200613雁行理论--自我管理意识

它会轮流退到侧翼，另一 只野雁则接替飞在队形的
启示
合理的，轮流担任与共享 领导权是必要及明智的,对
最前端。
人或对南飞的野雁都一样。
团队 的 Leader并不是固定不变的…,因此,每个团队的成员都必须准备好 有一天担任Leader的职务… 我们期待人人将工作的价值观予以提升,勿为生活而工作,要为工作而生 活…成为充实,快乐,生活充满意义的知识工作者…
• 野雁每年要飞行好几万公里，光是一天内就可以飞越好几 百公里的距离，真是人世间的一大奇观，而它们就靠随时 不断的互相鼓舞来达到目的地。
• 野雁的叫声不但热情十足，而且足以给人精神鼓舞……
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雁行理论，自我要求， 自我管理
当每一只雁鸟展翅拍打
时，造成其它的雁鸟立刻 跟进，整个鸟群抬升。借
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由此而见，团队行动之臻极处：
从“雁行理论”看团队行动
• Cell Operation Working Team
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曾见……
• 下个秋天，当你见到雁群为过冬而朝向南方，沿途以Ｖ字 队形飞行时，您也许已想到某种科学家论点已经可以说明 它们为什么如此飞。
面对需求/问题，试着找出三种方法来解决。
★多问「如果….. ，那怎么办？」
别光会抱怨。
有时答案就在问题中， 要学会找出真正的问
• 让自己在职场中获得小气鬼的封号：
题所在。
如果随时留意，有什么节省成本的构想，那么对主管来说，就是 更有价值的员工。
• 提出笨问题也没关系：
质疑既有的做事方法，询问接下工作之前发生什么事，之后又是 怎样情况。
–若想跨级报告需先检视自己动机，是为公司利益着想而不是 为了个人功绩或利益---勿陷主管于被动。
–自愿担负难度较高的工作。 • 作一位让别人尊敬的人，勇敢接受挑战并让事情完成。
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• 3.3行动-与众不同,就从现在起 – 以创意迎接挑战
雁行理论，自我要求， 自我管理
CeBiblioteka Baidul Operation Promotion
從 雁行理論 看 Cell Operation
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雁行理论，自我要求， 自我管理
没有一只野雁会飞得太高，如果它只 用自己的翅膀飞行------
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• 多跟那些支持你、鼓励你的人在一起，多跟你尊敬、渴望向其 学习的人共处。
• 做一位行动者—从自己开始做起。
• 当一位说话算话，值得信赖的人。不用上司一连串的提醒或不 断地要求，自动自发地把事情做好。
• 不要被困境难倒，自己能支配困境，可以掌控自己的命运。
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你能找个理由难过 也一定能找到理由快乐 懂得放心的人找到轻松 ^-^
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谢谢大家，欢迎指导批评
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• 「该做的事做起来并不容易」
–如果容易做，老早就有人做了。有构想时与同事讨论一下-列 清单-做调查-简要企划案-交给主管-依裁示修正内容。
–将困难的工作细分成容易执行的小任务。
• 「我担心会被开除！」
–比开除更恐怖的事，你可能失去对生活的控制，觉得自己被 困在讨厌的工作里。
–★不想让别人不满意你的工作表现，最好的做法就是—主动 积极地确定，自己做的是符合上司、部门和公司的需求，同时 也具有重要性。
– 「我没有技能！」
在目前职务上，就能培养出大多数的技能，从个人效能和人际 关系能力，到专精技术和团队沟通能力。
• 4.3 失败
– 「我曾主动提案，但却犯下错误！」
从错误中学习。对于别人建议，不必样样都做到。
– 「有人阻挠我！」
