团队协作-执行力
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标准
纪律
执行
能力
组织 持续力
组织 理解力
组织 推动力
执行 能力
组织 掌控力
组织 行动力
高度一致的 • 高度一致的标准 执行标准 • 详尽的行动方案和计划
• 严格的执行纪律 严明的 • 严格的考核措施 执行纪律
执行
卓越的 • 团队的执行能力 执行能力 • 锲而不舍的持续力
什么是执 行
• 高度一致的标准 • 详细的行动计划 • 严格的执行纪律 • 严格的绩效考核 • 团队的执行能力 • 持续的执行坚持
纪律
执行
能力
标准
纪律
执行
能力
标准
纪律
执行
能力
纪律
严格的纪律形成好 的习惯,松散的纪 律造就涣散的组织
行为习惯
一致的、良好的行 为习惯能够增强凝 聚力,所有的人心 往一处想,力往一 处使
企业文化
优秀的文化象流动的河水,让所有的人自觉与公司的制度和纪律保持一致
毛主席教导我们:没有纪律的军队是不能打胜仗的军队
所有成功的企业必须有非常强烈的企业文化,用这个企业文化把所有 人凝聚在一起,百年老店,文化先行,永远不衰,永远常青。
树立品牌兴业,品牌兴司的发展理念(树立从上到下深入到骨子的思 想,才是理念) 树立不同凡响,和“五个一流”的理念(品牌一流、人才一流、管理 一流、绩效一流、收入一流) 树立系统内争先进位,系统外与谁争锋的思想
1. 持续宣导 2. 抓重点的人(内勤管理人员,营业部经理和各级主管) 3. 抓重点的事(一手抓业绩,一手抓增员) 4. 抓重点过程(出勤率、活动率、转正率和新人培训、衔接培
训) 5. 抓制度建设(形成制度文化)
• 团队成功要素 • 团队有效的前提 • 建立团队文化的目的 • 执行至上
• 明确的奋斗目标 • 胜任的团队成员 • 合作的气氛 • 外界的支援与认可 • 以结果为动力 • 一致的承诺 • 优秀的标准 • 有原则的领导
社会管理需要有完善的法制,之外还有社会道德。
企业管理需要规章制度,但如何使员工自觉自愿,尽心尽力,想企业所想,急企业所需, 是企业文化的功效。
一个企业没有文化就等于没有灵魂,老子<道德经>中无形就是灵魂,就象“道 生一,一生二,二生三,三生万物”万物的根源是道,而道恰恰是非常重要但看 不见的东西。
公孙弘的高明之处,还在于对指责自己的人大加赞扬,认为他是“忠心 耿耿”。这样一来,便给皇帝及同僚们这样的印象:公孙弘确实是“宰 相肚里能撑船”。既然众人有了这样的心态,那么公孙弘就用不着去辩 解沽名钓誉了,因为这不是什么政治野心,对皇帝构不成威胁,对同僚 构不成伤害,只是个人对清名的Biblioteka Baidu种癖好,无伤大雅。 以退为进,这是一种大智慧。特别是领导人,在这方面如果运用得好, 更能受益匪浅。作为一个团队的领袖,受大众至少是团队内部成员的关 注程度肯定会高于一般人。而有些人可能对情况不怎么了解又喜欢乱下 结论,甚至有时候会有一些莫须有的罪名加到头上,这时候你去辩解反 而会让人觉得你心中有鬼,即便最后得到澄清也极可能给旁人一种不好 的印象,更何况有时候你无意之中真的会犯一些错误。 对没有的事情不置可否,事情终会有水落石出的一天,那时候你不是可 以得到更多人的尊敬吗?有什么小错就承认了也没什么大不了,人家反 而会觉得你人格高尚,勇于承认错误更易得到大家的谅解,而且一个光 明磊落的人即使错又能错到哪里去呢?不辩自明,一种极好的公关技巧。
企业文化,或称公司文化,我国有时称企业精神,一般指:
企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称, 是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和,对企业成员 有感召力和凝聚力,能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起 来,是企业长期文化建设的反映。
一个企业文化,并不是简单复制和摹仿,而是基因的移植。(遗传) 日清日毕,日清日高。 总账不漏项,事事有人管,人人都管事,管事凭效果,管人凭考核。 止动力,拉动力。
——张瑞敏(海尔)
为什么来?为什么又走了? 为什么不来?为什么不走? 文化传播的载体(刊物)
企业就是人,企业没有灵魂,就无异于行尸走肉。
执行文化 • 中国绝不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不 缺少各类规章制度,缺少的是对规章制度不折不扣地执行。 • 执行体现在接了手的是必须按时、按标准完成;不能完成做任何解释 我都不听。 • 已做完的事情,自己检查认定完全没有错误再上报,不要等我检查出 了破绽或漏洞再辩解。
标准
汉代公孙弘年轻时家贫,后来贵为丞相,但生活依然十分俭朴,吃饭只 有一个荤菜,睡觉只盖普通棉被。就因为这样,大臣汲黯向汉武帝参了 一本,批评公孙弘位列三公,有相当可观的俸禄,却只盖普通棉被,实 质上是使诈以沽名钓誉,目的是为了骗取俭朴清廉的美名。汉武帝便问 公孙弘:“汲黯所说的都是事实吗?”公孙弘回答道:“汲黯说得一点 没错。满朝大臣中,他与我交情最好,也最了解我。今天他当着众人的 面指责我,正是切中了我的要害。我位列三公而只盖棉被,生活水准和 普通百姓一样,确实是故意装得清廉以沽名钓誊。如果不是汲黯忠心耿 耿,陛下怎么会听到对我的这种批评呢?”汉武帝听了公孙弘的这一番 话,反倒觉得他为人谦让,就更加尊重他了。公孙弘面对汲黯的指责和 汉武帝的询问,一句也不辩解,并全都承认,这是何等的一种智慧呀! 汲黯指责他“使诈以沽名钓誉”,无论他如何辩解,旁观者都已先入为 主地认为他也许在继续“使诈”。公孙弘深知这个指责的份量,采取了 十分高明的一招,不作任何辩解,承认自己沽名钓誉。这其实表明自己 至少“现在没有使诈”。由于“现在没有使诈”被指责者及旁观者都认 可了,也就减轻了罪名的份量。
研讨1:为什么选择生命人寿? 研讨2:你希望你的未来什么 样? 研讨3:你希望生命人寿怎么 样?
