“互联网+”背景下景德镇陶瓷文化旅游电子商务发展研究

“互联网+”背景下景德镇陶瓷文化旅游电子商务发展研究

作者：詹沐清郭凯

来源：《电脑知识与技术》2018年第03期

摘要：景德镇作为中国古代四大名镇之一，不仅在中国在整个世界都享誉盛名，拥有丰富的陶瓷文化，优美的自然环境，因此具备发展陶瓷文化旅游的绝对优势，然而目前景德镇陶瓷文化旅游的发展状况并不如意。该文从景德镇陶瓷文化旅游优势，“互联网+”背景下景德镇陶瓷文化旅游发展状况探讨、阐述。期望可以深挖陶瓷旅游的文化内涵、加强电子商务营销，努力把景德镇陶瓷文化旅游建设成为吃、住、行、娱、购一体化的旅游胜地。

关键词：互联网+；陶瓷文化；文化旅游；电子商务

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2018）03-0264-02

近年来互联网技术发展迅猛，人们的生活发生了翻天覆地的变化，生活水平普遍提高，人们在满足了基本的温饱需求后，对精神的需求日益增长，旅游已成为当今时尚的精神享受。区别于跟团游、半自助游，自助游得到更多人的青睐，据有关资料显示，去年国内旅游自助游占比为90%。然而自助游的人们已不再满足走马观花的看看、吃吃，对于文化内涵的欣赏与吸收反而更加看重，景德镇陶瓷文化享誉中外，拥有得天独厚的优势，如果借助互联网、云计算、通讯等高科技手段加之大数据的分析使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发。相信景德镇这神秘的面纱背后丰富的物质文化资源会更好的展现在大众面前，形成全新的旅游形态。“互联网+旅游”也必然成为整个旅游行业的大趋势。

1 景德镇陶瓷文化旅游优势

1.1 古窑瓷矿古迹彰显丰富的旅游文化资源

湖田古瓷窑遗址、南市街古瓷窑遗址、柳家湾古瓷窑遗址、黄泥头古瓷窑遗址、白虎湾古瓷窑遗址等遗址已成为国家重点保护文物保护单位，高岭古瓷矿遗址、三宝蓬瓷石矿遗址、陈湾瓷石矿遗址、大洲瓷土矿遗址等虽然现在大部分瓷矿已采尽，但很多泥坑仍可见。

景德镇陶瓷“集历代名瓷于一室，述千年历史于一时”，该馆收藏了从新石器时代至汉唐时代的2万余件佳作。景德镇陶瓷民俗博物馆堪称园林至宝，集明清建筑、文物收藏、瓷业研习与一体。景德镇民窑博物馆除了各时期的陶瓷珍品更是展示了古现代造瓷的场景情景。中国陶瓷博物馆集中国古瓷之精华，汇天下名瓷之大成，全面展示对比古今中外的陶瓷文化。景德镇御窑遗址博物馆展示出土官窑陶瓷修复的全过程。

1.2 工业旅游资源

目前景德镇有40多家工业园区已成为旅游景点，向国内外游客展示了制陶的全过程，展示了陶瓷的文化魅力。中国陶瓷城商铺林立，锦绣昌南的中国瓷园徽派古建筑风格，使得游客们在这里都可以买到心仪的陶瓷。

2 景德镇陶瓷文化旅游发展的思考

2.1 充分利用陶瓷文化旅游资源

正如上述介绍，景德镇拥有多处古代窑址、瓷矿、水运码头等，应积极整合这些文化旅游资源，深挖文化内涵，整修打造处处有景点的“大旅游”格局，或设计精品旅游路线，把遗址与博物馆很好的串联起来。提升整座城市的文化魅力，文化是旅游的精髓，大众旅游越来越注重文化的探究与品质的提升。也可在博物馆内，通过虚拟现实的方式，融入动作捕捉技术还原古时候制陶的全过程，让博物馆动起来，让景点与游客互动起来，也可在博物馆内，安放自助语音介绍陶瓷历史的体统，游客通过便捷的界面操作，戴上耳机即可在历史的长河中徜徉。景德镇千年瓷都的美誉要通过陶瓷文化充分地展现出来。

