沟通技巧经验分享优秀4篇
沟通技巧演讲稿1000(精选15篇)
沟通技巧演讲稿1000(精选15篇)(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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大学生沟通技巧经验分享4篇
大学生沟通技巧经验分享4篇。
一、正确表达正确表达是沟通的首要要素，具体来说包括发音准确、用词得体、语感流畅等。
在表达时，要注意掌握语音语调，能够准确地表达自己的意思，从而与对方建立有效的沟通。
在选择词语方面，要根据不同的场合使用不同的词汇，语气也要随时调整，适应对话的进展。
如果对方无法理解自己的表达，可以灵活运用比喻和类比等手段，进行更加生动形象的表达。
二、积极倾听在日常生活中，人们表达自己的同时，也需要倾听对方说的内容。
积极倾听并不是被动地听取对方讲话，而是要主动地理解和推测他们所说的意思，进而建立更加深刻的沟通。
积极的倾听意味着关注对方的身体语言，以及对方所表达出的情绪和思想。
同时，要能够反馈对方提出的问题或观点，进一步深入探讨对方的观点，以此进行有意义的对话。
三、尊重态度在进行沟通时，态度尊重同样非常重要。
无论对方的性别、年龄、阶级甚至是国籍，都应该充分尊重对方，使用礼貌的语气来表达自己的意见。
这样可以建立良好的人际关系，并避免不必要的误解和纷争。
在处理存有冲突的情况时，态度更加尊重就显得尤其重要。
能够平静地表达自己的愿望并尝试理解对方的想法，有助于协调双方的利益，并找到互相的妥协点。
四、掌握说话的技巧在沟通中，说话的技巧往往不仅仅是表现出来的语言水平，更多的是一种能力的表现。
正如前面所述，包括正确表达，积极倾听和尊重态度等技巧，对于沟通的效果有着决定性的影响。
此外，还要了解如何运用有效的表现手段，如面部表情，手势等，来丰富对话内容，并使沟通过程更加生动有趣。
最重要的是，曾经有一位大师说过，“紧密而清楚地表达自己的想法，是沟通技巧的核心”。
总而言之，良好的沟通技巧对我们的生活和学习有显著的影响。
不仅能帮助我们与别人建立良好的人际关系，更能促进自己的发展和成长。
希望以上经验可以帮助到许多需要帮助的大学生们，让他们带着更加丰富的知识和技能步入社会，在未来的人生路途中更加成功。
沟通技巧经验分享优秀
沟通技巧经验分享优秀1.倾听是沟通的关键沟通不仅仅是指说话，倾听对方同样重要。
倾听不仅仅是听到对方的声音，更要理解他们的意思。
当与他人交流时，要把注意力完全集中在对方身上，不要分心或打断对方的发言。
倾听的同时要展示出兴趣和尊重的态度，例如通过眼神接触、肯定性的肢体语言和回应性的言辞等，以此来表达对对方的关注和理解。
倾听是沟通的重要一环，能够帮助我们更好地理解对方的需求和立场，并避免误解和冲突的发生。
2.表达清晰而简明要想让他人理解我们的意图，就需要用简明扼要的语言进行表达。
尽量避免使用过于复杂的词汇和长句子，而是采用简单直接的表达方式。
在表达时，要注意语速和语调适中，可以适当调整语速和语调来强调重点或使自己的意思更明确。
此外，要确保表达的信息准确无误，尽可能用具体的例子或事实来支持自己的观点，避免使用含糊不清或模棱两可的表达方式。
3.建立积极的身体语言沟通不仅仅是通过语言的表达，身体语言同样重要。
积极的身体语言能够增加沟通的效果，让对方更容易理解和接受我们的表达。
例如，保持良好的姿势，保持眼神接触，使用适当的手势和面部表情来强调自己的意思。
此外，还可以通过微笑、点头或鼓励的肢体语言来展示对对方的支持和理解。
良好的身体语言能够增强沟通的亲和力和可信度，有助于建立积极和和谐的人际关系。
4.学会妥协和解决冲突在人际交往中，冲突和分歧时常发生，学会妥协和解决冲突是非常重要的沟通技巧。
当遇到冲突时，首先要保持冷静和理智，尽量避免情绪化的反应。
然后，尝试从对方的角度来思考问题，寻找双赢的解决方案。
在进行讨论和交流时，要保持开放的态度，尊重对方的观点，并主动寻找共同点。
此外，也要学会妥协和让步，灵活调整自己的立场，以达到和解和合作的目标。
以上是我分享的四篇优秀的沟通技巧经验。
通过倾听、清晰表达、积极的身体语言以及妥协和解决冲突的能力，我们能够更好地与他人沟通，建立良好的人际关系，达成目标。
希望这些经验能对大家有所帮助。
有效沟通技巧心得体会5篇
有效沟通技巧心得体会5篇最新有效沟通技巧心得体会5篇有效沟通在家庭、亲密关系、公共生活三个领域中都非常重要。
下面是小编为大家整理的关于有效沟通技巧心得体会，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!有效沟通技巧心得体会（精选篇1）所谓沟通技巧，是指管理者具有收集和发送信息的能力，能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受与态度。
沟通技能涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。
虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。
学习了一学期的沟通技巧，我掌握了与同事、上司、下属、客户等不同角色进行沟通的技巧。
就拿与同事相处来说：与同事沟通尊重是前提，其次要有协作意识、善用微笑和幽默、与同事分享快乐、主动让利、聪明应对异议和分歧，融洽相处、虚心向老同事学习等。
其实，在日常生活中，我并不是一个特别注重沟通的人。
尤其现在离开家来到这个刚刚熟悉的城市以后，身边都是刚刚认识的朋友，彼此不了解也就无法顺利沟通。
那些离我远去的朋友也渐渐因不联系、不沟通而变得生疏。
但自从学了沟通技巧这门课后，我变了，变得会主动去沟通了。
对身边的同学，我会主动和她们聊天;远方的朋友，我会偶尔打一通电话告诉她们我的近况并询问她们是否安好;对家人，我会每周六晚上打电话回去报平安。
渐渐地，曾经陌生的宿友变得亲密了，要好的朋友更加要好了，亲爱的家人也更加安心了。
