公司员工行为准则完整版
员工日常行为准则及规范
员工日常行为准则及规范一、尊重和礼貌1.员工应该尊重他人的权利和尊严,避免在任何情况下言语或行为上的侮辱、讽刺或歧视他人。
2.员工应该友善待人,对同事、客户和其他相关人员展示礼貌和善意。
3.员工应该遵守公司内部的礼仪规范,包括恰当的着装、谦虚的态度和尊重他人的时间和空间。
二、诚信和道德1.员工应该始终遵守诚信原则,不得从事任何形式的贪污、行贿、偷盗或其他违反道德和法律的行为。
2.员工应该遵守公司的机密政策,保护公司的商业机密和客户信息,不得泄露给未经授权的人员。
3.员工应该保持诚信与责任感,履行自己的职责和承诺,不得故意误导或欺骗他人。
三、合作和团队精神1.员工应该积极参与团队活动,与同事和其他部门之间建立良好的合作关系,共同努力实现公司的目标。
2.员工应该尊重团队成员的意见和贡献,鼓励开放的讨论和建设性的反馈,以推动团队的发展和提高工作效率。
3.员工应该愿意分享知识和经验,提供帮助和支持,以促进整个团队的共同成长。
四、专业和效率1.员工应该保持专业的态度和形象,努力提升自己的专业能力和知识水平,不断追求卓越。
2.员工应该遵守公司的工作时间安排,准时上下班,合理安排工作时间,不得无故迟到、早退或旷工。
3.员工应该高效地完成工作任务,避免不必要的拖延和浪费时间,善于解决问题并寻求合理的解决方案。
五、安全和环保1.员工应该遵守公司的安全政策和规定,妥善保管公司财产和设备,确保自己和他人的人身安全。
2.员工应该关注环境保护,积极参与公司的环保活动,遵守相关的环境法规和公司的环境管理规定。
3.员工应该注意节约资源,避免浪费破坏,提倡绿色办公和可持续发展。
六、个人形象和品质1.员工应具备良好的个人形象和仪容仪表,保持清洁整洁的外表,根据公司规定着装,展现专业和可信赖的形象。
2.员工应具备积极向上的品质,如主动性、乐观态度、学习能力和团队合作精神,努力成为公司的优秀代表。
七、遵守法律和行业规章1.员工应遵守国家法律法规和行业规章,不得从事任何违法和违规行为,不得参与非法竞争和损害行业声誉的活动。
员工行为准则(精选5篇)
员工行为准则员工行为准则(精选5篇)员工行为规范是企业员工应该具有的共同的行为特点和工作准则,它带有明显的导向性和约束性,通过倡导和推行,在员工中形成自觉意识,起到规范员工的言行举止和工作习惯的效果。
以下是由店铺为您带来的员工行为准则(精选5篇),供您品鉴。
员工行为准则1第一篇:总述一、目的为了树立公司品牌价值,尊重员工个人价值创造,打造优秀的企业文化,促进各项管理日趋规范化、制度化,特制定本准则。
本员工准则属个人修养规范和道德约束的范畴,体现了公司的人文价值观和处世原则,是我们各级员工务必遵守的准则。
二、准则的基本方针构成用心进取的企业文化氛围,树立良好企业形象。
遵守公司各项规章制度,以"简单、和谐、开放、共赢"为公司经营理念,建立"礼貌、自律、诚信、务实"的员工队伍。
透过自主管理,构成"企业即家园"的企业价值标准。
第二篇:总则(一)、对待客户行为准则1、我们坚信:让客户满意是我们的职责;2、我们努力透过我们的产品和带给的服务给每一位客户舒适的情绪,我们的价值就是让客户满意;3、良好的仪容仪表是我们服务客户最优先要做的一件事;4、得体的行为举止是我们个人修养的外在表现,是人格尊重的实际资料;5、我们的规范用语是发自内心最真诚的身音;6、我们乐于理解客户的意见、推荐、批评和投诉,我们本着实事求是的态度持续改善我们的工作;7、我们追求客户的超值满意;8、对不礼貌的客户我们忍让为先、不卑不亢,处理问题时有理有节;9、当危害到客户的安全和身心健康时,发生服务失败时,我们就应沉着冷静,用心妥善处理。
(二)、对待同事1、尊重别人就是尊重自我,互相关爱才有快乐的生活;2、尊重企业内每个人,尊重他们的工作成果,尊重他们的个人保密和尊重他们的人格;3、建立良好的个人修养,不传播小道消息,不诬告、中伤、诽谤他人;4、同事间言行谦让、和睦相处、广交有益的朋友,互相勉励,携手共进;5、任何人不得侵犯他人的合法权益,不做任何损人利己和损人不利己的事情;6、尊重上司,不随意评价上司,讲求职场伦理;7、关心下属,帮忙、支持、培养他们,为他们带给展现自我的机会。
【2024版】员工行为准则
可编辑修改精选全文完整版员工行为准则员工行为准则一、执行指令员工有效的执行指令是良好的团队精神的体现,也是公司管理规范的要求,有利于行动一致,高效协作。
员工应严格执行上级给予的指令,工作中如遇难题或不满,应从速向直接上级请示或投诉,特殊情况(如直属上级不在,须立即解决),可越级请示或诉讼。
二、公司资产员工应珍惜、爱护公司的任何有形、无形资产,对个人所管辖的资料、物资、设施、设备进行有效保管、维护、保养。
同时对其他同事所管辖区域的有形或无形资产有可能损失或损失的情况下,任何人均有责任、有义务予以提醒,帮助以避免损失的发生。
珍惜、爱护公司资产体现个人的良好修养与职业道德。
所有员工均应养成良好的节能意识浅层节能习惯,如节水、节电、节约纸张。
三、仪容仪表良好的仪容仪表反映员工个人的专业形象,有利于建立规范的办公环境,也是公司品牌形象的一部分。
每位员工都是公司形象大使。
我们应保持良好的个人卫生并得体着装。
1.头发保持头发清洁,不应染有艳丽色彩,男女均应保持得体发型。
男士不蓄长发,经常检修,前不过眉,后不触领,发脚线清晰整齐。
女士头发整齐树立,不留怪异发型。
2.面部、口腔、手部每日洁面,口气清新。
男士不蓄胡,每日剃须,保持面部整洁。
女士不应浓妆艳抹,保持得体妆容。
工作时间,不应食用葱蒜等有刺激性气味的食品,不应染有酒气。
保持手部清洁,经常修剪指甲。
3.着装员工着装应干净整齐,庄重大方。