共同愿景 是人们心中一股令人深受感召的力量,发自内心的意愿。是人们心中或 脑海中所持有的意像或景像,它能创造出众人是一体的感觉并遍布融会 到组织各项活动中。 共同愿景的驱动力 共同愿景 改变成员与组织的关系不在是你们他们而是我们 ,不是你好、 我好而是“共好” 共同愿景 激发成员的勇气、决心、动力 共同愿景 孕着育无限的创造力
作战如治水一样,须避开强敌的锋头,就如疏导水流;对弱敌进攻其弱 点,就如筑堤堵流。(孙子兵法)
李开复认为,乔布斯能如此成功的八个原 因是:
一、预测业界趋势; 二、大胆使用最先进的技术; 三、打造崭新的商业模式; 四、凝聚一流人才; 五、憧憬用户尚不自觉的需求; 六、永不停息的自我超越; 七、设计每个细节都近乎完美的产品; 八、口若悬河地说服用户情不自禁地爱他的产品。
职场文化 • 教养体现细节、细节展现素质(剪指甲、嚼口香糖、关门、 手机、有话好说等) • 待人彬彬有礼、做事握尺有度(礼仪是律己敬人的法则、是 事业成功的阶梯) • 用生命做保险、用荣誉写日记
制度文化 • 领导者要让战士爱打仗,要用各种方法调动人员的积极性; • 领导者要让战士会打仗,要通过持续的练兵,提升人员的综合素质和 专业素质; • 领导者还要训练队伍作战的有序性
• 实现团队经营目标 • 展现团队个性风采 • 贯彻团队经营理念
文化是一种信仰 文化是一种背景 文化是一种环境 文化是一种习惯 文化是一种精神
一个人工作靠信仰, 十个人工作靠精神, 一百个人工作靠文化
领导者就是恶人,恶在哪里?恶到抠住小事不放,非常认真,不做到就不行。
• 团结、友爱、讲尊重 • 鼓励、欣赏、加赞美 • 积极、进取、树正气 • 严谨、务实、求高效
• 团队公约 • 团队队歌 • 团队氛围“人和” • 爱心自律委员会
团队文化与团队建设,犹如阳光、空气、水与生 命
创业文化 创业精神很重要,丢失了创业精神,我们将一事无成 得意时不忘形,失意不失志 耐得住寂寞,耐得住诱惑
学习文化 只有抓紧每一分钟时间来提高自己的综合素质才能立于不败之地。
细节文化 • 细节决定成败,细节的变化更能体现观念的更新和进步 • 简单的招式练到极致就是绝招 • 海不择细流,故能成其大。山不拒细壤,方能就其高。 • 使人疲惫的不是远方的高山,而是鞋里的一粒沙子 • 认真做事只能把事情做好,细心做事才能把事情做对。 • 一个不经意的细节,往往能够反映一个人深层的修养。 • 大量的工作都是一些琐碎的、复杂的、细小的事务的组成。
知
执行 行
果
• 建立以执行
为核心的持 续竞争优势
• 每一个机构、
每一个窗口、 每一名员工 提供完全一 致的服务
• 每一个人都认为自己很会执行,其实不然,绝大多数人并不知道 该怎么执行 • 执行看起来容易,实际上很难 • 执行的难度不在于有高深的道理,而在于按照标准、不折不扣、 持续地坚持下去 • 企业成功不只在于战略,更重要是执行力 • 好企业和差企业的差别就在于能否很好地执行 • 表现良好的员工和表现不佳的员工的差别也在于执行力 • 团队任务能否达成的关键更在于主管的执行力