正是沟通改变了这一切，让我的生活变得这么美好。
我们的生活根本离不开沟通，无论是与同学、老师相处还是与朋友、家人相处，沟通都充当着那个至关重要的纽带，但不明白这点的我就曾深受其苦。
记得刚开学不久，我和一个宿友发生了一点小矛盾，事情是这样的：那天我本来心情就不好，外面还下着雨更为我的心情蒙上了一层纱，不巧宿友让我帮她带书，而且一带就是三本。
我的沟通技巧分享
我的沟通技巧分享沟通是人际交往中一件非常重要的事情。
在我们的日常生活中，无时无刻不在进行着各种形式的沟通，包括口头、书面、肢体语言等等。
但是并不是每个人的沟通技巧都一样，有些人在与人交往中表现得很自然，而有些人则感到困难。
在这篇文章中，我想和大家分享一些我在沟通中积累的一些技巧和经验。
1.倾听与理解很多人在进行沟通时经常犯的一个错误是只顾着自己说话，而不听别人说话。
这样做往往会让人们感到自己的想法没有被认真对待，也会难以建立起真正的联系。
因此，在与别人进行交流时，首先要学会倾听。
倾听并不是简单地听别人在说什么，而是要理解别人所说的话，并尊重他们的观点。
我们可以通过眼神交流和问题回答等方法来展示出我们在倾听，这样别人也就会感到他们所说的话很有价值，这样我们也能更好地理解对方的想法。
2.选择合适的时间和地点进行沟通在进行沟通时，时间和地点的选择也是非常重要的。
如果我们在别人很忙的时候去打搅他们，或在很嘈杂的地方进行对话，那么他们很有可能无法理解我们所说的话。
因此，在选择沟通时间和地点时，我们应该考虑别人的情况，尽可能地让他们感到舒适。
此外，在选择地点时，也需要考虑环境的影响。
例如，如果我们需要和别人沟通一个比较重要的问题，那么我们可以选择一个比较安静的地方，这样会更有利于我们的交流。
3.用简洁明了、有条理的语言进行沟通在进行沟通时，我们应该尽可能用简洁明了、有条理的语言进行表达。
如果我们的话非常冗长和模糊，那么别人可能无法理解我们的意思，这样就会浪费很多时间和精力。
因此，在进行沟通时，我们应该想好自己的话要怎么表达，让自己的语言更加简洁、明了，同时避免使用一些过于专业或者含糊不清的词汇。
这样能够帮助我们更好地与别人沟通，增强沟通的效果。
4.关注非语言信息除了语言之外，肢体语言、眼神交流和声音的变化也是非常重要的。
这些非语言信息可以帮助我们更好地理解别人表达的意思。
例如，当别人在说话时，我们可以通过观察他们的面部表情、手势和身体姿态来了解他们的情感和态度。
沟通技巧总结心得(精选10篇)
沟通技巧总结心得(精选10篇)沟通技巧总结心得篇1“沟者，渠也;通者，连也”，“沟通没有对错，只有’有效果’与‘没效果’之分”，“沟通的意义在于接受者的回应”，“沟通的重点在于输入是否等于输出”。
在完成陈俊谋老师的《跨部门沟通与协作》课程之后，让我感受颇多，特别是沟通对于管理的意义，以及沟通的结果判断。
从管理者的核心工作来看，沟通在其中占了很大的一部分比重，因为管理者的核心工作中的每项内容都离不开沟通,所有也有人把管理等同于沟通。
那么什么是管理者的核心工作呢，答案是设定目标、组织工作、激励和沟通、培养人才(包括自己)、评估绩效。
上述的任何一项工作离开了沟通就好比人缺胳膊少腿。
关于沟通的结果判断方面，以往我们的经验都是沟通了就ok了，从来没有关心沟通效果如何，如此往往在最后发现结果没有结果，也就是沟通没了效率。
陈老师在课上讲到“沟通的重点在于输入是否等于输出”，输入其实就是沟通的收信者，输出是沟通的发信者。
如果发信者发出的信息没有完全被收信者接收，那么沟通就会导致结果没有结果(沟通没有效果)，从而影响沟通的目的达成情况。
另外，老师也阐述了沟通的一些技巧，比如在对方经验基础上，以对方听得懂的语音并且以对方可以接受的方式进行沟通。
当然，针对沟通问题的根源，老师也做了深入讲解，其根源主要由以下几点：1. 不信任别人;2. 自我为中心;3. 总以为自己是客观的。
如何判断有效的进行沟通，也是本次培训中学到的重点。
通过培训，让我了解到反馈在沟通中的重要性。
反馈，是判断沟通的有效性的必须手段，只有反馈才能判断输入是否等于输出。
当然反馈的途径手段也可以很多，包括沟通后主动引导或者主动要求收信者反馈接收到的信息，也可以简单的重复，或者总结。
当然，如何恰当的表达也是沟通中很重要的方面，也是很难把握的一个方面，“找准位置，符合身份，把握尺度”。
因为说一句话不难，难的是把一句话说清楚，更难的是只用一句话就说清楚。
针对这次培训，个人觉得我自己需要在这方面继续学习，并将学到的东西应用到现实工作当中，学会以同理心去聆听，在沟通前先进行自我沟通。
有效沟通技巧心得体会(优秀5篇)
有效沟通技巧心得体会(优秀5篇)有效沟通技巧心得体会篇1以下是一篇有效沟通技巧心得体会：近期，我有幸参加了我们公司举办的一场关于有效沟通技巧的培训课程。
这场课程由公司的金牌讲师授课，讲师拥有多年的行业经验和深厚的知识储备，他的演讲风格独特，课程内容生动有趣，引人入胜。
在课程中，我学到了许多实用的沟通技巧，例如积极倾听、清晰表达、非语言沟通等。
同时，讲师还分享了许多他在职场中遇到的案例，通过这些案例，我深刻地理解了沟通技巧在职场中的重要性。
通过这次培训，我认识到，有效的沟通并非简单的信息传递，而是一种建立信任、达成共识的过程。
在日常生活中，我们常常会遇到各种各样的问题，如与同事的协作、与客户的交流等，如果掌握了良好的沟通技巧，就能更好地解决问题，提高工作效率。
在未来的工作中，我将不断实践和应用所学到的沟通技巧，努力提高自己的沟通能力。
我相信，通过持续的学习和努力，我会在工作中取得更好的成绩。
同时，我也将把这些技巧分享给其他同事，共同提高我们的工作效率。
回顾这次培训，我深深感受到了沟通技巧在职场中的重要作用。
只有掌握了有效的沟通技巧，才能更好地与同事、客户沟通，解决问题，提高工作效率。
因此，我将继续努力，不断提高自己的沟通技巧，为公司的发展贡献自己的力量。
有效沟通技巧心得体会篇2有效沟通技巧心得体会在我们的生活和职业生涯中，沟通技巧是非常重要的一部分。
