国际工程总承包 第五章 合同风险与索赔管理(44页)
国际EPC工程总承包项目管理实务合同风险与索赔管理共46页文档
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6、黄金时代是在我们的前面，而不在 我们的 后面。
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7、心急吃不了热汤圆。
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8、你可以很有个性，但某些时候请收 敛。
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9、只为成功找方法，不为失败找借口 (蹩脚 的工人 总是说 工具不 好)。
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10、只要下定决心克服恐惧，便几乎 能克服 任何恐 惧。因 为，请 记住， 除了在 脑海中 ，恐惧 无处藏 身。-- 戴尔． 卡耐基 。
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
探析国际工程的风险及索赔管理
探析国际工程的风险及索赔管理伴随着经济全球化的进程，我国经济深度融入世界经济。
许多中国工程企业参与国际工程项目的实施。
由于会受到国际政治、经济、文化、标准、环境等各种因素的影响，使得国际工程项目实施中常常会存在各种各样的风险。
如果相关参与者存在违约行为，将会造成索赔现象的出现，造成严重的工程经济损失，索赔现象的出现也会影响整个工程的进度。
因此，工程企业必须加强风险及索赔管理。
标签：国际工程;项目风险;索赔管理国际工程项目大多为大型项目，在较长的时间周期内存在诸多的不确定因素，这些因素将会使国际工程面临各类风险。
因此，国际工程中的风险管理和索赔管理极为关键，相关管理人员需从工程的实际情况着手，加强风险与索赔管理，最大程度上减少工程风险，保障项目的顺利实施，达到国际工程项目的成本、进度与质量目标。
1、国际工程风险管理与索赔管理概述1.1风险管理在国际工程项目中，风险管理贯穿于工程项目实施的全过程中，在整个生命周期内，相关管理人员需实施风险识别与控制。
在国际工程项目中，风险管理是关键的项目管理环节，如果在项目实施过程中风险管理难以达到良好的效果，在整个项目的实施中，项目进度与成本将难以保障。
从国际工程项目实施的总体来看，其工程风险主要包含了政治风险、商业环境风险、经济技术风险与法律风险。
具体来说，政治风险主要是各种的政治变动因素，主要为政府变更、战争与武装冲突等;商业环境风险主要为商业性因素，比如税收变动、基础设施方面;经济技术风险主要为双边经贸、财政赤字、技术因素;而法律风险主要是国际商业协定、涉外法律法规体系。
1.2索赔管理国际工程中，索赔现象的出现将会使违约方承担巨大的經济与社会损失，如果在国际工程项目实施中，索赔情况难以得到及时的处理，甚至会造成工程停工。
索赔主要是在国际工程合同生效以后，合同参与方没有严格按照合同条款的要求来履行自身的责任与义务，而另一方会向违约方提出补偿其损失的行为[1]。
国际工程项目合同风险与索赔管理培训教程
Case Study
当总承包商接到业主支付的动员费之日，即视同接获业主 的开工通知，并自该日起算工期。
（注：如果因业主原因，业主未于本合同第四条第二款所 述期限内给付总承包商总承包工程预付款，业主应尽量 支应总承包商进行本项目工程建设必须的工程用款，同 时业主应合理补给由此引起的总承包商可能发生的工期 延误，但不追加费用。）
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FIDIC合同条款的地位
世界法律体系简介: 普通法系(Common Law System)—又称习惯法体系，源于 英国。也称判例法 大陆法系(Civil Law System)—又称罗马法体系。起源于 罗马帝国，盛行于欧洲大陆。法律的实体是成文法。 伊斯兰法体系(Islamic law System)—源于伊斯兰地区及 国家，盛行在中东地区。伊斯兰法体系的基本学说是“沙 里亚”(Shari’ah)。它是集宗教，伦理社会，和法律为 一体的一个学说。其主旨是希望各方公平相待。
