2021年浅谈房地产信息化的作用

浅谈房地产信息化的作用
欧阳光明（2021.03.07）
摘要
随着通讯技术和计算机技术的迅猛发展，带来了新一轮信息产业的启动及信息网络在各行业中的推广应用。

网络在社会上所引发的种种变革，也是房地产企业无法回避的。

房地产企业的信息化也是当务之急，占有并获取信息和开通发布信息的渠道，是把握良机、占有市场的基础。

企业生产目标变化：传统的企业生产理论只关注一个目标，即利润最大化，重点一直停留在财务业绩上，包括资金回报、利润率、资产周转率、现金流量、流动比率等。

从利润最大化角度看待边际成本和边际收入、来安排企业的生产规模。

在这种理论指导下，企业生产什么，为谁生产和生产多少都取决于生产成本和产品出售后可获得利润的多少。

事实是客观条件在不断变化，在信息化时代，创新和知识的价值使边际成本分析失去意义，企业的生产可能性边界、可利用资源（土地、资金）会随着金融创新和企业间的联合而不断膨胀，也会随着政策的变化而突然消失。

今天，企业管理者必须考虑的生产目标是股东权益、客户、供应商、社区和政府的利益，更好的财务指标是经济价值增量（ＥＶＡ）和市场价值增量（ＭＶＡ）。

【关键词】信息产业、企业生产目标、企业管理者、房地产企业
前言
我国房地产业正处于快速发展阶段,并且面对着各种突如其来的风险和考验,如何加强企业应对风险的能力成为众多房地产企业关心的话题。

在这个情况下,加快房地产信息化建设将有助于增强企业应对各种风险的能力,从而为企业带来看得见的效益。

房地产业信息化是指房地产企业以市场信息为基础、通过深入挖掘先进的管理理念、应用先进的计算机网络技术来整合企业现有的生产、经营、设计与管理,并及时为企业的决策系统提供准确而有效的数据信息,以便对市场需求做出迅速反应。

房地产业信息化从内容上来看,主要包括房地产项目设计信息化、项目生产过程信息化、产品与服务销售信息化、企业管理信息化、企业决策信息化与动态联盟信息化。

房地产行业信息化起步较晚尚处于初级阶段,尤其是主营业务的信息化尚处于空白阶段。

如何有效地推进房地产企业的信息化建设尤其是加快业务管理的信息化成了房地产企业关注的问题之一
1 房地产信息化概述随着信息技术在许多行业和众多企业中的成功应用，房地产信息化已成为房地产企业经营方略的一个不可取代的重要环节。

两会以后，在中央提出了建立和谐社会，科学发展观念这两件事情，这对中国的房地产发生了非常深远的影响。

目前，房地产仍然是中国经济领域的重要的生力军。

1.1 房地产信息化的定义
企业借助强大的数字信息技术与消费者、供应商、合作伙伴等建立外部业务联系，同时也建立内部的生产、管理、财务等活动的网络。

将内部信息与外部信息联系起来，加快信息流通，缩短信息流动的时间，拉近生产和消费的距离，极大地降低了物流、资金流及
信息流的传输和处理成本，使企业占有更广泛、公平的市场，实现管理跨域化、经营全球化、信息透明化、服务个性化。

1.3 信息化带来商业模式和业务流程的变化
房地产信息化模式为其带来了巨大的发展前景，但同时也提出了挑战，要求企业在商业模式和业务流程上做出变革，商业模式不再仅仅是传统的从圈地到销售的过程，而是通过网络的使用将业务扩展和延伸，经营的资源也不再是与买家一次性的交易，而是建立了永久稳定的客户关系[2]。