如果你能够更好地掌握沟通技巧，无论是与家人、朋友、同事，还是与客户进行沟通，你都可以更加清晰、有效地传达你的想法和意图。
下面是我对于有效沟通技巧的一些心得体会。
1.倾听是有效沟通的关键在与他人沟通时，要注意倾听对方的观点和意见，不要只顾自己说话。
有效的沟通不仅是将自己的观点传达出去，更是了解并接纳他人的观点和需求。
2.关注非语言信号除了语言外，人的行为和表情也是非常重要的沟通方式。
关注他人的非语言信号，例如他们的肢体语言、面部表情和眼神等，可以更好地理解他们的情感和态度。
沟通总结与心得(通用10篇)
沟通总结与心得(通用10篇)沟通总结与心得篇15月11日，我参加了HR俱乐部举办的高效沟通技巧培训，通过这次培训我学到了很多。
在培训开始时刘老师提的一个问题就深深的吸引了我，“沟通的目的是什么?”可能很多人都会和我一样，回答：传递信息。
但刘老师却说我们都错了，沟通的目的是传递感情。
对此他举了一个例子，在他刚刚进公司的时候，他会每周给老板去一封电子邮件，告诉老板这周他做了什么，下周将要做什么，什么时候需要老板出面配合，过了半年他开始两周去一封邮件，有过了一段时间他开始一个月去一封，在往后走，他一年去个一两封就可以，老板一直都很信任他。
这个例子说明了什么呢?说明在不断的沟通中感情在不断地上升，信任在不断地提升。
这就说明沟通的是感情而不是信息。
虽然这个观点和我以前所了解的很多观点都不一样，觉得这个观点也是有一定道理吧，我们任务沟通的目的传递信息，在多次沟通中我们会不断的建立感情，但这些都是为我们下一次的沟通作准备，信任会让信息传递的更有效率。
这是我的个人观点。
沟通中的两个重要注意事项，一、主动沟通。
在遇到问题的时候我们应该主动去沟通，而不是等着别人来和自己沟通。
无论是哪个阶层的人，主动沟通都能够表现自己的工作热情，能够拉近彼此的感情，有利于解决问题。
二、尽早沟通，在遇到问题的时候，很多人都会报喜不报忧，这样的工作方式是不利于问题的解决的，一方面，问题出现了没有及时上报解决，会耽误解决问题的时间，从而影响整个问题的解决;另一方面，问题出现了，我们自己不去管它，问题不可能自己解决，反而会随着时间的推迟而变得更加复杂。
所以当问题出现时，我们应该尽早解决。
沟通种类：语言和非语言。
在沟通过程中，采取哪种方式进行沟通最有效呢?很多人都会说语言，其实在沟通中光有语言的沟通是不够的，经常需要语言和非语言的共同沟通，才能达到最佳效果，如在发短信的时候我们经常会产生一些误会，这些误会都是由于我们不能看到对方的表情而产生的，即没有非语言的交流。
销售与客户沟通心得(优秀5篇)
销售与客户沟通心得(优秀5篇)销售与客户沟通心得篇1以下是一篇关于销售与客户沟通的心得。
销售与客户沟通是一项富有挑战性的工作，需要我们不断学习、适应和进步。
在这个过程中，我收获了许多宝贵的经验，今天在这里分享给大家。
首先，我认识到销售并非简单的“卖东西”，而是提供客户需要的产品或服务，解决他们的问题，满足他们的需求。
在这个过程中，我们不仅要了解自己的产品，还要深入了解客户的需求和痛点，才能做到真正意义上的“销售”。
其次，我了解到良好的沟通技巧对于销售的重要性。
真诚、耐心和倾听，比单纯的说教更能够打动客户。
当我们真诚地倾听客户的需求，耐心地解答他们的问题，我们就能更好地与他们建立联系，促成交易。
再次，我体验到了建立信任关系对销售的影响。
客户不希望遇到一个只知道推销的的销售，他们需要的是一个可以信赖的朋友或顾问。
因此，我们需要时刻保持良好的态度和专业性，同时展现出关心和尊重客户的一面，从而建立长期稳定的信任关系。
最后，我学会了如何处理拒绝和失败。
在销售过程中，我们不可避免地会遇到客户拒绝或者失败的情况。
这时候，我们需要冷静地分析情况，找出问题所在，并从中吸取教训，不断提高自己的销售技巧和经验。
总之，销售与客户沟通是一项需要不断学习和进步的工作。
只有真正了解客户的需求，掌握良好的沟通技巧，建立深厚的信任关系，才能成功地完成销售。
希望大家也能从中学到一些有用的经验，让自己的销售工作更加出色。
销售与客户沟通心得篇2销售与客户沟通心得在进行销售工作的过程中，我深深体会到了与客户沟通的重要性。
通过这次经历，我也获得了一些宝贵的经验教训。
首先，沟通是建立客户信任的关键。
在沟通过程中，我学会了如何用专业知识和耐心解答客户疑问，以及如何通过积极的沟通来缓解紧张气氛。
同时，我也意识到真诚的态度对于建立长期客户关系的重要性。
只有真诚对待客户，才能赢得他们的信任和支持。
其次，有效的沟通技巧对于销售业绩至关重要。
在与客户交流时，我学会了如何用适当的语言和方式来表达产品或服务的优势，从而激发客户的购买欲望。
沟通技巧的提升和感想(3篇汇总)
沟通技巧的提升和感想(3篇汇总)第一篇：积极倾听与理解对话概要在这篇文章中，我将分享我在提升沟通技巧方面的一些经验和感想。
首先，我认识到积极倾听是沟通的关键因素之一。
通过全神贯注地倾听对方的观点和意见，我能够更好地理解对话的内容。
此外，我还学会了主动提问和澄清疑问，以确保我正确理解了对方的意思。
提升沟通技巧的方法- 全神贯注地倾听对方的观点和意见。
- 主动提问和澄清疑问，确保理解对方的意思。
- 用简洁清晰的语言表达自己的观点。
对提升沟通技巧的感想通过积极倾听和理解对话，我发现沟通变得更加顺畅和高效。
我能更好地与他人建立联系，解决问题，以及避免误解和冲突。
我还体会到了互相尊重和包容在沟通中的重要性，这有助于建立良好的人际关系。
第二篇：有效的非语言沟通概要在这篇文章中，我将分享我在提升沟通技巧方面的另一个关键因素：有效的非语言沟通。
通过注意和运用肢体语言、面部表情、姿势和目光等非语言沟通方式，我能够更好地传达自己的意图，并理解他人的情感和意愿。
有效的非语言沟通方法- 保持良好的姿势和肢体语言，展示自信和专注。
- 注意面部表情和眼神，传达情感和兴趣。
- 使用手势和动作来支持语言信息的传递。
对提升沟通技巧的感想通过有效地利用非语言沟通方式，我发现沟通变得更加丰富和有力。
我能够更好地与他人建立情感连接，增强他们对我的理解和信任。
