购物中心零售类收银管理办法

购物中心零售类收银管理办法

购物中心零售类收银管理办法

为了保障商场收银的管理到位，保障店铺实际售卖数与商场ERP系统数的准确，现定商场的收银管理办法。

通过消费者监督及商场营运服务中心的管理来实现。

1、制作温馨提示牌，放置各商铺的收银台及商场的服务台显眼处，内容：为确保您的权益、请保存销售小票，以作退换货及享受VIP积分凭证等。通过消费者对售货小票的收取，加强收银的监督。

2、商户到客服台购买z的销售小票，客服台工作人员要进行相关的登记造册（起始号和终止号、店铺名称、店铺签字）。小票不能跨店铺使用。顾客消费时，必须开据小票盖商场统一刻制专用收银章给顾客（为了确保消费者的消费合法权益，小票是作为退换货的唯一凭证）。如有开错单（或者单据表面有损坏的），请保留单据，商场回收三联单，在统计表的作废项内填写上作废的张数。

3、商场统一刻制专用收银章，发放到每个商铺，商户要在每一张已经完成收款的小票上盖上收银专用章，以便商场相关部门核查小票时可以分辨小票的有效性。

4、每天早上10：30前，店铺相关人员把前一天的销售数据统计好，填写《销售小票统计表》（到商场服务台领取）相关信息。把销售小票（白联）和统计表订好，当天10：30-15：00营运服务部的工作人员回收稽核（回收时在店铺签名确认已回收），回收后，完成每一家商户的小票统计稽核，确认数据以商户提供的一致后，签名确认转交IT部进行稽核。

5、IT部在接收到营运部递交的销售小票及统计表后，要在当天下午完成与ERP系统的数据与实际收银数据的稽核，完全吻合的装订移交财务部保管封存，如有问题的，返回营运部进行核查，再把最终的实际交易数据提交IT部，根据实际销售数据进行更改录入再移交财务部保管封存。（所有销售小票必须当天完成稽核）

6、编写收银管理条例。

销售小票统计表

商户：开票日期：小票张数：合计金额：

正常小票张数：作废小票张数：

备注：

店铺：营运部： IT部：财务部：