第1章 现代物流管理概论

课外作业
• 1．现代物流的内涵与价值。 • 2．现代物流的特点。 • 3．简述现代物流管理的功能。 • 4．物流在经济发展中的作用。
第二节课 1.3现代物流管理内容
• 一、现代物流管理的内涵与原则
• 二、现代物流管理的职能
• 三、现代物流管理内容
一、现代物流管理的内涵与原则
• （一）现代物流管理的含义 • 现代物流管理是指对现代物流活动进行计划、组织、指挥、协调和控制。 • 现代物流管理的目标就是实现物流资源的最佳配置，保证物流活动的顺 利进行，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。 • 现代物流管理的基本要求就是依据现代物流运动的规律与特点，采用先 进的科学技术，运用现代管理的方法，对物流进行全过程、全方位的管 理。 • （二）现代物流管理的原则 除遵循管理的一般原则外，一般来说，现代物流管理还应遵循以下原则。
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3．德国
• 德国学者R· 尤尼曼认为：“物流学是研究对系统（企业、 地区、国家、国际）的物料流及有关的信息流进行规划 与管理的科学理论”。
4、联合国
• 联合国物流委员会（1999）认为：物流是为了满足消费者 需要而进行的从起点到终点的原材料、中间过程库存、最 终产品和相关信息有效流动和存储计划、实现和控制管理 的过程。现代物流是指“物”在一定的时间内的空间移动
（三）现代物流的内涵
• 物流（Logistics）是指物质资料物理性（实体性）运动及其相关 活动总称。作为使用价值的运动形式，物流可以创造空间价值、
时间价值和形态价值。运输和储存构成物流的两大支柱。从社会
再生产过程中来看，物流不仅存在于社会的生产之中，而且也存 在于社会的流通与消费之中。
• 运输和储存构成物流的两大支柱?
一是合理确定物流的目标。ห้องสมุดไป่ตู้是确定合理的实施过程。
指完成计划所需的组织结构、规章制度、人财物的配备等。
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（三）指挥职能 （四）协调职能
指对所属对象的行为进行指令、调试与检查等。 指使组织内部的每一部分或每一成员的个别行动都能服从于整个集体目标，是管理过程中带有综合性、 整体性的一种职能。
• （五）控制职能 指促使组织的活动按照计划规定的要求展开的过程。
光 电 自 动 导 向 车
特 种 自 动 导 向 车
日 本 神 冈 自 动 导 向 车
四、现代物流的特点
• （二）与其他商务活动相比较、现代物流的特点 • 1．实体性与虚拟性并存 • 3．合作性与竞争性并存 2．实时性与预测性并存 4．个性化与大众化并存
• 5．安全性和开放性并存
• 6．信誉更加重要 • （三）从经营的角度来看、现代物流的特点 • 1．专业化的特点。 2．社会化的特点。 3．一体化的特点。
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（三）加工价值（形态价值）
这里的加工价值不是创造商品实体、形成商品的主要功能和使用价值，而是带有完善、 补充、增加性质的加工活动，这种活动必然会形成劳动对象的附加价值。物流中的加工 价值主要表现在流通加工环节。
三、物流的发展
• （一）企业阶段
• 1．分散管理阶段
• 2．集中管理阶段
• （二）社会发展
五、现代物流的分类
• • • • • • • • • • • （一）按物流的覆盖范围分类 国际物流 和国内物流。 （二）按物流在供应链中的作用分类 供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流。 （三）按物流活动的主体分类 物流企业/、生产企业、商业企业等 （四）按物流的流向分类 正向物流和逆向物流。 （五）从系统的角度分类 内向物流、企业内物流、外向物流。 （六）其他分类
（二）物流的观点
• • • • • 1．美国 2．日本 3．德国 4．联合国 5．中国
1．美国
• （1）美国物流管理委员会认为：“物流作为客户生产过程中供应
环节的一部分，它的实施与控制提供了有效的、经济的货物流动和