专款为准 当合同文件的“一般条款”和专 用条款论述不一致时，以专用条 款的论述为准 7
合同条款解释的一般原则
环境条件 解释合同时应考虑到合同双方在 签约前后的环境和条件
编者不利 当解释合同时由于含糊不清而引 起争议时，则以与合同文件编写 者意图相反的解释为准
法庭决定 当合同解释分歧严重而诉诸法庭 时，以法庭的决定为准
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技术保证
设计
承包商
定位放线
业主 业主要求
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材料、设备的验收与管理
承包商 材料、设备、施工工艺应满足合同要求
工程师
有权在生产过程中检查材料、设备 有权拒收不合格材料、设备
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质量检查与缺陷修补
隐蔽验收 封盖工程前需经工程师检查
及时修补 承包商应及时修补缺陷或返工不合格工 程
国际工程承包中的风险管理
国际工程承包中的风险管理风险管理在国际工程承包中扮演着至关重要的角色。
由于项目规模巨大、合作伙伴众多、交付期限紧迫等因素，国际工程承包经常面临着各种潜在的风险。
有效的风险管理可以帮助工程承包商降低项目风险，保护自身利益，提高项目成功的可能性。
本文将针对国际工程承包中常见的风险，从项目启动到交付阶段进行详细探讨，并提出相应的风险管理策略。
1.项目启动阶段的风险管理在项目启动阶段，风险管理应该从项目策划开始。
工程承包商需要对项目进行全面的风险评估，并根据评估结果确定相应的风险管理策略。
在进行风险评估时，需要考虑以下几个方面的风险：合同风险：合同的条款和条件可能存在模糊不清的地方，或者存在不合理的要求。
工程承包商需要与业主密切合作，明确合同的要求，并确保合同中的风险可以合理分担。
政治风险：在一些国际项目中，政治因素可能会对工程承包商产生影响。
例如，政府可能会对项目进行干预，或者在项目实施过程中发生政治动荡。
工程承包商应该密切关注当地政治环境，并制定相应的应对措施。
市场风险：由于国际市场的不确定性，工程承包商可能面临着市场需求波动、合作伙伴的突然变化等风险。
在项目启动阶段，工程承包商需要进行市场调研，并与合作伙伴签订长期合作协议，以降低市场风险。
2.项目实施阶段的风险管理在项目实施阶段，工程承包商需要密切关注项目进展，并随时调整风险管理策略。
以下是一些常见的项目实施阶段的风险管理措施：技术风险：在工程承包项目中，技术问题可能会导致项目延误或质量问题。
工程承包商需要与技术团队密切合作，提前预防技术风险，并制定相应的备用计划。
人力资源风险：在大型国际工程项目中，人力资源的管理是一个巨大的挑战。
工程承包商需要进行人力资源规划，确保项目所需的人力资源得到合理配置。
此外，工程承包商还需要关注人力资源的培训和发展，以提高团队的综合素质。
供应链风险：在国际工程承包中，供应链管理是非常重要的。
工程承包商需要与供应商建立良好的关系，并定期进行供应链评估。
第五章工程索赔管理ppt课件
二、工期索赔的分析与计算方法 〔一〕工期索赔的分析思绪 1.缘由分析〔根本 前提〕
2.网络方案分析
3.业主缘由分析
关键线 路
费用索 赔
〔二〕工期索赔的计算方法 1.网络分析法
工期索赔值＝新工期－原工期
2.比例分析法
〔1〕以合同价所占比例计算
附加或新增工程量价钱
工期索赔值＝原合同工期×
重点
1、索赔的特征；索赔的程序。 2、索赔的证据。 3、工期索赔的缘由和处置规那么。 4、工期、费用索赔的计算方法。
作业
1.掌握索赔的特征及程序； 2.掌握索赔的种类； 3.熟习索赔的证据； 4.熟习索赔费用的组成。
〔3〕合同履行过程中的来往函件 〔4〕施工现场记录 〔5〕工程照片 〔6〕工程师发布的书面指令 〔7〕气候资料 〔8〕会议纪要