我还学会了观察和解读他人的非语言信号，从而更好地理解他们的意愿和情感。
第三篇：尊重和建设性反馈概要在这篇文章中，我将分享我在提升沟通技巧方面的另一个重要方面：尊重和建设性反馈。
我认识到在沟通中，尊重他人的观点和意见是建立良好关系的关键。
同时，我也学会了给予建设性的反馈，帮助他人提升和改进，而不仅仅是批评和责备。
尊重和建设性反馈的方法- 尊重他人的观点和意见，不轻易贬低或忽视。
- 给予建设性的反馈，提出具体和明确的改进建议。
- 用鼓励和支持的语言传达反馈，而不是批评和责备。
对提升沟通技巧的感想通过尊重和给予建设性反馈，我发现沟通变得更加积极和有益。
《学会倾听》培训心得标准(四篇)
《学会倾听》培训心得标准学会倾听是一种重要而又不容忽视的沟通技巧。
无论是在个人生活中还是工作中，倾听都是建立良好关系和有效沟通的基石。
为了提高倾听技巧，我参加了一次为期三天的《学会倾听》培训课程。
在培训结束后，我总结了以下倾听培训的心得，共计3000字。
1. 认识倾听的重要性培训课程的第一天，我们首先了解了倾听的重要性。
倾听不仅可以帮助我们理解他人的需求和意见，还可以增强我们与他人的关系。
在职场中，倾听是领导力的核心素质之一，能够提高团队的凝聚力和工作效率。
我意识到，只有通过倾听，才能真正与他人建立联系，解决问题和达成共识。
2. 提高倾听技巧培训课程的第二天，我们学习了一些提高倾听技巧的方法。
首先是关注非语言信号，如姿势、表情和声音的变化。
这些信号能够给出更多的信息，帮助我们更好地理解对方的意图和感受。
其次是运用开放性问题和确认性回应，以鼓励对方更多地表达意见和观点。
最后是积极使用反馈和总结，以确保自己正确理解对方的意思，并传达出自己的理解。
3. 增强倾听意识在培训的第三天，我们进行了一些倾听实践活动。
这些实践活动帮助我们更好地理解倾听的重要性，并调整自己的倾听态度和行为。
在每次对话中，我努力保持专注并跟随对方的思路，避免干扰和打断对方。
同时，我也积极提问并参与讨论，以表达自己对对方意见的尊重和理解。
这些实践活动让我更加深入地理解到，倾听是一种需要持续努力和实践的技巧。
4. 克服倾听障碍在培训课程中，我们还学习了一些常见的倾听障碍，并学习了如何克服它们。
例如，我们将经常忽视别人的观点和感受，只关注自己的想法和利益。
为了克服这个障碍，我们学会了主动关注他人，并尊重他们的观点和感受。
另外，我们还学习了如何避免干扰因素，如手机和其他噪音，以确保我们能够全身心地专注于倾听对方。
这些技巧帮助我克服了自己倾听上的一些困难和障碍。
5. 实践倾听技巧通过培训课程，我明白了提高倾听技巧需要持续的实践。
在课程结束后，我开始将所学的倾听技巧应用到日常生活和工作中。
经验做法材料范文
经验做法材料范文经验做法在生活和工作中，我们常常会遇到各种各样的问题，而这些问题的解决方法往往需要一定的经验和技巧。
在此，我想分享一些我个人总结出来的经验做法，希望能够对大家有所帮助。
一、沟通沟通是人际交往中非常重要的一环，良好的沟通能够有效地解决问题、增进彼此之间的理解和信任。
以下是我总结出来的几点沟通技巧：1.倾听：在与他人交流时，要注意倾听对方说话内容，并且表现出自己真正关心他人的态度。
这样可以让对方感到被尊重和理解。
2.表达：在表达自己意见时，要简明扼要地说明自己的想法，并且避免使用过于复杂或专业化的术语。
3.适当调整语气：根据不同场合或不同对象，适当调整语气和表情可以使得交流更加顺畅。
4.避免情绪化：在进行沟通时，要尽量保持冷静理智，并且避免因为情绪波动而影响交流效果。
二、时间管理时间是有限而宝贵的资源，如何合理利用时间成为了现代人必须掌握的技能之一。
以下是我总结出来的几点时间管理技巧：1.制定计划：在每天开始前，制定一份详细的计划表，并且按照重要性和紧急程度进行排序。
2.集中注意力：在进行某项工作时，要尽量避免分心或者被其他事情所干扰，以此提高效率。
3.合理安排休息：适当的休息可以使得身心得到放松和恢复，从而更好地投入到工作中。
4.学会拒绝：如果自己已经忙碌到无法承受更多任务时，要学会拒绝他人的请求或委派任务给其他人。
三、学习方法学习是一个持续不断的过程，如何高效地学习成为了现代人必须掌握的技能之一。
以下是我总结出来的几点学习方法：1.阅读：阅读是获取知识最常见也最有效的方式之一。
在阅读时要注意理解和记忆文章中重要信息。
2.笔记：在阅读或听讲时，可以适当做些笔记来帮助自己理解和记忆。
3.练习：练习是巩固和提高技能的重要手段之一，要注重实践和反思。
4.寻求帮助：如果在学习过程中遇到困难或者不理解的地方，可以寻求他人的帮助或者咨询专业人士。
四、情绪管理情绪管理是一个人生活和工作中必须掌握的技能之一，良好的情绪管理可以帮助我们更好地应对各种挑战和压力。
沟通技巧经验分享优秀4篇
沟通技巧经验分享优秀4篇篇一：倾听是良好沟通的关键沟通是人与人之间交流信息、分享想法和理解对方的过程。
而在这个过程中，倾听是非常重要的一项技巧。
倾听是指主动地聆听对方所表达的内容，并且理解其背后的意思和感受。
下面我将分享一些倾听的经验和技巧，希望能对大家的沟通能力有所帮助。
首先，要保持专注。
当别人在和你交谈时，要尽量减少分散注意力的事物，例如手机、电视或其他的噪音干扰。
面对对方，要用眼神和肢体语言给予充分的关注，表示你真正关心他们正在说的内容。
其次，要积极地回应。
不仅仅是简单的点头或者无意义的“嗯”和“好”，而是要以肯定的方式回应对方的发言。
可以用“我明白你的意思”或者“我明白你的感受”这样的话语来回应，让对方感觉到你在关心并理解他们的想法。
再次，要善于提问。
通过提问可以更好地理解对方的观点和意图。
可以用“你能详细解释一下吗？”或者“你为什么这样认为？”这样的问题来帮助对方更深入地描述他们的观点，同时也能够表达你对他们的兴趣和关注。
最后，要养成总结的习惯。
当对方一段时间的发言结束后，你可以对他们的观点进行总结，并简单地回顾一下你所了解到的内容。
这样的总结不仅可以帮助你更好地理解对方的意思，还能展示你们之间的沟通是双向的，并且建立起了共同的理解。
