汽车市场调研与预测概述
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第一节 汽车市场调研
三、二手数据的收集 （一）二手数据的要求和功能
要求： 真实性、及时性、完整性、经济性、针对性 。 功能：
（1）提供大量行业或企业的背景资料； （2）为市场调研主题的提出提供依据； （3）为正式调研提供一定帮助。
AUTOMARKETING 汽车营销
第一节 汽车市场调研
（二）二手数据收集途径与方法 • 1.企业内部资料 • 2.企业外部资料
商用车用户基本情况市场调查表
主要运输货物？比例？装载状况？
运输方式：散货、平板、仓栅、厢式、工程自卸、集装箱运输、特 殊货物等
配货状况（找货、固定货源）、交货周期等
用途及 特征
道路状况：路面、运距、车速、有无固定线路里程等
工作时间：每天、每月、每年，连续工作时间，作息时间、空驶率、 年运行公里数
加油情况、车辆停靠、作业特点（是否频繁起步、停车、倒车等）
AUTOMARKETING 汽车营销
第二节 汽车市场需求预测
二、汽车市场需求预测 1.轿车市场需求：需求结构变化 2.载货汽车市场需求：重型和轻微型货车持续增长 3.客车市场需求：进一步扩大 4.汽车企业发展面临的危机：环保
AUTOMARKETING 汽车营销
第二节 汽车市场需求预测
2009年各种车型市场增长率
第一节
AUTOMARKETING 汽车营销
汽车市场调研
• 3.汽车市场调研的意义和作用
• 1）及时了解的市场变化； • 2）制定科学的营销战略与营销计划； • 3）提高顾客满意度； • 4）挖掘和开拓新市场。
AUTOMARKETING 汽车营销
• 4.汽车市场营销调研步骤
实施阶段
准备阶段
组织人员实际调研 市场资料搜集
AUTOMARKETING 汽车营销
商用车用户基本情况市场调查表
性别、年龄、婚姻、学历、驾龄
家庭状况（人口）、家庭年收入
户籍（城镇、农村）、住房（私房、租房）
开过车型品牌：东风、解放、欧曼、斯太尔或其它
开过车型类别：平板、牵引、自卸、厢式或其它
用户基 本情况 及特征
买过什么品牌的车：东风、解放、欧曼、斯太尔或其它，选择的主 要原因？
• 第一节 汽车市场调研 • 第一节 汽车市场需求预测 • 第三节 市场营销信息系统
本章教学目的
AUTOMARKETING 汽车营销
知识要求 能力要求
1.了解市场营销信息系统的组成。 2.掌握汽车市场调研的主要方法和一般调 研工具。 3.掌握汽车市场分析和预测的主要方法。
1.能对企业的营销信息系统进行简单的规 划和设计。 2.能熟练应用各种调研方法和调研工具， 设计调查问卷。 3.能熟练应用各种预测方法，对汽车企业 做出营销预测。
第一节
AUTOMARKETING 汽车营销
汽车市场调研
一、概述 二、原始数据的收集 三、二手数据的收集 四、调研资料整理与分析技术
AUTOMARKETING 汽车营销
第一节 汽车市场调研
一、概述 • 1.汽车市场调研的概念
• 一般意义上的汽车市场调研，是指运用科学的手段 与方法，有计划、有目的、有系统地对与企业市场 营销活动相关的市场情报进行收集、整理和研究分 析，并提供各种市场调查数据资料和各种市场分析 研究结果报告，为企业市场预测和经营决策提供依 据的活动。
AUTOMARKETING 汽车营销
第二节 汽车市场需求预测
一、影响我国汽车市场需求的主要因素 二、汽车市场需求预测 三、汽车市场需求预测方法
AUTOMARKETING 汽车营销
第二节 汽车市场需求预测
一、影响我国汽车市场需求的主要因素
1.国民经济增长因素 2.国家宏观政策因素 3.城市化进程加快和道路交通快速发展 4.能源紧张与财税政策 5.国际经济形势及跨国汽车公司的竞争战略。
所买车辆类型：平板、牵引、自卸、厢式或其它，选择的主要原因？
是否购买过二手车？品牌及类型？购买二手车及二手车品牌、类型 的原因？
目前车辆性质：个人购买运输、个人购买挂靠企业运输、企业车辆 或其它
企业情况：所有制、所属行业、单位等级
单位车辆状况：品牌购成、型号、台数、购车时间、价格、更新周 期等
AUTOMARKETING 汽车营销
第一节
AUTOMARKETING 汽车营销
汽车市场调研
• 2.汽车市场调研的范围
• （1）汽车市场营销环境调研，如国际国内汽车产 业发展宏观环境、政策法律规定、竞争状况等。 • （2）汽车及零部件市场需求调查。 • （3）营销组合策略调研，如价格走势、产品开发
