社会责任成本问题研究

社会责任成本问题研究

一、研究背景

当今社会随着科技进步、我们的社会生产力的提高和物质产品的极大丰富;其环境、资源、人文、安全。一些诸如生态平衡、环境污染、城市建设、能源危机、文化教育等社会责任成本问题接踵而至。在个别利益的驱动下，企业的竞争和发展虽然在一定程度上推动了经济的繁荣，但由于忽视了社会及公众利益，造成了过多的社会成本、劳动者的安全及健康等多方面的隐患。这些隐患已成为了日益严重的社会问题，威胁着我们的生存和健康，阻碍了社会生产力的发展进程。这些得不偿失的高昂成本都值得我们去探讨的研究！

1、引言

随着全面、协调和可持续、科学发展观念的提出，企业的经济性应是经济性与社会性的统一。企业在追求自身利益的同时也要兼顾全社会的责任;在“资源节约型、环境友好型”社会建设中，企业的社会责任问题日趋严重，长远来说其成本远远大于短期收益。

2、社会责任成本问题研究的重要性

（1）企业社会责任

社会责任人人有责，大到国家政策小到个人生活习惯都要有足够的社会责任成本的意识，不可只顾眼前的利益而为长远付出更高的成本，其重要性不可视若无睹。作为企业决策者应注意这些方面：高度重视企业的社会责任，把履行企业的社会责任与企业文化建设有机结合起来，使之成为企业文化的一部分。

如“企业社会责任“概念起源于欧州，是西方社会对企业竞争模式和赢利思想的深刻反思。20世纪80年代之后，企业社会责任运动开始在欧美逐渐兴起，由此导致消费者的关注点由产品质量，转向环境、职业健康和劳动保障等多个方面。迫于日益增大的压力和自身的发展需要，欧美一些跨国公司纷纷制定对社会作出承诺和责任守则。

90年代初期，美国劳动及人权组织针对农业和制鞋业发起了“反血汗工厂运动”，在劳工和人权组织等非政府组织和消费者的压力下，许多知名品牌公司也都相继建立了自己的生产守则，后演变为“企业生产守则运动”。但这种跨国公司自己制定的生产守则有着明显的商业目的，而且其实施状况也无法得到社会的监督。在劳工组织、人权组织等非政府组织的推动下，生产守则运动由跨国公司“自我约束”的“内部生产守则”，逐步转变为“社会约束”的“外部生产守则”。

2010年，在第六届中国公关经理人年会上，国内首次“2010企业社会责任优秀案例”评选揭晓，企业社会责任在我国受到更加广泛的关注。那些在非洲拉美等地发展、开拓的中国企业，不仅以公道的价格采购当地产品、不断扩大当地居民就业，而且为当地修建公路、医院、体育场等各种公益设施。在当地充分履行了企业的社会责任，赢得了所在地民众的信任，为企业的进一步发展打了根基。

（2）不负责任的企将付出更为的成本

企业要履行社会责任需要一定的付出，有时付出的是机会成本，有时付出的是金钱。在实践中，企业是坚守社会责任优先还是创造利润优先？是真诚的履行社会责任，还是将社会责任当成实现利润目标的手段和工具？只有坚持社会责任目标优先原则，才能使企业发展的更好、走的更远，才能把企业建成“百年老店”。盖洛普领导力协会2006年年曾对17个国家的500多名经理进行了调查研究，调查内容包括了解影响其决策最重要的两组因素志价值观念：一组被称为经济学价值观念，包括优先考虑利润、成本控制并保持市场占有率;第二组被视为利益相关者价值观念，包括尊重雇员及其发展、客户、环境问题，以及社会福利。结果显示，相对于更强调利润和成本控制的经理人，那些侧重于平衡多个利益相关者需求的经理人反而为公司取得了更好的财务绩效。并且，这些经理人往往会被别人看成是天才或富有远见者，而那些过于强调利润的经理人则被视为独裁者。这表明，高层经理过于强调利润最大化目标，尽管他们付出了足够的努力，但结果反而并不理想。为了实现利润控制，企业将不得不负责任的平衡多个利益相关者的需求。不负责任的企业将付出更高的成本。省掉必要的社会责任支出，最终可能要支付更高的社会责任成本，如环境污染带来的世额处罚，员工不满导致的低生产率，产品质量问题引起的投诉与顾客流失等。更有企业经理人因缺乏必要的道德标准而给企业带来了灾难。

