过持续互动转化潜在客户，

提升企业及产品口碑；

13. 能够策划组织线上与线下活动，通过活动增加社会化媒体曝光率，提高粉丝与好友

数量，提升用户黏度；

14. 搜集有效粉丝的问题反馈和批评建议，对有效粉丝的需求和行为进行数据分析，将

整合后的数据提交给相关人员。

二、任职要求

3. 思维活跃，具有良好的理解能力和团队精神，热爱本职工作，工作细心、责任心强，

富有想象力和激情；

4. 有从事互联网行业和社会化营销的相关经验；

5. 能够根据用户的需求，创造更好的交互内容，具有创造平台内容的良好技巧；

6. 熟悉移动互联网使用人群的特点及行为习惯；

7. 辅助公司组建开放的团队构建社会化营销体系。

1. 话题营销

2. 事件营销

3. 渠道推广

4. 用户互动

5. 制造悬念

下面四点会告诉大家品牌定位：（这几点都要结合自己产品本身的点去做，就不细说）

a.品牌特点

b.产品优势

d.将产品或者品牌细分

第二个部分做好服务系统

1：打造公司客服系统<估计很多公司的客服系统就是个会员的录入>

a.本公司的售后服务是如何操作的?<客户粘度>

2.打造销售的服务系统——微服务

做好销售流程+服务流程的标准：各种流程一定要形成一定的标准化，连锁企业或者准备

做连锁企业的，标准化非常重要，并且可以从点铺到面，切忌不要一开始，就将标准化，全

网撒开，那样问题的暴露会让你补都补不了，不知道哪些是最重要的问题!

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第三个做好产品系统：

做好了以上三个系统，就做好了你的基础工作。下面和大家分享下落地和实操的一些简

单的做法。