移动OA方案分析

第1章概述

1.1发展背景

政府信息化的发展路程，从上世纪80年代的基础OA软件，到90年代的协同办公平台，时至今日，已经越来越向集成化发展，所谓“大OA”的概念逐渐形成（集成OA、CRM、ERP、SCM等的统一平台）。尤其在移动网络高速发展的今天，传统管理软件的功能严重同质化，越来越多的政府客户开始关注移动办公管理的应用，也正因为此，作为运营商拓展集团客户业务的最典型应用，“移动办公”应具备易推广、易维护、低成本、高集成的特点。在“移动办公”这个业务链条当中，运营商应充分发挥自己的资源优势和专业性，在高度整合手机通讯能力、定位能力，增值服务能力的同时，充分挖掘企业实现移动办公需求，向以手机为中心的流程再造，实现真正的移动办公。

无论是企业还是政府机关，都会有大量的文案需要处理，复杂的工作流程需要安排，决策者需要依据纷乱的信息做出重要的决定。拥有一套智能化，信息化的办公系统，对办公人员和企事业决策者来说，工作效率上的提高是显而易见的。

而随着市场竞争的日趋激烈，传统的基于PC的各类信息系统已经明显的表现出不足。比较典型的一些情况就是，在外人员由于受到时间地点的限制不能及时的通过信息化手段及时的进行办公，错失很多时机等等，这些情况都严重的制约了正常的工作效率，急需得到改善。

1.2必要性分析

移动办公产品的提出就是通过互联网或移动互联网，借助便携的终端上网设备，实现相关信息的及时发布，让政府企业工作人员随时随地了解这些信息，及时安排和调整工作与日程安排，从而达到通过移动信息化技术进行协同办公的目的。同时随身携带的知识库，无时无刻的内部沟通系统，方便政府企业工作人员，学习相关政策资料，从而提高自身的工作技术水平，提供工作效率及内部沟通效率。

移动办公产品平台有如下特点：

1. 办公协同模块：完善的公文管理、日程管理、通知公告系统，在手机端就可以

处理相关工作事宜，从而提供工作人员的办公效率。

2. 融合通信模块：通过即时通讯、短信、移动办公、通知公告相结合的方式，提

升工作内部的沟通效率，达到即时沟通的效果。

3. 原有系统对接模块：通过接口和智能适配方式将政府、企业原有系统平滑过渡

到手机上，实现原有系统的移动化。

4. 安全管控模块：工作手机应该具备很好的安全性，保证内部资料和文件不至于

遗失，对于遗失的设备可远程清除敏感信息。

1.3项目目标

按照《邗江区电子政务整合实施规划》要求，建设覆盖全区所有部门、镇（街道）、园区的协同办公系统，推进网上办公，推进移动办公，提升机关工作效率，提升无纸化办公水平。

第2章需求分析

2.1公文收发

每个单位明确一名公文收发员，通过ＰＣ收、发公文和移动端收公文，并自动发送回执；对已经接收的公文可打印办理，也可网上转给领导及相关科室人员阅读办理，并全程记录日志。公文收发员实行一主一辅，主公文收发员负责日常的公文收发，辅公文收发员（分管负责人）可以查看公文收发情况，但不能进行收发操作。

按照待收公文、已收公文、待发公文、已发公文对公文分类显示。支持分页显示，支持按单位、时间查询，支持按标题、内容模糊查询。发现发文错误，发文单位公文收发员填写原因后可中止发文，保留相关日志。

参会人员名单报送汇总功能。在发送会议通知类公文时，发文单位可选择参会人员名单报送功能，要求在指定时间前上报参会人员名单，并自动汇总成表格。也可以不选择此项功能。

公文格式建议统一为word2003，所发文件必须具备防篡改功能，支持其他文件作为附件传输，并显示附件是否接收或打开。考虑到ＰＣ端字体不一致导致公文显示的

不一致性，系统提供常用字体下载。

收文单位支持群组分类，支持系统定义群组，支持收文单位自定义群组。

2.2公文办理

支持已收公文的内部办理。单位公文收发员接收到公文后，可打印成纸质传阅办理，也可以通过网上转给相关人员传阅办理，分为拟办、批示、传阅三种类型，支持办理结果反馈，并记录相关日志。

2.3工作交办

领导交办任务以及工作人员之间协同处理工作的网上办理、反馈，即领导或工作人员就相关工作任务指定主办人、协办人、督办人以及任务完成的期限，相关人员完成工作后及时提交反馈；支持上传材料、图片、办理意见等；工作交办处理过程进行跟踪并记录日志。

2.4公文信息库

所有公开的公文进入公文信息库，支持分页显示，支持按单位、时间查询，支持按标题、内容模糊查询。所有用户均可查询。

系统管理员可对公文信息库进行管理，如删除、内容更新等。

支持系统管理员增加内容（文件、图片等），并分类显示，如《邗江情况》、《领导讲话》等。

2.5通知公告

2.5.1会议通知

面向区委办、区政府办的会议通知，由两办公文收发员确定参会人员，系统自动以短信、移动客户端等向参会人员发送参会提醒。

实现全区所有单位会议通知，根据会议内容、时间、地点和出席对象等，由公文收发员生成会议通知，系统自动以移动客户端向参会人员发参会提醒。

支持计算机发送短信，主要是区委办、区政府办公文收发员使用，并根据回复手

机号码显示是谁回复（需系统管理员授权）。

2.5.2公告

由系统管理员和单位管理员发布相关公告。

2.6通讯录

先期在区四套班子领导及区委办、区政府办试用，条件成熟后扩大到全区副科职以上干部（需系统管理员授权）。

2.6.1 PC版通讯录

支持的通讯录导入功能，自动添加本单位人员进入通讯录，满足个人的通讯录需求。支持自定义组及类别。支持姓名、单位等模糊查询。

2.6.2 移动版通讯录

支持区级通讯录的自动更新，支持Excle格式添加本单位人员进通讯录，满足个人的通讯录需求。支持自定义组及类别。支持姓名、单位等模糊查询。支持通讯录直接拨号，支持与手机通讯录的整合，来电时自动显示来电单位、姓名、办公电话、手机等。

2.6.3通讯录分级管理

分两级管理（需系统管理员授权）。第一级，可以查询区领导、各单位领导、各单位工作人员的电话。仅供区领导、正科职干部使用；第二级，可以查询各单位负责人、各单位工作人员的电话，供副科职以上干部使用。支持通讯录远程自动更新。2.7工作日志

实现每天日志；明日计划；周计划；月计划；部门周工作情况；请假外出申请、审批；汇总日志、分管日志；领导调动；日志督察；日志统计等；实现PC端的组织架构、帐号、角色、添加日志、查看日志、审批、流程、督查、统计等权限相关功能，实现与手机串号、卡串号绑定；实现秘书代理功能，支持1人代多人填报。操作简单、便利，风格、功能、界面等使用习惯与市级平台保持统一。需要在PC电脑、移动客