办公区域应避免下列着装:无袖衫、低领衫、露脐衫、紧身衣、短裤、超短裙、睡衣(裙)式及透明、暴露、色彩过于艳丽、有破损等各种不得体之着装。
办公区内不应有穿着旅游鞋、运动鞋、拖鞋及脱卸式休闲鞋,不得赤脚。
4.首饰不应佩戴过于沉重的首饰,男士不应佩戴耳环等不必要之饰物。
四、个人资料员工有义务在个人信息发生变更的情况下,在更改后的8 日内,将新的个人信息知会人力资源部。
个人信息举例如下:—居住地址、通讯地址、电话号码—家庭成员、紧急情况联系人及联系方式—国籍变动—教育资格及专业资格—身份证—其他应通知公司之事项五、吸烟管理禁止在办公区、公共区、教学区吸烟。
员工行为十准则精选全文
可编辑修改精选全文完整版员工行为十准则1.热爱企业,热爱生活注:给他人以积极影响,不发牢骚,多提合理化建议;提出问题的同时给出解决建议。
2.务实勤勉,说到做到注:对于软弱无力的企业,再好的规划缺乏有力的执行也是空中楼阁,再完善的制度也是一纸空文。
企业的力量在于行动有效,言必行,行必果。
3.敬业奉献,注重业绩注:企业的成长来自于一代代员工的积累。
企业面临竞争挑战,以结果论胜败。
摒除“没有功劳有苦劳”的传统思想,避免无谓争论。
4.尊重劳动,尊重他人注:尊重劳动,体现公平公正,使激励落到实处;尊重他人,使工作氛围更融洽,决策科学合理,企业富有理性。
5.讲究速度,高效工作注:现代竞争是企业核心能力的竞争,更是速度的竞争。
每位员工应高效有序地开展工作,以“与时间赛跑的姿态”增强企业竞争优势。
6.善于学习,日日进步注:现代竞争社会,不进则退。
日日进步,必可有大成,方能厚积薄发。
7.勇于创新,超越自我注:企业内外环境不断变化,墨守成规、不能超越自我的僵化作风必然淘汰自己。
变革是不变的真理,惟有不断自我调整方能保持优势。
8.主动工作,超乎期望注:制度不是万能的,只有主动工作的团队才能最大限度提高效率。
惟有以超乎期望的原则开展自我管理,才能最大限度降低企业内耗。
9.专业能力,职业素养注:只有具备专业水准的员工才有提供高水平产品和业务的企业;员工除了业务能力要达到专业水准外,还应当爱岗敬业,无私心,以高度的职业素养开展工作,做到德才兼备。
10.团队合作,诚信负责注:个人的力量是有限的,甬成功致力于提高组织智慧,致力于通过团队精神提高组织效能。
公司在强调一专多能的同时不欢迎个人英雄式作风。
甬成功的员工需要培养诚信负责的工作态度和生活态度,否则不会有和谐的团队。
员工行为准则(经典完整版)
员工行为准则一、尊重工作场所的多元化和包容性在我们的公司中,我们珍视每一个员工的独特之处,并且相信在尊重和包容的环境中,每个人都有发展的可能。
无论是性别、种族、宗教信仰、性取向、年龄、身体能力、国籍或者文化背景,我们都坚决反对一切形式的歧视和骚扰行为。
二、高尚的职业操守我们要求每位员工都有高尚的职业操守,诚实,公正地处理公司的业务。
我们反对任何形式的欺诈和不诚实行为,比如,做假账、盗窃、行贿等。
三、维护公司的机密和敏感信息作为一名员工,你可能接触到公司的机密或敏感信息,包括未公开的财务数据、商业计划、员工信息、客户数据等。
我们要求你对这些信息保密,不得泄露给无关人员,包括家人和朋友。
四、健康和安全的工作环境我们坚持为员工提供一个健康安全的工作环境。
我们反对任何形式的暴力行为,无论是身体的还是语言的。
我们也反对在工作场所吸烟、酗酒和使用非法药物。
五、正确的使用公司的资源公司的资源,包括时间、设备、供应品、电子邮件系统等,都是用来完成工作的工具。
我们要求你高效合理地使用这些资源,避免滥用和浪费。
六、遵守法律法规作为公司的员工,你需要熟悉并遵守所有相关的法律法规,包括劳动法、商业法、反贪污法等。
如果你在工作中遇到法律问题,你应及时寻求法律部门的帮助。
七、反对任何形式的贿赂和腐败我们坚决反对任何形式的贿赂和腐败,无论是对外还是内部。
我们要求你在与客户、供应商和政府机构的交往中,保持诚实公正,遵守商业道德。
八、避免利益冲突在工作中,你应该把公司的利益放在首位,避免任何可能导致利益冲突的情况。
例如,你不应当在公司的竞争对手或合作伙伴那里兼职,也不应为自己或家人亲友的利益而利用公司的资源或信息。
九、公正公开的沟通我们鼓励公正、公开的沟通,无论你的职位多高或多低。
如果你对公司的某个决策有疑问或不同意,你可以向上级或者人力资源部门反映。
同时,我们也要求你尊重别人的意见,不得进行人身攻击或诽谤。
十、对社区的承诺作为公司的一部分,我们都有责任关心社区和环境。
企业员工礼仪规范和行为准则(通用16篇)
企业员工礼仪规范和行为准则(通用16篇)企业员工礼仪规范和行为准则 1一、职员必须仪表端庄、整洁。
1、头发:员工头发要经常清洗,保持清洁,男性员工头发不宜太长。
2、指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。
女性职员涂指甲油尽量用淡色。
3、胡子:胡子不能太长,应经常修剪。
4、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
二、工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。
1、衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。
2、领带:外出前或要在众人面前出现时,应配戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。
领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。
3、鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。