1.3.1 虚拟资产的运作
考虑虚拟空间的价值开始进入地产商的经营范畴。

建立方便快捷的数字化企业联网将是以后企业运作环境变化的主要趋势和十分有研究价值的发展方向。

不但节省了实际的运作成本，还加快了资金的流通，创造更多的剩余价值[3]。

1.3.2 跨区域的经营和管理
互联网最大的魅力和发展前景就在于提供给每个人跨越时空的机会。

信息化的实现和深化，将使得地产的跨区域经营和管理成为现实。

整个系统的资源共享和协同运作，将使企业的效率和利润最大化。

1.3.3 直销化的模式
由于网络经济中间层次作用的减弱，企业结构逐渐趋向扁平化。

减少了大量的中介，从而降低了成本，直接面向客户，加快了信息流通，使企业更有效地抓住市场机遇，把握无限商机。

1.3.4 定制化的服务
网络经济的特征是任何的商业模式都将成为一种服务模式，而个性化服务是其中的精髓。

购房者与发展商在网络端点的直接交互，因此发展商将更需要实时的掌握不同客户的思维、喜好以及对价格的承受能力，从而根据某个个别的特点来专门量身设计、制造个性化居住空间和氛围。

2 我国房地产信息化与住宅的发展现状
伴随着国民经济的增长，住宅与房地产业也快速发展，信息化的程度也得到了长足的进步。

据不完全统计，全国已注册域名的房地产网站达350多家。

信息技术、网络技术经过多年来在房地产领域的应用和积累，已经有效推动了住宅与房地产业的发展，并取得了初步效果。

2.1 加快我国房地产信息网的总体建设
房地产业的管理应当是一个有机的统一体，网络化正是解决这个问题的技术手段。

首先建立横向网络，把企业内所有业务管理联成网，再把市内各管理部门联成网；再是建立纵向网络，把市内各片区县的房地产管理活动联成网，实行网上办公，形成互相协调、互相促进、互相约束的网络化管理模式。

网络化的一个重要工作就是网站建设。

房地产信息网的性质是政府公益性信息网络。

其中内网建设主要用于运行业务管理系统和内部信息发布，主要供管理部门使用，以规范业务管理，提高工作效率。

外网建设主要通过互联网站提供信息发布服务，成为政府部门面向社会进行信息交流的窗口，以便大众能及时快捷地了解政府发布的各项政策法规和行业信息，同时，政府部门也能迅速掌握反馈
意见与建议，做到及时汇总、分析、处理，从而为社会提供更好的服务。

2.2 国内整体市场
这些年来，开发商为促进销售，找专业公司策划销售方案，并为次投入大手笔的广告，不惜成本地开发样板房甚至大型售楼处。

虽然这些传统的套路曾经有效，在随后的一段时间内仍不可或缺。

但是，对于业内人士，尤其是专业的大型房地产商，深感这些模式已经很难发挥根本性的效应来帮助企业走出困境，其可持续发展的能力和已经不容乐观。

在硬件设备方面，房地产行业的IT应用市场中仍是销售的主体，这说明房地产行业的信息化水平还处于较低的普及和规范阶段，企业在IT应用市场的投资还局限于基础设备的配置。

但可以预测，随着基础设备配置的逐步完成和全社会信息化水平的提高，房地产行业IT应用市场中软件系统和服务的水平会进一步提高。

2.3 国内区域市场
由于我国东西经济发展的不平衡，造成中国房地产行业区域发展存在很大的差距，从而引起不同区域房地产企业在IT应用市场投资额的巨大差异。

沿海区域房地产行业IT应用市场投资额较大，西北内陆地区相当受当地经济发展环境的限制。

信息技术由于减少了中间环节使得交易费用大大降低，从而带来就业水平和收入分配方式的变化。

信息技术还给房地产从业者提供了智能化的评估工具，极大地提高了效率。

可见，网络信息技术正在施惠于房地产业已为人所共知。

但是，目前能享受到信息化成果
的，还局限于一些比较发达的地区以及相对较少的人口。

因此，推进房地产业的信息化仍需要各个方面的不懈努力。

然而，房地产信息系统，绝不只是建一个网站那么简单。

还包括楼盘展示交易系统，售楼现场促销系统，数字化社区系统，销售管理系统等。

这些基于互联网和数码技术的系统，将有效地帮助地产商迅速树立品牌，提升管理水平，从而大幅度地提高楼盘的销售业绩住宅与房地产业的信息化工作是关系我国产业发展全局的战略举措，我们要充分认识加快信息化建设的重要性和紧迫性，大家共同努力，在信息化大潮中奋勇搏击，抓住机遇，把我国住宅与房地产业推上一个新台阶。