对于他人怀疑和反对的理由，应该做善意的解释。将其建议列
入计划中，将其忧虑尽量减至最少。
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• 3.2 准备-把自己的功课做好。
多面地问自己几次，若 是被人问倒，表示自己 对该案了解得不够透彻。
– 把不知道的事先学会： • 在试图说服别人前，把自己不了解处先行弄懂(先说服自己)。
– 收集个人资料：
• 不管作何职务，都可以进行简单研究，测试一下自己构想，收集好资 料，以便支持要提出的构想建议。
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• 4.2挫折
若没有某方面的技能，自己要想办法去 培养，找相关书籍或课程，而不要等公 司花钱做训练。唯有自己准备好，才能
承担较多的责任与挑战。
– 「我无权这么做！」
最好的权利并不是正式的职权，而是个人从过往成功获得的权 力，以及个人影响别人把事情完成的那种能力。(魅力★)
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• 4续论:工作上的常见通病，
•
---------让我们退缩的事
4.1 恐惧
若这个瓶颈现阶段不去面对, 未来还是会碰到。若这个功 课没有学会,上帝绝对会在各 个层面让你面对同样的情境
及问题。
• 「我可能会犯错」 (危机)
–大家都怕失败，不过成功的人学会把恐惧转化为采取行动。
愿意接受他人的协助，也愿意协助他人。…是团队成功与否的必要条件… 因此,每個团队的成員除了本身的專長,還必須努力去學習別人會的技能, 扮演多能/多知的角色,才能與隊友同心協力,互助合作…
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当领队的野雁疲倦了，
轮流从事繁重的工作是
高度统一；高度一致； 高度专注；高度自觉。
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坦白说，很难做到「一 直」，但是要勉励自己要
「时常」做好工作。
• 1 续论：企业的终极期望 时下主管要找的人：能够主动积极做事的人。
– 要「一直」把工作做好。
• 2续论：这种事，不必主管交代， 该做的事就去做
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飞行在后的野雁会利用
如果我们拥有野雁的
叫声鼓励前面的同伴来保
感觉，我们将像牠们一样
持整体的速度,继续前 进…。
启示
互相扶持,不论在困难的时 刻或在平顺的时候…,广布
当我们在后面叫喊时，
善缘,广植善因,必可广结
传达什么样的讯息 ?
– 小心：别打乱职场规则
• 工作时别说闲话、搞派系、也别耍诡计。在职场与人分享咨询时，请 自问「这是真的吗？」「这样好吗？」「这样做有必要吗？」
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• 3.3 行动-与众不同,就从现在起 –尽可能跟随体制，让事情顺利完成。
• (走出试验室没有高科技,只有执行)即使受到主管的指责, 都应以正面态度看待并积极改进。
也可以设定一个学习 对象，以其为学习标 杆。
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• 5 结论 如何得到终极奖励
也可以设定一个学习对 象，以其为学习标杆。
– 5.1 重新发掘自己的潜力
• 主管指派工作给你，评量你的工作绩效，但更重要的是，要怎 么做是掌握在自己个人手中，构想和行动只有靠自己决定。→ 表现自己，创造影响力。
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• 3： 简单策略和方法----
3.1 思考-该做哪些事情？ • 增加工作的困难度：
如何开始采取行动
小心并非指将工 作复杂化。
多担待一些责任，自愿帮助别人。主动积极扩展自己职责。
• 想想事情能怎样改善：
别以为要做好既有工作，只有一种正确方法。别以为没有人在 意，怎样把事情作得更好,想想怎样才能用有创造力的方式。
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• 作个尽职又尽责的上班族, 确实不容易, 以下的祷 告辞或许可以勉励一下自己….试试看!