如美国新经济企业的典型--安然公司的破产，其各利益相关者均遭受重在损失，对美国的经济运行也形成了阶段性的重大冲击。过分追求利润反而会直接损害企业自身。再到国内：成立于2003年7月的厦门绿波生物科技有限公司，主要经营生物活性物质的研究与绿色产品开发。厦门市新丰水库中，水葫芦快速生长，大量侵占湖库水面、堵塞河道，滋生蚊蝇。绿波公司经过了解葫芦的生长特性、建立以水葫芦为主的生态净水体系治理水库中的污水、将水葫芦回收利用转化为产品这样的方式绿波公司水葫芦产品的项目，还原了新丰水库生态，利用水葫芦提供了不易。对公司的长远发展、对社会生态的永久平衡都是一劳永逸。前车之鉴，后事之师。三鹿事件使得中国乳品企业在此之后可能将面临更加严峻的市场环境和消费者信任危机的考验，在众多国外奶粉品牌依靠质量优势不断冲击的局势下，中国乳品业的市场份额遭到了严重削弱，行业格局被迫重新洗牌。而绿波公司的污水处理使得中国公司重新审视公司的文化和观念对公司的影响。

当下的市场竞争已经不仅仅体现在商业利润的竞争上，更重要的还体现在信用竞争、社会性质上。世界知名品牌百年不倒，不仅体现于产品质量的优质，更体现于一种认真负责的企业品牌形象的确立。一个民族品牌的形成是诚信日积月累的成果，往往经历了无数的社会实践与消费者信心的考验。

二、企业如何控制社会责任成本

1.控制社会责任成本的制度

将企业履行社会责任融入企业日常管理活动中之中，从最基本的做起。如经营者的正直诚信、负责任的治理、产品的质量、员工福利、顾客的满足、对同业竞争者的善待等。履行社会责任必须真诚。一家有追求的企业，一旦确定了企业的社会责任策略，就要采取有效措施，从领导价值观、企业文化、员工培训、制度设计等各个方面来保证企业社会责任的全面推行。

2.企业社会责任成本具体内容，包括如下四个方面：

一是企业对资源和环境保护方面的社会责任;二是对社会公益福利方面的责任;三是对企业人力资源方面的责任;四是对产品或服务质量履行的社会责任。根据企业社责任的内容一般可以分为：

（1）环境成本，是指企业本着环境负责的原则为管理企业经营行为对环境的影响而发生的支出，以及企业因执行环境要求而发生的其它成本;

（2）资源成本，是指对我国境内从事资源开采或生产的企业以及不可再生资源作为原材料或燃料的企业，因其对资源的开采或使用而向资源所有者支付的资源使用费;

（3）税务成本，根据我国《税法》的有关规定，对于在我国境内从事生产经营活动的任何形式的企业，都有参照我国相关法律法规缴纳税款的义务;

（4）公益福利成本，是指企业为公共事务、公益事业和社会福利事业所发生的各项耗费和支出，比如企业为公共交通、医疗保健提供人财物的支持、企业对希望工程、灾区的捐赠和赞助等;

（5）职工责任成本，是指企业为其职工的各项事业所发生的耗费与支出其表现形式有集体福利、教育培训支出、职工社会统筹保障金等：（6）消费者责任成本，是指企业对现实和潜在的使用其产品或劳务的顾客履行相应的责任和义务过程中所发生的各项耗费与支出。

3.社会责任成本与企业绩效二者相关性

企业社会责任与企业绩效的相关性一直是国内外学术界和企业界关注的热点。国内外学者对于二者之间的相关性进行了大量的理论与实证分析，而对此问题的研究一直有不同的观点，并没有统一的结论。大量实证分析证实企业社会责