总之，倾听是一项非常重要的沟通技巧，能够帮助我们更好地理解他人的想法和感受。
通过保持专注、积极回应、善于提问和总结发言，我们可以建立起良好的沟通关系，增进彼此之间的理解和信任。
篇二：非语言沟通的重要性沟通不仅仅依赖于口头语言的表达，非语言沟通也在很大程度上影响着我们的沟通效果。
非语言沟通包括肢体语言、面部表情、眼神交流等等，它们能够传达出更多的信息和情感。
下面我将分享一些非语言沟通的经验和技巧，希望对大家的沟通能力有所启发。
首先，要注意肢体语言。
肢体语言是通过身体的动作和姿势来传达信息。
当你与他人交谈时，可以通过适当的手势、身体姿势和动作来加强你的语言表达。
沟通技巧心得体会范文10篇
沟通技巧心得体会范文10篇前几天有幸能参加部门安排的沟通技巧培训课程，通过这次的培训让我从中领悟到在我们的日常工作中，对上级领导、对同事、对其它部门的工作人员的沟通重要性。
它有利于我们建立良好合作的关系，有利于大家工作的开展。
无论在生活中，还是在工作中，沟通无所不在。
无论你从事的是何种职业，你都需要与人打交道，需要与各式各样的人去沟通，这需要用你的外表，你的举止，你的语言来打动对方或营造一种氛围。
而我们楼宇交收部是与多个部门有着业务往来的部门，在工作期间的种种工作的处理，都直接影响到楼宇是否能顺利给业主，影响到部门的形象和个人的素质。
因此我们需要在日常的工作善于与别人沟通，注意自己的沟通方式，注意场合和自己的场合，在沟通中决不能喧宾夺主，更不能居高临下，尤其是在我们面对业主时，更需要注重语气及礼仪。
业主至上，更需要尊重，尊重仍是礼仪之本，也是待人接物之道的根基之所在，与业主建立良好沟通的关系，有利于我们日后工作的顺利完成。
因此我们要以最好的服务态度服务业主，让他们真正的感受到“”在这个团队里，要进行有效的沟通，就必须明确目标。
对于团队领导来说，目标管理是进行有效沟通的一种解决方法，在目标管理中，团队领导和成员共同讨论目标，计划，存在的问题和解决的方案。
由于整个团队都着眼于共同的目标，有了共同的沟通基础，彼此就能够更加了解对方，有时即使上级领导不能接受你的建议，他也能理解其观点，同时上级对下属有了进一步的了解，沟通的结果也自然得以改善。
沟通带来理解，理解带来合作。
如果不能很好地沟通，就无法理解对方的意图，而不理解对方的意图，就不可能进行有效的合作。
这对于每一个人来说，都尤为重要。
一个沟通良好的企业可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。
加强企业内部的沟通，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力。
而我们楼宇交收部面对的众多业主和各部门，更需要建立良好沟通关系，这样才有利于部门同事之间、部门之间互相合作，互相理解，有利于工作的顺利开展和完成。
如何去跟客户沟通的技巧（精选13篇）
如何去跟客户沟通的技巧（精选13篇）如何去跟客户沟通的技巧篇1要用眼睛去观察，用心去思考。
比如在仓库，调味品的库存产品占销售额的比例。
了解自己的库存产品、销售额是多少?哪些产品周转快?哪些产品周转慢?库存量、品种有无明显变化?这样去掌握销售动态。
其实这也是了解客户的一方面的基本过程。
只有勤奋上进，多思多想，学会在复杂的事物中抓住事物的本质，才能提高自己的销售能力。
要赞美客户。
每个人都喜欢别人的赞美，客户也不例外。
通过赞美，这样拉近了彼此之间的距离，你也收获了意料之外的硕果。
要做好客户拜访工作，营销人还要苦练内功，致力于能力的提高：成于态度—即经营理念。
态度决定一切。
营销人要具备乐观向上，不怕困难的心态，在思想上提升自己。
源于实践---一切来自于营销的实践。
所有的营销高手，都是在实践中千锤百炼的。
销售技巧的提高也同样如此，一是沟通技巧的提升，再就是良好工作习惯的养成。
敏于观察—要善于扑抓市场信息、行业信息、竞品信息等。
做到眼观六路，耳听八方。
勤于学习，善于总结。
每天工作会遇到很多问题，解决问题的过程，也就是销售能力提高的过程。
做好客户拜访工作，除了业务人员自身的品质，也离不开细节的体现，比如、标书等打印文件。
如何去跟客户沟通的技巧篇2一、做好沟通前的工作准备。
首先，你必须要确定今天拜访客户的目的和意义，明确和客户交流的主题，并要准备好相关的资料和道具。
例如你今天拜访客户的主要目的是推荐卷烟新产品，那么今天你与客户交流的主题就是卷烟新产品，拜访出发前应准备好卷烟新产品和新产品的相关知识，新产品知识要求出发前能够做到了然于心，这样拜访时你和客户进行沟通时才能够做到有的放失。
因此，沟通前的充分准备是至关重要，它能够提高你的自信心，是你与客户进行顺畅沟通的前提和保障。
二、善于倾听客户的谈话和询问客户。
与人进行有效沟通，首先必须学会倾听客户的谈话，因为沟通过程是一个相互的过程，只有认真倾听了客户的谈话，客户认为你尊重了他，他才有可能认真听你的谈话，这也才有机会接受你的观点和意见。
沟通技巧经验分享_经验交流_
沟通技巧经验分享进一步加强沟通技巧,既是经济社会发展的迫切要求,也是业界亟待解决的重要课题。
下面是小编整理沟通技巧经验分享的范文，欢迎阅读!沟通技巧经验分享篇一在日常生活中，我们应该都曾遇到过这样的情况。
与朋友同学聊天有时会突然不知道该说些什么;或者在不知不觉中说出某句话又令某某觉得有所介怀;又有遇见不算熟的人时候不知道该怎样打开话匣子。
这些问题都是我们对我们缺乏沟通技巧知识的反映。
因为意识到沟通交流的重要性，以及对自身沟通交流能力的有多欠缺的认知。
而且，对于我们大二学生来说，校园生活已经接近尾声了，走出社会后，对于沟通交流能力的要求日益明显。
与同事、上司和客户的沟通不同于与朋友同学间的沟通。
要更加的正式和严谨，而不是很随性的聊天，不需要顾虑太多。
所以学习沟通与交流技巧是十分必要的。
通过一学期的学习，我知道，了，想要与人很好的交流，首先就要做到，大胆的说话。
与熟人或者不熟的人，无论是在公共场合，还是在人少的地方。