4、女性职员要保持服装淡雅得体。
5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
6、在办公室内服装要整齐,不得穿背心、短裤、拖鞋。
三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。
1、站姿:腰背挺直,胸膛自然,使人看清你的面孔。
两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。
2、坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方。
要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。
3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4、握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。
握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。
伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。
5、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门三声,听到应答再进。
进入后,回手关门,不能大力、粗暴。
进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。
而且要说:“对不起,打断你们的谈话。
”6、递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。
7、走通道、走廊时要放轻脚步。
员工行为准则(完整版)
员工行为准则1.目的1.1提升企业形象和员工服务素质,营造良好的工作环境。
1.2增强员工职业道德意识,确保员工行为符合法律法规和公司规章制度。
2.适用范围2.1本行为准则适用于全体员工,包括全职、兼职和临时员工。
3.职责3.1行政人事部负责制订全体员工的日常行为规范。
3.2各部门负责人负责培训和管理下属员工的日常行为,并对优秀员工给予奖励,对违规员工做出相应惩罚。
4.职业准则4.1公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德,要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。
4.2员工的一切职务行为必须以公司利益为重,不得从事损害公司形象或名誉的行为。
4.3公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系,员工之间应相互尊重、相互协作。
4.4公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。
5.未经公司授权或批准,员工禁止从事以下活动:5.1以公司名义进行考察、谈判、签约等公众活动。
5.2以公司名义提供担保或证明。
5.3以公司名义对新闻媒体发表意见或信息。
5.4盗用或泄漏公司的机密文件、经营情况或业务数据。
对于因此造成公司损失的员工,公司将追究其法律责任。
5.5擅自赠送、转让、出租、出借、出售或抵押公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品及其他资产。
一经发现,员工必须按原值赔偿公司,并接受相应的处罚。
情节严重者,公司将追究其法律责任。
6.兼职禁止6.1员工在公司工作时间不得从事兼职工作。
6.2员工不得兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手。
6.3员工的兼职工作不得对本单位构成商业竞争。
6.4兼职工作不得影响员工本职工作或损害公司形象。
7.个人行为禁止7.1员工禁止参与业务关联单位或商业竞争对手的经营管理。
7.2员工禁止投资于公司的客户或商业竞争对手。
7.3员工禁止利用职务之便向投资对象提供利益。
7.4员工禁止以直系亲属名义从事上述投资行为。
7.5员工在对外业务中禁止发生回扣或佣金,如有回扣或佣金发生,必须上缴公司财务部,否则视为贪污行为。
公司员工行为准则-完整版
员工行文准则一、行为准则热爱公司学习创新团结合作诚实守信遵纪守法豁达明理二、基本要求(一)的要求是遵纪守法:自觉遵守国家的法律,法规和各项政策,遵守公司各项规章制度。
1。
牢固树立质量第一,安全生产的意识,严格执行质量管理制度,严格遵守安全2.管理制度和安全操作规程.严格遵守公司的财经纪律,不贪污,不行贿受贿,不收受回扣和好处.3.严格遵守公司的保密制度,不得泄漏或出卖公司的商业秘密和经济,技术,管4.理信息和情报,如有发现,应立即制止并及时向有关部门或领导报告。
(二)员工诚实守信:与人交往以诚相待,信守承诺,不欺骗别人 5。
. . 不威胁和报复他人,不散布谣言,不搬弄是非,不捕风捉影,反映情况事实求是6。
(三)员工应有团结合作精神:工作积极主动,相互配合,经常进行工作交流与沟通,认真及时处理工作中 7。
出现的问题,敢于承担责任.遇到问题遵循“先解决问题,后分清责任”的工作原则,不扯皮,不推诿。
(四)员工应坚持“下级服从上级”的管理原则,服从公司的调动和分配。
8.善于学习,勇于创新:爱岗敬业,恪尽职守,勤奋工作,努力学习本岗位专业知识,认真做好本职 9。
工作,保质保量按时完成工作任务,并自觉接受公司组织的各项培训和教育。
发扬“学习才能进取,创造方为永恒”的双良精神,大胆创新,积极进取。