〔9〕备忘录 〔10〕汇率变化表 〔11〕各类财务凭证 〔12〕其他有关资料
案例
世界银行贷款工程鲁布革引水系统工程，是我国第一个按国际管理运转 的工程工程。在工程实施过程中，日本大成建立株式会社〔承包人〕提出 了一项业主违约索赔，合同规定业主要为承包人提供三级路面规范的现场 公路。由于业主指定的工程局在修路中存在问题，现场交通道路在相当一 段时间内未到达合同规范，使得承包人的车辆只能在块石垫层路面上行驶， 呵斥轮胎严重的非正常耗费，承包人因此提出索赔，要求给予400多条超耗 轮胎的补偿，最后业主同意了208条轮胎及其他零件的费用补偿，合计1900 万日元。
原合同总价
【例题】 某工程合同总价为1000万元，总工期为24个月，现业主
指令添加额外工程90万元，那么承包商提出的工期索赔为多少？
24 × 90 ＝2.16〔月〕 1000
国际工程承包中的风险管理模版(三篇)
国际工程承包中的风险管理模版国际工程承包项目涉及许多风险，包括技术风险、合同风险、金融风险、政治风险等。
为了有效管理这些风险，项目管理团队通常会制定一套风险管理模板来帮助他们识别、评估和控制风险。
以下是一个国际工程承包项目风险管理模板的示例，共分为五个主要部分。
1. 风险识别和分类在这个部分，项目管理团队需要识别可能会影响项目成功的风险，并将它们分类。
对风险进行分类可以帮助团队更好地理解和管理不同类型的风险。
风险识别和分类通常需要进行项目背景研究、项目目标分析、干系人访谈和专家咨询等工作。
在这个部分中，可以列出各种可能的风险，比如技术风险、合同风险、金融风险和政治风险等，并对它们进行详细描述。
例如，技术风险可能包括设备故障、工程设计问题和施工延误等。
2. 风险评估和优先级排序在这个部分，项目管理团队需要评估每个风险的严重性和概率，并为它们分配一个优先级。
风险的严重性和概率可以通过专家判断、历史数据库、实地考察和经验法则等方法来确定。
评估风险时，可以使用一些评估工具和技术，例如概率分析、决策树分析、敏感性分析和影响矩阵分析等。
通过将每个风险的严重性和概率进行数值化，可以为每个风险分配一个优先级。
优先级较高的风险需要更多的关注和控制。
3. 风险响应计划在这个部分，项目管理团队需要为每个高优先级的风险制定一个相应的应对策略和计划。
响应计划应包括预防措施、缓解措施、转移措施和应急措施。
预防措施和缓解措施旨在降低风险的发生概率和影响程度，转移措施旨在将风险转移到其他方面，应急措施旨在应对突发风险事件。
对于每个风险响应措施，需要指定负责人、时间表、资源需求和预算。
同时，还需要考虑各种风险对项目时间表、成本和质量的影响，并进行相应的调整。
4. 风险监控和控制在这个部分，项目管理团队需要定期监控项目风险的实现情况，并采取必要的控制措施。
监控风险可以通过定期检查风险的状态、反馈和报告来实现。
控制风险可以采取各种方法，包括修订风险应对计划、增加资源和预算、加强沟通和合作、调整项目计划和目标等。
国际工程总承包项目的风险管理措施
项目风险定义
项目风险是指项目在实施过程中遇到的突发事件、问题或挑 战，以及它们对项目目标、成本、进度、质量等方面的影响 。
项目风险分类
根据不同的标准，可以将项目风险分为不同的类型。例如， 按来源可以分为外部风险和内部风险；按影响程度可以分为 战略风险、财务风险、市场风险、技术风险等。
项目风险管理的重要性
德尔菲法
通过多轮次调查和反馈，汇总专家意见，对项目风险进行定性评估。
定量评估方法
风险矩阵法
通过将风险事件的发生概率和影响程度进行量化，对项目风险进行定量评估。
敏感性分析
通过分析项目目标、参数变化对项目风险的影响程度，对项目风险进行定量评估 。
综合评估方法
综合评价法
通过将定性和定量评估方法相结合，对项目风险进行综合评估。
具体措施包括：在项目投标前进行全面的风险评估，以识别潜在的风险因素；在合同中明确风险分配 条款，确保双方对风险有明确的认知和承担责任；在项目执行过程中，建立严格的风险管理制度，确 保所有风险因素得到及时发现和应对。
风险转移
风险转移是将特定风险因素转移给 第三方，以降低自身承担的风险。 在国际工程总承包项目中，风险转 移通常通过合同条款或保险等方式 实现。