2.2 完善交通、吃、住、娱乐、购物等配套设施

景德镇虽然文化丰厚，景点众多，但如此好的资源如果没有完善的基础设施相搭配，会大打折扣，景德镇的旅游业法阵之所以有所缓慢，正是缺乏良好的基础设施。在“互联网+”的背景下大力发展旅游电子商务，逐步完善景德镇陶瓷文化旅游的各项服务，提升陶瓷文化旅游的体验至关重要。

1）交通

在互联网技术的影响下，游客购买车票已非常便捷，景德镇可在游客到达景德镇车站（火车站、汽车站）时为乘客免费赠送当地地图或便捷的交通小卡片，让游客在即将抵达之际就感受到景德镇人民的热情。适当调整往返景德镇火车的时刻表，尽量为游客提供方便，对内维修主要干道，加宽道路，增添非机动车道，增加红绿灯建设，加大惩罚违规制度，争取做到车让人、人等车的良好交通秩序，社区、学校也可开展安全交通讲座，提高景德镇当地居民以及师生的交通安全意识，打造良好的景德镇交通环境。增加旅游专线，比如：跟大型旅游互联网公司合作，开设景德镇旅游专列，由旅游公司组织游客专门乘坐直达景德镇的专列火车，途中可少停靠，节约游客时间，增加景德镇的客流量。

2）吃住

虽然景德镇有不少的名小吃像冷粉、碱水粑，饺子粑，麻糍等，但是没有统一的美食一条街，游客找寻起来比较费时间，难免心中不悦，可以打造精品特色景德镇美食一条街，融入互联网技术，可创建美食街微信公众号，定时推送美食介绍，增加运营手段，促销活动如：陶瓷

文化主题送美食等活动。让游客吃的开心同时还可以感受浓浓的文化气息。即使游客离开景德镇，通过公众号也可以时时怀念景德镇的美食，为游客以后游玩景德镇增加机会。同时也可以在景点附件配套部分小吃店，吃玩与一体。

住宿虽然景德镇也有不少经济酒店，但可适当增加性价比高的连锁酒店，并且严格把关卫生环境，为不同层次需求的游客提供方便。也可以打造民俗风情住宿馆，鼓励当地居民把自己空闲的房屋打造成特色住宿屋。一来可以增加居民的收入，二来可以让游客融入到当地居民生活中，更好的感受景德镇这迷人的圣地。

3）娱乐

丰富游客的夜晚娱乐项目，暮色降临游客可以去酒吧轻酌一杯，轻弹一曲，此时如果能泛舟湖上感受这千年瓷都的艺术气息，想来是很不错的感受。

4）购物运输

陶瓷大小件不一，小的物件游客自带很好解决，可是大的物件很难带走，如果邮寄又担心遇到不良物流或快递，政府可与卖家协商共同打造服务上乘的特色物流品牌，或者与可信物流或快递合作，签订协议，瓷器运输过程中损坏由卖家以及物流公司承担，省去游客以及客户的后顾之忧。

2.3 与互联网技术共同打造便捷模式

由于互联网大大便捷了人们的生活，旅游景点也应跟随潮流，可以售票处开始互联网售票方式，方便游客购票，同时释放售票人力，置办可以机器取票装置，省去游客排队的时间。并且推出互联网售票优惠策略，吸引广大游客。

2.4 培养专业的旅游人才

企业政府引进国内外优秀的旅游专业人才，提高其待遇，给予一定的晋升空间，高校开设旅游相关的专业，招聘海内外优秀人才储备师资力量，培养旅游管理、导游专业人才。相信在不久的将来景德镇会因为人才的引进与培养而更加闻名于世。

3 结束语

在互联网技术迅速发展普及的今天，景德镇陶瓷文化旅游应紧密结合“互联网+”技术旅游电子商务的发展，深挖掘陶瓷文化内涵，提升景区景点品味，增强区域合作，加大营销力度，提升品牌形象，完善交通、吃、住、娱乐、购物等基础配套设施。“互联网+”背景下景德镇陶瓷文化旅游电子商务发展，在提升景德镇陶瓷文化旅游服务质量实现文化旅游与游客之间的互动双赢的同时，也能把景德镇陶瓷文化旅游推的更广更远。