10.(五)员工应热爱公司,维护公司的利益和形象:对公司忠诚,时刻关心公司的发展,积极为公司献计献策。
乐于接受双良 11.文化的熏陶,不断适应公司发展的需要。
时刻牢记员工个人形象是双良形象的代表,任何时候都不做有损公司利益 12.及时向有关如有发现,不从事与公司生产经营有关的第二职业。
和形象的事情,(六)员工应豁达明理,做遵守社会公德的模范:部门或领导报告.主动关心别人,热情帮助他人。
尊敬师长,尊老爱幼,讲究家庭美德,努 13。
力营造和维护和谐的工作和家庭氛围。
遵守社会公共道德,树立正气,敢于同歪风邪气作斗争。
为人处事豁达, 14.明理,不斤斤计较,不损人利己.做到仪态端庄,衣着整洁得体,举止大方,不卑不亢,亲切自然,接待宾 15.客讲究礼貌,热忱周到.三、员工行为规范(一)劳动纪律员工应遵守公司的作息制度,不迟到,不早退,不无故旷工。
公司员工行为准则
公司员工行为准则
作为公司的员工,我们将遵守以下行为准则:
1. 诚实守信,我们将诚实守信地履行工作职责,不隐瞒事实,不撒谎,不伪造
文件,不故意误导他人。
2. 尊重他人,我们将尊重他人的权利和尊严,不歧视任何人,不进行人身攻击,不侵犯他人的隐私。
3. 遵守规章制度,我们将遵守公司的规章制度,不违反公司的政策和程序,不
擅自行使权力,不滥用公司资源。
4. 保护公司利益,我们将保护公司的利益,不从事利用公司资源谋取个人利益
的行为,不泄露公司机密信息。
5. 良好沟通,我们将进行良好的沟通,与同事和上级保持良好的关系,不进行
恶意中伤,不制造谣言。
6. 积极进取,我们将积极进取,努力完成工作任务,不推卸责任,不懈怠工作。
7. 管理冲突,我们将以积极的态度处理工作中的冲突,不进行恶意对抗,不采
取消极的态度。
以上行为准则是我们作为公司员工应当遵守的基本规范,希望大家能够认真遵守,共同营造一个和谐、积极的工作环境。
企业公司员工行为规范守则(通用11篇)
企业公司员工行为规范守则企业公司员工行为规范守则(通用11篇)在社会发展不断提速的今天,我们都跟制度有着直接或间接的联系,制度具有使我们知道,应该做什么,不应该做什么,惩恶扬善、维护公平的作用。
拟定制度的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编整理的企业公司员工行为规范守则,仅供参考,大家一起来看看吧。
企业公司员工行为规范守则篇1一、职业道德要求(1) 敬业爱岗勤奋敬业,积极肯干,热爱本职岗位,乐于为本职工作奉献。
(2) 遵守纪律认真遵守国家政策、法规、法令,遵守公司规章制度和劳动纪律。
(3) 认真学习努力学习科学文化知识,不断提高业务技术水平,努力提高服务质量。
(4) 公私分明爱护公物,不谋私利,自觉地维护公司的利益和声誉。
(5) 勤俭节约具有良好的节约意识,勤俭办公,节约能源。
(6) 团结合作严于律已,宽以待人,正确处理好个人与集体、同事的工作关系,具有良好的协作精神,易与他人相处。
(7) 严守秘密未经批准,不向外界传播或提供有关公司的任何资料。
二、服务意识要求(1) 文明礼貌做到语言规范,谈吐文雅,衣冠整洁,举止端庄。
(2) 主动热情以真诚的笑容,主动热情地为用户服务,主动了解用户需要,努力为用户排扰解难。
(3) 耐心周到员工在对用户的服务中要耐心周到,问多不烦,事多不烦,虚心听取用户意见,耐心解答用户问题,服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。
三、仪容仪表要求(1) 保持衣冠整洁,按规定要求着装,将工作卡端正地佩戴在左胸前。
(2) 工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
(3) 男员工头发不盖耳朵、不遮衣领,每天剃须,保持指甲清洁,不留长指甲,扣好衣扣裤扣,紧束领带(大箭头垂到皮带扣处为准),衬衣不摆放进裤内。
(4) 女员工头发不过肩,不做怪发型,不留长指甲、不染指甲,不浓妆艳抹,不穿黑色或带花丝袜。
(5) 员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。
四、行为举止要求(1) 站立时,自然挺立,眼睛平视,面带微笑,双臂自然下垂或在体前交叉。
公司员工行为规范(详细版)
公司员工行为规范(详细版)目的本规范旨在制定公司员工的行为准则,以促进良好的工作环境和相互尊重,确保公司价值观的贯彻落实,并维护公司声誉。
一、道德和诚信1. 员工应该展示高度的道德和职业操守,在工作和与同事、客户、合作伙伴的互动中始终保持诚信和诚实。
2. 员工不得从公司或他人处获得非法利益,不得参与贪污、行贿或其他腐败行为。
二、保护机密信息1. 员工应妥善保管公司的机密信息,不得以任何形式泄露公司的商业机密或客户数据。
2. 员工不得使用公司资产或机密信息谋求个人利益。
三、平等和尊重1. 员工应尊重他人的个人权利和尊严,不得进行歧视、骚扰或任何形式的侵犯他人权益的行为。
2. 员工应尊重多样性和包容性,不得在工作中表达或传播种族、宗教、性别或任何其他方面的偏见。
四、诚信和合规1. 员工应遵守所有适用的法律法规和公司政策,包括但不限于反垄断法、劳动法和环境保护法。
2. 员工不得参与欺诈、虚假陈述或其他违反诚信原则的行为。
3. 员工应配合公司进行内部调查或审核,提供准确、完整的信息。
五、工作表现1. 员工应恪守职业道德,尽职尽责地完成工作任务,保持高效和优质的工作表现。
2. 员工应积极参与专业培训和研究,不断提升自己的专业能力。
六、社交媒体使用1. 员工在使用社交媒体时应注意言行举止,并确保不会损害公司声誉。
2. 员工不得通过社交媒体发布涉及公司机密或具有负面影响的信息。
