人力资源管理(一)[1]

为政之要，惟在得人。
凡事皆须务本，国以人为本。
——李世民
间于天地之间，莫贵于人。
——孙膑
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本章主要内容
第一节 人力资源管理概述 第二节 护理人员招聘 第三节 护理人员配置 第四节 护理人员绩效评价 第五节 护理人员培训 第六节 护理人员职业生涯规划 第七节 护理人员薪酬管理
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5. 护理人员开发及发展 n 人才流失
6. 护理人员的薪酬管理和劳动保护
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第二节 护理人员招聘
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招聘基础： 护理人力资源规划
护理工作分析
招聘： 拟定招聘计划
发布信息 接受申请
甄选： 申请书筛选 理论、技术考试
面试 其他
评估： 程序 效率
录用： 体检、背景调查、
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二、寻求符合护理岗位的候选人
n 护理人员招聘（nurses recruiting） 医院采取科学有效的方法寻找、吸引具 备资格的个人到医院应聘、医院根据需 要和应聘者条件从中选取人选予以录用 的管理过程。
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三、招聘考核和面试
(一) 考核
n 理论 n 技能
2. 招聘（recruitment）是组织及时吸引足 够数量具备应聘条件的个人并与具体工 作岗位匹配的过程。
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3. 人员培训
通过医院护理人员的 工作指导、教育和业 务技能训练，使护理 人员在职业态度、知 识水平、业务能力和 工作能力等方面得到 不断提高和发展的过 程。
层次 生手(novice)
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（一）护理人力资源配置不足
时间
卫生人 护士（万） 床护比 医护比 员（万）
2001年 599万 128万
2004年 标准
130.78 1：0.33 （29.8%）
50% 1：0.4
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护理人力资源的特点
n 人的主观能动性 n 人力资源的可变性 n 人力资源的组合性 n 人力资源闲置过程的消耗性 n 人力资源的流动性 n 人力资源的可塑性
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二、护理人力资源管理体系
高层护理管理者-副院长、护理部主任 中层管理者-科护士长 基层护理管理者-护士长
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2020/11/9
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真知灼见
将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留
我的组织、人员，四年以后，我仍将是一个钢铁大
王。
——（美）钢铁大王卡内基
我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大
多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得
水。
——（美）通用电气公司CEO杰克·韦尔奇
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三、护理人力资源管理职能
1. 护理人力资源规划 2. 护理人员招聘 3. 护理人员培训 4. 护理人员绩效评价 5. 护理人员开发及发展
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职能
人力资源 规划
招聘
环境 甄选
解聘
确定和选聘有 能力的员工
定向
培训
能适应组织和不断更新技 能与知识的能干的员工
试用、签约
护理人员招聘流程图
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一、职务分析
n 工作分析（job analysis）：又称职务分 析，通过观察和研究，对某岗位性质进 行全面评价获得确切信息的过程。
n 职务分析概念的要素
n 分析岗位工作内容 n 确定职务固有的性质和组织内职务之间的
关系和特点 n 确定成员具备的要求
(二) 面试
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四、录用体检和试用考察
n 试用时间为3个月
五、录用决策和招聘工作评估
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第三节 医院护理人员配置及 管理岗位设置
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一、医院护理人员配置
1. 我国护理人力资源与教育状况 （1）护理人力资源配置不足 （2）护理人力资源面临着新情况 （3）护理教育状况有待改善
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n 工作描述（job description）又称工作说 明，是对岗位的性质、任务、责任、工 作内容、处理方法与工作相关的环节所 作的书面说明。
n 任职资格是根据工作所描述拟定的工作 资格，主要内容是文化程度、工作经验、 有关岗位和能力要求、工作态度、生活 经历和健康状况及其他。
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包含关系 不健康的非完全包含关系
人
口 资
源
劳 动 力 资
源
人力 资源
某些不健康的 人才和天才
健康的天才 健康的人才
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2.人力资源
n 人力资源（human resources）又称劳动力资源， 是依附于个体的经济资源，用以反映人所拥有的 劳动能力，对组织的效益和发展具有积极作用的 劳动能力总和。
第一节 人力资源管理概述
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一、概述
1. 资源（resources）是指组织或社会用来 进行价值增值的财富。
n 内容
n 自然资源 n 人力资源
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Human Resource Management
几种资源之间有何关系?
包含关系
比例关系
第一章 人力资源管理概述
初级护理人员
(advanced beginner)
熟练者(competent)
精通者(proficient)
护理专家(expert)
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4. 绩效评价（Performance appraisal） 5. 是组织采取特定的方法和工具对组织
成员的工作效果进行考查评价的过程。
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n 是能够推动社会发展的具有智力和体力劳动能力 的人的总和。
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3.人力资源管理
人力资源管理 （Human Resources Management）
是指对人力这一资源进行有效开发、合理配置， 充分利用和科学管理。
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（一）护理人力资源管理的目标 和特点
n 目标： 1. 人与岗位匹配 2. 人与人的科学匹配 3. 人的需求与工作报酬匹配
绩效考评
职业发展ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
满意的劳 资关系
环境
能长期保持高绩效水平 的能干、杰出的员工
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1. 护理人力资源规划（nursing human resources plan） 医院人力资源管理部门和护理职能部门 根据组织护理业务范围评估和确认护理 人力资源需求并作出策划的过程
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