• （古爱尔兰祷告辞※1）
– 运用时间去工作 这是成功的代价 – 费点时间去思索 这是力量的源泉 – 花点时间去游戏 这是青春永驻的秘密 – 抽出时间来阅读 这是智慧的基础 – 分出时间来对人友好 这是通往快乐的大道 – 要点时间来梦想 使你挟泰山以超北海 – 找出时间去爱人和被爱 这是上苍的恩典 – 寻点时间放眼四顾 这是通往无私的快捷方式 – 用些时间放声大笑 这是灵魂的音乐
即使受到主管的指责, 都应以正面态度看待并
积极改进。
• 当专注在「做不到」的事情上，就没办法把事情做好一一做好。
• 专心做好该做的事。
• 以积极正面的态度看待问题。
– 起身行动
• 小心：为自己的行动﹙和不采取行动﹚负责
• ★ 让自己成为评估本身工作的最严苛批判者→禁得起验证。
• ex：在交办任务提案前，先把期中进度报告交给主管→这样就能 判断主管的响应与考虑，正式提案前依据其考虑作修正及响应。
善果…
从我们背后传来的是鼓励的声音，而不是嘘声…。 批评让我们调整步伐…, 鼓励更能让大家往前迈进… 成员间要彼此鼓励加油…,主管/老板们也是…!!
只有快乐奋发上进的员工， 才有快乐奋发上进的企业。
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• 大雁飞行故事给我们的启发：
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当一只野雁脱队时，他 立刻感到独自飞行时迟缓、 拖拉与吃力，所以很快又 启示 回到队形中，继续利用前 一只鸟所造成的浮力。
如果我们拥用像野雁一 样的感觉，我们会留在队 里，跟那些与我们走同一 条路，同时又在前面领路 的人在一起。
• ★ 说到做到，作出承诺就要负责。
主动汇报进度,不要 等到主管问。
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• 3.4坚持到底-不要轻易放弃 –当构想遭到阻碍时，修正计划再出发 员工要先做好准备，挑最佳时机找主管谈，以达到最 好的成效。→大家都希望别人尊重自己的时间。 –当阻碍产生时，要坚持到底→作一位勇于接受挑战的人。 ☆ 专注在如期完成该做好的事情上，不要把心思放在为何 无法如期完工。 –以不同的方法做同样的事 要说服不同的人，就要用不同的方法。 –学着喜欢作那些别人讨厌做的事 –小心：避免「怪罪游戏」 大多数员工只把主管要求的事情做好。当问题发生后， 员工很快就把问题丢给主管，服从主管意见，或按照公 司政策去做。还有人在行动被质疑时，常把问题怪罪到 别人身上，有时甚至怪到顾客身上，这样不但无法改善 现况，产生的负面能量还会让情况更加恶化。
与拥有相同目标的人同
着Ｖ字队形，整个雁群比 每只雁鸟单飞时，至少增 加了七十一个百分点的飞
启示
行，能更快速，更容易地 到达目的地，因为彼此之 间能互相推动。
行距离。
• 过去我们的工作方式好比一只只单飞的雁…,分工较多而合作较少… • 万物之灵的我们,只要同心协力必定也有提升71%生产力的潜能… • 以合作取代独力竞争,一起创造整体的工作价值…
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雁行理论，自我要求， 自我管理
（古爱尔兰祷告辞※2）
–面对不一定最难受 –得到不一定能长久 –失去不一定不再有 –转身不一定最软弱 –别急着说别无选择 –别以为世上只有对与错 –许多事情的答案都不是只有一个
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雁行理论，自我要求， 自我管理
– 开发选择方案，制定行动计划
• 最好的计划会把不同选择方案列入考虑，并主张一项最符合情境的行 动方针。思考为了达成目标，该进行的最佳解决方案，而且连执行上 的细节都要想清楚。
• 并感谢别人的帮助!
不要忽略芝麻小节,
– 把计划可能出现的破绽一一击破 • 「小地方才容易出大纰漏」
有时失败处就在于 过于轻忽小节。
每一项的流程或政策的制定 都有其时空背景因素，建议 寻求改变时不应对前人多所 批评，而是就事论事提出因 时空变化而需改善的企划案。
– 公司聘用你来做好工作，但更重要的是，聘用你随时去思考，运 用你的判断力，以组织利益为前提采取行动。
– 在你想对现有工作流程寻求改变之前，必须先努力了解现有工作 流程，以及这样做的原因。