3 房地产信息化发展存在问题
在一些发达国家，如美国，在1996 年底就有8000 多个网站进行商品房销售，到2000 年已超过 1 万个。

可见，信息技术在美国、欧洲等房地产行业中的应用已很普及，行业发展的信息化程度较高[5]。

而我国房地产行业起步较晚，虽然随着信息技术的日益普及和房地产行业在国内的迅猛发展，经过房地产界的一批有识之士的实践，已取得了卓有成效的成果，但整体水平仍然较低，而且地区差异较大，东西部发展不平衡。

同国外相比，信息技术在中国房地产行业中的应用和发展仍存在诸多制约因素。

具体表现在以下几个方面
3.1 行业软件针对性不够集成度低
众所周知，房地产行业是一个很有弹性的行业，不确定的因素非常多。

而目前市场上又很难找到适合房地产行业的软件，有条件的房
地产商都是针对自身需求来进行部分模块的开发，或是外包出去来实现自身的信息化。

难免造成标准不统一、数据格式不一致、信息不共享。

目前，我国的地产软件还没有集成到可以把地产业的经营主体紧密联结在一起的程度，没有哪个系统能将整个业务过程和各职能集成为一个综合的信息管理系统。

其实这在技术上并没有太大的难度，关键是对房产行业的业务理解还没有那么深入，而房产商又不能提供准确的需求分析[6]。

此外，其他房产相关行业也有潜在的需求，比如说针对二手房交易的管理软件、装潢公司的流程管理软件等。

3.2 基础建站水平普遍较低
我国现有房地产网站很多，但覆盖面广、经营利润率高的网站寥寥无几。

网站设计总体水平不高，页面或者简单，或者凌乱，缺少完整、权威的信息咨询服务系统，缺乏吸引顾客的元素。

此外，网络基础设施配备差，在我国尚处于初级阶段，技术软件落后：这里所指的软件，并不单指计算机软件，而是指我国的计算机技术、通讯技术、网络安全技术整体水平不高。

3.3 相关从业人员的缺乏
实现房地产信息化离不开高素质的人才。

在信息化的初期，具备一定系统知识的有经验的管理者会提出合理的见解，提高软件开发的质量和实用性；在系统运行维护阶段，管理者的水平更是直接与使用水平密切相关。

因此，信息服务业所需要的人才，不仅要懂计算机，还要懂经济、懂企业经营管理。

但是，由于我国房地产业发展
历史不长，尤其是房地产信息业才起步，缺乏相关的专业人员，已成了房地产信息化发展的瓶颈。

3.4 尚不完善的安全保障体系
房地产信息化的发展除了要有发达的计算机网络外，还需要完善的法律、税收、支付等安全体系与之配套。

我国目前较少针对网络规范及网络犯罪的法律；税收及征税体系不完善。

由于这些社会软件不配套，房地产信息化的普及仍需要一段较长时间的磨合。

4 房地产信息化进程的实现手段
4.1 保障安全支付环境解决后顾之忧
各行业机构应尽可能地在现有的技术条件和客观环境下，为房地产信息化提供一套全方位的安全解决方案，并为以后良性发展奠定坚实的基础，进而实现真正意义上的电子商务。

4.2 落实内部管理组建优秀队伍
围绕电子商务快速、虚拟和互动的几个特点，突破传统思想的束缚，以新的方式来确立企业内部的管理思想。

在机构设置上围绕加快企业快速处置事务的能力来进行妥善设置，达到全面实行信息化管理的目标。

在全盘的商务策略的考虑和规划下，确定企业前进的阶段性目标，并不断依据现实情况加以修正，加强对内部人员的定期培训，从而组建起一支优秀的电子商务队伍。

4.3 树立新颖的品牌抢占市场
房地产信息化是一个新兴事物，它的发展还有赖于全社会经济环境的整体提升。

现在，其广阔的发展前景是可以预见的。

因此作为目前正从事房地产信息化的企业，无论企业规模大小，都必须从现在
开始把开拓市场，树立品牌作为头等大事来抓。

不但要让大多数消费者了解企业，认同企业，加入到稳定的企业客户群体中，还要加强宣传力度，不断扩大影响，最终树立起网上优秀品牌。

一。

5 展望未来实现房地产信息化的主要途径
企业信息化是国家信息化的基础，是国家信息化的重要组成部分。

房地产企业信息化是指房地产企业利用现代信息技术，通过对信息资源的深化开发和广泛利用，不断提高房地产企业决策、开发、经营、物业管理的效率和水平，进而提高房地产企业的经济效益和市场竞争力的过程。