分析风险影响
对每个风险因素进行分析，评估其对项目 的影响程度和发生的可能性。
制定应对措施
针对不同的风险因素制定相应的应对措施 ，如规避、减轻、转移等。
制定风险应对计划
明确应对措施的实施时间、责任人及资源 需求等。
定期进行风险审查和监控
定期风险评估
每隔一段时间对项目的风险状况进行评估，以便及时发现新的 风险因素和变化。
评估项目所在国家的宏观经济状况，包括GDP增长 率、失业率、通货膨胀率等。
国际工程承包的索赔管理
国际工程承包的索赔管理作者：徐涛王红娜来源：《科教导刊·电子版》2013年第10期摘要索赔管理是国际工程项目管理的核心内容。
本文结合我国承包公司走向国际市场的情况，有针对性地分析了国际工程承包项目中合同管理的重要方面：索赔管理，并就如何对其有效管理给出了具体建议。
关键词国际工程合同管理索赔管理中图分类号：F752.4 文献标识码：A0前言入世以后，我国涉外工程建设企业不断发展壮大，一些综合实力较强的涉外工程承包公司，在国际工程承包项目上发挥着越来越重要的角色。
但是需要注意的是，虽然涉外工程建设过程同国内基本建设工程的实施过程大同小异，但由于它是一种跨国的经济活动，是涉及到多学科的一项系统工程，风险与利润共存，因此，较之一般的国内工程，它需要更严格的合同管理。
1 国际工程合同的概念国际工程承包合同是业主与承包人之间在招标或谈判成功后签订的，用以确定双方权利义务关系的协议。
发包人和承包商须紧密合作，才能够使工程顺利完成，并给各方带来效益。
同时，双方又是一个相互独立的经济实体，在工程建设过程中不可避免地会发生利益上的冲突。
2 索赔的重要性在建筑行业，索赔是建筑企业经常遇到的问题，我国加入 WTO 后，研究国际工程合同中索赔问题显得更为重要。
成功进行施工索赔，建筑企业必须具备先进的合同管理、尤其是索赔管理水平。
实践证明，索赔成功率最大的承包公司，就是合同管理水平最高的公司。
具体体现在以下三个方面：首先，索赔有利于建设单位、施工单位双方自身素质和管理水平的提高，索赔和处理索赔的过程实质上是双方管理水平的综合体现。
其次，索赔可以促进项目的成本管理。
传统的施工生产是算和干相分离，且没有在项目上核算，现在情况有所改进，成本放到分公司、工程处、项目部一级级核算。
再次，索赔可以促进承包商搞好质量和进度管理。
承包商准备或进行索赔时，也许业主也在搞反索赔，他们往往以质量缺陷或进度拖延进行反索赔。
3 工程承包索赔管理在国际工程承包活动中，索赔是指签订合同的一方，依据合同的有关规定，向另一方提出调整合同价格、调整合同工期或者其它方面的合理要求，以弥补自己的损失，维护自身的合法权益。
国际工程合同的风险分担和管理.ppt
《国际工程合同管理》课件
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管理工程学院
案例4印度电力项目中承包商对当地的法律 体系进行了认真调研，包括当地的税法、 劳工法、设备材料进口、环保、保险等相 关法律与我国规定的异同，并主动熟悉当 地的法律制度和执法方式，有效避免项目 实施中可能引起的争议；
《国际工程合同管理》课件
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管理工程学院
案例8伊朗地铁项目中，因项目实施期间税 收政策发生变化，政府大幅度提高外国人 的个人所得税率，对项目利润造成不利的 影响； 案例13尼泊尔电站项目中间爆破作业，使得有效施工 时间严重不足。
1、不可预见的困难 承包商承担 2、工期延长—只有三种情况 合同变更或者工作量变化； 合同的约定索赔时效； 业主或者其他承包商造成的障碍； 而异常气候条件、流行病、政府原因以及 无法预见的人员和物品短缺风险由承包商 承担
《国际工程合同管理》课件 33
管理工程学院
3、业主的风险 红皮书业主承担8方面的风险。 而银皮书 业主对于业主要求中的错误、不准确和疏 漏不负责任 承包商对设计以及业主的准确性负责 *特别注意业主对于设计文件的批准，不解 除承包商对于设计的最终责任。
《国际工程合同管理》课件
