医院服务作风整改的心得体会

医院服务作风整改的心得体会

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十几天来，通过集中学习和自学相结合得方式，学习领会了市委市政府和主管部分关于开展作风建设的会议精神，认真地学习了《江选》、《党章》、《党内监整条例》、《中共中心》关于构建***社会若干就题目的决定》、《八荣八耻》、《社会主义医德规范》等资料，倾听了上级领导和院班子成员的辅导讲话，观看了《慎权》、《***天使汤群芳》等影像资料，深感收获颇丰，进一步开阔了视野，进步了自己政治理论水平，加深了对***理论、三个代表重要思想以及落实科学发展观、构建社会主义***社会等重要论述的熟悉和理解。我以为，在构建社会主义***社会的伟大实践中，医疗卫生部分要认真实践三个代表重要思想，以科学发展观为指导，充分履行拯救生命、保障健康的神圣使命，充分领会发展为第一要务,稳定为第一责任的重大意义，举一反

三，深刻反思工作中存在的不足，认真汲取 1

1.7 事件教训，加强作风建设，赢得病家信任。

一、进一步熟悉开展作风建设的重大意义在全市开展作风建设，是市委的英明决策，是加强党的建设，提升党的形象的重要内容，是进队伍伍素质，增强执政能力的重要抓手，事关党的兴衰和事业成败。作风建设是全市人民政治生活中的一件大事，也关系到我院的建设和发展。医疗卫生行业，在作风建设方面还存在一定的差距，群众

对医疗卫生机构有怨气和情绪，尤其是在技术水平不高，服务态度不好，部分患者负担过重方面。 1

1.7 医患纠纷引发的群聚事件，充分暴露了我院的医德医风，工作作风建设方存在严重不足。这次在全市开展为期2月的作风建设和全市卫生系统开展学期半年的医德医风整治，是非常及时的，也是非常必要的。

二、开展作风建设，自己做到三个必须一是必须与时俱进。加强政治理论学习，思想观念、理想信念必须与时俱进，进步政治敏锐性和前瞻性。要认真学习***理论、三个代表重要思想、科学发展观的精辟论述，认真学习党的十六届六中全会精神和中心《关于构建社会主义***社会若干重大题目的决定》，认真学习各项法律法规，熟悉了解时势政治，关心国家大事，了解把握卫生法律法规、部分规章，进步依法进行业务治理的能力。牢固树立共产主义理想信念，加强党性煅炼，进步党性修养，学习中努力做到理论联系实际，学会运用马克思主义态度、观点和方法分析题目、解决题目，特别是解决当前工作中碰到的实际题目，进步政治敏锐性和前瞻性。增强对日常工作和突发事件的处理能力。要留意在改造客观世界的同时，努力改造自己的主观世界。二是必须牢记宗意识。向英模学习，增强宗旨意识。要向***天使汤群芳同道学习，努力学习她亲民、敬民、爱民、助民的崇高思想境界和工作作风；向健康卫士杨世和医生学习，努力学习他视工作如生命，视病人为亲人，乐于助人的高尚品质和情系人民健康的无私奉献精神；努力学习他爱岗敬业、恪尽职守、求真务实、坚忍不拔的崇高精神，大力弘扬白求恩精神，增强救死扶伤，全心全意为人民服务的宗旨意识。以汤群芳、杨世和同道为榜样，践行三个代表重

要思想，解放思想，开拓创新，实事求是，扎实工作，把自己的干劲和热情积聚到保障人民健康、实现富民强市的目标上来，为医院的建设和发展做出自己应有的贡献。

(完）

附送：

医院机关作风和效能建设工作汇报材料

医院机关作风和效能建设工作汇报材料

情况汇报医院机关作风和效能建设工作汇报材料工作汇报材料建设效能机关作风医院

一、纠正三个误区，重视自身存在不足机关作风和效能建设是卫生行风建设的重要组成部分，也是人民群众审阅与感受医疗服务质量的重要窗口。对照社会评议意见和建议，尽管有些涉及医疗规划布局，有些囿于卫生行业体制弊端，但总体反映出市属医院在改善服务态度、进步技术质量、控制医疗用度等方面与市民群众的要求还存在较大差距。我们将以闻过则喜、举一反三的态度，积极克服社会评议主要针对机关，与医疗治理、医院关系不大的狭隘熟悉、评议意见大多源于政策环境、难以整改到位的消极心理以及医疗行业作风总体优于兄弟城市的自满情绪，正确对待评议意见，冷静分析存在题目，立足自身查找原因，进一步提升作风与效能建设水平，努力建设政府放心、市民满足的医疗保障体系。

二、强化四种意识，立足大局服务人民一是强化改革创新意识。坚持解放思想，抢抓机遇，坚定不移、聚精会神地筹划和推进新一轮

改革攻坚，全面增创市属医院率先发展、科学发展、***发展新上风。二是强化狠抓落实意识。把抓落实作为转变作风、进步效能的主要抓手，作为一种责任、一种习惯、一种理念贯串于各项工作的全过程。三是强化服务群众意识。把改善进步医疗服务水平作为关注民生、维护民权、化解民忧的重要载体，着力解决群众就医困难，最大限度维护和保障群众健康利益。四是强化廉洁从政意识。始终将权为民用、利为民谋、务实清廉放在首位，坚持领导作风、机关作风、医疗作风建设三位一体，努力夯实作风与效能建设基础。

三、推进六项工作，务求实效抓好整改一是进一步推进医疗资源整合。积极构建以人民医院为塔尖、特色公立医院为塔身的医疗保健服务体系，公道优化医疗资源布局与配置，更好地满足不同层次群众健康需求。二是进一步深化体制机制改革。坚持管办分离方向，探索实施药品集中采供模式、医院理事会制度、财务总监制度及投融资治理平台，最大限度激发市属医院的发展活力。三是进一步提升医疗技术实力。根据市民疾病谱变化、群众就医需求和医疗技术发展现状，加大市属医院在人才、科研、技术、学科体系等方面的集聚力度、引领作用和辐射功能，从根本上缓解群众就医困难。四是进一步强化医疗质量治理。坚持公道检查、公道用药、公道治疗，健全质控体系，加强沟通释疑，保障病人安全，医疗用度增长幅度保持在省控线以下。五是进一步构建纠风长效机制。强化以病人为中心的职业宗旨、职业规范和职业礼节培训，健全医德医风考核评价体系，全面实行政务、院务公然，着力构建行风建设长效机制。六是进一步完善便民服务体系。切实转变服务态度、改善服务设施、简化服务流程、拓宽服务领域，认真执行单病种限价、双向转诊、大型医疗设备