只要说出来，才能与人建立一种沟通交流的关系。
如果走不出这第一步，要想更进一步的与人交流并了解到自己想要的信息是不太可能的。
在走出这一步好，就需要考虑怎么样说话更加的得体，让听者悦耳信服。
懂得沟通的艺术，可以避免一些不必要的麻烦，并获得听者的好感。
这就是这学期我们学到的重点。
我个人认为，沟通的第一要务是尊重。
人际交流沟通中的参与者都是平等的，应该怀着相互尊重的心态去沟通交流。
其次就是理解，在一个问题上不能达成共识的时候，就需要换位思考一下，站在对方的角度去考虑问题，而非一味的想着自身的情况。
这样才能获得双赢的。
我们日常中最主要的沟通方式就是语言沟通。
要做好语言沟通需要做到正确、准确、明确、有逻辑、朴实、丰富、精密、纯洁、生动和谐美、要符合言者的本意，使听者听得明白。
做到没有多余的语句，没有不必要的重复。
这才是语言发挥了其本身应有的作用。
Pranctice make perfect!因而，学习沟通交流技巧最重要的还是与不同种类的人进行沟通。
学习面试沟通技巧感悟(精选5篇)
学习面试沟通技巧感悟(精选5篇)学习面试沟通技巧感悟篇1面对严峻的就业形势，面对众多的竞争对手，要想获得择业的成功，没有充分的心理准备，没有良好的竞技状态是不行的。
做好择业前的心理准备，排除心理干扰，应着重克服以下四方面的心理障碍：一、自卑畏怯心理——有的同学大学四年顺利地走过来了，也具备了一定的实力和优势，面对激烈的竞争，却觉得自己这也不行，那也不如别人。
自卑心理使他们缺乏竞争勇气，缺乏自信心，走进就业市场心里发怵，参加招聘面试心里忐忑不安。
二、盲目自信心理——有的同学认为自己在择业中具备种种优势：学习成绩优秀，政治条件好，学校牌子亮，专业需求旺，求职门路广，因而盲目自信，择业胃口吊得很高，到头来往往会由于对自己估计过高，对自己的不足和困难估计不足而在择业中受挫。
三、患得患失心理——职业的选择往往也是对机遇的一种准确把握。
错过机遇，往往与成功失之交臂。
当断不断，患得患失，这山望着那山高，常常是导致许多毕业生陷入择业误区的一种心理障碍。
四、急功近利心理——有些同学在择业时过分看重地位，过分看重实惠，一心只想进大城市、大机关，去沿海发达地区，到挣钱多、待遇好的单位，甚至为了暂时的功利宁可抛弃所学的专业，宁可不要户口，不服从分配。
这种心理可能会使你得到一些眼前的利益和满足，但从长远发展看恐怕并非明智的选择。
求职不该有的几种心态：依靠心态：一些大学生缺乏独立意识，外出找工作总喜欢与父母、同学相伴，或一帮学友共同应聘同一单位，希望日后相互照应，这种无主见的毕业生一般不会被用人单位录用。
依附心态：自己不急着找工作，整天想着攀哪个亲戚朋友的关系，拿点钱“买”个职位，这样得到的工作恐怕很难长久。
胆怯心态：面对招聘者结结巴巴、面红耳赤，这样的人很难受到用人单位的赏识。
我有个同学就是这样，他的成绩很好，在幕墙设计考试时他是第一名，他一直向往的就是湖北弘毅，因为我们学校旁边的龙王庙商贸广场就是他们施工的，在武汉数一数二吧。
沟通的心得与总结(精品10篇)
沟通的心得与总结(精品10篇)沟通的心得与总结篇1知识无穷无尽，学习永无止境!学习可以改变一个人的思想觉悟，提高人的内涵。
在企业中，学习可以让你更好更快的了解掌握一门技能，提高自身素养，成为企业一名合格的员工。
二十六号我接到厂里通知去临沂学习。
我很开心，因为这是自己开拓视野的好机会，我自知实力欠缺，就像一个啤酒瓶，需要经过灌装来充实自己，实现自己。
学到更多的企业知识，让自己成为一名更加优秀的员工!我们的课程主要讲高效管理沟通技巧。
管理沟通，从概念上来讲，是为了一个设定目标把信息·思想和情感在特定个人和群体间传递，并且达成共同协议的过程。
沟通是种技能，是一个人对本身知识能力·表达能力和行为能力的发挥。
无论是企业管理者还是职工，都是企业竞争的核心元素。
做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺利进行的前提!通过沟通我们可以减少工作中的失误，提高工作效率。
沟通表面上看就是语言交流，但同样的事情，不同的人沟通会得到不同的结果。
问题就出在沟通的方式上，性格·关系·背景·状态和时机这些都造成沟通障碍的因素。
我们在沟通时要对对方非常敏感，发现错误的信号就及时变换频道，也许是一个表情也许是一句敷衍的话语都能传达给你一种信息：对方对你的话语不感兴趣。
所以我们要马上转换直到同一频道。
而且在沟通中你也要给对方一个信号：你对我很重要。
这也是沟通的基本原则!企业中短短几分钟的沟通就可以看出一个人的能力，一个人能够与他人准确，及时的沟通，才能分享建立起人际关系，进而能够使自己在事业上左右逢源，如虎添翼，最终取得成功!在学习中，老师还谈到职业化管理。
现在国内很多民营企业通过管理员工的人品思想来达到管理员工的行为。
但外企却是通过管理人的行为来管理人的思想。
企业是一个商业中心，企业中人与人是一种商业合作关系。
人品固然重要，但不适用于企业。
就像现在的东西文化，东方文化讲：己所不欲，勿施于人。
人际沟通技巧与案例分享工作总结
人际沟通技巧与案例分享工作总结工作总结：人际沟通技巧与案例分享在过去的一年里，我在工作中经历了许多与人沟通的机会和挑战。
通过总结与分析这些经验，我发现了一些成功的人际沟通技巧以及应对各种情况的案例分享。
在这篇工作总结中，我将分享这些心得体会。
一、倾听并表达关注在与同事、客户或上级交流时，倾听并表达关注是一项至关重要的技巧。
经常遇到的一种情况是，当别人在表达自己的观点或需求时，我们往往急于发表自己的意见或回答问题，而没有真正倾听对方的心声。
这样的行为往往会让人感到被忽视或不被重视。
一次我曾遇到这样的情况，在一个与团队合作的项目中，我和另一个同事在意见不合的问题上发生了争执。
我意识到这个问题正在妨碍我们的进展，于是主动找他交谈。
在谈话过程中，我用心倾听他的观点，并表达出我对他的关注和理解。
最终，我们找到了一个折衷的解决方案，并成功地完成了项目。
二、善于提问善于提问是进一步理解他人需求和观点的重要技巧。
