阿里巴巴国际站内容运营-粉丝通

少于$10w 53% 41% 41% 31%
30% 32% 28% 28% 21% 19% 20% 15% 2%
年采购分组 $10-50w
30% 37% 43% 38%
46% 25% 26% 15% 28% 23% 15% 28% 1%
$50w＋ 36% 44% 36% 49%
41% 24% 17% 25% 20% 22% 12% 30% 3%
2.商家可以发布哪些内容? ——先做内容的搬运工
商品信息
上新、爆品、产品操 作指南、产品评测、 新品清单、爆品清 单、产品Catalog
商家动态
优惠折扣
360验厂、资质认证、 企业宣传、企业成长 记录、买家案例
商品折扣、旺铺活 动、优惠券
行业资讯
行业新闻/趋势/洞 察/行业活动/展会
3.提升内容质量
白云箱包行业 话题#包罗万象# 单个商家以产品功能展示为内容
卖家端 - 粉丝通（PC 端） Creator.alibaba.com
视频 话题投稿
卖家端 – 阿里卖家短视频拍摄器（手机 端）
数据 – 粉丝通
数据 – 数据管家
数据 – 新数据（灰测中）
粉丝画像 My Alibaba后台→ 客户通 → 客群管理 → 店铺粉丝
、
>>>粉丝画像：偏好品类、产品、MOQ、采购规模、粉丝国 家、新老客占比等，有针对性地发布内容
专业性
实用性
创意性
提质
差异化
话题性
场景化
从“点”切入：痛点、好奇点、利益点、共鸣点、热点
抓”创意”和”场景化”
可以考虑的维度： 1. 场景化展示：带应用场景展示产品，带有生活、户外场景色彩的产品视频，比
如乘坐游艇海外垂钓；爬山登顶，海边搭帐篷场景介绍帐篷功能等有人物和场 景的产品视频；
2. 测评类视频：产品特性创意性表达（如防水的功能测试、强度测试、可折叠的 演示）等、产品性能的展示（和竞品的对比等）
只有近 30 天手动发布过内 容的商家内容可以出现在 这里，勤发内容是基本， 算法推荐依据买家偏好、 内容质量、内容热度推荐 ~~内容质量是王道！
只有视频形式的内容可以 进入video频道，多发视频 是基本，算法推荐依据买 家偏好、内容质量、内容 热度推荐~~ 内容质量是王道！
买家端 - Feeds
吸粉
Organic “Pull”
内容发布规范 “八要八不要”
内容发布质量 持续发布内容
基础要求→优质内容 日发布，限发12条
买家心智打造 引导买家关注
活动拉粉
买家教育（平台/商 家ed）m、IM沟通、店铺
8要8不要
1. 内容要积极健康，不要违反法律法规、公序良俗（涉黄涉政涉暴） 2. 要遵从平台规则，不要有禁限售信息、知识产权侵权等 3. 要给买家有用的真实信息，不要发垃圾广告，不要夸大宣传 4. 要聚合流量和买家，不要放域外的联系方式 5. 正文词数适中且精，不要过短、零散或过长 6. 图片质量要好，不要牛皮癣、劣质图片 7. 商品推荐一定要有明确理由，不要堆砌商品 8. 视频要清晰、主题集中，不要画质模糊、时长过长、场景太多
曝光点击率
产品展示 工厂
定制化 询盘热品 产品清单 生产工艺
折扣 公司介绍 交易热品 产品评测
新品 买家评价
展会
买家最喜欢的内容： 产品展示、探厂、定制
Part2 站内营销
买家端 - Feeds Following
Discover
Video
关注你的买家能看到你的 实时动态，越多粉丝，越 多曝光。吸粉是关键！！
中大型买家对行业新闻／行业趋势/贸易数据感兴趣 小买家更关注优惠折扣等信息
B类买家需要什么样的内容?——基于数据回顾
曝光点击率
产品视频 大促新品（视频）
视频-UGC 创作者平台-UGC
询盘热品 交易热品 图文-UGC 商品-UGC 新品发布 买家评价 鹿刻-UGC 资质变动
视频是买家最喜欢的内容形式
Searching for products and
suppliers
30%
Negotiation with
suppliers
10%
Ordering
14%
Product delivery
无线化
Alibaba.com APP DAU +269%
+87.5%
从图文时代到视频时代
2015.12
2016.12
3. Tip类
4. 买家提供素材
灵感池: 1. 行业经验-跟竞品不一样的点；2. 询盘时买家问的最多的问题； 3. Youtube
Part4 全域营销
内容场馆（仅无 线）
Part4 内容营销 X 3月大促
烟威水上运动行业 话题#船长年鉴# 单个商家以场景化产品使用为内容
慈溪小家电行业 话题#美好的一天# 单个商家以产品使用操作为内容
粉丝通
玩好 B 端内容营销
Part1 B类内容 Part2 站内营销 Part3 怎么抢占内容营销红利 Part4 全域营销
Part1 B类内容
趋势：B类内容红利来势凶猛
年轻化
Age < 35
30% Y2014
60% Y2017
从品 到内容
49% 61%
Making decision on what to purchase
2017.12
B类买家需要什么样的内容?——基于买家调研
优惠、折扣 其他买家案例 商品评价/商品类信息 行业新闻/行业趋势
贸易数据/价格指数 行业洞察 供应商评价/供应商类信息 贸易知识 分析报告/白皮书 展会信息 贸易服务介绍 行业活动 其他
总计 49% 41% 41% 34%
33% 30% 26% 26% 22% 19% 19% 18% 2%
业务逻辑总结
生产 卖家
内容
新品 爆品 操作说明 企业资质 验厂视频 产品测评 行业资讯 买家评论
形式
单品 九宫格
输出
图文
视频
分发
关注关系 算法推荐
源自文库无线旺铺
消耗
Feeds 公域
买家
优质内容，辅助买家决策，构建买卖家信任
如何精准触达?(买家如何关注卖家?)
Part3 怎么抢占内容营销红利?
1. 吸粉
展会
旺铺
粉丝通： 商家自主运营粉丝（买家）的阵地
免费!
星级客户权益
卖家端 - 粉丝通（PC 端） Content.alibaba.com
商品 视频 图文
卖家端 - 粉丝通（PC 端） 新增优惠券 My Alibaba后台→ 营销中心 → 粉丝通 → 发布视频 → 添加优惠券
、
>>>商家发布内容时，在添加产品的下方增添了新的 模块，点击“优惠券”，去添加 or 创建吧！！