精细化管理在医院后勤管理工作中的应用

精细化管理在医院后勤管理工作中的应用

后勤部门作为医院结构体制中的重要组成部分之一，在确保医院各项工作顺利开展中做出了突出性贡献，医院在新医改的影响之下，也纷纷重视起自身服務水平的提升，加强管理工作是实现这一目标的重要途径，精细化管理理念应运而生，使得医院后勤管理工作焕然一新。为此，该研究主要针对精细化管理在医院后勤管理工作中的具体应用展开深入探讨。

标签：精细化管理；医院；后勤管理

[Abstract] The logistics department，as one of the major components in the hospital structural system，makes the outstanding contributions in ensuring the successful development of various work in the hospital，under the influence of the new medial reform，the hospitals gradually attach importance to the improvement of their own service levels，and enhancing the management work is one of the important ways to realize the goal. Therefore，the paper deeply studies the specific application of refined management in the hospital logistics management work.

[Key words] Refined management；Hospital；Logistics management

医院后勤部门在医疗体制改革背景下的发展获得医院上下以及国家的高度重视，在新时期，随着社会的不断发展和进步，医院在发展中所面临的压力以及挑战也越来越大，传统的后勤管理模式已无法适应当前的社会现实，已经被医院发展趋势所摒弃，提升后勤管理的有效性，创新后勤管理方式是当前医院发展的主要方向，精细化管理在医院后勤管理中的具体应用，能够实现医院发展中成本控制，确保医院各项工作的顺利开展[1]。

1 精细化管理的基本概述

1.1 概念

精细化管理的发展起源可以一直追溯至国家企业管理时期，作为一种精细化的分工管理模式，在现代企业管理中强调服务质量的提升，是对传统管理理念的一种诠释以及具体化，将先进的管理理念以及管理模式应用于其中，从而最大程度地利用资源，实现发展的最终目的[2]。精细化管理是一项注重细节与过程的管理模式，要求管理者在实际管理的过程中能够把控每一个管理细节，将管理工作落实于实际当中，对管理工作的开展需要每日进行总结，并检查工作的进展情况，对于管理工作中可能存在的各种问题，需要及时加以解决，采取有效措施进行干预。

1.2 精细化管理在医院后勤管理中的重要性

精细化管理在医院后勤管理中的实际应用，能够为医院后勤部门各项工作的

开展带来一定的群众基础，提升医院后勤管理部门的工作效率，使医院发展没有后顾之忧，医护工作者能够在良好的工作环境和氛围中开展各项工作内容，同时改善患者的就医环境，医院各项服务工作的开展能够获得患者的认可[3]。医院各项管理工作的开展能够在精细化管理模式的影响下达到推行性细化的最终目的，同时明确管理目标，推动医院管理工作的有效进行。

2 医院后勤管理工作的发展现状

医院在长期的发展过程中，已经逐渐形成了适应自身发展的管理模式，后勤管理部门作为医院结构体系中的重要组成部分之一，是医院展开各项管理工作不可缺失的一项内容[4]。但是医院后勤管理往往得不到医院领导的重视，久而久之，导致医院后勤部门工作人员难以有效进行各项管理工作，后勤部门的管理工作开展甚至与医院的整体管理工作失去联系，成为一个独立的体系，各部门之间联系的减弱，管理工作也因此丧失针对性[5]。后勤部门进行相关保障工作，成本核算内容难以发挥出实效性，成本核算不够具体，造成物品存储以及留置较多，不仅浪费了大量的资金，同时也不利于医院其他各项工作的开展。此外，后勤管理部门尚未建立起完善的后勤管理队伍，后勤管理部门成员的素质也有待进一步提高，一旦在管理工作中出现各种问题，不利于进行责任的归责，甚至无法将存在的问题加以有效的解决，从而给医院医疗服务的开展造成不必要的麻烦。

3 精细化管理中需要注意的各项内容

由于医院后勤管理中受到传统管理模式的影响深远，精细化管理模式的推进，需要完全颠覆传统的管理理念，将原有的不相适应的内容摒弃，更好地适应和开展精细化管理模式。与传统管理模式存在显著的不同，精细化管理更加强调细节性以及具体化，在日常管理的过程中，要求能够对工作进行细致的划分，对责任进行细致的划分，并且提升工作效率，其要求的不仅是怎么做，更要求如何做到更好。此外，精细化管理难以落实于实际当中，相对而言，医院后勤管理部门的工作内容庞杂，在日常管理中更多的是将精力投放在工作的完成情况当中，精细化管理工作开展的基础相对薄弱，精细化管理工作的开展更多的是流于形式，管理缺少实效性[6]。同时精细化管理的工作质量还有待于进一步提升，分工的细致化是精细化管理的一项重要内容，需要各项管理工作的开展都能够按照相关程序进行，并将责任落实于具体的负责人身上。但是在医院后勤管理的实际当中，管理工作的实际开展情况还有待于进一步提升，管理的质量以及水平都较低，甚至在精细化管理之后，新的管理方法和原有的并存，导致管理中相关问题的处理变得更加复杂，管理工作效率持续降低。4 在后勤管理中进行精细化管理的具体举措

在医院后勤管理中，想要将精细化管理落实于实际当中，可以从以下几个方面入手进行解决。

4.1 建立和完善精细化管理制度

医院后勤部门需要不断建立健全后勤管理工作制度。一方面在制定相关工作