存储服务，提供了从存货原始地到消费地的相关信息，以期满足客 户的需求。”
• （2）美国物流协会认为：物流是“有计划地将原材料、半成品和
六、物流的过程
1.2 现代物流的功能与对经济发展的作用
• 一、现代物流的功能 • 二、物流对经济发展的作用 • 三、物流对企业生产经营活动的作用
一、现代物流的功能
• • • • • • • • （一）基本功能 1．包装 2．运输 3．储存 4．装卸搬运 5．流通加工 6．配送 7．物流信息 2．快速响应服务 4．咨询服务
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从理论上来看；物流要解决的两个关键问题：一是空间上的问题；一是时间上的问题。 运输——空间； 储存——时间。 从实践上来看：——两者成本在物流总成本中的构成。见下表
二、物流的价值
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（一）时间价值
1．缩短时间——创造的价值 2．弥补时间差——创造价值
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（二）场所价值
1．从集中场所流入分散需求场所创造的价值 2．从分散生产场所流入集中需求场所创造的价值 3．从甲地生产流入乙地需求创造的价值
一、现代物流的内涵
• （一）物流的发展与其内涵的变化 • （二）物流的观点 • （三）现代物流的内涵
（一）物流的发展与其内涵的变化
• 从历史的角度来考察，物流（logistics）一直就与人类的活动紧密融 为一体。近代关于物流的认识，来自于生产过程的组织实践和产品 销售的实际需要。 • 1905年，昌西· B· 贝克：“与战术部门相关的军备流通和供应称之为 物流”。可见物流一词最初是与军事有关的。 • 1915年，阿奇· 萧在《市场流通中的若干问题》一书中指出：“物流 是与创造需要不同的一个问题，物资经过时间和空间的转移，会产 生附加价值。” • 1918年，英国犹尼利弗的哈姆勋爵成立了“即时送货股份有限公 司”，以便在全国范围内进行货物的送达。 • 1935年，美国销售协会阐述了实物分配（physical distribution简称 PD）的概念。认为：“物流是包含于销售之中的物质资料和服务， 以及从生产地到消费地点流动过程中伴随的种种活动”。 • 在二战中，围绕军事供应，美国军队建立了“后勤（logistics）”理 论，对军需物资的生产、采购、运输、配给等进行统筹安排与管理。
第1章 现代物流与供应链概论
第一章 现代物流与供应链导论
第一节课 1.1现代物流导论 1.2现代物流的功能与对经济发展的作用 第二节课 1.3现代物流管理内容 1.4现代物流理论
第一节课 1.1 现代物流导论
• • • • • • 一、现代物流的内涵 二、物流的价值 三、物流的发展 四、现代物流的特点 五、现代物流的分类 六、现代物流过程
• （二）延伸功能 • 1．便利性的服务 • 3．金融服务
二、物流对经济发展的作用
（一）物流是国民经济运行的动脉 （二）物流是国民经济的重要组成部分 （三）物流对社会生产与产业结构的优化有着重要作用 （四）物流发展水平对经济增长与竞争力有着重要的促 进作用
（四）物流发展水平对经济增长与竞争力有着重要的促进作用
以及在物的移动过程中动态及静态的管理。
5．中国
• （1）中国国家技术监督局。中国国家技术监督局在《物流术语国家标准 》中认为物流是“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要， 将运输、储存、装卸、搬动、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功 能实施有机结合 。” • • （2）学者观点 王之泰教授认为：“物流是物质资料从供应者到需求者的物理性（实物性） 流动，是创造时间和空间价值的经济活动。” “物流是指物质实体物理 运动过程及有关活动的总称。” • 张声书认为：“物流的‘物’指一切可以进行物理性位置移动的物质资 料”，“物流中的‘流’指的是物理运动”。
三、物流对企业生产经营活动的作用