通过问开放性的问题，我们可以促进交流的深入，帮助对方更好地表达自己的意见和需求。
在和团队成员开会的过程中，我经常运用这个技巧来推动项目进展。
有一次，我们遇到了一个关键的决策问题，大家各持己见，无法达成一致。
我提出了一系列开放性的问题，以便更好地了解大家的观点和考虑因素。
通过这样的提问，我了解到大家有不同的关注点和需求，进而提出了一个更全面且可接受的解决方案。
这次经历教会了我，通过提问，我们可以更好地理解他人，提高团队的合作效率。
三、妥善处理冲突冲突是工作中不可避免的一部分，善于处理冲突是一项必备的技巧。
通过有效的沟通和妥协，我们可以将冲突化解为合作的机会。
记得有一次，我在一个团队中与一位同事发生了冲突。
在一次项目讨论会上，我们对一个任务的分工意见不一致，情绪也因此有了一些波动。
当时，我意识到这样的冲突对团队合作不利，便决定主动沟通。
在交谈中，我向他表达了我的愿意合作和理解他的观点，最终我们找到了一个双方都满意的解决方案。
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沟通技巧经验分享优秀4篇与人交流沟通的`技巧篇一（一）应善于观察对方的气质和性格如若与"胆汁质"类型的人交谈，会发现对方情绪强烈，内心活动显之于外；与"粘液质"类型的人谈话，会发现对方持重寡言，情感深沉；与平素大大咧咧的人谈话，会发现对方满在乎，漫不经心。
针对不同气质和性格，应采取不同的谈话方式。
（二）应善于观察对方的眼睛在非语言的交流行为中，眼睛起着重要作用，眼睛是心灵的窗户，眼睛最能表达思想感情，反映人们的心理变化。
高兴时，眼睛炯炯有神，悲伤时，目光呆滞；注意时，目不转睛；吃惊时，目瞪口呆；男女相爱，目送秋波；强人作恶，目露凶光。
人的面部表情；固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔细观察，便会发现，眼睛便不会"笑起来"。
也就是说，人的眼睛很难做假，人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。
为此，谈话者可以通过眼睛的细微变化，来了解和掌握人的心理状态和变化。
如果谈话对方用眼睛注视着你，一般地说是对你重视、关注的表示；如果看都不看你一服，则表示一种轻蔑；如果斜视，则表示一种不友好的感情；如果怒目而视则表示一种仇视心理；如果是说了谎话而心虚的入，则往往避开你的目光。
（三）要切忌得理训人几个小青年上车不买票，油腔滑调地说："我们是待业青年，没有工资，买什么票？"优秀售票员姜玉琴就对他们说"乘车买票五分、一角是小事情，可是名誉搞坏丁，你出多少钞票也买不回来……"这番话，使得几个小青年面红耳赤，终于补了票。
试想，若是来—番针锋相对的争吵，或冷潮热讽，情况会怎样呢？（四）要耐心地倾听谈话，并表示出兴趣谈话时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。
诸如：微微的一笑，赞同的点头等，都会使谈话更加融洽。
切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。
（五）应善于反映对方的感受如果谈话的对方，事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说："我理解你的心情，要是我，我也会这样。
"这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。
（六）应力戒先入为主要善于克服社会知觉中的最初效应。
而这最初效应就是大家熟知的"先入为主"。
有的人就具有特意造成良好的初次印象为能力，而把自己本来的面目掩饰起来。
为此，在谈话中应持客观的、批判的态度，而不应单凭印象出发。
（七）应善于使自己等同于对方人类具有相信"自己人"的倾向，一个有经验的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。
比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。
直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。
与人交流沟通的技巧篇二第一：提些开放性的问题为使谈话内容充实，提些开放性的问题是很重要的，比如以“如何”，“什么时候”，“为什么”等词语开头的句子。
以开放性的问题开始聊天，比如：“你平时空余时间都做些什么？”这种问题会引出更多话题。
切忌提出那些用是或不是就可回答的封闭式的问题，如：“你喜欢看电影么？”封闭式问题会使双方陷入没话说的窘境。
第二：做个积极的倾听者人们每分钟只能说100到175个字，但是却可以准确地听辨出300个字。
但因为在倾听时大脑中只有一部分在运转，所以很容易走神—听对方讲话的同时却想着其他的东西。
积极倾听是解决这种问题的有效方法—有目的的去倾听。
比如为了听取信息，得到指令，理解他人，解决问题，分享趣事，感受他人，提供帮助而倾听。
倾听后的回复也很重要，这能让对方知道到你理解了他们所说的话。
可以通过总结和重复听到的话来回复他人。
第三：营造自己的聊天“密室”如果你感到无法集中精神关注他人所说，试着营造一间“小密室”，里面有你和你聊天的对象。
想象着这间密室是与世隔绝的，没有那些让你分心的事物，你就可以专心于聊天的内容了。
在心里默念对方所说的词语—从而强化信息，避免走神。
第四：注意社交礼仪，专心与他人交谈当别人想引起你的注意，或有兴趣与你长谈，不要回避，也不要转着头回答。
相反的，你应该转过身去，面对他们进行交谈。
只有专心于交流，才能更好的沟通理解。
讲话时注意肢体语言和声调，以坚定自信的姿态，直视对方，除非是在抱怨投诉，记得要面带微笑。
第五：不要想当然不要自以为了解他人的想法和感受。
要学会通过交流去证实。
很多事情我们常常找不到足够的事实去证明自己的猜想，所以要向对方核实他们所说的话的真实含义。