5.1 信息化管理手段
房地产企业信息化则是住宅产业信息化的基本单元，是实施住宅产业信息化的关键环节。

房地产企业应根据自身的情况，做好企业信息化基础建设工作。

一方面，要以信息化为主要渠道，抓好企业的技术创新，充实计算机管理部门，做好系统的开发建设总体规划设计，抓好人员的培训。

而企业的计算机网络、数据库以及网络支持下的应用系统，是房地产企业实现信息化建设的重要基础。

5.2 信息的发布方式
网络与传统信息发布的途径相比，具有高速输入、处理、储存、输出能力，且可以用数字、文字、图像、声音、影像及动画等手法将房地产的地段、价格、交通、房型、物业管理等要素直观准确表现出来，使房地产信息迅速、真实、形象生动地发布到世界的每个角落。

同时现代信息网络以查询简便、投入成本较低而得到迅速推广和普遍接受。

通过信息网络发布房地产信息，增加了房地产企业与
客户之间的亲近程度，缩短了彼此的距离，消除了隔阂，使信息更能为客户所接受[9]。

5.3 门户网站建设
房地产门户网站，是综合性网站。

主要面向购房群体，以销售为导向，内容主要与物业发展相关。

目前这类网站绝大多数是传统专业媒体进行操作，房地产企业由于没有这个方面的充足资源，因此普遍较少涉足。

房地产企业站点，该类网站数量最大，主要是进行企业自身形象宣传、楼盘介绍、售后服务内容介绍等。

绝大部分都是静态的，互动性较差。

网上房屋租赁与交换，这类网站是目前最为流行同时又具有一定可行性的一种信息化形态。

随着国内住房二级市场的开放，房地产交易就会提供和需要大量的信息交易，建立网上房地产信息超级市场具有良好的前景。

5.4 网络小区
所谓的网络小区也称信息智能化小区，是在INTERNET/INTRANET技术环境下，通过将相关技术高度集成，实现住宅小区的生活自动化和物业管理的智能化。

业主可以通过网络享受网上视频点播、网上教育等多媒体综合信息服务。

网络小区的出现，实现了客户资源的反复利用，将改变过去房地产企业开发销售的单一盈利模式，使客户网络经营成为一个全新的利润增长点。

房地产企业信息化可大大减少人力，提高效率，加快信息处理的速度，提高信息的准确性和可靠性。

而房地产企业信息化可以通过辅助管理和辅助决策，准确及时地把握市场信息，从而获得更多
*欧阳光明*创编 2021.03.07
的商机。

房地产企业信息化还可以提高企业对外部市场实时变化的反应能力，提高决策的正确性和对未来发展的预见性，从而大大提高的企业的核心竞争实力。

6 结束语
房地产企业信息化的思路应该是立足于加强企业内部横向的信息化管理水平，提高房地产企业开发过程中各环节的妥善连接和运作效率，从信息发布和网站建设着手，降低成本，最大限度地调动传统运营方式中的资源优势，用信息化技术改造房地产开发的各个环节，最终实现房地产企业的信息化。

尽管目前我国住宅与房地产信息化建设中仍存在着一些问题，但经过多年的发展，对于技术的应用已经有了一定的基础，并开始逐步显示出其未来的发展潜力。

因此，基于互联网通信技术构建的信息化模式，不仅变革、扩展了传统的房产营销方式和手段，更是创造了一个符合时代精神与传播氛围的营运形态，因此也更能够获得潜在客户群体的品牌认同感。

可以说，无论是高尚住宅还是经济适用的楼盘开发，谁赢得了大多数的购房消费群体，谁就获得了在地产业生存与发展的机会。

*欧阳光明*创编 2021.03.07。