和技术发展趋势、产品与服务质量状况等。 • （4）竞争对手调研。 • （5）用户购车心理与购买行为调研，等等。
收益：运费收入（货运、带货），支出（保险、工商、养路、过路 过桥、罚款、油、维修、配件、机油等），回收期
AUTOMARKETING 汽车营销
商用车用户基本情况市场调查表
驾驶室：卧铺、座椅、乘员情况、驾驶室各种装备、现有车辆使用 （满意）状况
发动机：油耗（升/百公里）、可靠性、功率，现有车辆使用（满 意）状况
AUTOMARKETING 汽车营销
变速箱：档数、可靠性、爬坡能力，现有车辆使用（满意）状况
需求 特征
桥：承载能力、速比、爬坡能力、可靠性，现有车辆使用（满意） 状况
车架：承载能力、双/单梁、厚度、特殊结构，现有车辆使用（满 意）状况
车箱：形式（平板、仓栅、厢式）、容积（长、宽、高）、货台高 度，现有车辆使用（满意）状况
法规对车辆的影响：超载、车辆类型变化（平板、牵引、厢式等）、 驱动形式变化
AUTOMARKETING 汽车营销
《汽车营销》
第五章 汽车市场调研与预测
课前案例讨论
来自百度文库
AUTOMARKETING 汽车营销
问题： 1.丰田公司做美国市场调研时采取的是什么方法？
2.丰田公司收集的美国家庭的生活资料对哪些方面可 以发挥作用？
AUTOMARKETING 汽车营销
第五章 汽车市场调研与预测
总结阶段
整理分析 调查资料
初步情况分析 确定调研目标
拟定调研问题 制定调研表格
成立调研小组 制定调研计划
总结调研活动 提出调研报告
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第一节 汽车市场调研
• 二、原始数据的收集 （一）观察法 （二）询问法 （三）实验法 （四）问卷法
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三、二手数据的收集 （一）二手数据的要求和功能
要求： 真实性、及时性、完整性、经济性、针对性 。 功能：
（1）提供大量行业或企业的背景资料； （2）为市场调研主题的提出提供依据； （3）为正式调研提供一定帮助。
AUTOMARKETING 汽车营销
第一节 汽车市场调研
（二）二手数据收集途径与方法 • 1.企业内部资料 • 2.企业外部资料
商用车用户基本情况市场调查表
主要运输货物？比例？装载状况？
运输方式：散货、平板、仓栅、厢式、工程自卸、集装箱运输、特 殊货物等
配货状况（找货、固定货源）、交货周期等
用途及 特征
道路状况：路面、运距、车速、有无固定线路里程等
工作时间：每天、每月、每年，连续工作时间，作息时间、空驶率、 年运行公里数
加油情况、车辆停靠、作业特点（是否频繁起步、停车、倒车等）
AUTOMARKETING 汽车营销
第二节 汽车市场需求预测
二、汽车市场需求预测 1.轿车市场需求：需求结构变化 2.载货汽车市场需求：重型和轻微型货车持续增长 3.客车市场需求：进一步扩大 4.汽车企业发展面临的危机：环保
AUTOMARKETING 汽车营销
第二节 汽车市场需求预测
2009年各种车型市场增长率
第一节
AUTOMARKETING 汽车营销
汽车市场调研
• 3.汽车市场调研的意义和作用
• 1）及时了解的市场变化； • 2）制定科学的营销战略与营销计划； • 3）提高顾客满意度； • 4）挖掘和开拓新市场。
AUTOMARKETING 汽车营销
• 4.汽车市场营销调研步骤
实施阶段
准备阶段
组织人员实际调研 市场资料搜集
AUTOMARKETING 汽车营销
商用车用户基本情况市场调查表
性别、年龄、婚姻、学历、驾龄
家庭状况（人口）、家庭年收入
户籍（城镇、农村）、住房（私房、租房）
开过车型品牌：东风、解放、欧曼、斯太尔或其它
开过车型类别：平板、牵引、自卸、厢式或其它
用户基 本情况 及特征
买过什么品牌的车：东风、解放、欧曼、斯太尔或其它，选择的主 要原因？
• 第一节 汽车市场调研 • 第一节 汽车市场需求预测 • 第三节 市场营销信息系统
本章教学目的
AUTOMARKETING 汽车营销
知识要求 能力要求
1.了解市场营销信息系统的组成。 2.掌握汽车市场调研的主要方法和一般调 研工具。 3.掌握汽车市场分析和预测的主要方法。