3. 员工应遵守公司制定的社交媒体政策和指南。
七、违规行为处理1. 对于违反员工行为规范的行为,公司将采取适当的纪律措施,包括但不限于口头警告、书面警告、停职或解雇等。
请所有员工阅读并理解本行为规范,并遵守其中的规定。
公司将定期检查和更新本规范,以确保其与法律法规的一致性和适用性。
企业员工礼仪规范和行为准则(通用10篇)
企业员工礼仪规范和行为准则(通用10篇)企业员工礼仪规范和行为准则篇1第一章、总则第一条:全力维持公司形象与利益,喜爱本职工作,敬业爱岗。
其次条:刻苦勤奋,具有娴熟的专业学问和服务技巧。
第三条:具有良好的职业修养、文明用语、举止得体。
第四条:遵守纪律,严格执行公司各项管理制度及规范。
其次章、服务员必备第五条:优良的服务态度和职业修养。
1、仔细负责,一切为企业、为顾客着想;2、热忱周到急躁,面带笑容,态度和气,语言亲切,热忱恳切;3、细致周到,热忱服务,无微不至,完善妥当;4、文明礼貌,具有肯定的文化修养,谈吐文静,衣冠干净,举止端庄,待人接物不卑不亢,事事到处表现出良好的精神风貌。
第六条:较高的服务学问应具备肯定的社交学、顾客的`心理学、社会学等方面的学问并运用自如得心应手。
第七条:娴熟的服务技巧针对不同的顾客、敏捷运用各种合理的方式、手段,使顾客达到满足的效果。
第八条:快捷的服务效率为顾客服务作到精确、准时,反应灵敏,快速而无误。
第三、章服务理念第九条:顾客是我们真正的仆人。
第十条:视顾客满足为服务质量的最高标准第十一条:顾客总是有理。
企业员工礼仪规范和行为准则篇2一、目的为规范公司员工的仪容仪表,培育严谨、高效的工作作风,做好公司规范化管理,更好的呈现公司的形象,现打算对员工着装、仪容仪表做如下规定。
二、着装规定2.1、非生产类员工2.1.1员工上班着装应简洁大方,不得穿着奇装异服。
2.1.2男员工上班应穿着有领有袖的.上装;下身穿着长裤,严禁穿短裤上班。
2.1.3女员工上班应穿着有袖上装,过膝下装,夏季可穿着短裙、短裤,但裙边(裤边)距膝盖以上不得多于10cm;严禁穿紧身、暴露的服装。
2.1.4员工上班不得穿拖鞋或无后跟性质的凉鞋。
2.1.5如遇公司组织统一活动、出席重要会议、会见重要客户及其它需要体现公司形象的活动时,应按正装要求着装。
2.1.6员工应留意个人卫生,男员工应留短发,并留意卫生清洁,不得佩戴过分夸张的饰物。
员工行为准则(范本10篇)
员工行为准则(范本10篇)员工行为准则(范本10篇)员工行为准则(一):一、形象礼仪规范注重仪容仪表和言行举止,语言礼貌,行为端庄,着装整洁,大方得体,以良好的精神面貌,树立和维护企业形象。
二、职业道德规范公司倡导廉洁、自律、守法、诚信、敬业的职业道德,我们的所有职务行为都应当以维护公司利益、对社会负责为目的。
三、工作行为规范公司鼓励员工工作中主导主责,遵守流程规范,善于总结,不断提升,不断创新,注重工作质量;接到工作任务快速反应,及时汇报;同事之间有效沟通,团结协作。
四、团队关系规范我们倡导和衷共济的团队精神,团队与团队之间,团队成员之间要相互尊重、相互支持、相互包容、相互信任,仅有团队成功才有个人的成功。
五、与利益相关方行为规范诚信守约、通力合作、友好协商、和睦相处,达成双赢,是我们的目标。
六、日常行为规范公司倡导员工要养成礼貌友爱、勤俭节俭、遵规守序的良好生活习惯,不断提高个人素养。
七、安全行为规范增加自我防范意识,增强安全意识,保障员工人身安全及公司财产安全,共同完善各项安全保卫工作。
员工素质是企业之魂,每一名职工的一言一行、一点一滴无不折射出个人的修养,无不展示着企业的形象。
舜宇作为我们共同的家,那里的花草树木,公物设施,优美环境都需要你我共同参与、维护和监督,让我们进取行动起来,从我做起、从此刻做起,告别不良陋习,争做礼貌职工,建成更加团结、和谐、奋进的xx之家。
员工行为准则(二):一、在公司内,应遵守公司各项规章制度,服从上级指挥。
二、上下班时,必须谨记打考勤卡,不得代打。
三、严格遵守工作时间,做到不迟到,不早退。
下班时间到后,必须整理好物品下班。
四、工作期间应认真工作,不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗,不得妨碍他人开展业务工作,不得擅自离开工作岗位,不可阅读与工作业务无关的书报杂志。
五、工作时,不打非业务性电话,接非业务性电话时应尽量缩短时间。
六、必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务,不得将公司业务及营销信息泄露给他人。
公司员工行为准则
公司员工行为准则公司员工行为准则
1. 尊重和合作:
- 尊重他人的观点、意见和个人空间。
- 建立积极的工作关系,促进团队合作和协作。
- 遵守公司的职业道德和行为准则。
2. 诚实和诚信:
- 坦诚、真实地沟通和交流。
- 遵守公司的机密和保密规定。
- 避免欺骗、不诚实和不道德的行为。
3. 责任和自律:
- 履行工作职责,完成工作任务。
- 遵守工作时间和出勤规定。
- 自我管理和自我激励,追求个人和职业发展。
4. 专业素养:
- 不断学习和提升专业知识和技能。
- 遵守公司的规章制度和流程。
- 保持良好的职业形象和仪容仪表。
5. 管理冲突和问题解决:
- 善于处理冲突和解决问题。
- 尊重他人的观点和感受,寻求共识和解决方案。
- 寻求帮助和支持,避免将问题扩大化。
6. 保护公司利益:
- 遵守公司的法律、政策和规定。
- 使用公司资源和资产时要谨慎和负责。
- 不从事与公司利益相冲突的活动。
7. 社交媒体和网络使用:
- 在社交媒体和网络上代表公司时要谨慎和负责。
- 尊重他人的隐私和权益。
- 遵守公司的社交媒体和网络使用政策。
