管理者沟通技巧培训

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管理者沟通技巧培训
在企业内部,中层管理人员的沟通技巧至关重要,中层不仅要上传下达,还要左右沟通协调。

因此作为中层务须明白:哪些事情是
我必须要做的,哪些事情则不是我应该做的;我是对谁汇报工作,谁
又向我汇报;我支持辅助那些人,我又需要谁的支持辅助等。

在企业的管理中,沟通就好比人的血脉,在生活中也同样重要。

假如沟通不畅,就像血管栓塞,最后导致严重的后果。

因此,要学
会沟通,掌握沟通的途径,因为它不只是语言,还包括动作、姿态、眼神、表情等。

朱俐安老师的《有效管理沟通》给我们提供了方法和路径,让企业在培养自己管理团队上做到有的放矢。

如何与上级、下级、平级
有效的沟通,提供了全套的解决方案,让学员全面掌握各种沟通技能,真正的提升管理与沟通的效率。

对个人来说。

现在许多中层要太中庸,被高层和底下的员工夹在中间乐活,不求升职也不望加薪,满足于目前的状况,觉得这样也
挺好。

因为他们爱面子,怕一旦升职不成再原地踏步的话就是件很
丢人的事。

是啊,做个中层就蛮不错了,干嘛还要削尖了脑袋往高
层钻呢。

发现问题,沟通的方式有很多种,是在多人讨论中指出,还是通过即时通讯单对单讨论,又或者在成员的工作日志中加以评论,管
理者可以灵活运用,但决不应该视而不见。

把握管理的度,是时代
对管理者提出的新要求。

合适的理念依托于合适的软件,能够让组
织运转更加有效。

美国著名未来学家奈斯比特曾指出:“未来竞争是管理的竞争,竞争的焦点在于每个社会组织团队成员之间及其外部组织的有效沟
通上。

”管理与被管理者之间的有效沟通是任何管理艺术的精髓。

沟通中有四忌
第一、对人要有起码的尊重,忌讳人身攻击,要学会对事不对人;
第二、忌讳言而不实。

说真话要比说谎话简单的多,换而言之,必须讲真话;
第三、忌讳自以为是,要学会换位思考,同一个问题要试着从对方的立场上去考虑;
第四、忌讳拿着问题讨论,而不是拿着可能的解决方法进行沟通,沟通的目的是为了解决问题,所以应带着脑袋、带着想法去沟通。


担任公司业务部门主管的李先生这样分析:
第一、对领导,要理解其目的和想法,在与领导的想法出现偏差的时候,要耐心倾听与沟通,将自己的想法和为什么有这种想法的
原因,和领导进行深入沟通,并获得领导的理解与支持;
第二、对下属,要理解其难处,站在他们的角度考虑问题,并分析员工面对这种问题的顾虑与原因,深入沟通,解决员工思想中的
问题。

要明确沟通的核心
“中层管理者在对上对下沟通时要有一个核心定位——纽带,就是要将自己当作联系高层和基层的纽带。

另外,在沟通中也要看不
同的场合,避免妄自尊大,目无一切,把自己当成大领导,但唯上
不唯下、过于保护下属也是不可取的。

只有做好上级与基层沟通的
桥梁,才是一个合格的管理者。


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