《沟通心理学》《从管理新人到卓越管理者》读后感

《沟通心理学》《从管理新人到卓越管理者》读

后感

感性做人理性做事

---《沟通心理学》、《从管理新人到卓越管理者》读后感尊敬的各位领导、各位同仁

大家下午好！

今年地区办下发的两本书.《沟通心理学》强调了沟通的重要性,让我们了解到沟通除了语言以外还有很多方式,通过提高自己的沟通技巧能够提高个人的人际交往能力,避免矛盾发生,许多工作中遇到的问题也能够引刃而解.《从管理新人到卓越管理者》让我们看到一名合格的管理者背后所需要培养的很多能力,以及必备自我提升的积极态度.两本书独立成章,却又相辅相成,我认为:社区工作的特殊性,要贴近百姓就要懂得感性的交流,而同时我们又是一名管理者,管理着社区的每一位居民,管理这自己的志愿者团队等.这时,我们又必须理性的处理各种现实问题.所以我联系实际,提出“感性做人理性做事”这一观点.

我的思考就以此展开,结合实际工作谈谈读书后的思考.

先来谈谈感性做人.社区工作三年,与居民打交道的过程中,认识到亲和力非常的重要.民心工程是稳定社区非常重要的关键,学会沟通,学会读懂沟通对象的心理,换位思考,说话,更容易缩短人与人之间的距离.一句“阿姨请坐”或是一句“有事给我电话”.或许就让你进入了老百姓的心里.为了了解而沟通那本身是一个感性的过程,这样的沟通更容易表达自己的情感,更容易展现自己的性格魅力.再来谈谈理性做事.感性其实是出于本能的,它让我们活跃在生活的舞台中,积累自己的人脉.但是问题终究会发生,任务时常要出现,

管理者的理性即在此时要运用好.《管理》一书通过许许多多的案例,向我们展示了合格的管理者理性的一面.组团式服务工作,拆违

工作,哪些不需要依赖志愿者,哪些不需要管理,在此之中,时常矛盾

对象会是自己平日里的一些老邻居,老熟人.但是,作为管理者的我们,能不能放下私人情感,理性的对待问题.或者更进一步利用好自己的

人脉关系,将问题简单化,这才是管理者的理性表现.我相信社区更需要的是能够理性处理问题的优秀工作者.

最后我想说“感性理想相结合,感性服务于理性,让沟通服务于管理”.善于沟通并不一定是好的管理者,但是好的管理者一定善于沟通.把感性用于讲话和做人,把理性用于处理事情.借用三年前作为毕业生第一次到社区报到的第一次动员会上,社区办领导曾给我们每一个大学生提了三点要求:第一、学会说话.第二、学会做事.第

三、学会做人.我觉得这三点用来概括这两本书倒是非常的巧妙.首先提到说话,这就是要学会与人沟通的能力,认清自己的立场和职责,对待上下级也好,对待普通的居民也一样,说到点上,说到理上.其次提到做事,其实社区的工作很繁琐,我们要带有责任感的去对待每

一件工作,无论大事小事,要学会用脑去做.最后就是学会做人.在以

上两点的基础上,最终可能成为一名好的管理者,还必须懂得尊重每

一个人,包括尊重自己.提高自己的能力,扬长避短,凝聚身边人的力量,信任自己的团队才能真正做到有效的管理.

以上就是我自己读完本书以后一些尚不成熟的想法.实践出真知,理论还需结合实践,能把两本书读完读完并不难,难在真正理解并让

他们变成为工作的好帮手.最后,愿每一位同仁工作顺利.谢谢！

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词.i栏ii栏1.recognizea.forete…

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