第六：避免敌对性语句如果你需要同对方探讨一些敏感问题，切忌使用敌对性语句，比如：“你该更好地了解我啊”，“为什么要让我伤心”，“你从不理解我”，“我原以为我们会开心的”。
这些敌对攻击的语句对谈话没有推进作用，只会引起冲突。
尊敬的各位领导，各位老师：大家好！很荣幸能够在这里跟大家一起交流班主任工作体会。
我深深的知道，跟在座的各位班主任相比，无论是在敬业精神还是在班级管理经验上我都自愧不如。
要我来谈班级管理经验实在有点班门弄斧的味道。
所以，今天本着学习的原则，借这次交流的机会把自己担任班主任工作以来的心得体会，说与大家听，希望能得到大家的批评指正。
很多老师都知道，这是我第二次担任班主任，相比较而言，我觉得自己成熟了很多，沉稳了很多，没有了以前的急躁，更多的是在问题面前给自己足够的时间去冷静、去想办法，做一个有心人，尽量站在学生的角度去思考问题，用学生容易理解和接受的方法去解决问题。
这次当班主任比上次轻松了很多，虽然仍然辛苦，但更多的是感受到了当一名高中班主任的乐趣，也体会到了作为一名教师的职业幸福感。
说实话，高中班主任确实不好当，因为高中生的独立心理和逆反心理很强，他们处在情感上不成熟的过渡期，总觉得自己是大人了，力求摆脱对成人的依赖。
老师、家长在他们心目中的权威度在降低。
他们不再以老师为中心，不再绝对服从教师的命令。
有的情绪不稳定，多变化，软硬不吃；他们自觉不自觉地对老师关上了心门。
这给班主任的工作带来一定的难度。
基于学生的这一性格特点，在实际工作中，我用了以下的方法来克服这些困难。
一、用个人魅力吸引学生这一点是最重要的。
学生只有喜欢你这个老师，才会接受你说的话，愿意听你讲的课。
那么，怎么让学生喜欢你这个老师呢？首先，注重言传身教。
班主任工作是育人的工作，很重要的一条就是要靠自身的表率作用影响人。
作为班主任，要时刻注意自身的品格、学识、涵养对学生潜移默化的影响，特别要注意一些小事、细节，不要自己觉得没什么、无所谓，就大而化之，不注意自身的形象。
其实学生们都在心中评价着你，在背后议论着你。
所以，我们必须不断提高自身的思想素质和工作能力，树立自身良好的形象，做到言传身教。
其次，得到学生信任。
现在的学生都是很有个性很有想法的，你想要他信任你、敞开心扉的跟你交流，就应该努力让学生知道你是一个值得他信任的人。
在管理班级的过程中，我总是会想一些办法来激励学生，让他们主动积极的去参与学习，参与班级的各项活动，学生们的积极性一直都不错，这就是得益于“我答应学生的我一定做到”这一点，有时候为了防止自己忘了，我还会提前写好备忘录。
这样做了之后，班上有些学生会突然来办公室说：老师，我想你陪我聊聊天。
学生们会跟我聊很多内容，他们会跟我聊学习的、生活的、家庭的一些琐事。
记得有位叫王灿的女生，她的家长认为女孩子读太多书对家里没什么用，还不如出去打工赚钱，补贴家用，就不想她读书了。
她就哭着来对我说：老师你帮我跟我爸妈说说吧，我很想读书，我会努力学习的。
后来经过我和她父母的沟通，这个学生一直在我班里学习，而且，由于家长态度的改变，现在这个学生的成绩有了大幅度的提高。
每次考完试，看到这个学生又往前进步了几个名次，我都会觉得自己很幸福。
再次，注重自身能力的培养。
作为教师，最能吸引学生的魅力就是教师的课堂教学能力。
对于语文课，学生们普遍认为：母语，简单，学了也是考那么多分；不学，还是考那么多分，差别不大。
所以，大多学生不认真学习语文。
但是，他们口味还很刁钻，你如果真的按部就班的教，他们又会嫌弃老师没本事，连语文也教不好。
基于学生的这种心理，我在教学时，注重两点：一是讲课前要“勤”，二是讲课中要适当“懒”。
讲课前要“勤”，就是课前要勤积累。
积累对教师，尤其是一名高中语文教师来说，更是尤为重要。
只有善于积累的老师，才能够机智应对课堂上出现的困难和挑战，促进师生共同成长。
除此之外还要勤思。
就是思考着如何巧妙而又科学地设计好教案，最大限度的让学生学会本学科内的知识。
在讲课中，要适当“懒”。
只有教师的勤教未必就是好课。
适当的“懒”有时比过分的“勤”会更好。
教学活动是师生的双向活动，教师过分地勤讲，占用学生太多的自由思考主动权及时间，说重一点是侵占了学生学习的权利，说轻一点也是占用了学生学习的时间和空间。
而教师适当的胸有成竹的“懒”，让学生主动勤起来，使学生的学习、创造、思考的天性得到张扬，学生的聪明才智才有可能得到充分的发挥，以教师的“少为”或“无为”，达到学生“有为”的目的，教学目的也就达到了。
二、善于挖掘学生身上的闪光点。
人都喜欢被表扬。
优等生需要表扬，学习成绩差的学生更需要表扬。
其实差生身上也存在着许多优点，需要我们去发现、去挖掘。
作为班主任，要善于发现他们身上的闪光点，要善于给他们以信任，引导他们有意识地去发扬优点，克服缺点，扬长避短，让他们向好的方面发展。
我班有一名叫刘畅的学生的学习成绩不好，可管理班级事务的能力却非常强。
有一次，收学费的时候，学校要求班主任收齐后，统一拿给来校收款的银行职员。
为此，我很是伤脑筋。
刘畅同学看到我为收学费的事情发愁，就主动帮忙收取学费。
在那次收费过程中，很多班级出现了假钱、少钱的事情，可我班没出现一张假币，也没少一分钱。
这件事让我对刘畅同学刮目相看。
从那之后，时不时的，我会把他叫到办公室对他说：“老师对你的能力很是肯定，你如果在学习上再下点功夫，考上一所好大学，同学们都会对你刮目相看的，我和你父母也会很高兴的。
”他听了我的话很高兴，也逐渐愿意和我多聊两句，我们经常聊一些大学生活。
渐渐地他有了改变，作业开始认真书写，上课也守纪律了。
我对他的每一点进步都及时地给予表扬，他学习的积极性有了较大提高，尽管他的理解能力不强，但是学习态度有了较大转变。
所以说，我们班主任不要吝啬对学生的表扬。
要多激励学生。
其实学生有着不同的教育基础，来自不同的家庭，智力水平不一样，因而学生的发展是多层面的，只要他们在原有的基础上有所进步就可以了，我想，所谓“蹲下来看学生”，大概就是换一个角度看学生吧。
不能用同一个模式去要求学生，学生的发展是多方面的，多考虑学生自身的特点，因材施教。
三、要有一颗平常心，要会自得其乐。