2016装维人员定级考试试题2.26

装维人员定级考试试题

分数：_________

一、填空题：（每空1分，共20分）

1、宽带用户故障处理过程中，测试网络连通性的命令是_ping_______________，路由跟踪命令是。使用命令抓取游戏区内地址，用来测试用户玩游戏卡、掉线故障。

2、PON系统采用 WD M 技术，实现单纤双向传输传输，每PON口可以实现最大上行 1.25g ，下行 2.5g 传输速度。

3、移动省公司考核要求，装机开通响应时限是小时，首次预约开通及时率要求自工单派发起 0.5 小时内完成记为及时。投诉处理响应时限要求是 0.5 小时，投诉处理及时率要求自工单派发起小时内完成记为及时。

4、网络连接显示错误代码769主要是因为，显示错误代码691主要是因为用户名或密码错误。

5、登高作业必须要检查梯子、、、

等。

6、宽带上网助手提供两种网速实时测试方式：宽带和网

页，

用户安装上网助手并注册后系统会自动测试网络质量，如系统自动测试出现质差小区，应采用拨号连接方式进行测试处理。

二、判断题。（每题1分，共15分）

1、户外施工作业时，先进行验电；发现有电，应绕开带电导线，在有第二人观察配合后继续施工。（对）

2、驾驶机动车和非机动车，都要严格遵守交通法规，不得违反交通规则；有紧急任务或特殊要求时，部分路段可以超速抵达现场。（错）

3、对于访问慢等异常网站或应用，应该进行抓包分析，查看终端和网站服务器间的数据交互是否正常。（对）

4、在作业过程中遇有不明用途的线条，一律按通信电缆对待。（错）

5、用户电脑内的拨号软件出现错误，会造成用户无法登陆，提示错误代码678。（）

6、装机过程中，光猫直连用户电脑和光猫通过路由器连接电脑均使用交叉网线。（对）

7、1Kbit/s=1024bit/s=128Byte/s。（）

8、移动省公司文件规定，农村分纤箱的覆盖半径距离不超过200米（直线距离）（）

9、FTTH工程接维时应针对每个末梢分光器进行全程光衰测试，光衰应在规定范围内（-8 ~ -24dB）。（）

10、对现场环境的验收，必须对入户线缆进行抽测，具体要求按建设规范进行验收。抽测数量比例不低于30%，对于抽测的线路，要求100%测试通过。（）11、在高、低压电力线下方或附近作业，必须严防与电力线接触。在进行架线作业时，应保证最小空中距离如下：

35千伏以下线路为2米；35—110千伏线路为3米；电压220kv以上为5m。（错）

12、在巡检中发现小区覆盖线缆、端口等空闲资源不足30％时，维护人员应在及时通过邮件方式通知市区县公司网路部，进行资源预警。（对）

13、物理地址可以运行cmd命令，执行ping命令来查看。（对）

14、客户对维护有特殊要求，且按客户要求实施将影响使用质量时（如LAN接入的网线布放超过100米等），需做好客户解释工作，建议按照规范实施。若客户坚持，应放弃安装。（错）

15、在装维服务工作中，对用户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足；对不清楚或没有把握回答、解决的问题，应婉言拒绝。（对）

三、简答题。（50分）

1、三线分离指的是哪三线，三网合一指的是哪三网，三防是指哪三防（10）

信号线（通信线缆）、交流线、直流线称为三线。

广播电视网、计算机互联网和电话通信网.

防火、防盗、防事故

2、农村装机十不准（10分）

3、装维工作应遵守的安全规范有哪些？（10）

行车安全规范

登高作业安全规范

强电作业安全规范

夜间作业安全规范

4、入户光缆施工安装要求有哪些？（10分）

一、光缆路由

二、光缆的敷设

三、线路保护

光缆交接箱与分线设备的安装

皮线光缆的施工

5、在供电线及高压输电线附近作业注意事项有哪些。（10分）

对小于或等于110KV架空电力线路边线（考虑最大风偏后）与道路（路缘石）之间的最小水平净距要均为0.5米。

对小于或等110KV架空电力线路边导线与道路（地面）之间交叉时的最小垂直净距要求均为7米，横跨道路的小于或等于110KV架空电力线距地面应大于9米

四、简述题。（15分）

20161-2月份年德州铁通在装机及时率、装机响应及时率、投诉处理及时率、投诉响应及时率四项考核指标上处于全省中下游水平，你认为如何改善工作才能提高这四项指标。