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管理工程学院
《国际工程合同管理》课件
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管理工程学院
第二节 国际工程风险分担原则和合同范本 中的风险分担
一、FIDIC合同条件中的风险分担 国际工程承包合同中的风险分担历来是业 主和承包商最为关注的问题，它直接影响 到工程的投标报价、项目实施，直至最终 的争议解决。 而合理地分配风险，最大限度地体现公平 的原则，是国际咨询工程师联合会(FIDIC) 一直追求的目标。
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《国际工程合同管理》课件
管理工程学院
国际工程承包的索赔管理
自身利益的一种方式。因此如何做好索赔工作 ， 已经引起 了承 件保护 自身权益， 并在需要时， 以合同文件为依据提出索赔。 包商的高度重视。 承包商在进行索赔时应该注意一下几个问题 ：
再 次 ，索 赔可 以促 进 承 包 商 搞 好 质 量 和 进 度 管 理 。承 包 索 赔 双方 的利 益 不 一 致 ，在 解 决 索 赔 的过 程 中 常常 会 产 生许
商准备或进行索赔 时， 也许 业主也在搞反索赔 ， 他们往往 以质 多争执 ， 如果承包 商不满意工程师对 索赔 的处理决定， 通常可
３ ． １ 做好建设工程项 目， 是 索赔成 功的前提
承包商认真地按照合同要求实施 工程 ，并努力把工程项 目建 设好 ， 使业主和工程师满意 。多次的实践经验 证明， 如果
发生之 后 的 ２ ８ 天 之 内， 将其 索赔 意 向通知 工程师 。如果承 包商
建设过程同国内基本建设工程 的实施过程大 同小异，但由于
它是一种跨国的经济活动 ， 是涉及到多学科的一项 系统工程 ，
的合 同管 理 。 ｌ国际 工程 合 同 的概 念 国际 工程 承 包 合 同是 业 主 与 承 包 人 之 间在 招 标 或 谈 判 成 功后 签 订 的 ，用 以确 定双 方 权 利 义 务关 系 的协 议 。发 包 人和
国 际工程承包 的索赔 管理
徐
摘 要
涛
王 红娜
７ １ ０ ０ ６ １ ）
（ 长安 大学建 筑工程 学 院 陕西 ・ 西安
索赔 管 理 是 国际 工 程 项 目管 理 的核 心 内容 。 本 文 结合 我 国承 包 公 司走 向 国际 市 场 的 情况 ， 有 针 对性 地 分析 合 同管 理 索赔 管 理 文献 标 识 码 ： Ａ
国际工程承包中的索赔与管理
（） 在项目 ４业主违约： 执行过程中， 由于业主未履行合同 约定的义 可能 务， 造成承包商的经 济损失。如业主未按合同约定的时间期限付款， 造成承包商流动资金周转困难， 施工进 影响 度； 业主未能按时移交施工现场或施工许可， 造成承包商的 窝工或停工； 对承包商 业主 提出超
础资料 的积 累 ， 当索 赔 事 件发 生 时 ， 常会 因 为证 明材 料 的 不 足 丧失 很 多 有 利 的索 赔 经 机会 。
（） 式递交索 ３正 赔报告 Ｆ Ｉ合同条款中有明确规定， ＩＣ Ｄ 承包商在向业主提出书面索赔申 请 后的２天内 ８ 应提 交正式的索 赔报 包括索赔事件发生的时间和原因分析、 告， 对工程项目造 成的 影响、 原始的证明材料、 索赔的合同依据、 索赔的费用和工期的补偿要求等。当由于特殊 原因 承包商不能 在此规定的 期限内提交完整的索赔报告时， 应及时向 监理工程师说明情况。 当索 赔事件持续 很长的 时间 承包商应每月递交一份中期报告， 时， 并在事件完全发生后的 ２ ８ 天内提交最终的索 赔报告。 （） ： ４协商解决 承包商提出索赔要求时， 工程师一般会本着公平公正的原则， 对索赔报告 进行认真的 分析研究， 并积极与业主和承包商沟通， 协调两方面的关系， 并提出自己的处理 意见， 确定业主应给予承包商的补偿额度。值得注意的是， 虽然工程师的责任和义务是公平 的处理合同 事务 ， 但多数情况下， 工程师是完全受雇于业主， 因此经常会在处理索赔的问题 上偏祖业主的 利益， 做出不合理的决定， 这个时候承包商一定要据理力争 ， 维护自己的合法