• （一）物流是企业生产经营连续进行的前提条件 • （二）物流是保障商流顺利进行、实现商品价值 和使用价值的基础 • （三）物流是提高企业核心竞争力的重要因素
案例讨论
某快递公司员工携货潜逃，此事件会对公司造成
哪些方面的损失？如果你是该公司的管理者，你 会采取哪些补救措施？
产成品由生产地送达至消费地的所有流通活动，其内容包括为用户 服务、需求预测、情报信息联系、物料搬运、订单处理、选址、采 购、包装、运输、装卸、废料处理及仓库管理等”。
2．日本
• • （1）日本通商产业省运输综合研究所认为，物流是商品从卖方到买方的 全部转移过程。 （2）日本学者菊池康认为：物流是为了消除商品从生产者到消费者之间 的场所间隔和时间间隔的物理性经济活动。具体地说，包括运输、保管、 搬运、包装、流通加工、信息活动等。 （3）日本学者林周二认为：物流是包括物料的废弃与还原，联结供给主 体与需要主体，克服空间与时间距离，并创造一部分形质效果的物理性经 济活动。具体包括运输、保管、包装、装卸、流通加工等活动以及有关的 信息活动。 （4）7R（Right）含义。日本一些学者认为：物流就是在恰当的时间 （right time）、恰当的地点（right location）和恰当的条件（right condition）下，将恰当的产品（right goods）以恰当的成本（right cost） 和恰当的方式（right method）提供给恰当的消费者（right customer）。
• 1．分散走向整体阶段 • 2．产业化阶段
四、现代物流的特点
• • （一）与传统物流相比较，现代物流的特点 1．信息化 条码技术bar code、数据库技术database、电子订货系统 EOS、电子数据交换EDI、快速反应QR、有效的客户反应ECR、企业资 源计划ERP • 2．自动化 条码/语音/射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系 统、自动导向车、货物自动跟踪系统 • • • • • 3．网络化 4．智能化 5．标准化 6．柔性化 另外，物流设施、商品包装的标准化，物流的社会化、共同化也都是现 代物流模式的新特点。
一、要有明确的执行标准。二、要能及时获得发生偏差的信息。三、要有纠正偏差的有效措施。
三、现代物流管理内容
• （一）现代物流组织管理 组织模式： 1、集权型的集中管理组织模式； 2、分权型的分散管理组织模式； 3、集权与分权相结合的管理组织模式。 组织形式： 1、营业总部物流组织形式； 2、物流项目组织形式； 3、物流子公司结构形式。 • （二）现代物流业务管理 基本业务和延伸业务：包装、运输、储存、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息。便利性服务、快速响 应服务、金融服务以及咨询服务。 • （三）现代物流质量管理 要求：一、要充分了解客户的要求以客户为核心；二、采取科学的方法来进行管理；三、要建立严格的质 量保证体系与制度；四、要做好质量管理的基础工作。 做到：一、树立物流服务质量第一的思想，全员参加质量管理；二、进行全过程的管理，形成一个综合性 的质量体系；三、实施科学的管理，把质量管理建立在科学的基础之上；四、建立严格的质量管理制 度与质量绩效评价体系。 • （四）现代物流的人力资源管理 包括：人力资源规划、职务设计与职务分析、人才测评、招聘与选择员工、员工培训与开发、绩效评价、 工资福利和劳资关系等。
• 1．标准化原则
• 2．服务原则 • 3．信息化原则 • 4．现代化原则
二、现代物流管理的职能
• • （一）计划职能 （二）组织职能
一、确立合理的物流管理体制，建立合理的物流组织机构，正确划分物流管理层次，设置职能机构。 二、确定各部门的职责范围，并赋予相应的权力；三、明确上下级之间的领导关系和相互之间的协 作关系。四、正确挑选和配置各类人员。五、加强考核培训，建立科学的绩效管理制度等。
1.4 现代物流理论
• （一）商物分离理论
• （二）黑大陆和物流冰山理论 • （三）效益背反理论和物流整体理论
• （四）后勤理论
• （五）成本中心理论、利润中心理论、服务中心理论 • （六）第三方物流理论
• （七）供应链理论
• （八）物流产业理论