销售内勤(订单岗)绩效考核表
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工作流程未规范执行次数
查出开票流程未规范执行的次数
提高开票流程的规范性
检查时没有发生，得100分，每发生1次未规范执行扣5分
检查开票流程执行的记录
季度
20%
开票出错次数
开票中出错的票数
提高开票的正确率
没有发生差错，得100分，每发生开票出错1次扣5分
错票记录
季度
30%
客户档案资料完备情况
按照公司要求收集并填制客户档案资料
提高客户档案的完备性
资料收集是否及时，内容是否完整、准确
客户档案管理检查记录
季度Leabharlann 20%销售内勤指标名称
定义或计算方法
考核目的
考核标准
信息来源
考核周期
权重
服务满意度
本部门和储运部等员工对其服务的满意度评分的算术平均值／公司规定的客户满意度分值
提高内务服务的满意度
按当月实际得分比例乘以100得具体分值
内务服务满意度调查(注：由部门参考公司相关满意度调查表设计对内务的满意调查表)
季度
30%
查出开票流程未规范执行的次数
提高开票流程的规范性
检查时没有发生，得100分，每发生1次未规范执行扣5分
检查开票流程执行的记录
季度
20%
开票出错次数
开票中出错的票数
提高开票的正确率
没有发生差错，得100分，每发生开票出错1次扣5分
错票记录
季度
30%
客户档案资料完备情况
按照公司要求收集并填制客户档案资料
提高客户档案的完备性
资料收集是否及时，内容是否完整、准确
客户档案管理检查记录
季度Leabharlann 20%销售内勤指标名称
定义或计算方法
考核目的
考核标准
信息来源
考核周期
权重
服务满意度
本部门和储运部等员工对其服务的满意度评分的算术平均值／公司规定的客户满意度分值
提高内务服务的满意度
按当月实际得分比例乘以100得具体分值
内务服务满意度调查(注：由部门参考公司相关满意度调查表设计对内务的满意调查表)
季度
30%