市场信息收集精品PPT课件

2020/10/6 Page12
目前在中国，汽车市场竞争可谓非常激烈，因此市场有效信息的收集，对赢得 市场竞争有着重大的作用：
◆ 有利于企业发现市场营销机会 市场营销机会与市场营销环境的变化密切相关。通过市场信息收集，可以使企 业随时掌握市场营销环境的变化，并从中寻找到企业的市场营销机会，为企业 带来新的发展机遇。
场竞争中立于不败之地。对于信息这一重要资源，其流动性远不如其他生产要 素强，一般只能通过企业自行调研，才能随时掌握竞争者的各种信息和其他相 关信息，使企业制定出具有竞争力的市场营销策略。
◆ 有利于企业对其市场营销策略进行有效控制 企业面对的市场营销环境是变化的，并且是企业自身不能控制的。企业在制
定市场营销策略时，即使已经进行了深入的信息收集，也很难完全把握市场营 销环境的变化。因此，在企业的市场营销策略实施中，必须通过信息收集，充 分预料环境条件的变化，研究环境条件的变化对企业市场营销策略的影响，并 根据这些影响对企业的市场营销策略进行调整，以有效地控制企业的市场营销 活动。
信息的取舍
断然决定取舍更是一种智慧 信息的取得—实行“采用标准” 信息的舍弃—“垃圾桶策略”
2020/10/6 Page18
产品信息是市场信息的基础，因为一切竞争均源于产 品。
产品信息（竞争对手）具体包括： ◆ 产品名称 ◆ 产品包装 ◆ 产品规格 ◆ 价格体系 ◆ 产品功能及独特卖点 ◆ 市场需求 ◆ 未来发展趋势等
正确的销售决策是建立在大量准确的市场 信息基础上。
决策者通过对大量市场信息的分析、研究、 推理，从而做出销售的决策。
常用市场信息分类
环境信息 行业信息 竞争信息 产品信息
价格信息 渠道信息 促销信息 消费者信息 广告信息
2020/10/6 Page10
宝洁案例分享
宝洁公司每年与超过700万的消费者进行交流。 早在1934年，宝洁公司就在美国成立了消费 者研究机构，成为在美国工业界率先运用科学 分析方法了解消费者需求的公司。到29世纪70 年代，宝洁公司最早成为一家用免费电话与用 户沟通的公司。消费者的电话大致分为三类： 产品咨询、产品投诉、产品赞誉。公司建出了 庞大的数据库，把用户意见及时反馈给产品开 发部，以求产品的改进。 迄今为止，宝沽公司每年用多种工具和技术 与全世界超过700万的消费溜进行交流。此外， 宝洁公司还建立了用户满意程度监测系统，了 解各个国家的消费者对公司产品的反应。
市场信息收集技巧
2020/10/6 Page4
目录
1
市场信息收集的重要性
2
市场信息收集概念与内容
3
市场信息收集表解读
4
市场信息收集的方法
目录
➢一、为什么要收集市场信息？ ➢二、常用的市场信息有哪些？ ➢三、市场信息的来源途径 ➢四、如何收集市场信息
五、信息的整理、反馈与利用 六、信息的推理 七、相关信息工具
消费者信息主要包括：
◆ 各区域消费者构成
◆ 消费者购买心理
◆ 消费者购买行为等
消费者信息
2020/10/6 Page21
主要是指行业内重大变化，可分为几个方面：
◆ 国家的政策法律调整给整个行业带来变化，如发展小排量
汽车，燃油税等；
◆ 行业内企业重大战略变化，如破产、兼并、重组、上市等
方面；
◆ 行业危机及机会把握，如感冒药查处PPA事件，导致了康
产品信息
2020/10/6 Page19
掌握渠道是掌握市场的关键，要想提高市场占有率，就必须 进行有效地渠道信息收集。 渠道信息具体包括： ◆ 行业的渠道构成 ◆ 渠道成员的特点与需求 ◆ 竞争品牌渠道的构成与特ຫໍສະໝຸດ Baidu等
渠道信息
2020/10/6 Page20
由于中国区域广阔，区域及城乡差异大，从而导致了消费者 的差异巨大，更多的消费者由于缺乏对产品的理性认知，而受 广告、口碑等方面影响显著这就需要企业要对各区域消费者进 行调查和分析。
2020/10/6 Page14
同时，市场信息收集对于业务员个人而言也是受益匪浅。
◆ 能够养成及时关注竞品动态、客户需求的良好习惯； ◆ 能够借市场信息收集，保持与客户的紧密沟通与联系； ◆ 能够在市场信息收集过程中，发现商机； ◆ 公司受益，人人受益。
2020/10/6 Page15
2 市场信息收集的概念与内容
泰克元气大伤，而成就了国内很多其他感冒药企业。
战略信息
2020/10/6 Page22
市场信息内容包罗万象， 总之凡是对企业竞争有作用的信息皆是我们
市场信息收集是指运用科学的方法和合适的手段，有目的有计划地收 集有关营销信息，以帮助企业。
※市场信息分类
产品信息
战略信息
渠道信息
消费者信息
常用的市场信息有哪些？ 我们平时所接触的信息有哪些？
✓ (1)事实 、真相 ✓ (2)消息、通知 ✓ (3)知性、 理念、想法 ✓ (4)知识 ✓ (5)报告 ✓ (6)资料、记录 ✓ (7)报道、传闻
2020/10/6 Page11
康师傅案例分享
一家在中国台湾名不见经传的家族企业，创出了中国方便面市场的领导 品牌，这就是生产康师傅系列食品的顶新企业。
康师傅在开发适合大陆口味的方便面时，经过调研部门上万次的口味测 试和调查发现：大陆人口味偏重，比较偏爱牛肉口味，于是决定以“红烧 牛肉面”作为进入市场的主打产品，“好吃看得见”的康师傅方便面一亮 相便征服了消费者。
◆ 有利于企业制定正确的市场营销策略 企业市场营销是建立在特定的市场营销环境基础上。并与
市场营销环境达成相互协调的关系。因此，要制定出正确的 市场营销策略，就必须全面掌握市场环境与顾客需求变化 的信息，而这些信息必须通过信息收集才能获得。
2020/10/6 Page13
◆ 有利于提高企业的市场竞争能力 现代市场的竞争实质上是信息的竞争，谁先获得了重要的信息，谁将会在市
为什么要收集市场信息 信息的作用
《打那棵有枣的树！》 在柳树上使多大的劲也打不到枣
再懒的人到了金矿也能捡到金子！ 再勤奋的人到了荒漠也淘不到金！
信息的作用
这是一个信息的时代。 人们依赖信息、利用信息、创造信息、 交流信息。
信息已成为人们交流的一种基本表现形 式！
市场信息对销售决策的意义
商场如战场 不知己不知彼者，必败； 知己而不知彼者，败半； 知己知彼，不殆也。