这些公司员工行为准则旨在建立一个积极、合作和道德的工作环境,同时保护公司的利益和声誉。
所有员工都应遵守这些准则,并以身作则,成为公司的良好形象和文化的代表。
员工行为规范十大准则
员工行为规范十大准则
在职场上,员工的行为举止是至关重要的。
良好的行为规范不仅能
够提高工作效率,还能够营造良好的工作氛围。
以下是员工行为规范
的十大准则:
1. 诚实守信
员工应当以诚实守信为底线,言行一致,言必信,行必果。
不撒谎,不欺瞒,绝不失信于人。
2. 尊重他人
员工应当尊重他人的人格和权利,与同事和蔼相处。
不进行人身攻击,不对同事进行恶意揣测,保持良好的人际关系。
3. 自律自爱
员工应自律自爱,自我约束,不妄称功德,不以损人修己,不炫耀
才能,不自怜自悯。
4. 团队合作
员工应积极参与团队合作,与同事共同努力,不恶意排挤他人,不
自私自利,乐于分享成果。
5. 积极进取
员工应奋发进取,不畏困难,不投机取巧,不虚度光阴,不消极抱怨,不因挫折而退缩。
6. 精益求精
员工应追求卓越,精益求精,不贪图安逸,不苟且敷衍,不心安理得,不自满自足。
7. 守时守纪
员工应守时守纪,恪守规章制度,不拖延工作,不无故迟到早退,做到言出必行,行出必果。
8. 保护公司利益
员工应维护公司利益,不泄露公司机密,不利用职权谋取私利,不散播谣言损害公司形象。
9. 放眼全局
员工应放眼全局,不孤立视野,不片面看问题,不狭隘自私,不局限于眼前利益,不损人利己。
10. 不断学习
员工应不断学习进修,自我提升,不自我设限,不自满自足,不固步自封,不闭门造车。
以上十大准则是员工行为规范的基本要求,希望每位员工都能遵守这些准则,共同创造和谐愉悦的工作环境。
感谢您的阅读!。
员工行为准则
员工行为准则
1、公司全体员工应严格遵守国家法律、法规,遵守公司的各项规章制度,必须服从分配、调动和指挥,争做一名优秀的企业员工。
2、任何员工不得以公司名义进行个人商业活动,任职期间,不得受聘于其它同行业单位。
3、公司员工应热爱公司事业,维护公司声誉,员工之间应相互平等,相互尊重,团结友好。
4、讲究文明礼貌,做到谈吐文雅,举止文明,衣着整齐。
5、在公司规定的上班时间内,不得进行与本职工作无关的事项。
6、工作应积极主动,处理问题要耐心细致,发扬团结协作精神。
7、所有员工应积极参加培训课程,努力学习专业知识,不断提高工作和业务水平。
8、应妥善保管好公司文件、技术资料并严禁外传;爱护办公设施,保持办公环境整洁有序。
9、按公司要求做好公司生产设备的维护、保养、清洁工作;爱护保管好生产中使用的计量器具及工具等公司一切财产。
10、提倡勤俭节约的原则,节约用水、用电、各种办公用品以及公司的其它资源。
11、不允许传播各种不利于公司员工团结的消息,有问题及建议可向上级主管或直接向公司经理层反映。
12、保守公司商业机密,不得利用公司机密谋取私利。
13、凡不遵守上述规定,视情节轻重,公司给予10-500元罚款或扣发当月工资直至辞
退。
公司员工的行为规范手册
公司员工行为规范手册一、基本行为准则1.员工应始终保持精神饱满、积极向上的态度,面对工作和生活充满热情。
2.员工应尊重他人,礼貌待人,保持良好的职业素养,与同事、客户、供应商及其他人员进行有效沟通。
3.员工应严格遵守公司保密制度,不得泄露公司商业秘密、技术秘密或其他保密信息。
4.员工应遵守公司规章制度,按时完成工作任务,不迟到、早退、旷工,不擅自离岗、脱岗。
5.员工应保持工作场所整洁卫生,不乱丢垃圾、杂物,不随意张贴、涂鸦。
二、工作行为规范1.员工应认真履行工作职责,严格按照公司规定的工作流程和标准完成任务。
2.员工应积极参与团队合作,相互支持、协助,共同完成团队目标。
3.员工在工作中应注重工作效率和质量,不拖延、不敷衍,确保工作按时高质量完成。
4.员工应对工作成果负责,不得抄袭、盗用他人的成果或侵犯知识产权。
5.员工应对自己的工作进度、成果进行定期总结和评估,不断改进工作方法,提高工作效率和质量。
6.员工应对公司的客户信息、数据资料等保密信息进行严格保密,不得泄露给他人。
7.员工应尊重知识产权和专利,不得侵犯他人的知识产权和专利。
8.员工如需请假或休假,应提前向直属上级报告,遵守请假和休假制度。
三、职业道德规范1.员工应具备高度的责任感和职业道德,以诚实守信的态度对待公司、客户和同事。
2.员工应对自己的工作成果负责,不得作虚假报告、误导性信息或任何其他欺骗行为。
3.员工应对公司的财产和资源进行严格管理和维护,确保公司资产的安全和完整。
4.员工应对公司的商业秘密、技术秘密和其他保密信息进行严格保密,不得泄露给无关人员。
5.员工如发现公司内部存在违法乱纪、贪污腐败等不良行为,应及时向有关部门举报。
6.员工应尊重公司和客户的利益,不得从事任何有损公司形象和声誉的行为。
7.员工应积极参与公司文化建设,倡导积极向上、团结协作的工作氛围。
8.员工应不断提高自己的职业素养和道德水平,遵守社会公德和法律法规。
员工行为规范准则
员工行为规范准则
1. 尊重和合作
- 尊重他人:员工应尊重他人的权利、尊严和个人隐私,不歧视、不辱骂、不恶意诽谤他人。
- 合作精神:员工应积极合作、参与团队协作,互帮互助,共同实现公司目标。
2. 诚实守信
- 诚实守信:员工应诚实守信,不进行欺诈、虚假陈述或盗窃行为。
不泄露公司的商业机密和客户信息。
- 信守承诺:员工应遵守公司的合同和承诺,履行工作职责,不推卸责任。
3. 遵守法律法规
- 遵守法律法规:员工应遵守国家、地方和行业的法律法规,包括但不限于劳动法、知识产权法和信息安全法。
- 防止利益冲突:员工应避免与公司利益发生冲突的行为,如
接受贿赂、私人交易等。
4. 保护公司资产
- 妥善使用公司资产:员工应妥善使用和保护公司的财产、设