越合 同范 围的要求 ， 造成承包商必须支付额外的施工费用 ； 业主未能及时提供各项政府的审批
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风险与索赔管理
一、风险管理
国际工程没有慈善家,任何一个业主都是以自 身利益为重.我们合同谈判的重点为合同条款的合
理性、全面性和可操作性,目的是规避合同风险,保
护我们自身的利益。
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风险与索赔管理
一、风险管理
我们提出有关原则性的条款和对索赔有利的条 款的修改意见等业主比较敏感的问题,业主以投标过
程中我们对合同条款已经确认,并已签署授标函为由,
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风险与索赔管理
二、索赔管理
通过这项案例，我们对项目部相关人员进行合 同变更培训，让大家进一步熟悉合同文件并充分认
识合同变更的重要性，提醒大家合同变更工作要提
到工作日程上来，在熟悉合同文件基础上，掌握合 同变更相关条款，积极开展项目索赔工作。
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风险与索赔管理
二、索赔管理
合同条款非常苛刻，对我们项目执行不是十分 有利。尽管如此，通过全面分析后，我们仍然发现
首次。
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风险与索赔管理
一、风险管理
在淡水注水试压前，业主和监理按合同规定要 求我们进行水质分析化验。我们在监理监督下取出
水样，在利比亚权威机构进行水质分析化验，其结
果硫酸盐指标为 246ppm。
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风险与索赔管理
一、风险管理
在预试运和试运指南T-70-S-Z-0002-00中，第 5.1条水质化验标准：“对试压管段首先要注入填充
中。一场合同纠纷摆在我们面前。
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风险与索赔管理
一、风险管理
我们先从文件的优先权顺序入手进行争辩。依 据澄清和修改文件第42条相关数据进行判断（澄清
和修改文件优先合同文件）,在澄清和修改文件中，
水质化验标准硫酸盐 239ppm,脂肪酸和氨的指标随 然没有提到,但应按上述“第5.1条水质化验标准” 给 出同样脂肪酸和氨的数据作为水质化验标准：硫酸 盐 239 ppm；脂肪酸 14ppm；氨3ppm。
拒绝我们的修改意见，并明确表示这些意见在签署 授标函以前提出有可能接受,但这些合同修改意见会
直接影响到我们的中标。
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风险与索赔管理
一、风险管理
第一轮谈判双方对17条修改意见达成共识并签 字通过，遗留13条修改意见留着第二轮合同谈判解 决。 第二轮合同谈判遗留4个问题,其中3个问题,我 们是可以退让，但为了稳妥解决输油管道的输油能
的余地，在合同签署前，仅给我们一次合同澄清谈
判的机会。
3
风险与索赔管理
一、风险管理
2002年8月14日业主根据招标文件和双方确认的 来往传真、信函、投标文件、罗马澄清会议纪要、
双方签署的授标函以及按授标函内容起草了合同草
稿一并交给我们征求意见。
4
风险与索Байду номын сангаас管理
一、风险管理
通过对合同条款和ITT文件认真复阅、评审,特 别对不确定因素进行分析和风险评估，我们共提出 30条修改意见. 其中包括：合同文件第“C”部分“承包商工作 范围”14.3.2条，履约保证中的输油能力540Sm3/h. 由于16”管子的壁厚从7.9mm（ITT）增加到了 11.9mm和17.5mm（钢管订单），根据理论计算，管 道的输油能力也应从540Sm3/h降到510Sm3/h.这样 就与原要求的数据有偏离，需要我们在合同谈判时 加以解决。
