新形势下电力市场营销模式与新型电价体系 姚鑫磊

新形势下电力市场营销模式与新型电价体系姚鑫磊

发表时间：2019-11-29T15:50:30.490Z 来源：《中国电业》2019年第12期下作者：姚鑫磊

[导读] 电力营销依赖于电力市场环境的建立，传统的电力营销模式无法适应新的市场环境的需要，必须进行改革摘要：电力营销依赖于电力市场环境的建立，传统的电力营销模式无法适应新的市场环境的需要，必须进行改革。本文以电力销售服务以及电力营销增值服务两方面为突破点，介绍了电力营销发展的新模式以及新型电价体系，希望本文的研究内容可以为电网公司制定电力营销策略提供参考。

关键词：新形势；电力市场营销；电价体系

一、电力市场化过程中的特点

1.1经营模式的改变。实行电力化改革之后，大部分电力企业都会变成股份制经营体制，大大提升了经营自主权。然而在改革过程中，虽然电力企业能够在短时间内改变经营体制，但是其营销模式改革却是一个长期的过程中。在市场化环境中，电力企业为谋求生存和发展，必须不断加强电力市场营销模式的改革。

1.2市场供求关系发生改变。在实施电力化改革之后，传统的发电方式也受到了相应的冲击，发电站的建设规模不断扩大，特别是大型水利发电站的建设不仅对电力市场的发展起到了一定的促进作用，还使得电力供应局面出现了供大于求的形势，进一步加剧了电力市场竞争的激烈性。电力企业想要在激烈的竞争中不断发展壮大，必须转变自身经营理念，积极应对挑战，寻求科学、合理的电力营销模式，以求抢占市场先机。

二、当前电力市场营销模式存在的问题

2.1电价机制不完善

作为电力市场营销模式中重要的一个环节，完善的电价机制至关重要。但由于我国电力企业的深化改革和快速发展，使得电价机制产生了许多问题，且越来越严重，不但阻碍了我国电力市场营销模式的的发展创新，也不利于电力企业的健康发展。我国《电力法》明确规定，同一电网、电压等级以及用电类别下，实行相同的用电电价，但在实际管理中，由于各种因素的影响，在不同的地方仍然存在多种不同的电价。

2.2电力企业缺乏服务意识

由于我国电力企业基本上都是国有制，有垄断化的趋向，因此普遍缺乏服务意识。但在新形势下，电力企业的竞争压力也在日渐增大，没有良好的服务意识就难以获得市场的认可。目前部分企业已经意识到服务意识的重要作用，但是要将其落实到位存在巨大困难，由此看来，电力企业要提高服务意识还有很长的路要走。

2.3电力营销供求体系不稳定

在当前形势下，电力企业供求机制越来越缺乏稳定性，且呈愈演愈烈之势。不稳定的电力供求体系直接影响了企业电力运行质量，使得电力客户逐渐对电力企业失去了信任和依赖，从而不利于电力企业的长远发展。

三、新形势下电力市场营销模式与新型电价体系

3.1正确分析用户需求，提供个性化服务

电网公司首先需要根据不同市场区域与层面的用户需求，制定相适应的产品、价格以及多样化的销售渠道，最大程度的满足不同层次用户需求，为他们提供最贴心的服务，从而吸引更多的用户。还可以根据用户指定的需求提供相应的服务或者产品，在激烈的市场环境中，电网公司的竞争从本质上将就是与用户之间的竞争，只有赢得更多的用户资源，从可以促进电网公司的良性发展，只有把握与充分利用现有用户资源，为他们提供更加优质的服务，才可以发展更多的稳定客户，从而保证电网企业的可持续发展[2]。

3.2构建新型电价体系

在新形势下，电价不再掌握在国家政府手中，而是充分发挥市场价值与机制，也就是说电价主要是由市场大环境所决定。电价标准与广大人们的切身利益息息相关，人们也越来越关注与重视电价标准的制度。传统的定价标准存在很多的弊端，成本加定价的标准已经无法适应当下社会发展规律。所以，需要通过综合分析市场环境下的用户量以及用电情况，相关部门针对目前的实际情况以及市场环境进行深入的分析与探究，重新定义定价形式，经过科学的数据分析与统计，从而得出一个合理科学的电价体系。过高的价格虽然给电力企业的带来较大经济效益，但是在一定程度上阻碍了企业的发展活力，对于电力企业的未来发展势必造成严重阻碍。同时，为了保障广大人们的切身利益，相关部门必须要接入到电价制定的过程中，取缔一些不合法不合理的定价形式与方法，保证电价的合理性。

3.3不断完善电力市场营销机制

市场环境随着社会经济的发展而不断变化，电力市场的发展与个体企业的发展息息相关，所以，必须从个体企业建设出发，从多方面打造与电力市场相适应的营销机制。加强构建电力市场营销模式与电价体系，不断完善电力市场营销模式中的不足之处，降低企业生产成本，有效增加企业的经济效益与社会效益。此外，必须对个体企业进行优化管理，从多个要素进一步加强电力整个市场的稳定性，引进外资企业或者将民营企业与电力市场相结合，突破传统上输电和配电业务的整体性，让电网公司负责输电业务，进一步优化资源配置，这样可以促进电力企业与其他企业开展长期稳定的合作，开拓业务对象与范围，结合市场需求建立有弹性的市场营销机制。

3.4加强供电服务

供电企业要做到加强供电服务，就必须意识到该企业作为生产型企业的同时，也是服务型的企业。而为了提供优质的供电服务，供电公司必须先从员工抓起。企业的高层人员应当针对这一问题对所有员工提出服务型企业这个理念，让员工在心里意识到自己是向消费者提供良好的服务，并不是只负责生产商品。同时，供电企业也应该对消费者进行相应的走访调查，询问消费者的意见，并做出相应的改正。尤其是在消费者缴纳电费的时候，员工应该向消费者询问其是否能够及时的购买电力来使用，或者是消费者在收费厅缴纳费用时是否会遇到一些不方便的地方，或者在进行网上缴费时出现钱已交但是电力迟迟未到的现象，这都需要员工细心的进行调查并进行及时的反馈。

3.5提高营销意识

这一点其实对于一个正处于发展阶段的企业并不难做到，因为现代生活的节奏太快，人们每天所接受到的新闻有限。营销手段也是在此情境下产出，为了将一个事物被人们所了解，运用一套好的营销手段，可以使这个事物在更大的范围内进行传播并且在这个范围内留些印象。而目前虽然营销手段多见于用于娱乐圈的娱乐消息，其实，它早已蔓延在商品市场的竞争中。所以，供电公司可以选择几位适宜的