备和资料,不擅自私用或浪费公司资源。
- 保密公司信息:员工应妥善保护公司的商业机密和客户信息,不泄露给未经授权的人员或机构。
5. 良好形象和礼仪
- 良好形象:员工应保持整洁、得体的仪容仪表,代表公司形象。
- 礼仪规范:员工应遵守公司的礼仪规范,包括但不限于文明
用语、尊重他人观点和文化差异等。
这份员工行为规范准则适用于全体员工,任何违反准则的行为
都将受到相应的纪律处分,包括警告、禁闭、停职和解雇等。
公司
将保留根据情况对准则进行修订和解释的权利。
请每位员工遵守并遵行这些准则,共同维护一个高效、和谐的工作环境。
> 注意:本员工行为规范准则仅供参考,具体规范和政策请以公司正式文件为准。
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员工行文准则一、行为准则?遵纪守法? 诚实守信? 团结合作? 学习创新?热爱公司?豁达明理?二、基本要求?(一)的要求是遵纪守法:?1.自觉遵守国家的法律,法规和各项政策,遵守公司各项规章制度。
?2.牢固树立质量第一,安全生产的意识,严格执行质量管理制度,严格遵守安全管理制度和安全操作规程。
?3.严格遵守公司的财经纪律,不贪污,不行贿受贿,不收受回扣和好处。
?4.严格遵守公司的保密制度,不得泄漏或出卖公司的商业秘密和经济,技术,管理信息和情报,如有发现,应立即制止并及时向有关部门或领导报告。
?(二)员工诚实守信:?????5.与人交往以诚相待,信守承诺,不欺骗别人.?6.反映情况事实求是,不捕风捉影,不搬弄是非,不散布谣言,不威胁和报复他人.?(三)员工应有团结合作精神:?????7.工作积极主动,相互配合,经常进行工作交流与沟通,认真及时处理工作中出现的问题,敢于承担责任。
遇到问题遵循“先解决问题,后分清责任”的工作原则,不扯皮,不推诿。
?????8.坚持“下级服从上级”的管理原则,服从公司的调动和分配。
?(四)员工应善于学习,勇于创新:?????9.爱岗敬业,恪尽职守,勤奋工作,努力学习本岗位专业知识,认真做好本职工作,保质保量按时完成工作任务,并自觉接受公司组织的各项培训和教育。
?10.发扬“学习才能进取,创造方为永恒”的双良精神,大胆创新,积极进取。
(五)员工应热爱公司,维护公司的利益和形象:?????11.对公司忠诚,时刻关心公司的发展,积极为公司献计献策。
乐于接受双良文化的熏陶,不断适应公司发展的需要。
??????12.时刻牢记员工个人形象是双良形象的代表,任何时候都不做有损公司利益和形象的事情,不从事与公司生产经营有关的第二职业。
如有发现,及时向有关部门或领导报告。
?(六)员工应豁达明理,做遵守社会公德的模范:?????13.主动关心别人,热情帮助他人。
尊敬师长,尊老爱幼,讲究家庭美德,努力营造和维护和谐的工作和家庭氛围。
?????14.遵守社会公共道德,树立正气,敢于同歪风邪气作斗争。
为人处事豁达,明理,不斤斤计较,不损人利己。
??????15.做到仪态端庄,衣着整洁得体,举止大方,不卑不亢,亲切自然,接待宾客讲究礼貌,热忱周到。
?三、员工行为规范(一)劳动纪律?1.员工应遵守公司的作息制度,不迟到,不早退,不无故旷工。
?2.禁止员工酒后上班或在上班时间饮酒(工作之需除外)。
?3.员工不得进行任何形式的赌博活动。
?4.员工应团结协作,不挑拨离间,不搬弄是非,不吵架打架,不聚众闹事。
?5.员工应遵循“下级服从上级”的工作原则,服从主管的领导和工作分配,工作时不?得消极怠工。
?6.员工岗位变动或离职时,应及时,清楚的办理好工作交接。
?7.员工轮班作业时,应提前10分钟到岗位办理交接手续。
在接班员工未到岗位时,当班员工不得擅自下班。
?8.员工因公出差应按出差管理规定办理出差批准手续。
?9.员工不得骚扰,诬陷,诽谤,侮辱或打击报复他人。
?10.员工不应探询他人的新资状况。
?11.员工不得伪造或涂改公司的任何报告或纪录,不得盗用印信。
员工不得伪造个人经历或学历,已达到受聘目的。
为经许可,不得撕毁公司张贴的文件或公告。
?12.员工上班时间不串岗,不脱岗,不睡觉,不闲聊,不干私活,不擅离职守。
?13.员工上班时间不看与本人业务无关的书籍,报刊,杂志或电子信息,不听音乐,打牌,玩电子游戏。
?14.员工上班时间不电话聊天?15.员工应在规定区域内用餐,遵守用餐秩序,注意节约。
不得随意把剩饭剩菜丢弃在桌面或地上。
未经许可,不在办公室用餐。
?16.员工应准时参加公司组织的会议或集会,自觉遵守会场纪律,保持会场安静。
开会时应自觉将手机,BP机等关闭或设定为震动档。
散会时,然后按次序退场,不拥挤,不吵闹。
?17.员工应积极参加公司组织的培训和各项活动,确因特殊情况不能参加时,应事先请假。
?18.员工在职期间不得从事第二职业。
(二)出入管理?19.员工出入公司应佩戴识别卡,骑车出入公司大门时,应以白线为界下车推行。
?20.员工应将自行车,摩托车整齐停放在公司指定地点。
?21.员工未经许可不应把小孩或亲友带入办公区域和工作场所。
?22.员工因公或因私外出应按规定要求办理出门手续。
必须如实,详细地填写《出门证》。
因私外出超过1小时的,因办理请假手续。
?23.员工携带公物(包括产品、设备、工器具、备品备件、物资等)出门,应按公司物资出门制度的规定办理相关手续。
?24.员工进出公司应自觉接受门卫的管理和监督。
?(三)考勤管理????25.员工应严格遵守公司的考勤制度,电子考勤必须本人亲自打卡,不得代打。
? ???26.员工因故或忘记打卡时,最迟应在第二个工作日报请直属主管证明上下班时间并签名确认。
????27.员工请假应按《假期管理规定》办理请假和备案手续。
????28.员工因工作之需加班时,应按《加班管理规定》办理加班手续,并按规定要求打卡考勤。