力问题，我们把可退让的三个问题一起放到第三轮
合同谈判中加以解决。
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风险与索赔管理
一、风险管理
通过相互沟通、磋商、妥协，运用谈判技巧逐 步减少了，业主在第三轮谈判中，不仅同意履约保
证中的输油能力从540Sm3/h降到510Sm3/h,还同意
我们修改的变更指示程序以及在业主选项中提高我 们后勤保障人工单价的意见.经过三轮历行一个月的
水，水质要满足以下上限：硫酸盐 42ppm；脂肪酸
14ppm；氨3ppm”。水质化验结果大大超出合同规定 的指标，业主和监理要求我们再次化验，结果不能
如愿。
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风险与索赔管理
一、风险管理
因为水质硫酸盐指标严重超标，业主和监理要 求我们打井。合同规定，业主在沙漠提供淡水井。
打井，一是时间不允许，二是费用不在合同总价之
有许多方面工作值得重视，特别是索赔工作要从以
下几个方面入手： 1、业主已经批准的或已确认的方案,要求我们重新 修改的，要做好人工时统计工作； 2、工程质量标准的提高,要做好与原标准费用差价 比较工作；
结果发现，水质化验数据都在矿泉水商标显示的水
质化验数据范围内，一场水质化验合同纠纷在铁的 事实面前结束了。
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风险与索赔管理
一、风险管理
通过这场合同纠纷，我们认识到：在项目实施 中，我们一定严格按合同中规定的工作范围和标准
履行合同，避免违约。充分利用合同中对我们有利
的条款，在工作中规避风险，预防合同纠纷，并及 时收集有关索赔资料、依据，使整个项目在执行中
合同风险与索赔管理
主讲人：
1
合同风险与索赔管理
一、风险管理
二、索赔管理
2
风险与索赔管理
一、风险管理
案例一：合同谈判规避风险 合同的生效日期是2002年6月17日（授标函的日
期），尽管双方签署合同的日期是2002年10月23日,
但合同都被认为从生效日期起全部具有效力和生效. 合同条款在签署授标函时就被限定，没有多少谈判
紧张、艰难的合同谈判，我们按预期目标顺利完成
合同签署工作，达到了规避风险的目的。
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风险与索赔管理
一、风险管理
案例二：合同管理化解风险 利比亚西部陆上天然气管道项目，不仅地质条
件十分复杂，80%为岩石地段;尤其是该项目采用海
水从最低端上水试压，淡水从最高端注水试压，高 端与低端有370米的高差,这在管道局的经历中尚属
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风险与索赔管理
一、风险管理
尽管业主和监理同意了我们提出的建议，水质 化验硫酸盐指标还比合同规定指标超出7ppm，合同
纠纷没有停止，如何说服业主现有水源水质是满足
试压水质标准，成为双方的关注点。
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风险与索赔管理
一、风险管理
我们把利比亚境内几种品牌矿泉水商标汇集在 一起,把水质化验数据与商标显示的数据进行比较，
能处于有利地位。
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风险与索赔管理
二、索赔管理
案例一：合同变更问题 我们在光缆施工中，由于业主没有按合同要求 提供PVC套管,在三方（业主、监理、承包商）的协 调会上，因我们急于施工，建议业主在《三方界面 会议纪要》上增加一条,PVC套管由承包商供货。由 于当时现场对PVC的套管由谁供货的合同要求不是很 了解,尽管事后我们在合同文件中找到了PVC套管属 于业主供货的有利证据，业主仍以签署的《三方会 议纪要》为依据，认为会议纪要优于原合同，驳回 了我们提出的索赔要求。