1.能对企业的营销信息系统进行简单的规 划和设计。 2.能熟练应用各种调研方法和调研工具， 设计调查问卷。 3.能熟练应用各种预测方法，对汽车企业 做出营销预测。
第一节
AUTOMARKETING 汽车营销
汽车市场调研
一、概述 二、原始数据的收集 三、二手数据的收集 四、调研资料整理与分析技术
AUTOMARKETING 汽车营销
第一节 汽车市场调研
一、概述 • 1.汽车市场调研的概念
• 一般意义上的汽车市场调研，是指运用科学的手段 与方法，有计划、有目的、有系统地对与企业市场 营销活动相关的市场情报进行收集、整理和研究分 析，并提供各种市场调查数据资料和各种市场分析 研究结果报告，为企业市场预测和经营决策提供依 据的活动。
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第二节 汽车市场需求预测
一、影响我国汽车市场需求的主要因素 二、汽车市场需求预测 三、汽车市场需求预测方法
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第二节 汽车市场需求预测
一、影响我国汽车市场需求的主要因素
1.国民经济增长因素 2.国家宏观政策因素 3.城市化进程加快和道路交通快速发展 4.能源紧张与财税政策 5.国际经济形势及跨国汽车公司的竞争战略。
所买车辆类型：平板、牵引、自卸、厢式或其它，选择的主要原因？
是否购买过二手车？品牌及类型？购买二手车及二手车品牌、类型 的原因？
目前车辆性质：个人购买运输、个人购买挂靠企业运输、企业车辆 或其它
企业情况：所有制、所属行业、单位等级
单位车辆状况：品牌购成、型号、台数、购车时间、价格、更新周 期等
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第一节
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汽车市场调研
• 2.汽车市场调研的范围
• （1）汽车市场营销环境调研，如国际国内汽车产 业发展宏观环境、政策法律规定、竞争状况等。 • （2）汽车及零部件市场需求调查。 • （3）营销组合策略调研，如价格走势、产品开发
和技术发展趋势、产品与服务质量状况等。 • （4）竞争对手调研。 • （5）用户购车心理与购买行为调研，等等。
收益：运费收入（货运、带货），支出（保险、工商、养路、过路 过桥、罚款、油、维修、配件、机油等），回收期
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商用车用户基本情况市场调查表
驾驶室：卧铺、座椅、乘员情况、驾驶室各种装备、现有车辆使用 （满意）状况
发动机：油耗（升/百公里）、可靠性、功率，现有车辆使用（满 意）状况
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变速箱：档数、可靠性、爬坡能力，现有车辆使用（满意）状况
需求 特征
桥：承载能力、速比、爬坡能力、可靠性，现有车辆使用（满意） 状况
车架：承载能力、双/单梁、厚度、特殊结构，现有车辆使用（满 意）状况
车箱：形式（平板、仓栅、厢式）、容积（长、宽、高）、货台高 度，现有车辆使用（满意）状况
法规对车辆的影响：超载、车辆类型变化（平板、牵引、厢式等）、 驱动形式变化
AUTOMARKETING 汽车营销
《汽车营销》
第五章 汽车市场调研与预测
课前案例讨论
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AUTOMARKETING 汽车营销
问题： 1.丰田公司做美国市场调研时采取的是什么方法？
2.丰田公司收集的美国家庭的生活资料对哪些方面可 以发挥作用？
AUTOMARKETING 汽车营销
第五章 汽车市场调研与预测
总结阶段
整理分析 调查资料
初步情况分析 确定调研目标
拟定调研问题 制定调研表格
成立调研小组 制定调研计划
总结调研活动 提出调研报告
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第一节 汽车市场调研
• 二、原始数据的收集 （一）观察法 （二）询问法 （三）实验法 （四）问卷法
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