?(四)财经纪律?29.员工应维护公司利益。
?妥善管理公司财物。
发现损害公司利益的行为,应立即制止并及时向有关部门或领导报告。
????30.员工应严格遵守公司财务制度,如实填报各项费用支出,不弄虚作假,不营私舞弊,不挪用单位资金,不无故拖欠公司财物。
????31.员工应严格遵守公司财经纪律,不贪污,不行贿受贿,不私自收受回扣和好处。
????32.员工不应接受客户或供应商的宴请或馈赠。
如情况特殊,应及时如实上报、登记。
????33.员工不得窃取、非法占有或截留公司的任何财物。
????34.员工未经公司许可,不得从事与公司经营业务相关或类似的业务,不得代理或兼任其他厂商的任何职务。
????35.员工不得与第三方串通欺骗公司,损害公司利益。
?(五)保密规定????36.员工必须严格遵守公司保密制度,不得泄露或出卖公司《商业秘密保密协议》中所约定的各类经济、技术、管理情报和信息等商业秘密。
????37.员工营认真履行职责,妥善保管好公司的各类技术、经营和管理方面的文件、资料或信息。
妥善管理好个人计算机等办公设备。
未经批准,不得擅自提供给他人使用。
????38.员工应妥善保管好机要重地的钥匙,未经许可不得提供他人使用。
应妥善管理个人计算机密码,并经常更换,防止盗用。
????39.员工对非本人职权范围内的公司秘密,应做到不打听,不传播。
????40.员工如发现可能涉密或泄密的现象,应立即向有关部门或领导报告。
?(六)安全管理规定????41.员工应牢固树立安全意识,发现安全隐患应及时向有关部门或领导报告。
发生事故,应采取妥善的应急处理措施,保护好现场,并立即向有关部门或领导报告。
? ???42.员工应保持工作环境的安全和卫生。
下班时应关闭好门窗,切断电源,做好防火防盗工作。
????43.员工应爱护各类消防设施,禁止在消防通道、消防设施的区域堆置物品、杂物,确保消防通道的顺畅以及消防设施的完好和有效使用。
????44.员工应遵守交通法则,做到安全行路,行车。
机动车辆在公司内应限速行驶。
????45.员工应妥善保管好个人财物,不要将首饰、现金等钱物放在公司的工作机公共场所。
????46.员工应爱惜个人身体,、患有传染疾病或严重疾病的,应遵医嘱、及时医治。
????47.员工在公司发生紧急情况时,应服从公司调遣,全力维护公司利益。
????48.员工(包括车间主任、生产岗位员工以及仓库、检验等辅助岗位员工)上岗前应按规定穿戴劳务用品,未按规定穿戴者不得上岗。
擅自上岗发生安全事故的,公司将从严追究个人责任。
49.员工必须严格执行设备使用规定和安全操作规程,不得违章作业、违章指挥。
对使用的设备和设施应经常检查、维护,保持设备或设施的完好,发现问题及时报告,不得擅自修理。
????50.员工应正确使用计算机等办公室设施,严格执行公司的信息安全管理制度,未经许可不得擅自使用外来的软盘、光盘和软件等。
????51.员工不应在禁烟区域吸烟,严格禁止在危险品、易燃易爆物品存放区域吸烟。
在禁烟禁火区域动用明火,应严格执行动火规定。
?52.未经主管或部门负责人批准,非本岗位工作人员严禁进入档案室、资料室、变电室、仓库、乙炔站、液氧站等要害重地。
?(七)文明生产规定???53.员工应保持办公场所安静、空气清新,保持整洁有序,营造宽松、和谐的工作气氛。
54.员工应按照“5S”(即:整理、整顿、清洁、清扫和素养的简称)的要求,每日清扫、整理工作现场。
保证工作场所的一切物品(包括文件、工具、衣物、工具箱,原辅材料、半成品、成品等)整齐堆放。
保证工作现场无焊条、烟头、垃圾和其它杂物。
??55.员工应爱护公司的财物,自觉接受相关部门的管理和监督。
?(八)基本礼仪规范??56.员工应保持良好的工作态度,以友好的态度对待同事和客人,不因个人情绪影响工作。
??57.员工应注重仪表,穿着得体、整洁,男员工不蓄长发、留胡子、剃光头,女员工不得穿着暴露、浓妆艳抹。
??58.员工行为举止应稳重、大方、得体。
与人交谈应彬彬有礼、讲普通话,语言文明,不讲粗话。
路上行走一般靠右行,不要便、边走边吃东西,不准吸游烟。
??59.员工出入公共场所(如乘车、乘坐电梯等)应礼让三先。
遇见同事、领导或熟人时,应主动到打招呼。
当有人主动向你打招呼时应有礼貌回应。
不小心碰到或妨碍到别人,应主动说“对不起”。
?60.员工接听电话应礼貌得体,电话交谈应简洁明了。
对方要找的人不在时应礼貌回答,必要时应将电话内容纪录并转告。
对方拨错电话号码时应礼貌提醒。
?61.当有客人来访时,员工应起立迎接,如手头工作无法放下,应点头示意并招呼客人落座,让客人久等时应诚恳地表示歉意。
与客人交谈时举止应得体,不应有不礼貌的行为和言语。
?62.员工递送名片时应礼貌得体,并作简单的自我介绍。
员工接受名片时应记住客人的姓名和身份,不应当者来客把玩名片。
当客人送你名片时,如果你没带名片,要向对方表示歉意。
(九)公共道德规范?63.员工应爱祖国、爱人民、爱社会主义,爱双良。
?64.员工应积极倡导良好的道德风尚,规范遵守社会公德,树立良好的职业道德,讲究家庭美德。
?65.员工应诚实守信,团结友爱,乐于助人,助残扶弱。
?66.员工应“讲文明、讲礼貌、讲道德、讲卫生、讲纪律”,讲究“语言美、心灵美、行为美、形象美”。
? 67.员工应爱护公物,注意保护环境,不随地吐痰,不乱扔烟头和杂物,不在公共场所大声喧哗,不在禁烟场所吸烟。
?68.员工乘车应讲究文明礼貌,不拥挤,不抢座,不大声喧哗。
爱护车内各种设施,不踩踏车上座椅等。
?69.员工应爱护花草树木,不践踏草坪,不折花草,不在花圃区晾晒被褥、衣物,不准坐、踩花圃围栏等。
?70.员工应注意个人修养,作风正派,不伤风败俗,不腐化堕落。