管理者怎么跟员工沟通

管理者怎么跟员工沟通

良好的管理理念：管理者的管理理念影响员工对企业的信念和管理者的动机进而影响员工关系。如果员工不支持或不理解管理者的

道德理念，他们将间接地对管理者的动机产生疑问。这将使员工产

生压力，进而影响员工的工作绩效，同时也影响员工对企业的信念，在员工关系中，信念比现实更重要。员工将根据他们对企业的信念

履行工作职责，员工应当被明确地告知工作的真实情况，尽管有时

这对管理或员工是不合适的。员工的信念，不管正确与否，以及其

不确定性将会影响工作绩效。良好的沟通将确保员工的信念与企业

的现实相关联。另外重视和关心与工作问题有关的员工情感也可以

保持良好沟通情绪。

让员工对沟通行为及时做出反馈：沟通的最大障碍在于员工误解或者对管理者的意图理解得不准确。为了减少这种问题的发生，管

理者可以让员工对管理者的意图作出反馈。比如，当你向员工布置

了一项任务之后，你可以接着向员工询问：“你明白了我的意思了吗?”同时要求员工把任务复述一遍。如果复述的内容与管理者的意

图相一致，说明沟通是有效的;如果员工对管理者的意图的领会出现

了差错，可以及时进行纠正。或者，你可以观察他们的眼睛和其它

体态举动，了解他们是否正在接收你的信息。

减少沟通层级，做好直接沟通：交谈的优点是快速传递和快速反馈。在这种方式下，信息可以在最短的时间内被传递，并得到对方

回复。但是，当信息经过多人传送时，口头沟通的缺点就显示出来了。在此过程中卷入的人越多，信息失真的可能性就越大。每个人

都以自己的方式理解信息，当信息到达终点时，其内容常常与开始

的时候大相径庭。因此，管理者在与员工进行沟通的时候应当尽量

减少沟通的层级。越是高层的管理者越要注意与员工直接沟通。

明确知道要进行沟通的目的

无论你的职位有多高，沟通都要事先征求他人的意见，这不仅是自己有礼貌的表现，也展示了你对他人的尊重。管理者在与员工进

行沟通的时候，需要知道沟通的目的，有目的性的沟通，才能确保

沟通过程中不偏离跑题。而且正因为是有目的的沟通，沟通之前也

需要做相关的准备工作，以便保证沟通能够顺利及时的开展。

需要与被沟通者建立感情

既然要与员工沟通，就要与员工进行信息上的交流，让员工发表自己的意见，这时应给员工创造一种轻松、和谐的气氛，让员工觉

得这是上司在征询我的意见，邀我参与，这是他信任我，相信我能

做好。在沟通过程中，注意尽量给员工创造一些展示自己的机会，

使员工的积极性和创造性能够得到充分发挥，互相建立良好感情，

有利于促进有效沟通。

注意提高双方的信任度

企业的发展需要信任与真诚，管理者与员工的沟通也离不开信任，如果管理者信任自己的员工，就愿意授权于他们，在展示他们个人

能力的同时，也不断提升自己的管理能力。而且在互相信任的环境，员工愿意真心的对待每一个人，有利于企业执行力的实施。管理者

尽量在各方面都要得到员工的信任，不仅有利于有效沟通，也有利

于团队管理。

看过“管理者怎么跟员工沟通”的人还看了：